先管理好自己，再管理員工

    經(jīng)常聽到一些領(lǐng)導(dǎo)抱怨公司沒人，但查看他的日程表，幾乎沒有和獵頭公司、潛在可以挖來的人的見面時間。問題究竟在哪？一邊把自己忙得夠嗆，一邊抱怨沒得力的人，其實不必把精力放在找人上面，管理好自己就會有人來。起初我也這樣，近幾年我和獵頭公司保持聯(lián)系，沒事就找人，就當交朋友。企業(yè)家、高級管理人與獵頭的交流時間必須在日程表中安排出來，優(yōu)秀的人需要自己去找。

    還有一個要點，應(yīng)能分清什么是重要的事和緊急的事。比如，客戶投訴是緊急的事，但員工沒有權(quán)力，只有老板可以做主；雖然問題一下解決了，老板很有成就感，他卻做了別人的事。重要的事是建立制度，設(shè)定服務(wù)章程。管理自己，就是做重要的事，也就是管理自己的事。緊急的事，通常都是管理別人或代替別人管理的事。學(xué)會管理自己，就會變得很從容，因為把重要的事（公司戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)、制度建設(shè)）都做好了，剩下的事員工自己就能處理了。6年前我們公司客戶投訴比較多，局面很亂，后來下決心建立了3個層次的客戶系統(tǒng)，順利分流，現(xiàn)在80%的問題在部門以下就解決了，到經(jīng)理層面的也就20%，需要我直接處理的客戶、緊急事件每年也就一兩件。

    公司領(lǐng)導(dǎo)者管理自己永遠比管理別人重要，行為管理、行為矯正的關(guān)鍵是校正自己的行為。

    ——馮侖《野蠻生長》

    提到管理，很多人想到的都是如何管理手下的員工，怎么樣讓他們更好地全心投入工作，更有效率，很少有人想過，其實管理并不是管別人，而是先管好自己。在這方面，馮侖的認識是很深刻的。

    馮侖一直強調(diào)，管理，第一就是要管理好自己，他也常說，偉大的人就是能管好自己的人。他不僅是這么說的，也是這么做的。

    在萬通的發(fā)展史上，有很多關(guān)鍵的時刻。而這些時刻，馮侖都很好地帶領(lǐng)企業(yè)渡過了，并取得了不俗的成績，他靠的就是一種強大的自我管理能力。

    馮侖是一個自律性很強的人。在進入房地產(chǎn)行業(yè)初期，就曾給自己做過規(guī)定，要走正路，不走邪路。萬通地產(chǎn)創(chuàng)建的時候，正是改革開放初期，那時候，很多制度還不是很健全，而且，人們剛剛開始進行商業(yè)運作。很多人選擇了用一些見不得人的手段來擴張公司。但馮侖他們卻沒有，他們覺得，這樣做或許可以短時間內(nèi)積累最大的財富，能夠讓公司快速擴張，但畢竟不是正路。于是，他們選擇了在陽光下穩(wěn)健發(fā)展。雖然萬通也有一段時間存在擴張過快的問題，但這擴張也是在陽光下的。正因為此，萬通才有了今天的信譽。馮侖曾經(jīng)說過，他們在申請項目的時候，批文平均下來的時間要比其他公司快兩三個月。這快出來的時間，靠的就是他們公司的信譽。因為信譽良好，所以證監(jiān)會會省去很多項目，這是對一個好公司的信任。

    今天在這里談?wù)擇T侖的做法自然是簡單的，不過處在他們的位置時，做出那種選擇卻并不簡單?？粗瑫r成立的公司，人家都大把進錢的時候，自己卻放著輕松進錢的路不去走，而緩慢前行。這需要的不僅是強大的自制力，還要有道德品格支撐。在利益面前，人們是最容易迷失自己的，而那些抵住了利益誘惑的，自然都是管理自己的能手。

    從這點可以看出，管理自己有多么重要。一個企業(yè)家，管好手下的員工，能得到的僅僅是比別人效率高一點?？墒侨绻芾聿缓米约?，帶領(lǐng)公司走上了一條錯誤的路，那么就是災(zāi)難了。

