迎的項(xiàng)目，就是臉部按摩。

    涂夫人在享受過(guò)一次之后，就愛(ài)上了這種感覺(jué)。若不是晏飛荷再三強(qiáng)調(diào)不能每天都做，需要給皮膚一點(diǎn)兒休息時(shí)間，涂夫人估計(jì)每天都會(huì)拉著晏飛荷按摩一下。

    后面涂夫人在眾人面前繪聲繪色地描述一番，許多人都表示了興趣，找晏飛荷嘗試過(guò)后，同涂夫人一樣，對(duì)這種感覺(jué)贊不絕口。

    這讓晏飛荷發(fā)現(xiàn)了其中的商機(jī)，完全可以在醉紅顏店中開(kāi)設(shè)一個(gè)面部保養(yǎng)的房間，類似于美容會(huì)館之類的場(chǎng)所，把面部護(hù)理，設(shè)計(jì)妝容這些東西整合到一起，畢竟spa這種風(fēng)靡全世界，在大乾王朝，應(yīng)該不在話下。

    整個(gè)流程全部用醉紅顏中獨(dú)有的產(chǎn)品，跟醉紅顏捆綁到一起，形成醉紅顏獨(dú)有的特色。

    在醉紅顏開(kāi)業(yè)前期，貨物還不是特別充足的情況下，還能帶動(dòng)醉紅顏的人氣。有涂夫人她們那幫人在，完全不用擔(dān)心會(huì)沒(méi)有市場(chǎng)。

    曹玉成本來(lái)就因?yàn)樽砑t顏貨物丟失的事情有所愧疚，聽(tīng)到晏飛荷要先保持神秘，他更不好意思過(guò)問(wèn)了。而且胭脂水粉這些事情，本就是女xing所用，不在他所熟悉的范圍內(nèi)。

    “那我明天把人給你帶過(guò)去？”曹玉成問(wèn)道。

    晏飛荷稍微想了一下：“行，直接把人帶到聽(tīng)香小榭吧，我先在那里對(duì)她們進(jìn)行培訓(xùn)，后面再找住宿的地方。”

    曹玉成提供的聽(tīng)香小榭空間足夠大，騰出一間屋子做培訓(xùn)用沒(méi)有任何問(wèn)題，關(guān)鍵是也方便東奔西跑。

    “對(duì)了，玉成，書(shū)信局這邊事情處理的如何？沒(méi)有什么麻煩吧？”

    “目前挺好。我再三叮囑過(guò)書(shū)信局的人，一定要把態(tài)度擺好，把該有的補(bǔ)償做到位，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，接受顧客的批評(píng)和指正。那些客人們大都能表示理解，這種天災(zāi)人禍，誰(shuí)也控制不了。有些不好說(shuō)話的人無(wú)非就是想多要些賠償，不難解決。”

    晏飛荷很滿意，其實(shí)很多事情大家都能理解，要的就是一個(gè)態(tài)度而已。

    “解決就好。書(shū)信局發(fā)展壯大的過(guò)程中這種事情難以避免，如何處理后續(xù)的事情，會(huì)影響到以后聲譽(yù)?！?/br>
    “是的，玉成經(jīng)過(guò)這次才明白服務(wù)的重要xing，真的多謝晏小姐的教導(dǎo)。”

    善后事情的處理，順利得出乎他之前的預(yù)料。那些人一開(kāi)始還非常憤怒，看到他們的態(tài)度和賠償條件，立即表示了理解，不得不說(shuō)這讓他刮目相看。

    要是以往遇到這種情況，店鋪中會(huì)賠償基本的損失，但想保持良好的服務(wù)態(tài)度就很難，畢竟他們也遭受了損失，而且他們是官辦。

    晏飛荷在事情發(fā)生之后提醒曹玉成一定要注意這方面的細(xì)節(jié)，初時(shí)他還不理解，到現(xiàn)在他發(fā)自內(nèi)心地佩服。

    想把書(shū)信局做大做好，跟治理一個(gè)國(guó)家沒(méi)什么區(qū)別，都要謀求自己服務(wù)對(duì)象的滿意。只有得到他們的認(rèn)可，書(shū)信局才能長(zhǎng)久地經(jīng)營(yíng)下去。

    “哪里有什么教導(dǎo)，是你們做得好?！标田w荷贊道，“其實(shí)很多道理大家都懂，但是想讓他們放下各自的身段去做這些事情，特別難。玉成你和楚公子有一個(gè)共通點(diǎn)特別難得，就是能聽(tīng)得進(jìn)去別人的意見(jiàn)，還能親自去實(shí)踐，能夠認(rèn)識(shí)你們，是我的榮幸。”

    人們站在各自的階級(jí)立場(chǎng)，很難拋開(kāi)自己的立場(chǎng)去做違背自己身份的事情，晏飛荷見(jiàn)過(guò)太多這樣的人。

    縱使在她的前世，這樣的人也隨處可見(jiàn)。

    在這些人眼中，階級(jí)和地位都代表著他們的身份，任何人之間的階層是劃分等級(jí)的。超越等級(jí)想獲得他們的尊重，非?？嚯y，更不用說(shuō)讓他們?nèi)ヌ峁┝己玫姆?wù)。

    在跟楚冷晗和曹玉成的接觸當(dāng)中，晏飛荷很慶幸他們都是能聽(tīng)得去別人意見(jiàn)的人，而不是時(shí)時(shí)刻刻拿自己的身份來(lái)維持他們自己所謂的階級(jí)尊嚴(yán)。

    曹玉成赧然。

    楚冷晗能夠放下自己的身段是因?yàn)樗恍枰檬裁礀|西來(lái)維持自己的威嚴(yán)，在楚冷晗看來(lái)，除了宮中的那些人，外人對(duì)他來(lái)說(shuō)都是一個(gè)樣子。

    至于聽(tīng)得去別人的意見(jiàn)，這確實(shí)是楚冷晗的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，也是曹玉成愿意跟在楚冷晗身邊的原因。

    他自己能聽(tīng)得進(jìn)去晏飛荷的意見(jiàn)，則是因?yàn)樗缇椭獣躁田w荷是書(shū)信局的策劃人，對(duì)于書(shū)信局的發(fā)展晏飛荷有著更為清晰和透徹的見(jiàn)解。

    否則