第94章 通話技巧
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戴英之佩服著,思索著,發(fā)愣著。 張?zhí)m虹侃侃而談。 “我們公司的產(chǎn)品很好,在全球都有口碑,光憑這一點(diǎn),我們公司的銷售,便比其它公司的要有優(yōu)勢。你注意一下,講電話時(shí)姿態(tài)不要太低,千萬別求著客人買東西,這種大機(jī)器,不比吃穿用度的便宜貨,你求客戶,客戶看你態(tài)度好,便買單,反正再虧也不過是幾十百來塊?!?/br> 戴英之覺得十分受用,首先電話稿里的‘請問’,她決定要去掉。 張主管見她認(rèn)同,更加來勁:“大件昂貴品,你必須給客人信心,讓客人感覺到合作會(huì)雙贏?!?/br> 戴英之連連點(diǎn)頭表示明白與贊同。 “接著打吧!希望你今天能出單子,祝你好運(yùn),加油!” 經(jīng)過張主管這么一番指點(diǎn),戴英之更有信心起來,干勁十足,心里不停地告訴自己拉下面子,高姿態(tài)。 “您好,請問是潘多海潘先生嗎?”戴英之說完后有些沮喪,毒罵自己狗改不了吃屎。 “我是?!?/br> 簡單的兩個(gè)字,戴英之聽出對方是一個(gè)有親和力的人,這給了她極大鼓勵(lì)與信心。 “您方便接聽電話嗎?” “方便,什么事?” “聽說您現(xiàn)在打算購買3d模型打印機(jī)。我們……” “這個(gè)事啊,你等一下。”男人打斷了截英之的話。 “玉兒,你過來,你不是要買3d打印機(jī),有人找,你和她聊?!贝饔⒅牭诫娫捘穷^男人的叫喊聲,告訴自己,沒事,還有機(jī)會(huì),調(diào)整好了心態(tài)。 “喂,你好,我是柳玉兒,你哪位?” “我是遠(yuǎn)華集團(tuán)的銷售顧問,戴老師。聽說您要買打印機(jī)?!边@話一出口,戴英之恨不能煽自己一個(gè)耳光,難道這個(gè)客戶又將被她浪費(fèi)掉。 “對,沒錯(cuò),你們遠(yuǎn)華的3d打印機(jī)我了解過,還行,但貴了,鄧氏企業(yè)的質(zhì)量不比你們差,價(jià)格比你們便宜四成?!?/br> 戴英之頭有些發(fā)懵,深吸一口氣道:“鄧氏的質(zhì)量或許還行,但我們的技術(shù)在全球遙遙領(lǐng)先,您可以先看看我們的產(chǎn)品,再作決定?!?/br> “好吧,你的聲音,我聽著耳熟,給你這個(gè)機(jī)會(huì)?!绷駜河芯懦砂盐眨瑢Ψ秸悄翘煸谡九_(tái)賣水給她的那位! 直到兩人約好時(shí)間與地點(diǎn),戴英之的心才平靜些,一句不見不散,抑是沒能說出口。 戴英之思慮這通電話,真是糟糕透頂,對自己失望致極,好在對方答應(yīng)來看機(jī)器,可能是蠢人有蠢福吧!但決不能如此僥幸下去,人家給她工作機(jī)會(huì),給她市場,她怎好浪費(fèi)資源。 原本想著簡單的事,一到實(shí)cao,做得亂七八遭。她意識到,自己必須找季君反復(fù)練習(xí)才行,最好讓她多提一些刁蠻的問題。 從早忙到晚,十幾個(gè)電話打出去,最后同意來看機(jī)器的只有柳玉兒。到后頭時(shí),戴英之越打越慢,她不斷總結(jié)失敗原因,記錄在一個(gè)小本上,更不想浪費(fèi)資源,甚至有想把市場讓張主管打的沖去吧,最終怕被辭退,留給了明天的自己。 戴英之快下班之時(shí),在門口遇到了張子承。