“不管事情的大小，你這個(gè)店長(zhǎng)都要親自過問了，副店長(zhǎng)們那邊也要知道是怎么回事，不要副店長(zhǎng)和店長(zhǎng)們什么事都不知道了。以后每月的會(huì)議上，你們都把這些問題整理出來(lái)，需要在會(huì)議上提的就在會(huì)議上提出來(lái)。也做一份記錄每月留給我看?！?/br>
    “好的，回頭我就安排人去弄?！鳖櫦t娟立刻的就意識(shí)到這樣一個(gè)意見欄對(duì)他們店的影響和好處了，下個(gè)月起她就是總店長(zhǎng)了，她這個(gè)總店長(zhǎng)的責(zé)任比底下的店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)的更大一些。

    “你們以后要記住了，事關(guān)到顧客的，事無(wú)大小，你這個(gè)總店長(zhǎng)都必須清楚關(guān)于顧客提出的所有的大小事情了?！鳖櫭餮绺蠼阏f(shuō)道。

    “是，我知道?！鳖櫦t娟點(diǎn)點(diǎn)頭，把弟弟說(shuō)的這個(gè)話記在了心里。

    自從跟著弟弟出來(lái)外邊做事之后，她也意識(shí)到顧客才是他們的衣食父母，失去了顧客，就等于是失去了他們的衣食父母。所以弟弟的這話也沒錯(cuò)，事關(guān)到顧客的，就沒有小事情。

    “以前咱們店里的最佳員工都是我們自己票選出來(lái)的，從下個(gè)月開始，咱們?cè)僭黾右粋€(gè)吧，你到時(shí)候提前讓人在門口弄幾個(gè)牌子，把店里所有員工的名字都記上去，以后我們采取票選的方式，每月也由顧客票選一次服務(wù)最好的員工。這個(gè)最佳員工咱們一個(gè)月統(tǒng)計(jì)一次數(shù)據(jù)，選出前三名出來(lái)。這個(gè)直接和當(dāng)月的績(jī)效掛鉤，回頭我再出一份獎(jiǎng)勵(lì)出來(lái)。分店那邊也這樣弄，你回頭跟分店那邊的店長(zhǎng)說(shuō)一聲了?！币郧八麄兊昀锏淖罴褑T工都是店里內(nèi)部人員票選出來(lái)的，當(dāng)然這里面也有店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)的認(rèn)同和推選，不過比起自己內(nèi)部票選出來(lái)的人選，顧明宴覺得還是讓客人來(lái)票選是最公平和公道的了。

    不過有一點(diǎn)他還是要提醒自家大姐：“這個(gè)票選的話，你要警防有人弄虛作假了，要是有人膽敢弄虛作假，發(fā)現(xiàn)了都一律開除處理，并且要?dú)w還獎(jiǎng)金?！?/br>
    “好的，我會(huì)留意的?！鳖櫦t娟一聽也覺得這種票選的方式好，“咱們內(nèi)部票選的還保留嗎？”

    “也保留吧?！备傻煤玫娜瞬粌H是要讓自己內(nèi)部的同事們認(rèn)可，也要讓外邊的客人們認(rèn)可，顧明宴并不介意一個(gè)月多選三個(gè)優(yōu)秀員工出來(lái)了。

    “那要是內(nèi)部選的和外部選的人重疊了呢？”顧紅娟問道。

    “重疊的就給兩份獎(jiǎng)金，如果連續(xù)三個(gè)月都能被顧客和內(nèi)部的同事票選出來(lái)成為優(yōu)秀員工的話……這個(gè)我回頭想想，看看怎么出一份獎(jiǎng)勵(lì)吧?！鳖櫭餮缦肓讼氩]有隨口給出什么承諾了，無(wú)不外就是干得好就升職加薪，他并不介意通過這樣的方式來(lái)鼓勵(lì)手下的員工們自己通過努力去爭(zhēng)取升職加薪的機(jī)會(huì)了。

