但更多的人認(rèn)為應(yīng)該保持沉默，因?yàn)椤皹尨虺鲱^鳥”，畢竟現(xiàn)在比愛達(dá)實(shí)力更強(qiáng)的其他企業(yè)，都是這么干的。

    而顧延之作為那家伙上任前的臨時(shí)負(fù)責(zé)人，無論出面做什么決定，都會(huì)面臨極大的壓力。

    他一回頭，就見厲致誠(chéng)靜坐在沙發(fā)上，眉目端凝，看得專注。

    扯下領(lǐng)帶丟在桌上，走過去：“看什么？”

    厲致誠(chéng)頭也不抬。

    比起幾天前初到辦公室時(shí)的沉默冷峻，此刻的他似乎對(duì)這個(gè)環(huán)境適應(yīng)了很多。頎長(zhǎng)的身子靠在沙發(fā)里，顯得很放松。長(zhǎng)腿甚至還輕輕交疊著，清冷中又帶著一絲隨意。

    “你沒看？”他緩緩地問。

    顧延之在他旁邊坐下，搖頭：“你知道我不喜歡看這種東西。對(duì)我而言，有價(jià)值的信息是聊出來的，不是看出來的。一個(gè)關(guān)鍵甚至是不關(guān)鍵的人物，無意透露的一條信息，有時(shí)候比100頁的報(bào)告還有用?！?/br>
    厲致誠(chéng)不置可否，繼續(xù)低頭看報(bào)告。顧延之看他專門用筆劃出了一段話，也來了興趣，彎腰湊過去。

    這一讀，倒是微怔，然后就樂了。

    林淺的這份報(bào)告，提供的是對(duì)這次事件的應(yīng)對(duì)建議。

    她的觀點(diǎn)，是認(rèn)為愛達(dá)應(yīng)該第一個(gè)站出來道歉，承擔(dān)責(zé)任。

    報(bào)告前面，大篇幅引經(jīng)據(jù)典，舉出了商業(yè)史上諸多成功的危機(jī)公關(guān)案例，作為例證。同時(shí)也對(duì)消費(fèi)者的心態(tài)進(jìn)行分析?；旧纤闶窃攲?shí)、清晰，中規(guī)中矩。

    而被厲致誠(chéng)用筆標(biāo)出來那段話，是這么寫的：

    “愛達(dá)第一個(gè)站出來道歉，亦可令其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陷入更加艱難的困境。

    他們?nèi)绻徽兆?，就?huì)成為輿論抨擊的焦點(diǎn)，面臨數(shù)倍于現(xiàn)在的壓力，成為眾矢之的。

    所以他們不得不做。

    但即使做了，在消費(fèi)者心中，第一個(gè)站出來道歉的才是真誠(chéng)意，而他們只是模仿者，是無奈之舉，信譽(yù)也會(huì)大打折扣。

    大家都蒙受相同經(jīng)濟(jì)損失，換回的聲譽(yù)卻不同，愛達(dá)還可以借這次事件，有效地打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！?/br>
    顧延之站直了，抄手摸著下巴說：“且不說她這觀點(diǎn)有沒有道理，看著挺甜一女孩，怎么想的招還挺損的啊？?jī)粝胫痈?jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！闭f完他就笑了。

    一旁的厲致誠(chéng)也微微一笑，合上報(bào)告，丟在一旁的茶幾上。

    顧延之又問：“你到底打算什么時(shí)候出來？”

    “這個(gè)事處理完，我接手?！?/br>
    ——

    第二天一早，一則公告下發(fā)到愛達(dá)各個(gè)部門。

    公司決定成立工作組，專門處理這次危機(jī)公關(guān)事件。工作組一共十人，都是各個(gè)關(guān)鍵部門的骨干，要求自當(dāng)日起，搬入集團(tuán)宿舍封閉辦公。而“林淺”這個(gè)所有人都陌生的名字，赫然列在最后。

    林淺一接到通知，就回家收拾衣物等隨身物品。抽空還給林莫臣打了個(gè)電話。

    林莫臣反應(yīng)挺冷漠的：“他們?cè)谠嚹??！?/br>
    他的想法是，一個(gè)初來乍到的員工，還是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司過來的，哪怕資質(zhì)不錯(cuò)，憑什么進(jìn)入如此重要的工作組？多半是在試她是否可用，是否是司美琪的jian細(xì)。

    林淺卻不以為然，答：“那也是我的報(bào)告打動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)，否則連試的價(jià)值都沒有。兵來將擋水來土掩，讓他們放馬過來唄。”

    林莫臣聽到她心高氣傲的話，倒是笑了。又淡淡道：“這么個(gè)大集團(tuán)，之前崩得那么快。愛達(dá)內(nèi)部，說不定真有jian細(xì)。國(guó)內(nèi)一些企業(yè)，什么下作的事做不出來？你好自為之。”

    作者有話要說：

    什么危機(jī)丑聞、封閉辦公嘛……根本就是作者要制造孤男寡女共處一室的機(jī)會(huì)好不好？我這份拳拳之心，你們可懂？

    o(n_n)o

    —————我是提供商業(yè)小案例的分割線———————

    說到國(guó)內(nèi)企業(yè)之間的jian細(xì)，咳咳，去年還是前年著名的涼茶廠商互設(shè)jian細(xì)案就不說了。說個(gè)我看到的很有意思的案例。有興趣的妹紙可以看一下，要耐心讀的哈。

