19世紀(jì)女繼承人 第21節(jié)
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嗯,手工皂的利潤實(shí)在是太高了。 不過別人不見得和她一個看法,畢竟外人不知道手工皂的成本和利潤,也大多不知道到底壓了多少存貨。外人只看到了奧斯汀先生為了找到新的分銷商到處找門路(還是奧斯汀先生人脈太單薄了),有些還真覺得他可能遇上了大麻煩呢! 比如維吉爾先生,那位高利貸商人,之前奧斯汀先生開工廠時沒有找他借錢他可是很不高興的!這次他在自己家中就對家里人宣布,哪怕奧斯汀先生求著問他借錢,他也一個子兒不會借出去! 作為一名高利貸商人,維吉爾先生顯然消息靈通!他有自己的消息來源,總能知道誰需要‘幫助’。對于奧斯汀先生遇到‘麻煩’一事,他顯然是第一批知道的人之一,而以他知道的情況,他判斷奧斯汀先生會需要借錢。 由此可知,外界對奧斯汀先生和手工皂生意確實(shí)不了解,以至于錯估了賬面情況。 只能說手工皂確實(shí)是新生意,維吉爾先生大約是參考了比較賺錢的高級肥皂的情況估算的,但還是差的有些遠(yuǎn)了。 “奧斯汀家要破產(chǎn)了嗎?”維吉爾家大多數(shù)人對維吉爾先生宣布的工作有關(guān)的事都談不上多有興趣,平常羅麗莎也是如此。但今天因?yàn)槭玛P(guān)‘奧斯汀家’,她立刻像一只警覺的貓一樣豎起了耳朵,眼睛亮閃閃地問。 “哦,那倒不至于,肥皂工廠的產(chǎn)品依舊是好產(chǎn)品,家里都在用呢。只不過壓貨比較多?或許減產(chǎn)就能解決問題了…減產(chǎn)對奧斯汀來說應(yīng)該不是大問題,我聽說他的工廠沒用什么大機(jī)器。只是開除幾個工人,嗯,很簡單?!?/br> 維吉爾先生隨口回答了女兒,然后又皺了皺眉頭,自言自語起來:“…如此說來,奧斯汀為什么沒有開除工人減產(chǎn)?難道壓貨的壓力并沒有那么大?還是他缺乏運(yùn)營工廠的經(jīng)驗(yàn)?” 陷入自己思緒中的維吉爾先生已經(jīng)忘記羅麗莎問了什么問題了,或者說他不在乎,在他的概念中這本來就不該是羅麗莎要關(guān)心的事。 羅麗莎當(dāng)然也不是真的關(guān)心父親的高利貸事業(yè),她只是振奮于維吉爾先生話里話外的潛臺詞——奧斯汀家遭遇了需要向高利貸商人求助的問題,或者很接近向高利貸商人求助了! 作為高利貸商人的女人,羅麗莎就算再無知,也很清楚這意味著什么。 想到這里,她可真是太…高興了! 第36章 紅粉世界036 圣誕假期過后,薇薇安又開學(xué)了。大概‘開學(xué)綜合征’是不分時代的,夏普夫人精英女子學(xué)院的學(xué)生們大多都表現(xiàn)出難以安心的樣子,除了談?wù)撌フQ節(jié)期間的娛樂,其他時候都有些心不在焉。 不過薇薇安沒有這個問題,一方面是圣誕節(jié)期間的娛樂不足以令她沉迷,另一方面則是學(xué)校生活對她來說還是比較有趣的。蘇珊也是差不多的情況,她喜歡學(xué)習(xí),哪怕是煩人的作業(yè)對她來說也不失為一種娛樂呢。 學(xué)生的倦怠并不令老師們憤怒,女校的‘寬松’顯然體現(xiàn)在了方方面面。 