“賣花了！賣花了！先生小姐，要買一束鮮花嗎？”

    一名女孩挎著裝滿鮮花的花籃，沿著梧桐大道叫賣。雨水打濕了她的衣服，讓她的頭發(fā)一綹一綹地粘在皮膚上。她有一件防雨的斗篷，是紅色的，可她沒有穿，而是把它蓋在籃子上，以免鮮花被雨水打蔫。

    “冬玫瑰！冰霜茉莉！彩虹梅！買一束送給您心愛的姑娘吧！”

    女孩的主要客戶就是梧桐酒店的客人。這是首都首屈一指的奢華酒店，客人們出手也大方，有時(shí)候甚至?xí)o額外的小費(fèi)。

    可今天女孩連一朵花也沒賣掉。如果到了傍晚，這籃子花還沒找到主人，就只能把它們丟掉了。沒人想買不新鮮的花朵，就像沒人想去餐廳吃隔夜的菜。

    女孩抹去臉上的雨水，繼續(xù)賣力地吆喝。也許下次應(yīng)該來賣傘。她心想。

    這時(shí)，一輛四駕馬車停在酒店門口，一名身材臃腫肥胖的中年男子挽著一名身材玲瓏有致的女子下了車。

    中年男子那身得體的禮服一看就價(jià)值不菲，光是那兩粒珍珠袖扣，就足夠支付普通家庭三個(gè)月的生活費(fèi)了。女子則穿著露肩連衣裙，勾勒出窈窕的曲線，同時(shí)為了御寒，披了一條華貴的雪狐毛皮。

    女孩快步走上前，將一束粉紅的花遞到男子鼻子底下?！跋壬I束花吧！粉紅冬玫瑰，花語是‘激情的愛’，您太太一定會(huì)高興的！”

    年輕女子掩著紅唇“呵呵”地笑起來。

    “聽到了嗎，她說我是你太太呢！”她嬌嗔著依靠在中年男子的臂膀上。

    男子臉上的橫rou因?yàn)橛淇於鴶D出一條條皺紋?！疤鹦?，你可比我家那頭母老虎溫柔漂亮多了！”

    為了討女人歡心，他立刻取出錢包，將幾張嶄新的鈔票塞給賣花女孩。

    得到了“激情的愛”的年輕女子，笑靨比花朵更加絢爛嬌艷。但她還是故作憂慮，用嬌滴滴的語氣說：“人家不要。你太太知道肯定會(huì)生氣的。”

    “那就別讓她知道?！敝心昴凶釉谂四樕享懥恋赜H了一下，“她以為我在處理那起案子呢！”

    “什么案子？”

    “就是那個(gè)死掉的工人的案子啊！他的寡婦帶著一幫小孩兒來我們工廠鬧事，非說她丈夫的肺病是因?yàn)槲诉^多的塵埃。哼，我看她就是想訛錢！”

    年輕女子驚訝：“啊呀，那后來呢？”

    “我和警督很有交情，他派人把她們趕走了！”中年男子得意洋洋，“這幫窮鬼，我給他們提供工作，讓他們不至于餓死街頭，這是他們十輩子都沒有的福氣！他們不知感恩，居然還舔著臉要這要那！真是一幫貪婪的白眼狼！”

    “太可怕了，幸虧你認(rèn)識(shí)警督……”

    兩人一邊說著話一邊走上階梯。酒店的門童識(shí)趣地跑過來，為他們撐起傘，自己卻被雨淋得濕透。

    “等一下，先生！”

    有人在背后叫道。

    中年男子停步回望。只見賣花女孩提著裙子，匆匆登上臺(tái)階。

    “我給夠你錢了！”男子皺眉。

    女孩攤開手，一把鑰匙靜靜躺在她掌心。鑰匙是黃銅色的，手柄雕刻成咆哮的獅子頭，末端掛了一枚寫著“623”的小牌子。

    “先生，這個(gè)東西從您口袋里掉出來了?！彼f。

    “噢，噢，原來是這樣……”

    男子面露尷尬之色，抓起鑰匙，朝年輕女子笑了笑?！耙欢ㄊ莿倓偺湾X包的時(shí)候不小心……”

    男子又給了女孩幾枚硬幣作為謝禮，這倒不是因?yàn)樗卸喔屑づ?，而是單純不想讓年輕女子覺得他吝嗇。

    女孩一言不發(fā)地望著他們的背影。然后她倒退幾步，仰望著酒店的第6層。

    冰冷的雨滴砸在她凍得青白的皮膚上。

    一個(gè)比雨水更冰冷的笑容在她臉上綻放。

    她用防雨斗篷重新蓋好花籃，將手掌攏到嘴邊，好像什么也沒發(fā)生似的繼續(xù)吆喝：“賣花了！冬玫瑰！冰霜茉莉！彩虹梅！”

    又有兩個(gè)人沿著街道走過來。那是兩名年輕男子，一個(gè)銀發(fā)，一個(gè)黑發(fā)。

    銀發(fā)男子披著漆黑的大衣，款式看上去不像羅伊爾流行款，倒有些北方風(fēng)格。女孩這段時(shí)間經(jīng)常見這個(gè)男子出入酒店，聽門童說，他是從諾雷利亞來的商人。