    以下摘自某本商戰(zhàn)書籍的記載，未經(jīng)官方證實(shí)，不代表阿墨的個(gè)人觀點(diǎn)~

    1986年人日本引進(jìn)中國(guó)第一套火腿腸生產(chǎn)線的洛陽rou聯(lián)廠，其"春du"火腿腸曾在90年代初風(fēng)行一時(shí)，進(jìn)入千萬百姓家。如今，卻被"雙hui"后來居上，"春du"失去了大部份市場(chǎng)。

    春du集團(tuán)宣傳部部長(zhǎng)否定了"'春du'火腿腸不如'雙hui'的好吃"的說法。他認(rèn)為同等價(jià)格的火腿腸，"春du"要好于"雙hui"；而經(jīng)銷商和顧客之所以產(chǎn)生"'春du'不如'雙hui'"的印象，是由于"雙hui設(shè)了一個(gè)局，春du掉進(jìn)了這個(gè)局里"。

    他說：1995年底，雙hui打起了價(jià)格戰(zhàn)，他們把100克火腿腸中的豬rou成份，由85%調(diào)低到70%(其他成份為淀粉、油、鹽、味精等)，價(jià)格也隨之由每根1.1元調(diào)低到9角錢，但仍有10%產(chǎn)品保持著原來的成份比例及原來的售價(jià)不變。由于火腿腸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，廠家在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里都互設(shè)了"探子"。我們接獲安插在"雙hui"密報(bào)后，立即也調(diào)低了自己的火腿腸豬rou比例以及售價(jià)，但我們是全部產(chǎn)品都調(diào)到了這個(gè)檔次，不像雙hui還留了10%不動(dòng)。雙hui一看我們上鉤了，緊接著又往下調(diào)：60%、50%、40%，一直調(diào)到15%！價(jià)格也降到了最低：一根火腿腸5角錢！雙hui每調(diào)一次，我們都忙著跟隨進(jìn)，最終，"春du"牌火腿腸的價(jià)格也降到了5角錢一根。

    但是我們?cè)趺匆矝]想到：雙hui火腿腸里的豬rou成分每調(diào)低一次，這種檔次的火腿腸產(chǎn)量就減少一些，由最初的90%變?yōu)?0%、70%、60%……最后當(dāng)它的價(jià)錢降到5角錢一根時(shí)，這種品質(zhì)的火腿腸僅占10%，其他90%的火腿腸仍然維持在85%的成分比例及原來的價(jià)格上。雙hui集團(tuán)在廣告中大力宣傳這種低價(jià)、低質(zhì)的火腿腸，但是你進(jìn)超市一看，各種檔次、價(jià)格的"雙hui"牌火腸都有，你想吃便宜的就買5角錢一根的，想吃好的、貴一點(diǎn)，你的選擇余地也會(huì)很大。而"春du"火腿腸卻全部降到了這種品質(zhì)和價(jià)位上，顧客拿起一根一吃："呸！"再拿起一根，一吃還是"呸！"很快就倒了胃口。"等于買'雙hui'牌火腿腸，10個(gè)顧客頂多有一個(gè)說'不好'，而買'春du'牌火腿腸的顧客，10個(gè)人就有10個(gè)人都說不好！"

    后來我們醒悟過來了，趕緊恢復(fù)"高質(zhì)高價(jià)"火腿腸的生產(chǎn)、銷售，但為時(shí)已晚顧客已經(jīng)不吃"春du"牌火腿腸了！經(jīng)銷商也不進(jìn)我們的貨了！"春du"高質(zhì)高價(jià)火腿腸的銷售比例調(diào)到10%，再也上不去了。我們和雙hui掉了個(gè)個(gè)兒：他們是10%的低質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品，90%的高質(zhì)高價(jià)產(chǎn)品，我們是90%的低質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品，只有10%的高質(zhì)高價(jià)產(chǎn)品，春du的市場(chǎng)就這樣被雙hui奪去了……

    我興奮把這個(gè)案例給隨侯珠看，結(jié)果這種純言情派作者一臉蕩漾地說：“雙hui好腹黑，小春春好呆萌?！?/br>
    墨：“(⊙o⊙)……”

    ☆、午夜相伴

    顧延之的確懷疑集團(tuán)內(nèi)部有jian細(xì)。

    但當(dāng)他看到自家老板的應(yīng)對(duì)舉措時(shí)，還是嚇了一跳。

    冬日的陽光清透又溫煦，厲致誠(chéng)穿著套淺色休閑服，站在他的辦公桌前，英俊又安靜。而桌上原本的文件、雜物都被整整齊齊挪到一旁書架上，取而代之的，是十多枚色澤幽黑的紐扣狀微型攝像頭。厲致誠(chéng)手里還拿著個(gè)形狀很奇怪的儀器，冷峻的長(zhǎng)眉輕蹙著，十分專注地在調(diào)試。

    顧延之拈起一枚攝像頭，湊到眼前打量一番：“別告訴我，你打算把這些裝在工作組里？”

    厲致誠(chéng)眉目不動(dòng)，修長(zhǎng)的手指繼續(xù)靈活地?cái)[弄儀器。

    “你說過，已經(jīng)把懷疑對(duì)象放在工作組。”他的聲音平淡如水。

    這回答就算是承認(rèn)了。

    顧延之向來是個(gè)膽大包天的主兒，想想也是，jian細(xì)就得快準(zhǔn)狠的揪出來，不能拘小節(jié)。不過，他想?yún)栔抡\(chéng)可能不太了解相關(guān)法律制度，于是直接說：“行。但這事兒我安排個(gè)人去辦，畢竟嘛……不一定合法，你我別沾手?！?/br>
    這回厲致誠(chéng)動(dòng)作一頓，抬眸，目光平移到他身上：“你認(rèn)為我是無知法盲？”

    顧延之想了想，認(rèn)真地答：“不確定?！闭f完就笑了。