    管理，從來都不是簡單的事。想要做好，必然要抓住其本質(zhì)。要明白，管理是為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)的。而企業(yè)的發(fā)展，高層比中層和普通員工起到了更大的影響。所以，管理也應(yīng)該是從高層自身入手。一個企業(yè)中，只有決策者做到了自律，才能讓這個企業(yè)有更大的生存和發(fā)展空間。如果做不到這點，那么即使普通員工再規(guī)范，公司一樣無法得到良好的發(fā)展。

    企業(yè)家首先要嚴格管理自己，再嚴格管理員工。王石是一個優(yōu)秀的企業(yè)家，也是一個卓越的管理者。他的管理才能不僅在于能管好龐大的萬科集團，還在于能夠很好地管理自己。他不僅能管理好自己的時間，還能很好地管理自己的行為。這一點，是很多人都無法做到的。

    在中國的企業(yè)家中，王石應(yīng)該算是活得非常瀟灑的了。在其他人埋頭于如何管理企業(yè)的時候，他已經(jīng)將公司打理得井井有條，而去登山了。他能有這份瀟灑，靠的就是一種強大的自我管理能力。這在他登山的過程中，體現(xiàn)得非常明顯。

    在登山的過程中，王石的自我約束能力是極強的。他一般說幾點進帳篷睡覺就會幾點進去。很多人會因為跟隊友聊天聊得興起而一時不想去睡覺，但王石不一樣，比如他事先說好今天要五點睡覺以保養(yǎng)體力，那么不管跟大家聊得多么開心，到時間了，他都會進帳篷去睡覺。在食物方面也是一樣。登山隊員吃的東西，味道一般都是不怎么樣的。可是王石不在乎，不管如何難以下咽，只要是對增強體力有幫助，他都會吃進去。而不像有些隊友那樣，遇到好吃的就多吃點，遇到不好吃的或者不愿吃的就少吃甚至不吃。

    正是由于這份自我控制能力，和良好的時間體力規(guī)劃，讓王石往往能夠登上其他人登不上的高度。有很多跟他一起登山的朋友，往往在前半程的時候，體力都是十分充沛的，表現(xiàn)得也都很好，可是卻因為不懂得如何節(jié)約體力，登到一半的時候，就再也沒有力氣往上爬了。但王石并不存在這個問題。這就是王石的自我管理能力。

    在做生意方面，王石也是如此。萬科秉承的是專業(yè)化和精細化，他們有自己鉆研的領(lǐng)域。而且，這個領(lǐng)域之外的業(yè)務(wù)，王石是堅持不去碰觸的。哪怕再有誘惑力，他也不會去做。在王石看來，一次沒有嚴格遵守自己的原則，那么就會有第二次。從事不專業(yè)的事情，這次或許因為運氣成分可以贏利，但并不能保證下次也是如此。多次做這樣的事情之后，總有失敗的那一天，到那時后悔就晚了，還不如開始就不去做。

    如果說萬科是成功的，那么王石的自我管理能力必然是其成功的因素之一。一個企業(yè)，如果管理者是不能自制的，經(jīng)常犯一些錯誤，那么發(fā)展也就無從談起了。如果這個企業(yè)的領(lǐng)頭羊懂得自我管理，能夠克制自己的，那么必然能夠帶領(lǐng)公司走上正確的路。

    一個管理者，想要讓自己的團隊有高效率，那么必須要學(xué)會管理好自己的員工?？墒牵绻胍屪约旱膱F隊有更大的發(fā)展，有更大的作為，那么他要做的一定是管理好自己。因為自己決定著這個團隊的發(fā)展方向。不管什么樣的團隊，發(fā)展方向總是比內(nèi)部合作更重要的。因為哪怕你的團隊效率再高，走在一條錯誤的道路上，一樣是無法成功的。反而會因為你們走得過快而讓團隊過早走向失敗。

    管理，重要的不是方法，而是對象，是方向。管理中最忌諱的就是自己高高在上，去對別人指手畫腳。只有低下頭，先從管理好自己開始，才能真正做好管理。