第877章 殺熟

    哈斯廷斯的意思其實(shí)不難理解，因?yàn)楹笫篮芏嗟幕ヂ?lián)網(wǎng)大廠都是這么干的，而且還有一個(gè)專有名詞，叫做大數(shù)據(jù)殺熟。

    這種事情在很多思維正常的人面前是很難理解的事情，這有什么福利和好處，理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖欠纸o那些忠心耿耿的，持續(xù)創(chuàng)造收入的老用戶的。

    這就像是尊敬長(zhǎng)輩，孝順父母一樣，是理所當(dāng)然的事情。

    但諷刺的是，在那些大廠眼中，老客戶反而是不重要的，新客戶才是最重要的。

    這點(diǎn)其實(shí)也很好理解，對(duì)于這些大企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其是那些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們最重要的任務(wù)是不斷的提高自己的產(chǎn)品流量，不斷的提高用戶總數(shù)，進(jìn)而向投資人和市場(chǎng)要錢(qián)，讓股價(jià)攀升，這才是他們真正需要的核心訴求。

    那么一家企業(yè)想要讓用戶總量不斷的攀升，最重要的事情當(dāng)然不是去回報(bào)什么老顧客，而是不斷的吸引新顧客加入，所以他們自然就要用很多非常吸引人的福利，將這些新顧客給吸引進(jìn)來(lái)。

    這也是為什么市場(chǎng)上所有產(chǎn)品都給新顧客大量的新手福利，而老用戶往往什么都撈不著的重要原因。

    而哈斯廷斯要求將這些互聯(lián)網(wǎng)盒子用來(lái)吸引新顧客加入的原因也就是如此，只要cao作得當(dāng)，那這50萬(wàn)的盒子就能夠瞬間吸引50萬(wàn)明星用戶，讓網(wǎng)飛的用戶總?cè)藬?shù)從600萬(wàn)變成650萬(wàn)，這是之前網(wǎng)飛需要努力小半年才能擁有的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，今年的業(yè)績(jī)就會(huì)相當(dāng)?shù)暮每础?/br>
    可是如果將這些盒子免費(fèi)贈(zèng)送給那些三年以上的老用戶的話，那就休想獲得任何一個(gè)新用戶了，用戶總?cè)藬?shù)依然還是600萬(wàn)，這你讓哈斯廷斯如何受得了。

    所以哈斯廷斯才會(huì)旗幟鮮明的反對(duì)黃老板的要求，我打算將這些電視盒子用來(lái)吸引新用戶。

    而在想明白了這點(diǎn)之后，黃鶴是真的遲疑了一會(huì)，因?yàn)樗X(jué)得哈斯廷斯考慮的確實(shí)有其道理，網(wǎng)飛如果能夠再增加50萬(wàn)新用戶，對(duì)于他自己來(lái)說(shuō)，也是一件好事，這一切都是可以理解，而且有利可圖的。這是一個(gè)正常資本家都會(huì)做出的正確決定。

    但是自己真的要這么干嗎？

    黃鶴想起了自己曾經(jīng)的一次次經(jīng)歷，一次次被那些互聯(lián)網(wǎng)大廠用殺熟的手段給切割，想起了自己就是比那些新人要貴上100塊的飛機(jī)票，或者是貴上十幾塊的滴滴打車(chē)的費(fèi)用。

    黃鶴最終還是說(shuō)道“我的想法不變，這50萬(wàn)盒網(wǎng)絡(luò)電視盒子，要優(yōu)先提供給持續(xù)三年訂閱的老會(huì)員們！”

    “黃先生，您怎么就想不明白呢？”哈斯廷斯有些壓制不住自己的火氣道“這些持續(xù)三年訂閱的老會(huì)員是最最不用在意的了！”

    “這些老會(huì)員們既然已經(jīng)持續(xù)訂閱了三年的時(shí)間，那其中的90％以上的人，就算沒(méi)有得到這個(gè)免費(fèi)的電視盒子，他們也依然會(huì)持續(xù)訂閱，不會(huì)有任何變化！”

