方晚晴結(jié)束格志高中的項(xiàng)目后，光禿多年的辦公桌面上終于多了兩樣罕見的裝飾物，一本是她從不關(guān)注的時(shí)尚刊物《創(chuàng)潮》，還有一臺(tái)造型趣味的木質(zhì)音樂盒。

    隔桌關(guān)倩一把取過雜志，稀奇地道：“咦，方姐，你是打算換風(fēng)格了嗎？其實(shí)我一直覺得你的身材高挑，整天穿寬松的運(yùn)動(dòng)服太浪費(fèi)了?！?/br>
    對(duì)桌沈躍笑著跟了一句：“這八音盒看著挺好玩，難得見方姐會(huì)對(duì)這類小玩意感興趣?！?/br>
    方晚晴調(diào)整了下電腦顯示屏角度，隨口應(yīng)道：“都是學(xué)生送的禮物，擺在這里留個(gè)紀(jì)念。”

    占據(jù)黎澄位置、正埋首書寫的范開城聞言抬起了頭：“看來受助學(xué)生很認(rèn)可你，這些禮物代表著他們的不舍與感激?！彼冻隽艘粋€(gè)贊揚(yáng)的笑容，“方小姐自有一套得當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?，也為機(jī)構(gòu)帶來了首戰(zhàn)告捷?！?/br>
    方晚晴謙虛地笑了笑，因?yàn)榍岸螘r(shí)間常待在學(xué)校的原因?qū)е滤c這位新來的同事接觸不多，雙方還處在關(guān)系疏離的階段。不過同一屋檐下的相敬如賓實(shí)在令人不夠自在，方晚晴察覺出對(duì)方有保持風(fēng)度禮貌的習(xí)慣，便主動(dòng)打破了這層生分：“范老師，你直接叫我小方吧，同事之間不用太客氣?！?/br>
    范開城和氣一笑，從善如流道：“像這類與人打交道的工作確實(shí)需要點(diǎn)人生閱歷，小方很懂得人情世故，身上又有種溫暖人心的力量，所以能得到服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可?！?/br>
    關(guān)倩表示同意：“沒錯(cuò)，方姐在機(jī)構(gòu)里就像個(gè)知心大jiejie一樣，無論在工作上還是生活中都給了我們?cè)S多適用的建議。”她放下雜志又拿起八音盒，指尖輕點(diǎn)貓頭鷹的大眼睛道，“記得畢業(yè)時(shí)我也送老師花了，還與同學(xué)們抱團(tuán)哭得稀里嘩啦的……我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記待在學(xué)校里的時(shí)光，想必格志的學(xué)生們也不會(huì)忘記方姐的吧。”

    方晚晴打開文檔從容地做起了表格，同時(shí)回了句：“我也不會(huì)忘記他們的?！?/br>
    關(guān)倩一臉羨慕地道：“真好啊，我突然也好想做項(xiàng)目，也想成為別人心目中的美好回憶?！?/br>
    范開城笑道：“這就是社會(huì)工作奇妙的地方，也是除金錢報(bào)酬外的珍貴價(jià)值，其實(shí)我們與老師、醫(yī)生這類職業(yè)一樣，服務(wù)對(duì)象很有可能因?yàn)樯绻さ慕槿攵淖冏约旱娜松壽E?！?/br>
    沈躍想起近段時(shí)間的媒體新聞，若有所思道：“前不久西南地區(qū)發(fā)生地震后政府不僅派出了消防官兵和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)前往支援，也有一群社會(huì)工作者投入到了災(zāi)后重建的工作中，我很意外原來社工在災(zāi)區(qū)里都能派上用場(chǎng)?！?/br>
    “社工去災(zāi)區(qū)能做什么？”關(guān)倩疑惑道。

