《基本法》要融于每一個(gè)華為人的行為和習(xí)慣中

    一個(gè)企業(yè)怎樣才能長(zhǎng)治久安，這是古往今來(lái)最大的一個(gè)問(wèn)題，包括華為的旗幟還能打多久，是我們十分關(guān)心并需要研究的問(wèn)題。華為在研究這個(gè)問(wèn)題時(shí)，主要研究了推動(dòng)華為前進(jìn)的主要?jiǎng)恿κ鞘裁?，怎么使這些動(dòng)力能長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，而又不斷自我優(yōu)化。大家越來(lái)越明白，促使核動(dòng)力、油動(dòng)力、煤動(dòng)力、電動(dòng)力、沼氣動(dòng)力……一同努力的源泉是企業(yè)的核心價(jià)值觀。這些核心價(jià)值觀要被接班人所認(rèn)同，同時(shí)接班人要有自我批判能力。接班人是用核心價(jià)值觀約束、塑造出來(lái)的，這樣才能使企業(yè)長(zhǎng)治久安。接班人是廣義的，不是高層領(lǐng)導(dǎo)下臺(tái)就產(chǎn)生個(gè)接班人，而是每時(shí)每刻都在發(fā)生的過(guò)程，每件事、每個(gè)崗位、每條流程都有這種交替行為，改進(jìn)、改良、不斷優(yōu)化的行為。我們要使各個(gè)崗位都有接班人，接班人都要承認(rèn)這個(gè)核心價(jià)值觀。

    華為的企業(yè)價(jià)值是由勞動(dòng)、知識(shí)、企業(yè)家和資本共同創(chuàng)造的。公司實(shí)行知識(shí)資本化，讓每個(gè)員工通過(guò)將一部分勞動(dòng)所得轉(zhuǎn)成資本，成為企業(yè)的主人。我們強(qiáng)調(diào)員工的敬業(yè)精神，選拔和培養(yǎng)全心全意高度投入工作的員工，實(shí)行正向激勵(lì)推動(dòng)。不忌諱公司處于的不利因素，公開(kāi)指出公司當(dāng)前存在的問(wèn)題，使員工習(xí)慣于受到壓力，激發(fā)員工拼命工作的熱情。員工要有個(gè)共識(shí)，不要問(wèn)國(guó)家給了你什么，要問(wèn)你為國(guó)家做了什么。公司要求每一個(gè)員工，要熱愛(ài)自己的祖國(guó)，熱愛(ài)我們這個(gè)多災(zāi)多難、剛剛開(kāi)始振興的民族。只有這樣，才能進(jìn)行艱苦的搏擊，而無(wú)怨言。我們總有一天，會(huì)在世界通信的舞臺(tái)上，占據(jù)一席之地。任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度與管理。對(duì)不合理的制度，只有修改以后才可以不遵守、不貪污、不盜竊、不腐化。嚴(yán)于律己，寬以待人，堅(jiān)持真理，善于利用批評(píng)和自我批評(píng)的方法，提高自己，幫助別人。

    ——摘自《致新員工書》

    在《華為基本法》起草人之一的吳春波教授看來(lái)，華為獨(dú)特的“雙核”，是其成功的核心：一個(gè)核就是核心價(jià)值觀，以《華為基本法》為代表，核心價(jià)值就是企業(yè)文化價(jià)值；第二個(gè)核就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。在華為，核心競(jìng)爭(zhēng)力是以管理為核心的。

    事實(shí)上，在1998年3月23日《華為基本法》獲得通過(guò)并開(kāi)始實(shí)行之前，除了任正非等極少數(shù)人之外，絕大多數(shù)華為人對(duì)所謂的核心價(jià)值觀并沒(méi)有概念。當(dāng)時(shí)為華為出謀劃策的專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)（主要由中國(guó)人民大學(xué)教授組成）認(rèn)為，高速成長(zhǎng)中的華為，規(guī)模越來(lái)越大，員工越來(lái)越多，管理問(wèn)題越來(lái)越突出，其中之一就是公司高層與中層干部對(duì)企業(yè)的使命追求、核心價(jià)值觀難以達(dá)成共識(shí)，難以溝通。

