第2295章
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更麻瓜的是,自家也被限制住,不能夠繼續(xù)再搞補貼了。 因為根據(jù)陳虎的命令,那是餓不怕一旦開始補貼之后,滴答外賣就要跟著補貼,餓不怕補貼多少,陳虎就補貼多少,直到把餓不怕的資金給耗盡為止。 可兩個月的時間過去了,除了最初的時候,滴答外賣跟著補貼了半個月的時間,把自己的單日客單量又給重新拉回了1000萬單以后,餓不怕就再也沒有搞過補貼了。 根據(jù)陳虎留在餓不怕的內(nèi)線報告的消息,趙耀在會議上就直接認錯,然后要重新回到之前的路線,重新回到不補貼,以質(zhì)量和服務(wù)取勝的經(jīng)營路線上面的。 面對這個消息,陳虎一開始還挺高興的,因為這意味著餓不怕直接放棄了補貼這個最有效的聚攏客戶的手段,那自己眼下手中這1,000萬單的日客單量應(yīng)該就穩(wěn)定了,哪怕不再進行補貼,這市場第一的地位應(yīng)該就無可動搖了。 可是兩個月的時間緩緩過去,陳虎感覺情況有些不對勁了。那就是滴答的日客單量正在持續(xù)下降之中。 在補貼結(jié)束的當(dāng)天,日客單量是1,064萬單。 第2天日客單量就直接回落到了1,012萬單了。 而等到一個多月后的現(xiàn)在,滴答外賣的日客單量居然已經(jīng)重新回落到了682萬單的水平,將近35%的用戶,居然就這么消失了。 這個結(jié)果讓整個滴答外賣上下一片焦頭爛額,不過一開始的時候,陳虎覺得這些數(shù)據(jù)還正常。因為之前那1000多萬單的日訂單量,是在強勢補貼下誕生的,把很多原本不吃外賣,但是貪圖小便宜的用戶也給拉了下來。 而現(xiàn)在沒有了補貼,這些用戶吃不到便宜,自然就要回到不點外賣的狀態(tài),所以數(shù)據(jù)回落個35%,陳虎還覺得問題不大。 直到今天早上,餓不怕的內(nèi)線來報告消息,說趙耀又召開了一次內(nèi)部會議,在會議上向全體高管通報了一些內(nèi)部消息,其中就包括一直被視為機密的日客單量的問題。 趙耀美滋滋的告訴所有人,餓不怕的日客單量已經(jīng)穩(wěn)定超越了440萬單的水平,而且每天都在繼續(xù)增加,同時這是建立在沒有任何補貼的基礎(chǔ)上的,同時,餓不怕的會員用戶總?cè)藬?shù)也已經(jīng)突破了220萬人的水平。 這個消息傳過來可謂是給了陳虎,非常沉重的一擊,甚至可以說是直接一巴掌打在了陳虎的臉上。 因為陳虎一直都對公司和投資人表示,35%的用戶回落是結(jié)束補貼之后的必然情況,但是餓不怕在結(jié)束了補貼之后,穩(wěn)定用戶人數(shù)居然不斷增加,不像滴答,日客單量其實每天都在下降,很明顯的是在走下坡路。 而最糟糕的則是會員問題,餓不怕居然有220萬會員用戶,可滴答不管是補貼還是沒有補貼的時候,會員用戶就沒有超過200萬的。 這說明什么? 這說明餓不怕的穩(wěn)定基本盤很有可能已經(jīng)超越了滴答外賣了,這讓陳虎涌出了一股嚴重的不安全的,接下來好幾天的時間,都在認真思考該如何破局的問題。 其實陳虎非常明白,餓不怕為什么能夠在這方面實現(xiàn)反超,那是因為餓不怕正在努力的提升自己的服務(wù)質(zhì)量,在同樣沒有補貼的情況下,用戶當(dāng)然更加傾向于去使用服務(wù)更好的平臺,陳虎甚至有種感覺。 那就是自己這回流失的用戶,并不一定完全都不再點外賣了,搞不好人家是跑到餓不怕平臺點外賣去了。畢竟隨著餓不怕也加入了補貼戰(zhàn)局,很多用戶都是同時體驗過餓不怕和滴答的外賣服務(wù)的。 想到這里,陳虎其實也明白了,唯一破局的那就是像餓不怕一樣,提高外賣的服務(wù)質(zhì)量,通過質(zhì)量來留住用戶。 但是陳虎內(nèi)心深處卻有一絲極度的不情愿,因為如果自己學(xué)習(xí)餓不怕的策略,豈不代表自己當(dāng)初離開餓不怕是錯誤的,自己一直以來的補貼戰(zhàn)術(shù)也是錯誤的,那就相當(dāng)于完全否定了自己了,陳虎這樣的人無論如何也是不可能接受這樣的結(jié)果的。 “關(guān)鍵還是在會員補貼上,或許我可以設(shè)計出更加精妙的會員補貼的套路出來,讓我們的會員人數(shù)大幅度的增加!”正當(dāng)陳虎開始琢磨這些時候,接下來幾天的時間,滴答外賣的日客單量忽然開始飛速下降了,一天的功夫就失去了將近300萬單的日訂單量。 至于原因嘛,第一時間就擺在了陳虎的面前,那就是天天外賣開始發(fā)力了。 做為被動加入戰(zhàn)局的天天外賣,一開始沒有任何的行動,讓陳虎差點遺忘了自己,還有這么個競爭對手的存在,結(jié)果沒想到忽然被對手給背刺了。 原來天天外賣突然宣布開始補貼,而且補貼力度還很大,用戶們自然水一般的又跑到天天外賣那邊下單去了,幾天之后天天外賣就得意洋洋的宣布,自家的日客單量已經(jīng)突破1,200萬單了。 所以說這個數(shù)據(jù)很明顯不真實,畢竟滴答在搞補貼的時候,巔峰的客單量也沒有到每天1,200萬單的水平嘛。 但這對于滴答明顯是一個非常具有刺激性的消息,自家的用戶開始不斷的流失,然后陳虎就發(fā)現(xiàn),自己不得不應(yīng)戰(zhàn)了。 雖然說,陳虎心中最大的對手永遠是餓不怕,他更想將手中的資金留著對付餓不怕,而不想理會什么天天外賣。 但問題是,如果他不管不顧不掏錢補貼的話,那下一次決戰(zhàn)的應(yīng)該就是天天外賣和餓不怕,而不是他滴答外賣了。