    “在廢墟上重建家園可不是單純?cè)煨路磕敲春?jiǎn)單?！狈堕_城解釋道，“□□受傷需要治療，精神創(chuàng)傷也得有人關(guān)注，光憑政府一己之力肯定照顧不到方方面面，比如如何使陷入重創(chuàng)中的災(zāi)民盡快獲得新生力量，新社區(qū)成立后如何得到良性發(fā)展等都需要交給專業(yè)團(tuán)隊(duì)去經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，這里面就能體現(xiàn)出社會(huì)工作的價(jià)值了。”

    關(guān)倩聽得目瞪口呆：“我們這個(gè)行業(yè)……能起到這么大的作用嗎？”

    范開城笑道：“社會(huì)工作的概念很廣泛，大到災(zāi)后重建、地區(qū)扶貧，小到機(jī)構(gòu)剛幫助過的幾個(gè)貧寒學(xué)生都屬于它的職責(zé)范圍……”

    “沒錯(cuò)，這個(gè)行業(yè)遠(yuǎn)超我之前的理解?！鄙蜍S插嘴道，“我查過網(wǎng)絡(luò)詞條，除了關(guān)注困難群體的社會(huì)福祉外，社工組織甚至能通過政策倡導(dǎo)等方式來改造、完善社會(huì)功能。”

    “這么厲害的嗎？”關(guān)倩覺得不可思議，“方姐，你在做格志項(xiàng)目時(shí)有感到自己的影響力這么大嗎？”

    方晚晴打字的手指一頓，下意識(shí)瞥了眼案頭的《創(chuàng)潮》雜志，猶豫道：“范老師，如你所說社工對(duì)服務(wù)對(duì)象具有一定的影響力，那我們?cè)撊绾未_保在服務(wù)過程中的方式方法，萬一讓他們誤入歧途了怎么辦？”

    “誤入歧途？”關(guān)倩神色茫然，她不曾參與過項(xiàng)目實(shí)踐，一時(shí)理解不了方晚晴的意思。

    范開城卻立馬聽明白了：“我猜小方的困惑來自于現(xiàn)代社會(huì)多元化的價(jià)值觀念，很多時(shí)候連社工本身都不清楚到底哪種抉擇才是對(duì)服務(wù)對(duì)象最有益的，生怕自己的局限想法誤導(dǎo)了對(duì)方，是吧？”

    方晚晴點(diǎn)了點(diǎn)頭，將自己指導(dǎo)江遠(yuǎn)風(fēng)時(shí)的矛盾顧慮大致說了一遍：“我當(dāng)初建議他盡量規(guī)避藝術(shù)道路上的困難險(xiǎn)阻，選擇腳踏實(shí)地地生活，但如今想來每個(gè)人的幸福標(biāo)準(zhǔn)不同，我又怎能妄言他人的未來呢?！?/br>
    “方姐的建議很有道理啊。”關(guān)倩喃喃道，“我沒覺得有何不對(duì)的地方?！?/br>
    沈躍出聲附和了句：“藝術(shù)這條路要出頭確實(shí)很難，這位江同學(xué)的經(jīng)濟(jì)條件這么困難，我也認(rèn)為方姐的建議更保險(xiǎn)。”

    方晚晴看向范開城，誠懇問道：“范老師，我該如何處理這個(gè)問題?！?/br>
    范開城溫和地笑了笑：“社會(huì)工作充滿了人文關(guān)懷與道德實(shí)踐，也最容易讓人陷入倫理困境。”

    “倫理困境？”方晚晴重復(fù)了遍這個(gè)陌生的專業(yè)名詞。

    “不少行業(yè)都會(huì)遇到倫理困境，比如著名的火車難題，司機(jī)在剎車失控時(shí)是選擇讓它撞上前方軌道上的10個(gè)人還是轉(zhuǎn)向岔道上的1個(gè)人，有些人會(huì)選擇減少死亡人數(shù)，有些人會(huì)遵守火車運(yùn)行軌道，這就是一種倫理選擇?！?/br>
    “你的意思是……沒有絕對(duì)的選擇？”