    “而且我們所有會(huì)員幾乎都開(kāi)通了信用卡自動(dòng)付費(fèi)功能，每個(gè)月信用卡上都會(huì)自動(dòng)扣除我們的會(huì)員費(fèi)用，很多的會(huì)員甚至都已經(jīng)不在租借碟片了，也依然被我們每個(gè)月按時(shí)扣除會(huì)員費(fèi)，他們就是一頭頭，可以隨便我們收割的豬仔，你何必要將這些免費(fèi)的盒子提供給那些不會(huì)給我們帶來(lái)任何額外利益的豬仔呢？”

    “只要我們用這些盒子吸引到了50萬(wàn)新用戶，哪怕這50萬(wàn)新用戶里面只有10萬(wàn)會(huì)開(kāi)通持續(xù)訂閱，那也是在未來(lái)每個(gè)月持續(xù)給我們提供12美元的會(huì)員費(fèi)，一年提供144美元會(huì)員費(fèi)的新豬仔，這里面的利益，您難道就想不明白嗎？”

    哈斯廷斯覺(jué)得自己已經(jīng)是相當(dāng)?shù)目嗫谄判牧耍训览碇v得是如此的明白，但是另一邊的黃鶴卻搖搖頭道“先生，如果您是我們的老會(huì)員。然后發(fā)現(xiàn)只有新人才能夠得到免費(fèi)的電視盒子，而自己卻什么也得不到，您心里面會(huì)舒服嗎？”

    “如果這個(gè)時(shí)候我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百視達(dá)在線向他們遞出了橄欖枝，邀請(qǐng)他們成為百事達(dá)的會(huì)員而拋棄網(wǎng)飛的話，您會(huì)同意嗎？”黃鶴非常干脆的反問(wèn)道。

    “百視達(dá)沒(méi)有這個(gè)能耐，如果哈丁還在的倒也是個(gè)對(duì)手，但他們那個(gè)愚蠢的控股人居然因?yàn)榉N種內(nèi)部斗爭(zhēng)，以及在公司里面指手畫(huà)腳，最后還拒絕支付哈丁的獎(jiǎng)金，把哈丁給活活的氣跑了?！?/br>
    “而現(xiàn)在上任的這位新總裁，居然愚蠢的提出了要放棄線上租賃業(yè)務(wù)，同時(shí)要重新啟動(dòng)所有關(guān)閉的門(mén)店，讓百視達(dá)重構(gòu)偉大的線下業(yè)務(wù)！”

    “這家企業(yè)已經(jīng)無(wú)可救藥了，他們?cè)僖矝](méi)有資格成為我的對(duì)手！”哈斯廷斯得意的說(shuō)道，同時(shí)在控股人，指手畫(huà)腳等詞語(yǔ)上面重讀音，這是非常明顯的提示另一位控股人該如何做人了。

    奈何黃老板不懂英語(yǔ)，這些話都是由他的秘書(shū)胡靜來(lái)翻譯的，所以黃鶴似乎完全沒(méi)有聽(tīng)出哈斯廷斯的畫(huà)外之音，而是堅(jiān)持的說(shuō)道“沒(méi)有百視達(dá)，未來(lái)會(huì)有迪士尼，會(huì)有時(shí)代華納，甚至還會(huì)有谷歌，有微軟，有亞馬遜，這些都對(duì)我們的市場(chǎng)虎視眈眈，他們都會(huì)想要進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)！”

    “如果大家都用這種瘋狂給新人各種補(bǔ)貼，而徹底忽視老用戶的做法，那一旦當(dāng)有另外一個(gè)給予新人更多補(bǔ)貼的平臺(tái)出現(xiàn)的似乎，你覺(jué)得這些老用戶會(huì)愿意繼續(xù)留在網(wǎng)飛，當(dāng)你的豬仔嗎？”

    “這是不可能的，這些大公司，怎么可能跨界來(lái)搞和我們競(jìng)爭(zhēng)，您這是杞人憂天！”哈斯廷斯已經(jīng)非常煩躁了，于是他接著說(shuō)道“先生，我是專業(yè)的，我一手將網(wǎng)飛拉扯的這么大，從一家小小的網(wǎng)站變成現(xiàn)在擁有600萬(wàn)用戶的企業(yè)，我了解和知道我所有的用戶，我知道該怎么對(duì)待他們！”