    “你回頭也想一想，有什么建議的話可以跟我提出來(lái)?！?/br>
    “好的，回頭我也想一想。”

    “過兩天我要去一趟省城那邊，到時(shí)候這邊的事情還是要交給你來(lái)處理，你以后有什么事請(qǐng)?zhí)幚聿涣说木徒o我打電話。以后每個(gè)月一號(hào)我不一定在這邊，要是我不在的話，以后的每月一號(hào)的會(huì)議就由你來(lái)主持，把會(huì)議上的問題匯總到我這邊就可以了?！鳖櫭餮缰赖仁〕悄沁叺纳怃侀_了，他自己以后肯定不會(huì)把全部的心思都放在市里這邊，但是這里作為他們的大本營(yíng)和大后方，肯定是要守住的了。

    顧紅娟知道弟弟的生意越做越遠(yuǎn)，越做越大，她這個(gè)總店長(zhǎng)要幫弟弟把市里這邊的生意做好了。

    或許后面這一點(diǎn)她要換一種想法，這已經(jīng)不單單是她弟弟的門店和生意了，而是事關(guān)到他們每一個(gè)在這里工作的員工的飯碗問題，只有把店經(jīng)營(yíng)好了，把生意做好了，他們這些所有靠著這一份工作和收入生活的人，才能吃得上飯，讓家里人也跟著過上好日子。

    “好，以后每個(gè)月我這邊都整理好所有的問題，在每個(gè)月二號(hào)之前匯總過去給你?！边@么一想，顧紅娟就想通了，把這邊的生意當(dāng)成了自己的責(zé)任，不僅要幫弟弟擔(dān)負(fù)好這個(gè)擔(dān)子，也是給她們母女倆個(gè)找一個(gè)能遮風(fēng)擋雨的地方，以后為所有的員工們保住這個(gè)吃飯的飯碗。

    姐弟倆個(gè)站在門口這邊說(shuō)了一會(huì)話。

    見在樓上休息的工人們結(jié)伴離開，顧明宴才抬頭看了一眼墻上的掛鐘，發(fā)現(xiàn)差不多兩點(diǎn)了。

    見店里吃飯的人沒那么多了，他就跟她大姐說(shuō)道：“我要去一趟招待所那邊找二伯他們商量事情，這邊的事情要是沒那么忙了，你也回去宿舍休息一會(huì)吧?！鳖櫭餮缡侵浪蠼忝刻靸扇c(diǎn)就到店里來(lái)干活了，每天都在店里忙到下午兩三點(diǎn)才走的，一天等于是有一半的時(shí)間都放在店里了。

    現(xiàn)在他很少這么早到店里來(lái)，很大一部分原因就是他大姐幫他把這個(gè)擔(dān)子擔(dān)下了。其實(shí)要不是他大姐在這里，他也做不到完全放心的出去開拓外邊的市場(chǎng)了。

    “好，我安排好這邊的事情就回去睡會(huì)兒?！睆奶觳涣羴?lái)店里忙到現(xiàn)在，顧紅娟也是真的累了，讓弟弟去忙他的事情，她自己就往店里進(jìn)去安排剩余的事情了。

    第264章

    等顧明宴趕到招待所這里來(lái)，他二伯還有村長(zhǎng)村書記幾個(gè)人已經(jīng)在房間里等著他了。

    見小侄子過來(lái)的顧二伯就喊小侄子過來(lái)坐，等人坐下了之后才問道：“你是在店里忙到現(xiàn)在吧？怎么也不回去休息一會(huì)再過來(lái)找我們?！彼麄儚牡昀锍鰜?lái)的時(shí)候都已經(jīng)一點(diǎn)來(lái)鐘了，這會(huì)兒才過了沒多久小侄子就來(lái)找他們了，可見小侄子在店里忙到現(xiàn)在，中間連點(diǎn)休息的時(shí)間都沒有。