    范開城答道：“社會(huì)工作是舶來品，在發(fā)展成熟的國家自有一套能夠指導(dǎo)社工思想的倫理守則，可惜這套守則并不適用于國內(nèi)，因?yàn)槲覀兣c外國的宗教信仰、歷史文化、民俗傳統(tǒng)都不盡相同?！?/br>
    “那國內(nèi)有出臺(tái)權(quán)威性的指導(dǎo)意見嗎？”

    范開城搖了搖頭：“目前行業(yè)內(nèi)僅有幾條墨守成規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)，比如社工應(yīng)在任何時(shí)候都要將案主的人身安全放在首位考慮?！?/br>
    沈躍疑問道：“人命關(guān)天啊，當(dāng)然是最重要的，就沒有其它更具體的標(biāo)準(zhǔn)嗎？”

    范開城道：“我早就說過，與人打交道的工作不像數(shù)學(xué)題只有一種答案，即便現(xiàn)在出臺(tái)了一套倫理守則真能說服所有人的價(jià)值觀念嗎？”

    “如果連守則都沒有，我們?cè)谟龅矫軙r(shí)又該如何抉擇呢？”

    范開城舒展了一下手腕，微笑道：“社工不是神，不可能全知全能主導(dǎo)案主的一切，在保證人生安全的前提下，我們盡量為他們爭(zhēng)取更多的合法權(quán)益與社會(huì)福祉，分析各種利弊關(guān)系，但不需要代替他們做選擇，決定權(quán)永遠(yuǎn)屬于他們個(gè)人，這就叫‘案主自決’原則，也體現(xiàn)了社會(huì)工作中‘助人自助’的思想?！?/br>
    沈躍追問道：“如果我們明知案主的選擇不是最佳方案呢？”

    “這又回到了價(jià)值觀念的問題上，除非涉及人身安全，否則我們應(yīng)該尊重他們的選擇。”范開城嘆了口氣道，“等你們接觸更多的項(xiàng)目后會(huì)發(fā)現(xiàn)倫理困境無所不在，小方剛才提到的案例只是冰山一角，而有些問題我也回答不上來，只能看個(gè)人的自由心證了?！?/br>
    “自由心證？”這又是一個(gè)新的知識(shí)點(diǎn)，關(guān)倩懵懂地問道，“什么意思?。俊?/br>
    范開城的目光依次掃過眼前三名同事，又看向從理事間里走出來的喻真，輕輕笑道：“社工要面對(duì)的從來不止案主一人，你會(huì)做出什么樣的服務(wù)完全取決于自己的內(nèi)心，這種事口頭上說不清楚，得由你們自己慢慢體會(huì)?！?/br>
    他賣完關(guān)子后喻真也走到了大家的面前：“各位，‘申展’的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)到賬了，咱們中午搞次團(tuán)建慶祝下吧。”

    這個(gè)提議立即吸引了所有人的注意力，關(guān)倩頭一個(gè)歡呼起來：“哇塞，太棒啦！”

    于是同事們不再糾結(jié)“倫理困境”與“自由心證”的名詞解釋了，積極投入到了“吃什么”的討論中。自從高端大氣上檔次的黎少爺離職后，機(jī)構(gòu)便沒有了方便的交通工具，范開城雖然一副高人派頭卻也是擠地鐵一族，眾人最終決定乘坐公交車前往一家價(jià)格實(shí)惠、口碑不錯(cuò)的港式茶餐廳。

    服務(wù)員端著菜品陸續(xù)擺上了桌面，沈躍吸溜著云吞面，笑容滿面地道：“這算是我們第一次公費(fèi)聚餐吧?！?/br>
    關(guān)倩咬著沾了醋的水晶蝦餃，不住點(diǎn)頭：“恩，我們機(jī)構(gòu)也有小金庫啦?！?/br>
    喻真笑道：“可惜辦公經(jīng)費(fèi)有限，只能請(qǐng)大家吃頓簡(jiǎn)餐，爭(zhēng)取以后能吃好點(diǎn)的。”

