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    別為了面子死磕

    ◎ 別上“激將法”的當(dāng)

    激將法是人們熟知的計謀，利用別人的自尊心和逆反心理積極的一面，激起他不服輸?shù)囊庵?，從而達(dá)到自己預(yù)期的目的。常言道，“請將不如激將”，有些時候，對那些好勝的人，自尊心強的人，愛面子的人使用激將法，要比使用正常手段的效果好得多，因此，這種計謀被人們廣泛應(yīng)用。

    在《三國演義》里，諸葛亮對周瑜就使用過激將法。

    諸葛亮聯(lián)合孫權(quán)抗擊曹cao，到東吳去游說，見孫權(quán)對抗曹cao猶豫不決，他想了一個計策。

    一天，他對周瑜說：“我聽人講，曹cao建了一個銅雀臺，這個臺子雄偉壯麗，裝飾得金碧輝煌。他聽說江東的大喬和小喬兩位美人堪稱絕色，想把二喬置于銅雀臺內(nèi)，以供自己享樂?！?/br>
    周瑜聽了，心中不快，問他是怎么知道這件事的。諸葛亮煞有介事地說：“曹cao曾命兒子曹植作了一首詩，名為‘銅雀臺賦’，其中有這樣兩句寫的是‘立雙臺于左右兮，有玉龍與金鳳。攬二喬于東南兮，樂朝夕之與共’?！苯又?，他問周瑜：“你干嗎不把二喬贈予曹cao呢？這樣一來，他就不會再來攻打東吳了。”

    周瑜大怒：“曹cao匹夫，欺人太甚！”

    諸葛亮佯裝不知，問他：“漢天子曾許公主和親，將軍何惜民間二女？”

    周瑜說：“你有所不知，大喬是孫策的夫人，小喬是我的妻子?！?/br>
    諸葛亮聽了連連道歉。

    周瑜咬牙切齒地說：“我與曹cao老賊勢不兩立，明天去見主公，共議起兵?！?/br>
    至此，蜀、吳兩國合力抗曹，引出了日后那場著名的赤壁之戰(zhàn)。

    周瑜為人自負(fù)、急躁，這種性格弱點被諸葛亮看穿了，因而使出激將法。諸葛亮是聰明的，曹植《銅雀臺賦》中的關(guān)于“二喬”一句，實際是另有所指，卻被他巧妙地用語言激怒周瑜，促成孫、劉聯(lián)合。后來，在荊州的借還問題上，諸葛亮再次使出同樣的計謀，當(dāng)時，如果周瑜能夠冷靜一些的話，或許就不會被活活氣死了。

    激將法是很多商家善用的營銷手段之一，商家利用的，就是顧客虛榮好勝的心理，因此，我們在買東西的時候應(yīng)當(dāng)留意，別因一時愛面子，就中了商家的計。

    為了在別人眼里有個好形象，結(jié)果自己吃虧受累，這就是虛榮的后果。

    有個人很怕老婆，不過為了面子，他從不在外人面前承認(rèn)這一點，反而說自己在家說了算，讓老婆往東，她不敢往西。鄰居們心知肚明，但從未戳穿。

    一天，他和幾個鄰居在樹下乘涼，就在他向人吹噓老婆是如何如何怕自己的時候，有個賣席子的小販從他們旁邊經(jīng)過，聽了那人的話后，小販停下來向他推銷席子：“先生，這么熱的天，買塊席子吧。”

    他看了看，搖頭說不買。

    小販說：“先生是不是怕老婆?。咳绻蔷椭闭f，我能理解?！?/br>
    那人一聽，紅著臉，氣呼呼地說：“誰說我怕老婆的？多少錢，我買了！”

    小販見狀，故意報了高價：“先生果然爽快，剛才是我失言了。這樣吧，算你200元，就當(dāng)交個朋友了。”

    那人咬著牙掏了錢，結(jié)果回去以后，因為席子質(zhì)量奇差，他被老婆一頓臭罵，連話都不敢說。鄰居們聽得真真切切，從那以后更看不起他了。

    段小姐和閨密一起逛商場，在一家專賣店里，段小姐看中了一套衣服，試過以后，向店員問了價格，得知打了折以后還要800多元，段小姐覺得價格有些貴，而且自己也不是十分滿意衣服的上身效果，就對店員說：“我去別家看看吧！”

    店員說：“要是覺得這件太貴，我們還有幾款便宜的，要不要試試？”

    段小姐一聽這話，心里很不舒服：“我就是覺得款式不適合，怎么，你以為我差錢嗎？”