    黑發(fā)男子一看就是出身教養(yǎng)優(yōu)良的富家公子，舉手投足間無不是有錢人的派頭，同時(shí)又有書卷氣，不像暴發(fā)戶，倒像個(gè)老派的貴族。

    這兩個(gè)人對冒雨賣花的貧窮女孩會(huì)是怎樣的態(tài)度呢？

    是憐憫地買上一束花，甚至多給幾個(gè)子兒，讓她給自己買點(diǎn)兒熱乎的吃食，還是用看待乞丐的眼神看著她，叫她趕緊滾開？

    在街頭賣花，你總會(huì)遇上各種各樣的人。如果說賣花是女孩的工作，那么觀察人間百態(tài)就是她的興趣愛好。

    她從花籃中取出一束藍(lán)色冰霜茉莉，迎向那兩人。

    他們并未注意到賣花的女孩，而是低聲交談著。

    黑發(fā)男子問：“您要在本地招聘嗎？我以為您會(huì)從諾雷利亞調(diào)派人手過來?！?/br>
    銀發(fā)男子想了想：“的確需要調(diào)一些人來管理店面，但是客服和貼膜人員我打算直接在羅伊爾市招人?！?/br>
    “客服？那是什么？”

    “簡單來說，就是為顧客解答疑惑，服務(wù)他們的人。”銀發(fā)男子答道，“比如顧客購買的商品有質(zhì)量問題，他就可以聯(lián)系售后客服更換或是退貨?！?/br>
    黑發(fā)男子有些詫異?！澳鸀轭櫩吞峁┠敲粗苋姆?wù)嗎？恕我直言，允許顧客退換貨，您的利潤豈不是會(huì)降低？”

    銀發(fā)男子笑了笑：“眼光要放得長遠(yuǎn)些，羅賓遜先生。試想一下，兩家出售相似商品的商家，一家允許七天內(nèi)退換貨，另一家不允許，您會(huì)去哪家購物呢？一個(gè)商家有三年的保修期，另一個(gè)商家沒有，您會(huì)下意識(shí)地認(rèn)為哪一家的商品質(zhì)量更好？”

    黑發(fā)男子駐足思索了一會(huì)兒。他的同伴已經(jīng)走到酒店臺(tái)階下了，他急忙跟上去。

    “我明白了，允許退換貨雖然會(huì)造成一時(shí)的損失，但長遠(yuǎn)來看，其實(shí)是提高了品牌的口碑和信譽(yù)。商品的價(jià)值不單單是它本身的價(jià)值，也包括附加于它的服務(wù)的價(jià)值，對嗎？”

    “那么深?yuàn)W的理論我不懂，先生。我只是從消費(fèi)者的角度思考問題而已。如果不維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，很快就沒有人敢消費(fèi)了?！?/br>
    黑發(fā)男子若有所思：“也許我們應(yīng)該立法規(guī)定所有的商品都要有保修期。那么洛林先生，貼膜又是什么？”

    “噢，顧名思義，就是往魔力石板上貼保護(hù)膜。這份工作并不復(fù)雜，但需要細(xì)心和耐心。在諾雷利亞，是員工的家屬們在兼職做這項(xiàng)工作。我想在首都招聘一些心靈手巧的人……”

    一個(gè)清脆的聲音打斷了他。

    “先生，要買束花嗎？”

    被雨從頭到腳澆得濕透的女孩提著花籃，用一雙小鹿般水靈的眼睛望著兩個(gè)人。

    “藍(lán)色冰霜茉莉，花語是‘純潔崇高之愛’。不買一束送給您的夫人嗎？”

    銀發(fā)男子說：“呃，我還沒結(jié)婚?！?/br>
    “那就送給您的女朋友?！?/br>
    “我也沒有女朋友?！?/br>
    “那就男朋友?！?/br>
    銀發(fā)男子：“……”

    他的同伴清了清嗓子：“年輕的小姐，我們不需要花?！?/br>
    失望之情如同泉水從女孩的眼睛里溢了出來。拿著花的手沒精打采地垂了下去。

    “打擾了，兩位先生。”女孩吸了吸鼻子，“可是，你們真的不買花嗎？哪怕一朵也好，給您半價(jià)。我今天一朵花也沒賣出去，都是因?yàn)檫@該死的雨。我的家人得挨餓了……”

    “那又不是我們的錯(cuò)，小姐?！焙诎l(fā)男子冷冷說，“如果你不希望家人挨餓，就應(yīng)該更努力地工作，合理地管理家庭經(jīng)濟(jì)，存下足以應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的存款。那樣即使下上好幾天雨，我想你的家人也不至于吃不上飯?！?/br>
    “您說得太深?yuàn)W了，我聽不懂。”女孩因?yàn)楹涠褐嘧系淖齑筋澚祟?，“可我每天都在努力工作，卻還是吃不飽飯……”