這種‘開學(xué)綜合征’持續(xù)了一兩個禮拜,所有學(xué)生在這期間或早或晚脫離了這種狀態(tài)。 “我去看了圣誕趣劇,要我說那真是挺有意思的…”在回到學(xué)??靸芍軙r,蘇珊和薇薇安說起了圣誕節(jié)假期期間,她和家人去看‘圣誕趣劇’的事兒。之所以這個時候才說起,是因?yàn)樗勒栈貞洰嬃艘环?,直到昨天才畫好,今天拿來給薇薇安看了。 ‘圣誕趣劇’算是一種特殊的劇目吧,一般圣誕節(jié)前后才在劇院上演。表演的內(nèi)容沒有一定之規(guī),但總的來說都是有些夸張,甚至荒誕不羈的喜劇。對于‘圣誕趣劇’來說,劇情其實(shí)不重要,場面才是重點(diǎn)! 這種圣誕節(jié)‘特供劇目’就是要借助荒誕不羈的劇情,呈現(xiàn)出種種光怪陸離的‘大場面’,展現(xiàn)出此時‘舞臺美術(shù)’的最高水準(zhǔn)! 在舞臺上出現(xiàn)真正的噴泉、升天的天使、漫天飛舞的金色彩帶、真實(shí)的馬車…都是有可能的。目的就是要讓觀眾驚嘆,被應(yīng)接不暇的場面弄得驚叫連連,完全沉醉在視聽享受中——是的,視聽享受,這種圣誕趣劇往往是載歌載舞的,頗有歌舞劇的意思。 除了那些特別的舞臺裝置,演員們的服飾裝扮也要奢華夸張,帶來一些‘超常刺激’。這一點(diǎn)上倒是很得后世‘爆米花大片’的精髓,爆米花大片中的男女主角,特別是女主角總要秀一秀身材的。 “所有女孩兒都穿長度只到膝蓋的裙子,露出里面色彩艷麗的長筒絲襪…演男主角的那個女演員,你真該看看她的,她實(shí)在是太有魅力了!她穿著那種緊身長褲,上身的束身內(nèi)衣是絲綢的,閃閃發(fā)亮……” 蘇珊說起那場圣誕趣劇就滔滔不絕,還將畫里的角色一個個介紹給薇薇安。 一般‘圣誕趣劇’里的主角都是一個小男孩兒,而這個小男孩兒總是會用年輕的女演員來飾演。 不過說是男孩兒角色,但似乎一點(diǎn)兒也不吝惜展現(xiàn)女性魅力?反正愛看圣誕趣劇的除了孩子,還有很多迷戀女演員的男觀眾。 以薇薇安的眼光來看,這些女演員,包括飾演男主角的那位,她們的裝扮完全稱不上‘刺激’。但她想了想此時人們的著裝,又好像不是不能理解了——這可是女性不許穿內(nèi)褲以外的褲子(內(nèi)褲還往往是開襠的),成年女性露出腳踝就可以說‘性感’的年頭! “…希望明年還能去包廂看圣誕趣劇,過去我家都是買的座位票,雖然是靠前的位置,但完全不如包廂。在包廂里看劇實(shí)在是太自由了,我的兩個小弟弟又唱又跳也沒人管。” 蘇珊父親的一個大客戶將自己的包廂借給了他們家,所以今年他們得以在包廂內(nèi)欣賞圣誕趣劇,這真是難得的體驗(yàn)。 蘇珊看了看薇薇安,又繼續(xù)說:“要是到時候我們兩家能一起去看就好了,在一個包廂里,藍(lán)橋大劇院的包廂,我們一起——” 打斷蘇珊的是羅麗莎的一聲冷笑,她似乎是覺得聽到了什么荒謬又有趣的事,響亮地笑了一聲:“哈!聽到了嗎,貝蒂?伍德福德在說什么呀!藍(lán)橋大劇院的包廂,那和奧斯汀有什么關(guān)系?”(‘伍德福德’是蘇珊的姓) “說實(shí)話,奧斯汀現(xiàn)在該擔(dān)心的難道不是她父親要破產(chǎn)了嗎?我可都聽說了…唔,要說她家和藍(lán)橋大劇院能有什么關(guān)系,或許等她父親破產(chǎn)之后,她能去那兒做女演員呢?