    店員不以為然地瞟了段小姐一眼，沒有說話。

    “狗眼看人低是吧？”段小姐氣呼呼地拿出900元錢，往地上一扔，“我就要剛才試的那件，給我包起來！”閨密在旁邊扯了扯她的衣角，可她正在氣頭上，置之不理。

    店員把地上的錢撿了起來，然后一邊滿臉堆笑地向段小姐賠不是，一邊把那件衣服遞給段小姐。段小姐給了她一個白眼，轉(zhuǎn)身離去。氣是出了，可回家以后，段小姐越看那件衣服，心里越別扭，明明不喜歡，卻要花錢買回來，結(jié)果一次都沒穿，一直在衣柜里放著。

    段小姐明明不中意那件衣服，卻因為氣不過店員“狗眼看人低”，就掏錢買下，結(jié)果懊悔不迭。店員就是個陌生人，以后很可能再也不會見面了，何必在乎她怎么看呢？段小姐以為自己把衣服買下來能出口氣，可事實上，店員不僅沒有任何損失，相反還賺了段小姐的錢，而段小姐自己呢？因為一時之氣，花了不少冤枉錢不說，還得郁悶上好一陣子，多劃不來呀。

    ◎ 放棄無謂的爭論，去做有價值的事

    生活當(dāng)中，經(jīng)常能看到兩個人爭論，爭得面紅耳赤的，誰都希望自己能贏。要是有旁觀者在場的話，兩個人爭論得更激烈了，誰也不肯服軟，都要保全自己的面子。就這樣，一場原本沒什么大不了的分歧，會因旁觀者的注視和呼喊，而演變成激烈的爭吵，甚至還會動起手來。情緒激動時，爭論雙方誰不能從爭論中得到好處，很多人有過吵架的經(jīng)歷，當(dāng)時牙尖嘴利，事后又懊悔不已，圖什么呢？所以，我們應(yīng)當(dāng)少做這種后悔事，盡量避免爭論，發(fā)現(xiàn)爭論已經(jīng)沒有意義時，要及時停止，別在這種事情上浪費時間。

    有一個叫巴地的人，每次與人起爭執(zhí)生氣的時候，就以很快的速度跑回家去，繞著自己的房子和土地跑三圈。因為巴地工作非常勤勞努力，他的房子越來越大，地也越來越多，但不管房地有多大，只要與人爭執(zhí)生氣，他就去繞著房子和地跑三圈。

    認(rèn)識他的人都很疑惑，但不管別人怎么問，巴地都沒有說明原因。

    多年以后，巴地老了，他的地更多了，可在生氣的時候，他照例圍著房子和地繞圈，只不過這時候，他只能拄著拐杖，艱難地挪動著腳步了。等他走完三圈下來，太陽基本上都落山了。

    孫子懇求道：“爺爺，您這么大年紀(jì)了，沒有誰的土地比您更大，您不能再像從前那樣，一生氣就繞著房地跑啊。您可不可以告訴我，為什么您一生氣，就要繞著房子和地繞上三圈？”

    巴地禁不起孫子的懇求，終于說出隱藏在心中多年的秘密：“年輕時，我一和別人起爭執(zhí)，就會繞著房子和地跑上三圈。那時候，我一邊跑，一邊想，我的房子這么小，土地這么少，最需要的就是努力工作，可我卻浪費時間去和別人爭吵，這不是太傻了嗎？每當(dāng)我想到這些，心情就平靜下來了。”

    “可是爺爺，您現(xiàn)在年紀(jì)大了，又這么富有，為什么還要繞著房子和地跑呢？”

    “現(xiàn)在呀，我一邊走，就一邊想，我的房子這么大，地這么多，還和別人計較個什么勁兒呢？想到這些，我的心情就好起來了呀！”

    人們常說：“你敬我一尺，我敬你一丈。”很多時候，面對爭執(zhí)或矛盾，如果能心平氣和，稍微忍讓一些，紛爭可能很快就平息了。

    安徽省桐城有一條“六尺巷”，有關(guān)它的由來，有一段故事，至今被傳為佳話：

    據(jù)《桐城縣志》記載，清代康熙年間，文華殿大學(xué)士、禮部尚書張英的老宅與葉家為鄰，兩家中間隔著一塊空地，由于年代久遠(yuǎn)，空地的歸屬權(quán)已無據(jù)可考。后來，葉家擴(kuò)建宅邸，占用了這條公共通道，張家人當(dāng)然不愿意，便和對方爭執(zhí)起來，兩家各不相讓，一直鬧到了衙門，可衙門也對此事無可奈何。

    張家人便給京城的張英去信，希望他出面解決。身居高位的張英并未在此事上計較，他給家人回了封信，信上只有四句話：“千里來書只為墻，讓他三尺又何妨？萬里長城今猶在，不見當(dāng)年秦始皇?！?/br>
    看過這封信，張家人明白了張英的意思，便把圍墻拆掉，往后讓了三尺。張家的舉動令葉家深受感動，對方也把圍墻往后讓了三尺。兩家人的爭執(zhí)就這樣平息了。“六尺巷”由此得名。

