第十八章 員工培訓(xùn)(一)
胡文楷沒有意識到公司人手如此短缺,短時間招收的工人和銷售人員沒有進行崗前培訓(xùn)壓根不能融入團體,亂糟糟的反而影響了公司正常運轉(zhuǎn),各個部門都反應(yīng)熟練員工短缺。 胡文楷讓王西海放下手頭事,把新招來的員工白天集中在會議室培訓(xùn),主要培訓(xùn)公司制度,晚上各部門負責(zé)人輪番上課講授各部門的工作要領(lǐng)。 孫大明過來抱怨招聘來的四個女員工和客戶對話都困難不要指望她們能推銷出一套房子,這樣會拖累整個部門業(yè)績。 胡文楷讓他把卡羅塔叫來,這四個員工讓卡羅塔負責(zé)一周內(nèi)不能正常上崗就全部解聘,如若通過考核上崗卡羅塔將升任興業(yè)置業(yè)副經(jīng)理。雖然在興業(yè)實業(yè)公司胡文楷一言九鼎,但提拔人還需按程序不能破壞規(guī)矩。 卡羅塔進入辦公室,他一副公事公辦模樣將情況說明一下讓她盡快接手??_塔唯一問題是副經(jīng)理薪水多少,得知比她現(xiàn)在多出百分之三十立刻表示沒有問題。他想起來她大學(xué)專業(yè)是社會科學(xué),于是詢問道:“你對公司培訓(xùn)新員工有什么建業(yè)?愿意暫時這周協(xié)助王西海培訓(xùn)員工?” “老板,我這邊工作很忙人手不夠,估計幫不上忙?!?/br> “卡羅塔。培訓(xùn)日一天加你10塊大洋,人手不夠問題我讓家具銷售公司人員暫時到興業(yè)置業(yè)幫忙?!?/br> “一天另加10元真的?我愿意?!?/br> 美國大妞就是實在,只要給相應(yīng)的報酬。 “那你現(xiàn)在就可以找王西海開始工作,時間夠緊的了。你再幫我把伊萬諾夫和陳永成找來?!?/br> “胡文楷,我什么時候又成你秘書了?”卡羅塔不滿的走出去。 胡文楷安排陳永成家具銷售公司全體到興業(yè)置業(yè)幫忙一周,陳永成本人被安排找上海設(shè)計廣告的畫師,按胡文楷的構(gòu)思方案繪制兩幅大型關(guān)于興業(yè)置業(yè)和雙喜家具的廣告。 家具廠負責(zé)做4米寬、5米高的木板,畫師在木板上繪制一棟別墅遠景和內(nèi)部客廳的詳細圖,寫到:家的夢想,安心托付、安家找興業(yè)置業(yè)、安家請用雙喜牌家具。精品源自精心,精心雕鑄精品。底部注地址電話。 要顏色亮麗醒目,兩塊廣告一塊豎在火車站,一塊豎在十六鋪碼頭。要陳永成周五前必須辦好。伊萬諾夫也意識到公司人手不足的現(xiàn)狀,胡文楷讓他在上海本地登報招聘具有歐美留學(xué)背景的人員充實公司管理層,委托熟悉的人在美國報紙上招聘三到四名有國際工業(yè)成品貿(mào)易經(jīng)驗的銷售人員,公司需要儲蓄貿(mào)易專門人才。 伊萬諾夫皺起眉頭:“老板,沒有必要去美國招人吧” “公司以后主業(yè)是制造業(yè),你以為國內(nèi)能消化多少工業(yè)制成品?” “那也不需要去美國招啊,路途遙遠不方便” “你要是知道美國人需要什么,怎么聯(lián)系美國銷售市場,我就不去美國招了”。 “招來怎么開展美國市場,你是招到上海來上班,老板” “美國那邊肯定要建分公司,先招來熟悉這邊情況,然后再和我們這邊公司人一起去美國組建分公司。先招來在上海上班一段時間,如果連這邊情況都不了解怎么能很好銷售本公司產(chǎn)品?!焙目蛞寥f諾夫解釋道 “嘿嘿,還是老板想的遠,工廠還沒有建這邊就開始準備銷售了?!?/br> “你腦袋被豬撞過了啊,那帶鋸廠、家具廠不是建好了嗎?” “就那廠生產(chǎn)的產(chǎn)品往美國銷售?老板不是我打擊你” “你到年底就知道我們公司實力了”胡文楷不想和他爭論。 “上周交代你聯(lián)系遠東的原木和向美國*的汽錘,小型機床情況怎么樣了?” “遠東的原木元帥那邊說價格是上海的十分之一要多少有多少但要現(xiàn)金,汽錘可以上海提貨,小型機床需要一個多月后到港”。 “原木抓緊時間往上海運,準備資金現(xiàn)錢現(xiàn)貨,請元帥幫助解決運輸問題。”胡文楷知道遠東那邊形勢不樂觀,滿地資源就是缺少現(xiàn)金。海軍元帥安排幾條船運輸原木不是很簡單的嘛。 會議室里王西海和卡羅塔在培訓(xùn)員工,十幾名員工在面無表情的聽著王西海宣讀公司制度。這樣教條培訓(xùn)很難達到效果,看樣子還是自己親自cao刀編寫員工培訓(xùn)計劃。 回到辦公室胡文楷結(jié)合上世經(jīng)驗開始編寫興業(yè)實業(yè)員工培訓(xùn)計劃書。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講,在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。 對新員工首先肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下。與新人面對面地溝通,解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。要與員工就如何進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。 讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制本身的問題,讓新員工正視內(nèi)部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉(zhuǎn)回時才會“被迫”離開。 主要培訓(xùn)內(nèi)容: 1、常識性培訓(xùn),是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn),使其可以全面了解、認識企業(yè),加深認識并激發(fā)員工的使命感。 2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括:介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標等。在這過程中部門負責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。 3、案例研究及模擬實習(xí),以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營活動中的經(jīng)驗和教訓(xùn),使新員工掌握一些基本原則和工作要求,而后可進行有針對性的模擬實習(xí)。 4、實際cao作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責(zé)任制度,到分店跟班定向cao作訓(xùn)練,通過運用和實踐,鞏固提高專業(yè)技能。 5、培訓(xùn)后進行考核,分為理論考核和實踐考核,結(jié)合平時的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀律和學(xué)習(xí)成績綜合進行。考核合格者方可上崗,對于補考不合格者,公司不予以錄用。 本書首發(fā)來自百書樓(m.baishu.la),第一時間看正版內(nèi)容!