睡夢(mèng)中被一陣轟隆隆的雷聲驚醒，才發(fā)現(xiàn)不知什么時(shí)候天空下起了大雨。下午四點(diǎn)的天色不算黑暗，隱隱還能透過朵朵烏云看到幾縷陽光。窗外的雨聲滴滴答答響個(gè)不停，我的思緒雜亂心情有點(diǎn)陰沉。

    昨晚值班，今天早上被護(hù)士x拍門叫醒，說是有個(gè)孩子38.2c，她已經(jīng)進(jìn)行了常規(guī)處理，但家屬堅(jiān)持要求醫(yī)生過去看看。

    那小孩的情況我大概了解，是兩天前因?yàn)榘l(fā)熱過來的，既往有抽搐史，入院第一天也出現(xiàn)過抽搐，結(jié)合檢查考慮為高熱驚厥。而一次疾病的過程中，抽搐一般只會(huì)出現(xiàn)一次。

    昨晚凌晨一點(diǎn)半家屬說孩子睡覺不安穩(wěn)，護(hù)士x報(bào)告體溫38.1c，我起來看了一下，孩子睡得挺熟，不過有些氣喘，便讓家屬先物理降溫，又讓護(hù)士x加藥進(jìn)行一次霧化。

    然而護(hù)士x回來說家屬不肯使用冰枕，我過去一看，兩個(gè)家屬都坐在床邊，雖然比較焦慮，但冰枕就扔在床尾。

    盡管內(nèi)心有些不爽，卻也還能控制自己的情緒，我努力平和地說了幾句，表示孩子還小不懂事，生病時(shí)候需要大人來掌控，一味著急卻又不配合處理，疾病的治療很難順利進(jìn)行。家屬點(diǎn)頭答應(yīng)了，可冰枕還是放在一旁……

    早上這一次，我不想再縱容家屬的行為，也不想控制自己的情緒。

    因?yàn)榱c(diǎn)多在看完另一個(gè)小孩之后，護(hù)士x已經(jīng)和我吐槽過家屬的抱怨：我們這里的醫(yī)療水平那么差，假如不是上級(jí)醫(yī)院沒有床位，他們根本不會(huì)過來住院第二次。我看過那個(gè)孩子的記錄，知道上一次也是發(fā)熱抽搐過來的，既然這么鄙視我們的存在，也沒必要讓他們呆在這里說三道四。

    穿上白大褂走過去一看，孩子躺在床上，精神反應(yīng)都挺好，于是冷言冷語說了幾句，建議轉(zhuǎn)到上級(jí)醫(yī)院去做進(jìn)一步的診治。

    然后，家屬的脾氣也跟著點(diǎn)燃了，站在那里指手畫腳不停吼叫，說不能理解家屬的心情，說不關(guān)心孩子的病情，說沒有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不配當(dāng)醫(yī)生。至于吐槽之后再拿出手機(jī)錄視頻的cao作，二十幾歲的家屬自然也不需要?jiǎng)e人來教了。

    有人說，患者及其家屬，是醫(yī)生最好的老師。我非常贊同這一句話，盡管有些時(shí)候，解讀的角度不一樣。

    尊重從來都是相互的，非親非故的情況下，我沒有退讓的絕對(duì)必要性。

    就像這一次的事情，如果重演一遍，我想我也還是會(huì)懟一下家屬，不過會(huì)盡量注意自己的語言，不給對(duì)方留下攻擊的把柄。畢竟語氣表情態(tài)度什么的，帶有十分強(qiáng)烈的主觀意識(shí)，解釋起來可以說是帶有偏見；而說出來的話是直接傳到耳朵里的，旁邊還有其他人在聽著，真要對(duì)質(zhì)的時(shí)候，很難進(jìn)行否認(rèn)。

    可能是還不夠成熟穩(wěn)重，也可能是因?yàn)橛惺褵o恐。恰好最近都在思考跳槽的問題，要真被家屬投訴單位處理，遞交辭職信就有了一個(gè)很好的理由。

    一直都不滿意醫(yī)院的處理方式，在這個(gè)依靠技術(shù)治療疾病的行業(yè)里，強(qiáng)調(diào)最多的居然是服務(wù)態(tài)度！一線人員忙死忙活，打落牙齒還得和血吞。

    在這兩年嚴(yán)抓醫(yī)鬧行為的大環(huán)境下，有一次醫(yī)生被打，有一次護(hù)士被打，領(lǐng)導(dǎo)都說會(huì)嚴(yán)肅處理，一定為大家討回公道，可到最后還是不了了之。

    作為領(lǐng)導(dǎo)，只記得息事寧人以和為貴，根本不能提供有效的保護(hù)力量。那繼續(xù)在他們手下做事，還有什么意義？

    雖說放在古代，我的職業(yè)也是個(gè)奴才，如今都快全面進(jìn)入小康社會(huì)了，我覺得自己至少要比奴才高級(jí)一點(diǎn)點(diǎn)才行。

    字?jǐn)?shù)顯示已經(jīng)有一千多，看來心情還挺激蕩的，不知不覺，就絮絮叨叨寫了這么多，心境之路的修煉，需要更加努力才行！

    我希望有一天，真的可以做到王陽明的八個(gè)字——吾性自足，不假外求。

    我對(duì)你好，或者不好，不是因?yàn)槟?，而是因?yàn)槲摇?/br>