    人的好勝心不能太強，要懂得控制自己的情緒。跟家人爭，爭贏了，親情沒了；跟愛人爭，爭贏了，感情淡了；跟朋友爭，爭贏了，情義沒了。爭的是理，輸?shù)氖乔?，傷的是自己。時間寶貴，我們還有許多重要的事情需要去做，與其把時間浪費在毫無意義的爭論上，為什么不去做更有價值的事呢？

    ◎ 面子不是靠爭論贏來的

    人和人的觀點不一致是很正常的，遇到這種情況時，我們首先要提醒自己保持冷靜。如果引起爭論的是一些雞毛蒜皮的小事，并不涉及原則性問題，那最好不要去爭辯。即便與人爭論，也要以解決問題為目的，不要為了駁倒對方而爭論。

    19世紀(jì)時，美國有個年輕軍官非常好勝，經(jīng)常和別人爭論不休，有時還鬧得不可開交。

    為此，林肯總統(tǒng)處罰了這個軍官，并告誡他說：“跟人爭論，就像跟狗搶路一樣，與其冒著被狗咬的危險而爭搶，何不把路讓出來呢？如果被狗咬了，就算把它殺掉，也治不好傷口。但凡成功之人，都不會偏執(zhí)于己見?？偤蛣e人爭執(zhí)，是缺乏自制力的表現(xiàn)，這是一種人格上的欠缺。”

    在原則問題上爭論是有必要的，也是應(yīng)該的。爭論時，出言不遜、得理不饒人是絕對不可取的態(tài)度。不過既然是爭論，絕對不刺傷對方似乎是不太可能的，因此，雙方要有容人的雅量，不要因為爭論而心生芥蒂。

    司馬光與王安石交往數(shù)十年，他自認(rèn)為和王安石是益友。在他們各自的文集中，至今仍保留著許多互相贊賞的詩賦。王安石與司馬光友誼的頂點是在他們共同擔(dān)任官職——皇帝文學(xué)侍從的時期。起初，兩人因性情相投，來往十分密切，就連租房子，王安石都要和司馬光做鄰居。然而，不久之后，兩人因各持不同的政見，漸漸產(chǎn)生了分歧。

    1067年，宋神宗繼位。在解決國庫空虛的問題上，王安石與司馬光第一次發(fā)生爭論。當(dāng)時，王安石與司馬光已先后被任命為翰林學(xué)士。王安石第一次沒有推辭，接受了任命，而司馬光則是在皇帝下令不許推辭的情況下接受任命的。

    王安石認(rèn)為，國家財政狀況確實不好，但這并不是當(dāng)務(wù)之急，造成這種情況的主要原因在于沒有善于理財?shù)哪苋恕?/br>
    司馬光則認(rèn)為，所謂善于理財?shù)哪苋?，用的方法不過是巧立名目，增加百姓的賦稅而已。

    王安石說：“不然，善于理財?shù)娜?，能夠在不增加賦稅的情況下，使國庫充盈起來?！?/br>
    司馬光不以為然，說道：“天下哪里有這個道理？天地所生的錢財萬物，不在民，就在官。從老百姓那里巧取豪奪，比增加賦稅的辦法更惡劣。當(dāng)年，桑弘羊之流巧舌如簧，蒙騙漢武帝時，用的就是這套說辭?！?/br>
    由于財政狀況日益困窘，宋神宗采納了王安石的建議，進(jìn)行變法，這就是“熙寧變法”。

    司馬光堅持自己的觀點，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)改革可能會給國家?guī)砭薮蟮臑?zāi)難時，他開始用激烈的言辭彈劾王安石。作為好朋友，他三次給王安石寫信，勸王安石不可“用心太過，自信太厚”，借此“以盡益友之忠”。

    王安石在與宋神宗的談話中，力排司馬光的非議，但對這位好友，又“賜之誨筆，存慰溫厚”。眼見無法改變局面，又與王安石因變法之事絕交，司馬光堅持辭去了樞密副使的職務(wù)，離開權(quán)力中心，來到當(dāng)時的文化中心洛陽專心修史。

    雖然王安石與司馬光的關(guān)系破裂，但兩人互相保持著對對方人格的敬重。一個反對新法的官員死后，司馬光為其作墓志銘，其中有諷刺變法的話。有好事者將這個墓志銘獻(xiàn)給王安石，以為后者會遷怒于司馬光。不料，王安石卻將銘文掛在墻上，向其門下士贊曰：“君實之文，西漢之文也?！倍抉R光在洛陽記述宋朝歷史時，也能對王安石做客觀評價。

    王安石變法志在清除社會積弊，但是由于用人不當(dāng)，出現(xiàn)了一些危害百姓的現(xiàn)象，更主要的是，新法在一定程度上觸犯了大地主、大官僚的利益，遭到反對。幾年之后，王安石被自己最親信的助手出賣，接著，又遭遇了家庭的變故。他毅然捧還相印，歸隱江寧謝家墩。

