“你們終于來(lái)了，曹俊和村干部都已經(jīng)吵得不可開(kāi)交了。”林筱很是焦急的說(shuō)道。

    看到林筱這幅模樣，石國(guó)林也趕忙詢問(wèn)道，“究竟發(fā)生了什么事情，他們?yōu)槭裁磿?huì)吵起來(lái)?！?/br>
    “我也不知道，今天我來(lái)村委會(huì)核對(duì)訂單量的時(shí)候，突然看到曹俊在里屋和村干部正在激烈的討論著，起初，我只認(rèn)為他們是因?yàn)橐恍┬〉膯?wèn)題在爭(zhēng)執(zhí)，但沒(méi)想到的是，過(guò)了沒(méi)幾分鐘，兩個(gè)人越吵越厲害，沒(méi)辦法，我只能是先聯(lián)系你們來(lái)解決了。”

    說(shuō)話的時(shí)候，石國(guó)林，傅彬跟著林筱朝著村委會(huì)走去。

    果真，當(dāng)他們剛剛邁進(jìn)院子的時(shí)候，就聽(tīng)到里面?zhèn)鱽?lái)了激烈的吵鬧聲，順著聲音看去，曹俊都已經(jīng)和村干部扭打起來(lái)。

    看到竟然出現(xiàn)了這種情況，傅彬二話沒(méi)說(shuō)，直接拔腿朝著里屋跑去。

    就在他們兩人快要?jiǎng)邮值臅r(shí)候，傅彬直接擋在他倆中間，一副不滿的訓(xùn)斥著曹俊。

    “曹俊，這到底發(fā)生了什么事情，為什么要?jiǎng)邮郑俊?/br>
    一看是傅彬，曹俊心里底氣更足了，直接將錯(cuò)誤全都推在了村干部身上。

    “傅彬，你來(lái)評(píng)評(píng)理，他擅自做決定，和客戶說(shuō)了不應(yīng)該說(shuō)的話，導(dǎo)致我們受到了客戶的投訴，現(xiàn)在信譽(yù)沒(méi)有之前好了，更重要的是他竟然認(rèn)為這都是我的建議出現(xiàn)了錯(cuò)誤?！?/br>
    “你胡說(shuō)，明明是你讓我這么說(shuō)的，現(xiàn)在竟然埋怨我，還有沒(méi)有天理了?！?/br>
    就在兩個(gè)人互相埋怨對(duì)方的時(shí)候，石國(guó)林和林筱也突然走了進(jìn)來(lái)，看到傅彬已經(jīng)將兩個(gè)人穩(wěn)定了下來(lái)。

    隨即，石國(guó)林一臉生氣的說(shuō)道，“這究竟是怎么回事？”

    很明顯，石國(guó)林說(shuō)這句話主要就是針對(duì)村干部，畢竟曹俊才剛剛畢業(yè)，年輕氣盛，就算會(huì)犯一些錯(cuò)誤，村干部也不能動(dòng)手。

    不過(guò)，村干部似乎并沒(méi)有理解了村長(zhǎng)的意思，而是自認(rèn)為沒(méi)錯(cuò)的解釋著剛剛發(fā)生的情況，“村長(zhǎng)，情況是這樣的，剛剛我們?cè)诨貜?fù)客戶問(wèn)題的時(shí)候，曹俊提前告訴我應(yīng)該怎么回復(fù)，但當(dāng)我回復(fù)完之后，客戶竟然直接生氣了，無(wú)論我們?cè)僬f(shuō)什么，也無(wú)濟(jì)于事，客戶就是要投訴我們，所以到最后，我們的店鋪受到了平臺(tái)的降級(jí)，而曹俊也將所有的責(zé)任都推給了我，正是因?yàn)槿绱耍也艜?huì)忍不住要?jiǎng)邮值?。?/br>
    雖然按照村干部的解釋來(lái)看，曹俊的確有錯(cuò)在先，不過(guò)，石國(guó)林并沒(méi)有責(zé)怪曹俊，相反，他一臉嚴(yán)肅的訓(xùn)斥著村干部，“老王，不是我說(shuō)你，你也當(dāng)了好幾年的村干部了，竟然會(huì)做出這樣荒唐的事情來(lái)……”

    “村長(zhǎng)，這件事情明明是……”

    “我不管是誰(shuí)的錯(cuò)，但這段時(shí)間一直都是你在負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪的營(yíng)銷，所以出現(xiàn)問(wèn)題就是你的經(jīng)營(yíng)不當(dāng)?！?/br>
    當(dāng)石國(guó)林說(shuō)出這樣的話之后，村干部一臉的驚詫，完全沒(méi)有想到竟然會(huì)出現(xiàn)這種情況。