看在她唱歌還不錯的份兒上?!?/br> 羅麗莎和貝蒂對視一眼,又笑了起來,既做作又刻薄。 藍(lán)橋大劇院是城里有數(shù)的幾家大劇院之一,和白帆街旁劇場區(qū)那些劇院可完全不一樣!那兒的包廂所有者非富即貴,這次蘇珊一家能在那兒的包廂里看圣誕趣劇,實(shí)在是沾了伍德福德先生那位尊貴客戶的光。 “破產(chǎn)?”雖然對羅麗莎的‘挑釁’,蘇珊也逐漸學(xué)會了無視,但她還是有點(diǎn)兒在意羅麗莎剛剛提到的‘破產(chǎn)’,看向了薇薇安。 薇薇安不知道羅麗莎從哪里聽到的虛假傳聞,但也無意多說什么,只是對蘇珊簡單解釋了一下:“我爸爸的工廠,生產(chǎn)的產(chǎn)品有點(diǎn)兒壓貨了,因?yàn)橹坝袀€大分銷商破產(chǎn)了…其實(shí)沒什么,我爸爸正在尋找新的分銷商?!?/br> 蘇珊聽懂了,又不太懂,煞有介事地點(diǎn)了點(diǎn)頭:“那倒是挺麻煩的,不過應(yīng)該不會成為大問題,可麗牌肥皂我家也在用,真是太好用了!這樣好的商品,有眼光的分銷商肯定愿意賣它!” 說是這樣說,但又哪有蘇珊說的那么簡單呢?‘酒香不怕巷子深’,從來也只是一種理想狀態(tài)而已。 因?yàn)閵W斯汀先生實(shí)在缺乏人脈,當(dāng)下肯定是要主動出擊的。而他想來想去,忽然注意到了報(bào)紙上關(guān)于百貨公司的廣告——這個時候百貨公司其實(shí)還是一個很新潮的玩意兒,去年才從佛羅斯傳過來,在美林堡創(chuàng)立了和禮蘭第一家百貨公司‘林登百貨’。 照薇薇安上輩子,世界上第一家百貨公司應(yīng)該創(chuàng)立于19世紀(jì)中期的法國,和此時捏他自維多利亞初期的時代背景不合。但話說回來,百貨公司本身是沒有技術(shù)難度的,思想上的準(zhǔn)備也沒有欠缺,關(guān)鍵只在于誰走出那一步而已。 所以提前二三十年出現(xiàn)百貨公司倒也不是不可能…畢竟原書也沒有精細(xì)設(shè)定到說清楚什么時候創(chuàng)立百貨公司不是? 而百貨公司一出現(xiàn)在美林堡,立刻引起了轟動?;蛟S一開始大家驚訝于百貨公司的商品居然不能討價(jià)還價(jià),但他們很快就適應(yīng)了這一點(diǎn)——過去商家和顧客之間都會討價(jià)還價(jià),或許有人享受這一點(diǎn),可在此時,這無疑是一種陳規(guī)陋習(xí)! 信息流通不暢和運(yùn)輸?shù)确矫娴膯栴},讓商家在討價(jià)還價(jià)上是握有優(yōu)勢的!更何況他們還能玩弄手段,欺騙顧客、強(qiáng)制顧客消費(fèi)! 相比之下,百貨公司明碼標(biāo)價(jià),同一商品賣給任何人都是一個價(jià)格,真是公正又透明??!而且也不用擔(dān)心百貨公司獅子大開口,實(shí)際上百貨公司的經(jīng)營理念就是薄利多銷,同樣品質(zhì)的商品在百貨公司不見得是最便宜的,但肯定算得上比較便宜了。 而除了明碼標(biāo)價(jià),百貨公司還將所有商品陳列了出來,顧客可以站在柜臺前要求店員直接取拿自己中意的商品,上手接觸也沒問題。 這在此時也是突破性的,此時的多數(shù)商店最多就是展示店中具有代表性的商品樣品而已。