    不久，司馬光被重新起用。他將新法改革措施一一廢除。新法遭到重大挫折的消息，加劇了王安石背上的瘡毒，使他倏然而逝。

    司馬光得知王安石逝世的消息后，深為悲憾，他寫道：“介甫文章節(jié)義，過人處甚多……不幸介甫謝世，反復(fù)之徒必詆毀百端。光意以謂朝廷宜優(yōu)加厚禮，以振起浮薄之風(fēng)！”根據(jù)司馬光的建議，王安石被追贈正一品榮銜——太傅。

    司馬光和王安石有爭論，但出發(fā)點都是好的，那就是希望國家繁榮昌盛。遇上原則性的分歧，兩人各持己見，但僅限于就事論事，并沒有引發(fā)個人恩怨，這一點是很值得我們學(xué)習(xí)的。

    ◎ 該妥協(xié)時就妥協(xié)

    在社會上生存，要學(xué)會妥協(xié)。有些時候，即使你占理，也未必能得到自己想要的公平。遇到這種情況時，有的人認(rèn)死理，覺得“不蒸饅頭也得爭口氣”，要是息事寧人的話，就跟吃了啞巴虧一樣，太憋屈了，所以，為了爭那口氣，不管付出什么代價，也要跟人死磕到底?？墒?，這樣做往往會得不償失啊！

    劉墉講過這樣一件事：

    他有個華人朋友是做醫(yī)生的，在美國開了三家醫(yī)院。這個朋友生性倔強，每當(dāng)被病人狀告時，他如果自認(rèn)有理，就絕不妥協(xié)，結(jié)果差點兒搞得傾家蕩產(chǎn)。

    有一次，一個女人咳嗽嚴(yán)重，沒約到自己的家庭醫(yī)師，臨時跑去找這位醫(yī)生急診。醫(yī)生拍了x光后發(fā)現(xiàn)，病人的肺部有陰影，最初診斷為肺炎。開了藥以后，醫(yī)生和病人約好隔一周之后復(fù)診。第二次拍x光之后，病人的情況明顯好轉(zhuǎn)。

    醫(yī)生和病人再次約定復(fù)診時間，可這一次，到了約定的時間，病人沒有來。醫(yī)生以為她已經(jīng)康復(fù)了，就沒在意。想不到，那個病人在半年后診斷出腦瘤，去世了。后來，病人家屬把醫(yī)生告上了法庭。醫(yī)生在庭上為自己辯解，說那個女人是臨時來急診的，原來并不是自己的病人，而且兩人已經(jīng)約好復(fù)診時間了，可病人自己爽約，所以病人的死并不是他的責(zé)任。

    法官說：“你最好合作，簽字和解走人，賠的又不是你的錢，是保險公司的錢，這是我們美國人處理事情的方法。”

    法官的意思很明顯，既然醫(yī)生投了保險，遇到病人狀告，完全可以讓保險公司出面賠錢解決，沒必要非得爭論誰對誰錯?？舍t(yī)生堅持自己沒錯，一定要把官司打到底，結(jié)果原本可以用50萬解決的事，最后卻花了91萬。

    法官對于這類案件想必是司空見慣的，連他都勸醫(yī)生和解，說這是美國人的一貫做法，可想而知，和解應(yīng)該是成本最低的解決辦法?？墒?，倔強的醫(yī)生聽不進(jìn)去，堅持要把官司打到底，結(jié)果不但沒獲勝，反倒比和解多花了將近一倍的錢。如果他考慮成本問題的話，就不會那么較真兒了。

    在現(xiàn)實當(dāng)中，有的事情不是只憑道理就能解決的，我們除了要衡量對錯以外，還要計算成本。比如你去國外旅行，順便買了一件紀(jì)念品，回來以后，你發(fā)現(xiàn)紀(jì)念品上有瑕疵，而往返的機票要比紀(jì)念品貴得多，你會為了它飛去國外換嗎？如果去了，折騰一趟下來，浪費的可能不只是錢，還有精力和時間。

    人要學(xué)會妥協(xié)，妥協(xié)不是無能，而是一種智慧。遇到棘手的問題時，先暫時妥協(xié)，日后選擇適當(dāng)?shù)臅r機再處理，效果也許會好很多。

    在生活當(dāng)中，我們有時候會因為一些雞毛蒜皮的小事和別人鬧矛盾，如果兩個人各不相讓，那最初的小爭執(zhí)，很可能會愈演愈烈，弄得雞犬不寧、無休無止，令你感到筋疲力盡、狼狽不堪。遇到這種情況，要是懂得妥協(xié)的話，就會免去很多不愉快。

