第一百六十二章 考察
俏杭州的老板最精明的地方在于他的思想開發(fā)和努力發(fā)展的心,很多類似這樣的產(chǎn)業(yè)就停留在吃老本的基礎(chǔ)上,而俏杭州的老板在八十年代的時(shí)候就力排眾議把自己的小兒子送出了國,去學(xué)習(xí)那些先進(jìn)的管理技術(shù)和思路。 或許對于廣大國民,中餐的味道完爆西餐,但是中餐在那個(gè)年代,傳統(tǒng)的餐館還保留著過去的管理方式,這在國外已經(jīng)發(fā)展了幾十年的管理技術(shù)面前簡直不堪一擊。 如果換個(gè)師傅,菜館里的味道就不一樣了,這樣的事情在新式的中餐館里是不可能發(fā)生的,這就是先進(jìn)管理技術(shù)帶來的便利。 俏杭州一躍而起,成為京都家喻戶曉的餐飲業(yè)。 我讓楚云飛先去京都,我自己則帶著陳小亮第二天才到。 楚云飛穿著一身黑西服接我,我看見他的眼光一直看著陳小亮,就打趣說:“怎么,還在想我的小秘書?” 陳小亮的臉一下就紅了,她惡狠狠的看著楚云飛說:“看什么看,再看把你的眼珠子挖出來!” 我心想,小亮同學(xué)你的心也是真大,連我都不敢得罪這位玉面殺神,你敢這么對他說話。 奇怪的是楚云飛只是好脾氣的笑笑。 京都的天色真是陰沉,漫天塵土,到了這個(gè)季節(jié),江洲這種礦業(yè)為主的工業(yè)城市都能看到一絲藍(lán)天,可這里卻一直灰蒙蒙的令人壓抑。 我沒打?qū)O教授給我的俏杭州的董事長的電話,有時(shí)候自己就這么看看反而比較好。 京都的的士司機(jī)特別嘴貧,楚云飛是個(gè)悶葫蘆,陳小亮又是個(gè)可愛的小美女,司機(jī)師傅就直接無視了前排的楚云飛,和陳小亮聊的火熱。 “你們這房價(jià)這么貴的咯?要六萬多呢?”陳小亮嘴巴張成一個(gè)哦字形。 “對啊,您別看我們家那個(gè)破房子嘿,攏共也就不到五十平的樣子,算下地也可以賣個(gè)三百多萬呢?!彼緳C(jī)得意的說。 我心里暗暗想道,這就是京都人自傲的理由,天子腳下,寸土存寸金,就連這么一個(gè)小小的出租車司機(jī)都這么牛氣,更何況那些企業(yè)家們,如果哪天我沖出江洲,進(jìn)入京都的商圈,那又是何等的景象呢。 “美女你嫁個(gè)京都人唄,只要本地有房子,瞬間就是幾百萬的身家?!彼緳C(jī)開著玩笑。 “恩恩,大叔這樣的就不錯(cuò),既幽默,開車技術(shù)又好?!标愋×翈е强蓯鄣男θ菀荒樚煺娴拈_著玩笑。 司機(jī)想說什么,可一旁的楚云飛的臉頓時(shí)拉了下來,一股殺氣讓我都不禁打了個(gè)寒顫。 真不知道在莊園搞接待的時(shí)候,楚云飛臉上那春天般的笑容是怎么擠出來的。 眼看也快到俏杭州了,司機(jī)趕緊收了錢離開了,相信坐這么個(gè)冷面殺神邊上開車壓力也挺大的。 早上就趕飛機(jī)的我很餓了,正好借著考察的機(jī)會(huì)公款吃喝一下,剛一進(jìn)門,兩邊的服務(wù)員就帶著笑容鞠躬:“歡迎來到俏江南!” 然后就有專門的服務(wù)員引導(dǎo)我走向座位,另我驚訝的是,路上遇到的每個(gè)服務(wù)員,都會(huì)用姿勢標(biāo)準(zhǔn)的鞠躬致敬。 另我印象深刻就還有俏杭州的衛(wèi)生條件,去的時(shí)候已經(jīng)是一點(diǎn)多鐘了,正是餐館最繁忙的時(shí)候,盡管如此,不僅眼里所及的地方,看不到臟的,就連服務(wù)員手上的毛巾,都是統(tǒng)一消毒,泛著清香的雪白毛巾,連毛巾的溫度也刻意調(diào)整的非常舒適。 俏杭州果然有一套,就是這些細(xì)節(jié),體現(xiàn)出一個(gè)餐飲業(yè)霸主的強(qiáng)大。 再看菜單,雖然江洲很多餐館也采用了電子菜單,但是服務(wù)員cao作不熟練,反而把顧客搞的非常不習(xí)慣。 俏杭州的服務(wù)員,首先是很快的速度介紹餐館里的經(jīng)典菜式,還有做活動(dòng)的特價(jià)菜式,而且有個(gè)細(xì)節(jié)是,他們的特價(jià)菜式會(huì)放在最后介紹,這是考慮到對于顧客的尊重。介紹完之后,才把電子菜單遞到客戶手上,客戶一邊瀏覽,服務(wù)員一邊介紹。 我來之前,看了一本書介紹俏杭州的成功,書中這樣寫道:“俏杭州的成功百分之九十九源于它的服務(wù)。”如今看來,我深以為然,看來把楚云飛帶過來是對的。 陳小亮吵著餓了,我只好匆忙點(diǎn)了些菜,很快菜上齊了,正準(zhǔn)備吃,突然臨桌一片嘈雜。 這是幾個(gè)年輕人,看上去都不過十幾歲的模樣,有男有女,穿著很時(shí)髦,而且經(jīng)常陪馬婷逛街,我認(rèn)得出那些衣服都不便宜,怎么說呢,大概一身的行頭都在五位數(shù)左右。 為首那個(gè)平頭穿著一件黑色體恤衫,鷹鉤鼻子,小眼睛,臉頰瘦長,他說話的聲音特別大,引得一旁吃飯的人都轉(zhuǎn)過目光看去。 平頭可能是喝多了,看見有人扭頭看他,立刻很兇狠的喊道:“看什么看!” 扭頭那人顯然不愿多事,什么也沒說,低頭吃飯。平頭愈發(fā)得意,喝酒呼喊的聲音更大了。 服務(wù)員走過來小心提醒那一桌的上座,可似乎沒什么用。 “這就是所謂的京城少爺吧?”楚云飛問我。 我點(diǎn)點(diǎn)頭,京都這個(gè)地方,很多這樣的少年,家里多多少少有些勢力,又年輕不懂事,讓人生厭。 鄰座人的聲音越來越大,就連開始扭頭的那個(gè)人,都有些不爽,幾次想站起來說話,但都被他的朋友拉住了。 服務(wù)員實(shí)在忍不住了,這次說話的聲音大了很多。