    “那你或許應(yīng)該考慮提升一下自我，換一份收入更高的工作?！焙诎l(fā)男子一把推開女孩。

    女孩“哎喲”一聲，一個(gè)趔趄，跌進(jìn)了路邊的水洼中。籃中的鮮花散落一地，頃刻間便被泥水浸濕。

    “我的花！”女孩發(fā)出絕望的呼喊。

    幾個(gè)走出酒店的客人朝黑發(fā)男子投去譴責(zé)的目光。他臉上有些掛不住，于是咕噥著一些會(huì)讓他禮儀老師暈厥的句子，掏出錢夾。

    “給！”他將一張鈔票丟到女孩膝蓋上，“買下你所有的花綽綽有余了！”

    然后他拉著他的同伴，拾級(jí)而上，將女孩丟在原地。

    女孩沉默地望著臺(tái)階。碧藍(lán)色的眼瞳中映出兩個(gè)人漸漸升高的背影。

    剛才有那么一瞬間，她真想把手伸進(jìn)黑發(fā)男子的衣兜里，偷走那他精美的鱷魚皮錢夾。但她沒有那么做。這倒不是因?yàn)樗夹陌l(fā)現(xiàn)，而是因?yàn)槟莻€(gè)銀發(fā)紅瞳的男子所說的話。

    雖然她還不能完全理解，但她覺得那男子是想維護(hù)普通百姓利益的。他是個(gè)商人，但還沒有那么壞。

    她默默地站起來，拾起籃子，披好雨衣，朝梧桐大道的另一頭走去。她的腳下，幾朵浸滿泥水的花順著水流漂到街邊，跌進(jìn)下水井蓋的縫隙中。

    ***

    女孩披著防雨斗篷，邁著輕快的步伐，踏過濕漉漉的鋪路石板。街邊的路燈漸次亮起，將她的影子拉得很長很長。一棟棟美輪美奐的房屋中傳出高亢的歡笑，窗戶中透出的明黃色暖光無聲地呼喚離家的人們歸來。

    女孩看也不看那些明亮的窗戶和窗后歡樂的影子，轉(zhuǎn)身拐進(jìn)一條小巷。她蹲在垃圾桶后面，隱藏了自己小小的身形，然后掏出一塊硬得能硌掉牙的冷面包，無聲地啃起來。

    她就這么等到后半夜。房子里的歡聲笑語逐漸停歇，燈光也挨個(gè)熄滅。城市陷入沉睡。雨依舊淅淅瀝瀝下個(gè)不停，這會(huì)讓磚塊變得濕滑，但雨聲也能掩蓋噪音，雨水更能沖刷掉腳印。

    女孩拍掉手上的面包屑，揮去身上的斗篷，露出下面漆黑的夜行衣。她輕輕一躍就跳上圍墻，借著突出的石塊攀至屋頂，像貓兒一樣踩著瓦片，靈巧而輕盈。

    她無聲地靠近酒店，躍上三層的陽臺(tái)，然后順著排水管爬上四層，再爬上五層。

    目標(biāo)是六層的623號(hào)房。

    當(dāng)她爬到第六層時(shí)候，忽然發(fā)現(xiàn)旁邊的陽臺(tái)上有人。

    什么人會(huì)大半夜的在陽臺(tái)上看雨！

    女孩在心里咒罵著，縮進(jìn)欄桿下的陰影中。

    陽臺(tái)上的人就是白天那個(gè)談?wù)摗跋M(fèi)者權(quán)益”的銀發(fā)紅瞳諾雷利亞人。他不僅大半夜的在陽臺(tái)上吹冷風(fēng)，還正兒八經(jīng)地穿著晚禮服，胸前別著胸花，一手端著紅酒，一手握著一顆水晶！不知道的人還以為他在參加女王的晚宴呢！

    這些有錢人，還真是一個(gè)賽一個(gè)的有?。?/br>
    “……是的，塞麗娜，新活動(dòng)‘亞歷山大東征’可以上線了?！便y發(fā)男子對著風(fēng)說，“‘繼業(yè)者戰(zhàn)爭’的卡畫得怎么樣了？很好，告訴盧卡，我很滿意。不，不用擔(dān)心玩家抱怨。我知道‘繼業(yè)者戰(zhàn)爭’是個(gè)悲劇，但是粉絲就是越虐越死忠。他們會(huì)一邊被刀得嗷嗷叫一邊氪金……”

    他忽然停了下來。

    女孩捂住嘴，唯恐自己發(fā)出聲音。

    他看見她了！

    她暴露了！

    不對不對不對，她不可能暴露。從他的角度根本看不見藏在角落里的她，除非他的眼睛能透視。

    “……我先掛了塞麗娜。”男子返回房中。“咔”的一聲，陽臺(tái)門緊緊地關(guān)閉了。

    女孩松了口氣，從陰影中鉆出來。

    她靜靜等了好一會(huì)兒，確定銀發(fā)男子的屋子里悄無聲息之后，她才跳上欄桿，躍向623號(hào)房。

    陽臺(tái)的門被她用一枚發(fā)卡輕輕松松撬開。她躡手躡腳地溜進(jìn)屋里，就像一抹隨風(fēng)潛入的陰影。