必須建立和完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度

    房地產(chǎn)要保持長期持續(xù)的增長，就要保持理性的態(tài)度和穩(wěn)健的速度，必要的時候要潑一瓢冷水。只學(xué)習(xí)發(fā)達國家的建筑風(fēng)格和材料技術(shù)，不借鑒發(fā)達國家的市場規(guī)則和企業(yè)管理經(jīng)驗，是不徹底的國際化，是要付出代價的。

    上市成為一家公眾公司，對于提升公司品牌有一定的作用；上市后，企業(yè)必須按照規(guī)定建立一套規(guī)范的管理體制和財務(wù)體制，這對提升公司的管理水平也有一定的促進作用。

    企業(yè)上市有較高的門檻，首先必須明確企業(yè)的產(chǎn)權(quán)，必須建立和完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度。上市，對一個公司改善公司治理、規(guī)范公司財務(wù)管理、規(guī)范企業(yè)高層管理行為等方面均有好處。

    ——許家印談管理

    進入21世紀(jì)以后，很多擁有一定戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家都認(rèn)識到企業(yè)必須加快國際化進程才能應(yīng)對新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，但同時大部分企業(yè)家也走入一個誤區(qū)，那就是只學(xué)習(xí)發(fā)達國家的相關(guān)技術(shù)層面的東西，較少關(guān)注企業(yè)管理模式。對于這一情況，許家印結(jié)合自身的經(jīng)歷給出了自己的看法。

    許家印已與海外企業(yè)打交道多年，剛開始他也只是關(guān)注一些技術(shù)cao作層面的東西，譬如材料等看得見摸得著的實體。許家印在打造恒大精品戰(zhàn)略品牌時，譬如最著名的恒大·金碧天下系列地產(chǎn)，完全采用了國際化的標(biāo)準(zhǔn)，從施工要求到施工材料，從裝修內(nèi)飾到物業(yè)服務(wù)，都與國際化標(biāo)準(zhǔn)的樓盤保持一致，這也的確讓許家印走在了同行的前面，恒大的快速發(fā)展就與樓盤國際化密不可分。

    但隨著對海外大企業(yè)越來越深入的了解，以及更多地思考企業(yè)管理等深層次問題，許家印終于發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的只是海外優(yōu)秀企業(yè)的皮毛，沒有掌握對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的企業(yè)管理制度。為了彌補這一點，許家印開始在企業(yè)管理制度方面下大功夫，甚至親自制定了各項管理條例，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。其實，深層次的企業(yè)管理制度實施好，技術(shù)層面的國際化便是水到渠成的事情。

    許家印還認(rèn)識到海外大企業(yè)在企業(yè)高層管理方面與內(nèi)地企業(yè)有很大不同，內(nèi)地企業(yè)多是任人唯親，重要的職位都交給自己的親人，形成龐大臃腫的家族企業(yè)體制，而海外成熟的大企業(yè)多是采用職業(yè)經(jīng)理人管理企業(yè)的體制，即由專業(yè)的管理人才管理企業(yè)。對職業(yè)經(jīng)理人制度，許家印非常認(rèn)同。

    許家印開闊的國際視野，使得他比別人更早認(rèn)識到企業(yè)國際化的重要性，所以恒大先于業(yè)內(nèi)其他房地產(chǎn)企業(yè)完成樓盤國際化，隨后又在管理層面借鑒先進經(jīng)驗，聘請了專業(yè)管理人才管理恒大，總裁夏海鈞就是一位出色的企業(yè)經(jīng)理人。在許家印看來，徹底的國際化，不僅僅是技術(shù)上的國際化，企業(yè)管理也要跟上國際化的標(biāo)準(zhǔn)，做到硬件、軟件都與國際接軌。在這一點上，李寧的做法值得借鑒。

    在創(chuàng)業(yè)初期，李寧管理起公司來還算得心應(yīng)手，但是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，原有的管理方式顯然已經(jīng)不再適合現(xiàn)有的發(fā)展規(guī)模和運營方式，唯一的出路便是更新思想，采取更為先進的管理方法。

    在這方面，李寧除了起用一大批有學(xué)歷、有經(jīng)驗的管理人才之外，還很看重國外先進的管理技術(shù)，其中it系統(tǒng)尤其受到他的青睞。李寧說：“it的本質(zhì)就是接受新思想，學(xué)習(xí)新經(jīng)驗，突破舊模式，創(chuàng)造新機會?！睘榱藢崿F(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化，李寧決定不僅要引進國外先進的生產(chǎn)技術(shù)，還要學(xué)習(xí)國外的先進管理理念和管理手段，從而提高運作效率，降低經(jīng)營風(fēng)險和管理成本。

    2000年6月，李寧公司引進國際著名標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件公司sap的r/3軟件3.1i及afs（服裝/鞋業(yè)解決方案）1.0d建立企業(yè)erp系統(tǒng)，并在全國范圍內(nèi)逐步建立起erp信息系統(tǒng)，全面整合產(chǎn)品設(shè)計、供應(yīng)鏈、渠道、零售等資源，發(fā)展電子商務(wù)，進一步提高工作效率和品牌形象。