顧客需要什么要和店員說,有的話才能拿出來,而不是看中什么拿來仔細(xì)看…說起來,這也是此時的商店大都只售賣一類商品的原因之一吧。不然貨品一復(fù)雜,既是為難店員,也是在為難顧客。 說起來,超市相比起百貨公司,大概也就是進(jìn)步在可以自選了。不過當(dāng)下要自選還是太超前了,后世的超市不擔(dān)心有人小偷小摸,而現(xiàn)在的百貨公司如果讓顧客隨意自選,那就可能被偷空了。 人們的素質(zhì)達(dá)不到,而且這個時代生活艱難的人也太多了…倉廩足而知禮儀嘛。 當(dāng)然嘍,百貨公司、百貨公司,之所以叫百貨公司,貨品豐富而充足無疑也是一大賣點(diǎn)!甚至在體驗(yàn)到明碼標(biāo)價(jià)、柜臺陳列的好處之前,一開始大家從報(bào)紙上了解到百貨公司這個新鮮玩意兒時,第一印象的就是他們的‘無所不有’了。 百貨公司號稱‘從一根針到一頭大象’,應(yīng)有盡有呢! 這在此時的商店中是絕無僅有的…雜貨店雖然號稱賣各種雜貨,但其實(shí)貨品往往少得可憐,而且都是專供最窮的那些人的需求的,可不能和百貨公司混為一談。 而為了能達(dá)成百貨公司的雄心壯志,即‘從一根針到一頭大象’,什么都有,百貨公司就需要雇傭‘采購員’。 在這個殖民全球化的時代,百貨公司甚至要在世界各地派駐采購員,才能真正實(shí)現(xiàn)對顧客的承諾! 奧斯汀先生想到的就是接觸林登百貨的采購員,想辦法將手工皂推薦給采購員,再由采購員推薦給百貨公司,或者直接下訂單…如今百貨公司的采購員權(quán)力是挺大的,還有直接下訂單的額度呢。 不過這種‘額度’往往屬于那些遠(yuǎn)離本部的采購員,就在美林堡活動的采購員恐怕很難得到這一權(quán)力。 在百貨公司正火爆,成為上流社會的好去處時,手工皂如果能進(jìn)入百貨公司銷售,那無疑是非常有利的。首先,百貨公司的銷售量就小不了!其次,這本身還是一次絕好的宣傳。 一件商品能在百貨公司銷售,就等于接受了一次品質(zhì)背書呢! 也是因?yàn)楹锰庍@樣多,想將貨品推入百貨公司其實(shí)挺難的…不過好在百貨公司是新興事物,而且爆火的很突然,這就讓百貨公司的運(yùn)營還是非?!佬老驑s’的。這一階段的百貨公司還談不到‘大企業(yè)病’,積極做事的人很多,各種渠道也很通暢。 簡單來說,即使是什么門路都沒有的人,也可以走自我推介的路子見到采購員——或許不是所有采購員都愿意費(fèi)這個心,但至少有部分采購員每個月都會見一批帶著商品上門的商人,從其中挑選出自己覺得有潛質(zhì)的商品。 每個采購員都想發(fā)現(xiàn)一款‘明星產(chǎn)品’,就是那種新鮮的、還沒多少人知道,但一旦推廣開就會成為爆款的商品…理所當(dāng)然的,要發(fā)現(xiàn)這樣一款‘明星產(chǎn)品’可不是容易的事兒。 奧斯汀先生通過他那十分淺薄的人脈,總算找到了一位接受推介的采購員,上門遞上了名片,然后就是排隊(duì)等候了。 是的,需要遞上名片之后等待,畢竟有很多人都想向采購員推介商品呢! 而就是這樣遞名片的機(jī)會,也是需要人脈的,并不是說誰都知道采購員家的門朝哪兒開不是——不是在公司遞名片,這本來就不是每個采購員都會做的事,采購員也不希望自己挖掘了什么商品都落到有競爭關(guān)系的同事眼里。 