    小于和妻子媛媛都是電視迷，可迷的內(nèi)容不同。小于喜歡看足球節(jié)目，媛媛則喜歡纏綿悱惻的電視連續(xù)劇，尤其是韓劇。一天晚上，因為看電視選臺的問題，他們倆又頂上了。

    媛媛說韓劇好看，催人淚下，小于說不好看，婆婆mama。媛媛說，你沒有藝術(shù)細(xì)胞，小于說，你不知經(jīng)典為何物。媛媛說，你眼高手低，小于說，你們女人就是膚淺。

    說著說著，就開始遠(yuǎn)離原來的話題互相指責(zé)了起來。小于說了妻子的很多缺點和不足，媛媛則歷數(shù)丈夫多年來的種種錯誤。于是嗓門兒越來越大，戰(zhàn)爭逐漸升級，升到不能再升的時候，媛媛穿上外衣，甩門而去。

    這樣的“戰(zhàn)爭”不知發(fā)生了多少次。白天，兩人各上各的班，下班以后，兩人各吃各的飯，晚上，兩人分房而睡。在晚飯和睡覺之前的這一段時間里，他們倆也不看電視了，而是把自己關(guān)在各自的屋里看閑書。

    小于回想起過去，妻子在學(xué)校里承擔(dān)著繁重的教學(xué)任務(wù)，工作壓力很大，回到家里還得洗衣做飯，給他無微不至的關(guān)心和照顧。自己雖然整天把一些不著邊際的甜言蜜語掛在嘴上，卻連一個看電視劇的時間都不肯騰出給她，實在是有愧于妻子對他所付出的一切。

    第二天，小于買了妻子最愛吃的糖炒栗子，并大獻(xiàn)殷勤道：“今天晚上，你一邊看韓劇一邊吃栗子吧，以后也是，你想看啥就看啥?！?/br>
    妻子受寵若驚，驚訝地問：“怎么這回肯讓著我啦？”

    小于笑著說：“沒啥，好男不跟女斗唄！”

    人與人相處，不能太計較，看人主要還是要看本質(zhì)，如果對方的本質(zhì)是好的，沒有出格的地方，又肯調(diào)整自己、完善自己，就說明兩個人是有希望的。居家過日子，夫妻倆吵鬧是很平常的，兩個人應(yīng)當(dāng)互相體諒，彼此忍讓。爭吵時，人的情緒往往都很沖動，不利于問題的解決。在這種情況下，不妨妥協(xié)一下，把爭吵停下來，等雙方都心平氣和時，再想辦法解決問題。

    謙卑不會讓你丟面子

    ◎ 別總端著師長的架子

    據(jù)清代的李伯元在《南亭筆記》中記載，李鴻章的哥哥李瀚章愛擺架子，人稱“李大架子”。按清朝的官場規(guī)矩，上級端茶要喝時，下級要馬上跑到門外候著，以表示對上級的尊重。上級一般會馬上說免禮，以示謙虛。

    然而，李瀚章就不是這樣。有一次，下級官員向他敬茶，然后到門外恭候。李瀚章一邊慢條斯理地喝著，一邊讓下人點煙，大半天后，才傲慢地離去。

    光緒時期，御史譚鐘麟被下放到浙江某地?fù)?dān)任知府，此時，李瀚章是浙江的最高長官，照規(guī)矩，剛到任的知府應(yīng)當(dāng)去李瀚章那里拜會。譚鐘麟見了李瀚章，當(dāng)即跪拜，可李瀚章大大咧咧地坐著，沒有回禮。

    譚鐘麟怒問：“大人，您的腳有毛病嗎？”

    李瀚章回答：“沒有。”

    譚鐘麟又問：“大人，您眼睛瞎了嗎？”

    李瀚章又回答：“沒有。”

    譚鐘麟不客氣地說：“既然大人您腿腳也好，眼也不瞎，那么在下拜大人，大人有什么理由不回禮呢？”

    李瀚章思來想去覺得自己有點兒過分，后來主動登門，向譚鐘麟道了歉。

    有些人說話辦事總是擺出一副高高在上的架子，用威勢去壓人。起初，別人不知底細(xì)，未免會被他的架勢唬住，從而畢恭畢敬，可時間久了，知道這個人無才又無德，誰還會尊重他呢？

    很多人認(rèn)為，在下級面前，晚輩面前，自己應(yīng)當(dāng)擺出長輩或領(lǐng)導(dǎo)的架子，對方懾于自己的威儀，才能順從自己，尊重自己。如果被下級當(dāng)眾反駁，自己就會威信掃地。出于這種心理，有的人被下級反駁時，會不分情由地指責(zé)下級，甚至懷恨在心，在以后的工作中，給那個下級“穿小鞋”，這么做，就能維護(hù)自己的威嚴(yán)了嗎？