    因此，就在村干部不知道該如何反駁的時(shí)候，一旁的傅彬直接對(duì)石國(guó)林說(shuō)道， “村長(zhǎng)，這件事情還沒(méi)有搞清楚，所以我們還不能夠直接就認(rèn)定是王叔的責(zé)任，畢竟在這件事情的處理上，曹俊也有不合適的地方。”

    “那你的意思是？”石國(guó)林很是詫異的看著傅彬。

    思考了片刻之后，傅彬一臉認(rèn)真的說(shuō)道，“村長(zhǎng)，既然王叔和曹俊各有其說(shuō)，那我們不如先分別了解一下他們所認(rèn)為的情況，然后再進(jìn)行最后的定奪，如何？”

    對(duì)于傅彬的提議，石國(guó)林沒(méi)有任何的猶豫，直接斬釘截鐵的答應(yīng)了下來(lái)。

    隨后，傅彬朝著外面走去，同時(shí)示意曹俊也出來(lái)。

    十幾秒鐘過(guò)后，曹俊和林筱一前一后走到了村委會(huì)院子里。

    “曹俊，這究竟是怎么回事，我希望你可以實(shí)話實(shí)話，不要帶有任何的感情色彩，雖然我并不能夠保證你是對(duì)的，但是我可以保證絕對(duì)的公平性。”

    看到傅彬如此嚴(yán)肅，曹俊雖然心有不甘，但最終也說(shuō)出了實(shí)情。

    “傅彬，其實(shí)事情是這樣的，我每天下午都按照你的安排準(zhǔn)時(shí)到村委會(huì)進(jìn)行網(wǎng)店情況的核實(shí)和排查，這段時(shí)間也沒(méi)有出現(xiàn)任何的情況，但就在今天下午，我正在核查網(wǎng)店訂單數(shù)量的時(shí)候，突然蹦出了一個(gè)對(duì)話框，上面顯示著有一個(gè)客戶因?yàn)槭盏揭粋€(gè)摔碎的陶藝品而打算進(jìn)行退貨維權(quán)，但我在看到這種情況之后，便建議王叔與客戶進(jìn)行溝通，希望采用其他的方式來(lái)解決，畢竟陶藝品已經(jīng)被摔碎，就算郵寄回來(lái)也沒(méi)什么用?！?/br>
    聽(tīng)到曹俊的闡述之后，傅彬和林筱全都滿意的點(diǎn)了點(diǎn)頭，因?yàn)槿绻撬麄z遇到這樣的情況，也會(huì)采用一樣的方式。

    因此，傅彬打斷道，“曹俊，你的這個(gè)建議沒(méi)有任何的問(wèn)題，可客戶最后為什么還會(huì)投訴我們？”

    “其實(shí)在我看來(lái)，如果王叔能夠按照我的意思去表達(dá)，那客戶百分之百不會(huì)投訴我們的，但問(wèn)題恰恰就出現(xiàn)在這里，王叔給客戶回復(fù)的竟然是‘你好，我們的陶藝品在運(yùn)輸過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)破碎的情況，望您可以理解。’”

    “只有這句話么？”得知王叔竟然說(shuō)了這樣一句話，林筱有一種哭笑不得的感覺(jué)，不過(guò)出于禮貌，她還是忍住了。

    “這句話還算是比較客氣的，到了后來(lái)，王叔的態(tài)度直接變得強(qiáng)硬起來(lái)，好像客戶收到摔碎的陶藝品并不是我們的緣故，而是客戶自身的原因?！?/br>
    “這……”說(shuō)實(shí)話，傅彬也被這樣的情況所驚詫，一時(shí)間不知道該怎么去解決。

    冷靜了片刻之后，傅彬認(rèn)真分析了曹俊所說(shuō)的話，最后總結(jié)出了幾個(gè)問(wèn)題。

    “曹俊，其實(shí)你所說(shuō)的我和林筱都能夠理解，但是你要明白，王叔的年紀(jì)比較大，他不一定很好的理解你所要表達(dá)的意思，而且這是他第一次遇到這種問(wèn)題，在和對(duì)方溝通的時(shí)候，難免會(huì)出現(xiàn)情緒，如果不能夠及時(shí)冷靜下來(lái)，那結(jié)果就是我們無(wú)法預(yù)料的?！?/br>