顯然,靠著銷售手工皂,奧斯汀先生到現(xiàn)在也認(rèn)識幾個人了,不能說毫無人脈,只能說人脈淺薄。 奧斯汀先生不久之后就得到了‘回函’,他可以在下個禮拜一帶上自己的商品拜訪那位名叫‘威廉·杜魯門’的采購員。 去拜訪‘威廉·杜魯門’的不止奧斯汀先生一個人,這位林登百貨的采購員習(xí)慣在禮拜一見推介商品的訪客,也就是說,過去一個禮拜送過名片的人,只要他愿意見,這次就都會來。 奧斯汀先生猜,不是每個人都能得到這次會見的機(jī)會的,因?yàn)樗降臅r候客廳里只有5、6人,之后陸陸續(xù)續(xù)又來了幾人,也算不上多。而根據(jù)他的了解,過來送過名片的人絕不止這么多。 事實(shí)也如奧斯汀先生所想。 采購員威廉·杜魯門信奉眼見為實(shí),不喜歡沒有看到商品就做決定。但實(shí)在有些推介商品的商人太讓人無話可說了——不是每個靠譜的人都有機(jī)會來送名片,同時也不是任何一個送名片的人就一定靠譜。 沒有相關(guān)閱歷的話,人總是很難想象有的人就是那么‘不正?!?,這大概就是‘林子大了什么鳥都有’。 有的人根本沒有真正的商品,只是來空手套白狼的。有的人商品則是不值一提,在百貨公司已經(jīng)有很多同類項(xiàng)了,論品質(zhì)價(jià)格也不突出——其實(shí)奧斯汀先生的肥皂本來也屬于此列,不過因?yàn)槭恰呒壏试怼酝ざ鹏旈T打算還是再看看。 普通肥皂的話,林登百貨已經(jīng)夠多的了,百貨公司的柜臺雖多,但也是有限的。而如果是不錯的高級肥皂,引入百貨公司倒也不是不行。當(dāng)然,一切還是要看到貨品和貨主再說,對威廉·杜魯門來說,‘可麗’牌肥皂到現(xiàn)在為止也沒有引起他太多注意。 很快,威廉·杜魯門和訪客們見了面,他是一個很有派頭的男人,身材壯碩、精力充沛、服裝考究。但又并不會令人覺得攻擊性很強(qiáng),他的面容似乎只是讓他顯得很有威信,說話做事令人信服。 打過招呼之后,威廉·杜魯門讓女仆為訪客端來咖啡和茶。自己則是鉆進(jìn)了書房,訪客們一個一個帶著貨品去見他就行了。 留在客廳的商人們你看看我、我看看你,有的人原本就認(rèn)識,很快就交談了起來。奧斯汀先生倒是一個人也不認(rèn)識,但他長于和人打交道,很快就加入了其他人的談話。 在了解到奧斯汀先生要推介的商品是一款肥皂時,有一個瘦高個兒露出了不以為然的表情:“肥皂?如果是一百年前,這也算是不錯的商品了,但是現(xiàn)在?” 他做了個攤手的動作,表達(dá)了自己的意思。然后又說:“你應(yīng)該去過林登百貨吧?他們柜臺上的肥皂,無論是軟肥皂,還是硬肥皂,都有很多種,特別是硬肥皂,至少有十幾種!高級肥皂也有不少呢…” 奧斯汀先生察覺到了一絲敵意,但不明白他的敵意從哪里來的…他們在這里又不是競爭對手。應(yīng)該說他們的競爭對手只有自己,如果商品足夠好,他們甚至都可以得到訂單呢! 過了一會兒,有人低聲對奧斯汀先生說了瘦高個兒要推介的商品,那是一種‘清潔粉’。這在某些功用上和肥皂是有些重合了,要知道這個時候‘肥皂’就是最主要的清潔產(chǎn)品。不只是洗澡洗臉洗衣服,大家好像洗什么都會想到用肥皂。 