    李峰在一家民營企業(yè)工作了四年，稱得上是老員工了。前些天，他升職了，同時兼管兩個部門，老板很認(rèn)可他的工作，把他視為心腹。

    李峰原先所管的部門，有個技術(shù)人員，名叫王博，兩個人關(guān)系非常好。當(dāng)初，他們兩個和老板一手把部門建立起來，王博一直很服從李峰的管理。李峰升職以后，把王博提到了副職的職位。

    一次會議上，李峰提出了一個方案，讓他意外的是，其他人都表示贊同，而反對自己的，竟然是一向交好的王博。李峰臉色很不好，冷冷問道：“你反對的理由是什么？”

    王博把方案當(dāng)中的技術(shù)問題指了出來，他認(rèn)為，以公司目前的技術(shù)水平，完全可以做出更好的方案來。

    雖然李峰心里清楚，王博之所以提出異議，是為了公司的發(fā)展著想，可他無法接受的是，公司所有人都知道他們兩個是多年的好朋友，李峰身為上級，卻被下級當(dāng)眾反駁，他新官上任，剛燒第一把火，就被人來了個下馬威，豈不是威風(fēng)掃地？

    為了維護(hù)自己的威嚴(yán)，李峰先是批評了王博，說他不自量力，之后，又冠冕堂皇地說，公司應(yīng)當(dāng)穩(wěn)健向前發(fā)展，新的技術(shù)不是不能用，但要經(jīng)過充分驗證才行，云云。

    王博的技術(shù)水平在公司里有口皆碑，有幾個同事便替他說了幾句話，可李峰的態(tài)度偏激，根本就聽不進(jìn)去。李峰強制推行了自己的方案，不久以后，又找了個借口，降了王博的職。兩個人的關(guān)系破裂，公司同事對李峰的霸道作風(fēng)也很不滿。李峰不為公司大局著想的做法被老板得知，他把李峰叫去，嚴(yán)厲地斥責(zé)了他。

    李峰也知道王博是為了公司的發(fā)展考慮，才反對自己的方案，如果他能以公司大局為重，接受王博的建議，會有損領(lǐng)導(dǎo)威嚴(yán)嗎？肯定不會。工作中，下級反駁或頂撞上級的情況是不可避免的。身為上級，應(yīng)當(dāng)以平和的心態(tài)面對下級的反駁或批評，為了維護(hù)個人的顏面，而損害集體的利益，是無法服眾的，反而會給人以心胸狹隘的印象。

    如果下級反駁上級是出于善意的，大多數(shù)人還是能夠接受的。如果下級不懷好意，故意反駁，甚至是頂撞上級，應(yīng)該怎么處理呢？首先要靜下心來，把事情的來龍去脈搞清楚，看下級反駁或頂撞你的原因是什么。不管對方是出于一時的不服氣，還是對你有成見，都說明你有需要反省和改善的地方。盡管以下犯上使領(lǐng)導(dǎo)有失體面，甚至下不了臺，但作為上級，不能一味地抱怨下級的無理，而是要有自責(zé)的勇氣和理智，盡快從窩火的心態(tài)中解脫出來，多自查，多反思。

    俗話說：“驢架子大、馬架子大值錢，人架子大了不值錢。”裝腔作勢、傲慢無禮的人是很難得到尊重的，就算有人順從，那也多半是礙于權(quán)勢地位，心里未必真服。真正有知識、有智慧的人，即使再有資歷、再有權(quán)勢，也會表現(xiàn)得謙卑。沒有架子，平易近人，才能得到人們發(fā)自內(nèi)心的尊重。

    ◎ 放低姿態(tài)，會贏得更多尊重

    有一個人早晨路過報攤，他想買份報紙，卻找不到零錢，于是，他從報攤上拿起一份報紙，隨手扔了10元錢，漫不經(jīng)心地說：“找錢！”

    賣報的老人心中不悅，說：“我沒工夫給你找錢。”說完，從他手里拿回了報紙。

    此時，另一位客人也遇到類似的情況，然而他卻聰明多了。只見他和顏悅色地走到報攤前對老人笑著說：“您好！我手里只有這10元錢，可我想買一份報紙，您能幫個忙嗎？”

    老人笑了，拿過剛才的報紙塞到他手里：“拿去吧，什么時候有了零錢再給我?！?/br>
    放低姿態(tài)可以拉近人與人之間的距離，使人際關(guān)系變得更加融洽和諧。在第二個客人看來，找零錢是老人給自己提供的額外服務(wù)，所以他才用歉意的口吻對老人說話。尊重是互相的，他之所以能得到賣報老人的尊重，正是因為他首先做到了尊重。