    在國內(nèi)，李寧公司是第一家采用sap的r/3系統(tǒng)，并附加afs的服裝企業(yè)。對此，李寧說道：“通過erp項目的實施，公司實現(xiàn)了企業(yè)管理的規(guī)范化、高效化、系統(tǒng)化和集成化，并基于afs的實施，根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和實際業(yè)務(wù)需求，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程?！?/br>
    通過這套體系，李寧公司有效地提升了對客戶信用額度、業(yè)務(wù)經(jīng)營系統(tǒng)、價格整體狀況以及期貨等方面的控制，也對銷售訂單加強了信用管理，從而更加有效地回收資金，降低周轉(zhuǎn)成本，減少利潤損失風(fēng)險。

    一般來說，李寧公司的銷售流程是這樣的：

    第一步，公司開發(fā)設(shè)計出最新款式的產(chǎn)品。

    第二步，召開訂貨會，與經(jīng)銷商簽期貨訂單合同。

    第三步，公司根據(jù)訂單組織外協(xié)生產(chǎn)廠生產(chǎn)，出成品后送入倉庫。

    第四步，公司執(zhí)行與經(jīng)銷商簽訂的期貨合同。

    在這四個步驟中，第二個和第四個步驟是最為關(guān)鍵的。經(jīng)過升級優(yōu)化之后，李寧公司就可對這兩個步驟加強控制與管理。在過去，即使經(jīng)銷商的信用額度很低，只要有了銷售經(jīng)理的簽字，他們照樣可以從公司拿貨。如此一來，公司就可能出現(xiàn)貨款被拖欠的現(xiàn)象，所承擔(dān)的經(jīng)濟風(fēng)險也會相應(yīng)提高。加強信用管理之后，整個運營系統(tǒng)只認(rèn)數(shù)據(jù)不認(rèn)人，即使經(jīng)銷商的信用額僅差一分錢，他也不可能收到貨物，從而降低了公司財務(wù)上的風(fēng)險，保證了每月回款資金的平穩(wěn)，促進企業(yè)現(xiàn)金流的良性循環(huán)。

    引進先進管理體系的李寧公司猶如一列加滿燃料的火車，向國際市場穩(wěn)步前進。無論是李寧還是許家印，都讓我們看到這樣一個事實：在國內(nèi)能夠管理好一個企業(yè)，不代表能管理好全球化的企業(yè)，因為格局、體系和要求都有所不同。要想實現(xiàn)徹底的國際化，實施好“走出去”的戰(zhàn)略，公司內(nèi)部的組織管理能力一定要不斷提高。這種能力的提高需要重視以下三個因素：

    首先，全球化的人才。要看總部領(lǐng)導(dǎo)層是否具備全球化的領(lǐng)導(dǎo)能力。全球化的領(lǐng)導(dǎo)能力包括跨文化敏感度、對不同市場和地區(qū)政經(jīng)體系的理解、法律、外匯、稅務(wù)風(fēng)險管理等。另外，在海外的重要市場能不能吸引當(dāng)?shù)氐囊涣魅瞬?，也是不可忽視的人才管理的關(guān)鍵。

    其次，企業(yè)文化、思維方式的改變。一個企業(yè)要和國際接軌，就要和比自己強大的跨國企業(yè)競爭，這首先要求企業(yè)有正確的思維，在思想上立于不敗之地。企業(yè)必須先在軟件上戰(zhàn)勝競爭對手，充分了解自己的優(yōu)勢，懂得化不利為有利。

    最后，資源利用方式也要改變，也就是說要利用全球化的資源網(wǎng)絡(luò)。我們可以看看趨勢科技這家著名的防電腦病毒公司的特別之處：財務(wù)總部設(shè)在日本，因為日本的融資成本低；全球產(chǎn)品開發(fā)總部設(shè)在中國臺灣，因為那里工程師云集；而全球的行銷總部設(shè)在美國，因為那里市場廣闊；全球的客戶服務(wù)總部設(shè)在菲律賓，因為那邊的人熱情，愿意服務(wù)，語言能力也很好。這些例子啟發(fā)我們，作為一個全球化的公司，全世界哪個地方資源最好就該在哪個地方設(shè)點，充分整合資源，強化整體競爭力。另外，組織架構(gòu)如何設(shè)計，是產(chǎn)品事業(yè)單位還是地區(qū)事業(yè)單位，或是職能部門，都要考慮。重要流程，包括采購、供應(yīng)鏈、制造、產(chǎn)品研發(fā)等的全球整合同樣應(yīng)當(dāng)予以重視。

    總體來說，企業(yè)在參與國際化經(jīng)營前，應(yīng)主動、積極地了解當(dāng)?shù)厥袌龅奈幕L(fēng)土人情、市場規(guī)則等，避免盲從、目的不明確、針對性差的經(jīng)營策略。具體來說，應(yīng)主要做到以下三點：一是熟悉國外市場，二是了解產(chǎn)品的適應(yīng)區(qū)域，三是派遣合適的外派人員。此外，我國企業(yè)還應(yīng)結(jié)合自身的實際情況選擇合理的準(zhǔn)入方式。