而相似的產(chǎn)品總是會被拿來比較,這種比較是很無情的,要不怎么說同行才是死敵呢。 “‘清潔粉’?”奧斯汀先生倒是不太在意對方,畢竟他自己很清楚可麗牌肥皂的競爭力并不是清潔,而是對比其他肥皂那高出太多的使用感! 另外,這個時候第一批使用手工皂的人也用了幾個月了,長期使用手工皂對皮膚的好處也漸漸被發(fā)現(xiàn)了,這也是可麗牌肥皂的‘競爭力’。 等了快兩個小時才輪到奧斯汀先生——在威廉·杜魯門這里似乎是先見更受看重的訪客,總之他的見面順序是很靠后的了。帶著‘清潔粉’來的瘦高個兒都比他早了好幾個人! 不過似乎他的清潔粉似乎并沒有成功?他從書房走出來時臉都是黑著的。 奧斯汀先生請女仆準(zhǔn)備了一盆水,也沒有說太多,在書房里就直接請杜魯門先生試用——產(chǎn)品足夠優(yōu)秀,就是這樣自信! 現(xiàn)在的奧斯汀先生在推介商品上也算是有經(jīng)驗(yàn)了,不只是推了一陣手工皂了,他之前也是賣化妝品的商販呢! 他清楚一件商品能不能賣出去,固然是看銷售者的能力,但歸根結(jié)底,其實(shí)最能一錘定音的還是商品本身!是不過大多數(shù)商品在競品中優(yōu)勢不那么明顯,這才體現(xiàn)出了銷售的重要性。 杜魯門先生其實(shí)不喜歡被動試用,但他也只是嘟噥了兩句,接著就打濕了手臉,試用了手工皂。 “嘶——莉亞,為什么水是冷的?”打濕了手臉之后,杜魯門才意識到女仆送來的水是冷的,而這其實(shí)是奧斯汀先生特意拜托的。 奧斯汀先生微笑著請杜魯門先生試用手工皂:“請用,杜魯門先生,請用…這是我的工廠生產(chǎn)的肥皂,和市面上所有肥皂都不一樣,冷水也可以起泡,沒有問題!” 聽說肥皂可以冷水起泡,杜魯門有了一些興趣,心里認(rèn)可這是一個不錯的賣點(diǎn)——同類商品不少的情況下,總要有一些特點(diǎn)才能脫穎而出吧?特別是這還是一個不是那么有名的品牌。 其實(shí)杜魯門先生也是不了解情況,在特定的人群中‘可麗’牌肥皂的口碑可是超高的!用戶忠誠度也很讓友商羨慕呢…只能說,這年頭還是信息流通不暢,作為一個小范圍內(nèi)(手工皂的價(jià)格決定了這一點(diǎn))火起來的商品,不知道也就不知道了,沒什么好奇怪的。 用冷水搓了搓帶粗紗網(wǎng)的肥皂,發(fā)現(xiàn)真的搓出了細(xì)密的泡沫。杜魯門先生點(diǎn)了點(diǎn)頭,但還是讓女仆換了一盆熱水上來。他只要驗(yàn)證這款肥皂可以冷水起泡就夠了,并不想在寒冷的1月用冷水洗臉。 等待的時間里,杜魯門當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了手工皂的玫瑰清香,由玫瑰精油帶來的淡淡香氣和市面上任何肥皂都不一樣??紤]到這年頭‘香氣’就意味著奢侈,說這是‘高級肥皂’,真是很有說服力呢。 杜魯門也沒有在這淡淡的香氣里聞到肥皂那強(qiáng)烈的味道,心里很好奇這是怎么做到的——他倒是沒有直接問,畢竟這很可能是人家的商業(yè)機(jī)密。 其實(shí)到這個時候,杜魯門已經(jīng)覺得可以為百貨公司引入這一款肥皂了,這是他這個禮拜一見到的最適合引入的商品…然而,等到他真正用過了手工皂,想法又改變了!