    想要贏得他人的尊重，首先要學(xué)會放低姿態(tài)。劉備之所以被后世傳頌，就是因為他能放低姿態(tài)，三顧茅廬的故事就是很好的證明。

    劉備聽徐庶和司馬徽說諸葛亮很有學(xué)識，又有才能，就和關(guān)羽、張飛帶著禮物去請諸葛亮出山。第一次去時，諸葛亮不在家，劉備沒有倚仗皇叔的身份，把諸葛亮從外面拉回來，而是默默返回。不久，劉備第二次去請諸葛亮，書童說諸葛亮外出閑游去了。張飛本不愿意來，見諸葛亮不在家，就催著要回去。劉備臨走之前，給諸葛亮留了封信。很多天過去了，諸葛亮那邊一點兒消息都沒有。

    劉備準(zhǔn)備再去請諸葛亮，關(guān)羽認(rèn)為，諸葛亮并無真才實學(xué)，也許是故意躲著不見，勸劉備不要去了。張飛更是不以為然地說，要去把諸葛亮捆來見他。劉備斥責(zé)了張飛，第三次上門拜訪諸葛亮。

    諸葛亮正在睡覺。劉備不敢驚動他，一直站到諸葛亮自己醒來，才坐下談話。劉備詢以治世大計，諸葛亮分析天下形勢，提出占據(jù)荊、益兩州，安撫西南各族，聯(lián)合孫權(quán)，整頓內(nèi)政，俟機從荊、益兩路北伐曹cao的策略，以圖統(tǒng)一中國，恢復(fù)劉家帝業(yè)，史稱“隆中對”。

    自打得了諸葛亮，劉備如魚得水，在諸葛亮的輔佐下，劉備東聯(lián)北伐，占荊州，取益州，軍事上節(jié)節(jié)勝利，勢力不斷擴(kuò)大，蜀國最終與魏國、吳國成三足鼎立之勢。

    古人說：“敬人者，人恒敬之?！眲涫腔适?，諸葛亮是一介草民，在當(dāng)時那個等級森嚴(yán)的社會中，兩者身份是有天壤之別的，但劉備不顧身份的尊貴，放低姿態(tài)，親自到諸葛亮家里去請他。只是這一點，已經(jīng)讓劉備贏得了建立蜀國的資本。

    李青過去是一家公司的部門主管，因為一個偶然的機會，他結(jié)識了一家酒店的老板。酒店老板看他能干，便挖他到自己的酒店做了一名部門經(jīng)理。

    一天，他與過去的老板在街上遇見，過去的老板邀請他一起吃飯，李青不好意思推辭，便笑著說：“別別別，應(yīng)該是我請你才對?！本瓦@樣，兩個人叫了幾樣小菜，在餐館里坐了下來。

    席間，過去的老板和李青談起了自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，談起了創(chuàng)業(yè)中的種種艱辛，說到動情處，他的兩眼竟涌出了熱淚。李青想不到曾經(jīng)的老總會這樣與自己交心，感到非常意外。

    談完了往事，過去的老板打聽了李青的近況。

    他饒有興致地問：“小李，新的環(huán)境還適應(yīng)嗎？做得順不順心??？”

    李青說：“現(xiàn)在的老板對我很賞識，給我的薪水也很高，而且還承諾給我分紅。如果不出意外，年底的分紅就能拿到30萬。”

    過去的老板微笑著說：“這么看來的確不錯。不過我認(rèn)為，以你的能力，一年最少也應(yīng)該賺到70萬以上。”

    李青說：“您太抬舉我了。我們的酒店規(guī)模有限，能賺到這些我已經(jīng)很知足了。”

    過去的老板嚴(yán)肅地說：“千萬別小看自己的能力。你是個難得的人才，不過目前的施展空間有限，這樣下去，只會讓自己的眼界越來越窄，不如回我的公司，和我一起接著干吧！”

    李青心里又驚又喜，說：“你不是在開玩笑吧？我跳了槽，你竟然還肯讓我回公司？”

    過去的老板說：“那個時候，我以為你辭職是為了有更好的發(fā)展，但如今看來并不是那樣。我是誠心誠意請你回公司的，希望你好好考慮一下?！?/br>
    李青吞吞吐吐地說：“這……這怎么好意思呢？再說，公司人才濟(jì)濟(jì)，我回去以后還有適合的職位嗎？”

    過去的老板笑著說：“這個你不必?fù)?dān)心，我會妥當(dāng)安排，不會委屈你的。”

    李青回到了公司繼續(xù)發(fā)展，短短一年時間，他為公司創(chuàng)造了上千萬的利潤。

    放低姿態(tài)并不是低三下四，低人一等。人人都渴望得到尊重，你尊重別人，把自己和對方放在一個平等的位置上，別人才可能對你推心置腹。

    ◎ 別吝嗇贊美之詞

    清末著名學(xué)者俞樾有一部著作，名為《一笑》，里面有個故事是這樣說的：

    一位京官即將到外省赴任，臨行前，他去與老師道別。

    老師教導(dǎo)他說：“去外地不比在京城，今后行事更要小心謹(jǐn)慎才是?！?/br>
    學(xué)生說：“謝老師教誨，我已有充分準(zhǔn)備，想來不會有什么麻煩?！?/br>
    老師問：“哦？你打算怎么做？”