    隨著企業(yè)的擴(kuò)張、人員規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)高層與中、基層接觸機(jī)會(huì)的減少，任正非發(fā)現(xiàn)自己與中層領(lǐng)導(dǎo)的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，更無(wú)法及時(shí)了解下屬的工作狀況和想法。而對(duì)于那些不了解任正非想法的員工來(lái)說(shuō)，老板的話越來(lái)越難以聽(tīng)懂，領(lǐng)會(huì)老板的意圖也變得越來(lái)越難。員工們理解不了老板的意圖而備感困惑，任正非也因?yàn)椴荒鼙焕斫舛纯?，雙方迫切需要建立共同的語(yǔ)言系統(tǒng)與溝通渠道。

    正因如此，在討論《華為基本法》的基本框架設(shè)計(jì)時(shí)，任正非就提出要求，希望《華為基本法》能夠確立企業(yè)處理內(nèi)外矛盾關(guān)系的基本法則，確立明確的企業(yè)共同語(yǔ)言系統(tǒng)即核心價(jià)值觀，以及指導(dǎo)華為未來(lái)成長(zhǎng)與發(fā)展的基本經(jīng)營(yíng)政策與管理規(guī)則。

    《華為基本法》頒布實(shí)行整整10年之后，2008年12月19日下午，登錄公司內(nèi)部論壇“心聲社區(qū)”的華為員工們發(fā)現(xiàn)，這里多出了一個(gè)“公司核心價(jià)值觀討論區(qū)”。華為的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)將公司核心價(jià)值觀由當(dāng)年的673字重新提煉為“艱苦奮斗，自我批判，團(tuán)隊(duì)合作，至誠(chéng)守信，成就客戶，開(kāi)放進(jìn)取”24個(gè)字，并逐一加以說(shuō)明和闡述。

    華為發(fā)展到今天，試圖再靠《基本法》，再靠一套什么體系，把這么一個(gè)龐大的企業(yè)全部都思考清楚，其實(shí)是不現(xiàn)實(shí)的。但是它的意義在于，在探討核心價(jià)值觀的同時(shí)能讓所有華為人認(rèn)識(shí)到，華為基本的核心價(jià)值理念是可以統(tǒng)一的，并且是一直不變的，比如說(shuō)客戶價(jià)值導(dǎo)向。

    華為的核心價(jià)值觀從無(wú)到有，從成形到改善，迄今已歷時(shí)20余年。直到今天，華為的核心價(jià)值觀仍在不斷探討中提升。

    惠普公司創(chuàng)始人休利特和帕卡德在1957年惠普公司上市之際，確立了公司的核心價(jià)值觀，其主要內(nèi)容是“客戶第一，重視個(gè)人，爭(zhēng)取利潤(rùn)”。公司圍繞這種宗旨和價(jià)值觀，制定出許多具體規(guī)劃和實(shí)施辦法，最終形成了被業(yè)界譽(yù)為“惠普之道”的惠普文化。

    在惠普公司的發(fā)展歷程中，惠普的制度經(jīng)過(guò)多次調(diào)整和完善，但其核心價(jià)值觀從未改變過(guò)。核心價(jià)值觀使惠普這個(gè)從車庫(kù)里走出來(lái)的公司，發(fā)展成了一個(gè)享譽(yù)全球的大公司。

    惠普公司的成功源于對(duì)惠普核心價(jià)值觀的鍥而不舍的堅(jiān)持。惠普前總裁卡·菲奧莉娜說(shuō)：“惠普取得持續(xù)成功的關(guān)鍵，就是惠普的創(chuàng)造力、惠普的核心價(jià)值以及行為準(zhǔn)則的精神。”她認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素不是技術(shù)而是對(duì)核心價(jià)值觀的堅(jiān)持以及在思想指導(dǎo)下保持管理制度的傳承性。

    有位將軍曾說(shuō)過(guò)：“出色的部隊(duì)都有‘節(jié)奏’，一種整體感，一種精神力量?！苯⒁粋€(gè)有靈魂的企業(yè)，和打造一支忠誠(chéng)而有戰(zhàn)斗力的軍隊(duì)是一樣的，只有確立核心價(jià)值觀，才能提供強(qiáng)有力的保證。

    如果根植在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀，隨著時(shí)間推移而變成不可動(dòng)搖的天條或信念，它就成為一種核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為一種最不可模仿、最不可替代的能力?？梢?jiàn)，不同價(jià)值觀決定著企業(yè)和個(gè)人如何算賬，如何看未來(lái)，從而決定了企業(yè)未來(lái)的發(fā)展程度。