    方晚晴細(xì)心地為同事們添著茶水：“慢慢來，在一年前誰能想到機(jī)構(gòu)能發(fā)展成這樣，理事已經(jīng)很用心了?！?/br>
    范開城道謝后接過茶杯：“馬上9月份又要開展‘市場(chǎng)公益競(jìng)標(biāo)’項(xiàng)目了，只要咱們能一直有項(xiàng)目接并保持住項(xiàng)目渠道，未來肯定會(huì)越來越好的。”

    “說到這個(gè)，還有個(gè)好消息?！庇髡嫘χa(bǔ)充道，“剛才‘申展’的周總與我通了電話，說他有意向?yàn)槟感Ｗ鳇c(diǎn)公益回饋，想讓我們策劃個(gè)針對(duì)‘申大’學(xué)生的服務(wù)方案?！?/br>
    “哦？這算不算保持住了‘申展’的項(xiàng)目渠道？”沈躍興奮地道，“周總果然富有善心，當(dāng)初沒喜歡錯(cuò)他?！?/br>
    范開城慢悠悠地喝了口茶：“其實(shí)我們機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目渠道有很多，官方背景就是我們最大的利器，如果好好利用起來根本不用擔(dān)心項(xiàng)目的接力問題?！?/br>
    喻真請(qǐng)教道：“范老師，怎么講？”

    范開城點(diǎn)撥道：“公益對(duì)企業(yè)來說不是主要目標(biāo)，與之合作只能算是錦上添花，很容易有了上頓沒下頓，所以從政府手里拿項(xiàng)目才是最佳選擇。何況我們機(jī)構(gòu)背靠政府，比起一般的民間機(jī)構(gòu)更具有關(guān)系優(yōu)勢(shì)，通常項(xiàng)目資金愿不愿意給都是部門負(fù)責(zé)人一點(diǎn)頭的事，如果我們能多與他們走動(dòng)，拉近彼此間的距離，那機(jī)構(gòu)一定不愁發(fā)展渠道?！?/br>
    同事們聞言不禁將眼光集中到了喻真身上，這里能代表機(jī)構(gòu)做好與外部聯(lián)絡(luò)工作的只有理事。

    喻真低頭舀了一勺瘦rou粥，她想到“上善”沒有財(cái)務(wù)崗位，工資全有上級(jí)主管部門的財(cái)務(wù)科室統(tǒng)一發(fā)放。就在前幾天，對(duì)接機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的陳財(cái)務(wù)在這次的“申展”項(xiàng)目結(jié)算上表現(xiàn)出了明顯的不耐煩情緒，因?yàn)椤吧仙啤钡念~外項(xiàng)目等于平白增加了她的工作量。不僅如此，喻真能感覺到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)機(jī)構(gòu)的拓展項(xiàng)目反應(yīng)冷淡，雖沒有明令禁止，卻也并不支持。

    “目前……領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)社會(huì)工作還沒有概念，我會(huì)努力向他們宣傳的?！彼虼秸f了一句。

    沈躍察覺出理事的為難表情，忙表態(tài)道：“沒事，本來社會(huì)工作在國內(nèi)就是新鮮事物，別人不了解也正常，我們也在逐步了解中呢?！?/br>
    關(guān)倩與方晚晴也送上了鼓勵(lì)。范開城喝了口鮮湯，暗想道：只靠宣傳當(dāng)然是不夠的，人情走動(dòng)很有門道，不過這位喻小姐一看就是個(gè)正直的老實(shí)人，不會(huì)巧舌如簧也不愿溜須拍馬，除了競(jìng)爭(zhēng)頗大的競(jìng)標(biāo)窗口外很難拓展出什么別的渠道了。

    他無聲地笑了笑，幸好在她背后有位大財(cái)主甘愿奉獻(xiàn)，否則一個(gè)只懂埋頭做實(shí)事的領(lǐng)導(dǎo)是無法帶領(lǐng)機(jī)構(gòu)蓬勃發(fā)展的。