    學(xué)生答：“如今誰不喜歡聽奉承話呢，我備了一百頂高帽，只要見人就送，必定左右逢源，官運亨通?！?/br>
    老師聽了這話很生氣，說：“我跟你說了多少次了，為官也罷，做人也罷，都要剛正不阿，你這么做實在太讓我失望了！”

    學(xué)生說：“老師不要生氣。我這么做也是出于無奈，當(dāng)今世上，有幾個人像老師一樣高潔，不喜歡被人戴高帽呢？”

    老師聽了暗喜，點頭道：“這倒是實情。”

    辭別老師后，京官跟身邊的朋友說：“一百頂高帽已經(jīng)送出去一頂了，現(xiàn)在還剩下九十九頂?！?/br>
    雖然是個笑話，但卻說明了一個問題：誰都喜歡聽贊美的話，就連那位教育學(xué)生“為人要正直”的老師也不能免俗。

    有的人不愿意說贊美的話，覺得那樣做有拍馬屁之嫌。其實，贊美和拍馬屁有著本質(zhì)上的不同。贊美是在抬高對方的前提下，不傷害自己的自尊，而拍馬屁通常是在不自尊、不自愛的前提下發(fā)生的。贊美是發(fā)自內(nèi)心地肯定對方的優(yōu)點，而拍馬屁是為了不可告人的目的，進(jìn)行虛偽的吹捧。

    在《人性的弱點》一書中，卡耐基講了這樣一段親身經(jīng)歷：一天，卡耐基去郵局寄掛號信，在他等待的時候，發(fā)現(xiàn)辦事員看起來很不耐煩，于是，他決定試著贊美對方，希望他轉(zhuǎn)變態(tài)度。輪到為他稱信件重量時，卡耐基真誠地說：“真羨慕您的頭發(fā)，要是我能有您這樣的頭發(fā)該多好！”

    聽了卡耐基的贊美，辦事員的臉上立即露出了微笑，緊接著，他整個人的態(tài)度完全不同了。此后，只要卡耐基在郵局見到那個辦事員，就能得到對方熱情周到的服務(wù)。

    遇到這種情況時，有的人可能會直接指責(zé)辦事員的服務(wù)態(tài)度差，還有的人可能會找他的上級投訴，很少有人能像卡耐基一樣，用一句贊美的話解決麻煩。仔細(xì)想想，說一句贊美的話，不但贏得了對方的好感，還會得到長期的熱情服務(wù)，還有比這更劃算的辦法嗎？

    人人都渴望獲得尊重，只不過每個人的追求不同，有的人喜歡權(quán)勢地位，有的人喜歡名聲威望，有的人喜歡財富。如果你的贊美正好落在對方追求的那個“點”上，一定會令對方獲得極大的滿足。有心理學(xué)家說過：“每個人都有渴求別人贊揚的心理期望，人在被認(rèn)定其價值時，總是喜不自勝。”

    我們不妨將贊美視為一種投資，這種投資只需要略微思考一會兒，就能獲得豐厚的回報。雖然這樣想有些功利，但很多時候，贊美他人確實能給你帶來意外之喜。

    有一天，曾國藩和幾名幕僚坐在一起，評點當(dāng)朝的英雄人物。曾國藩說：“李鴻章和彭玉麟胸中有雄才大略，我比不上他們。我這個人從不阿諛奉承，這或許是我唯一值得夸耀的地方了。”一名幕僚站起來說道：“我認(rèn)為他們二人各有長處。李公為人精明，誰也欺瞞不了他，而彭公威嚴(yán)，誰也不敢欺侮他?！痹鴩謫枺骸澳敲?，你們覺得我是什么樣的人呢？”

    聽到這話，在座的每個人都低下頭去，苦苦思索。這時，忽然有一個負(fù)責(zé)抄錄的年輕人站起來說道：“曾師德行出眾，仁愛有加，誰忍心欺侮您呢？”這話令在場的所有人都交口稱贊。曾國藩更是笑逐顏開，連連說：“謬贊，謬贊，這話我可當(dāng)不起……”

    那個年輕人起身告退后，曾國藩低聲問：“這個人是什么來歷?。俊庇幸幻涣呕氐溃骸八菗P州人，家中貧困，以前當(dāng)過秀才，做起事來還算認(rèn)真謹(jǐn)慎?！痹鴩f：“這個年輕人是不可多得的人才，可堪大用?！睕]過多久，曾國藩升遷，就任兩江總督之后，果然起用了那個年輕人，委任他為揚州鹽運使。

    贊美他人不是阿諛奉承，而是一種尊重、期望和信賴，它能令對方產(chǎn)生好感，改善人際關(guān)系，于人有利，對自己又沒有害處，何樂而不為呢？

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