第473章 鬧架
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銷售員在平時(shí)出去跑醫(yī)院的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)有設(shè)備需要維修的,應(yīng)當(dāng)要及時(shí)的告訴我們維修內(nèi)勤;工程師在打聽(tīng)到醫(yī)院的一些采購(gòu)信息,也要及時(shí)的告訴相應(yīng)區(qū)域內(nèi)的銷售員。 公司是一個(gè)有機(jī)的整體,只有大家團(tuán)結(jié)一致,共同的去努力,那么我們才能不斷的發(fā)展壯大。剛才大家提到了最近經(jīng)常遇到的一些問(wèn)題,這些問(wèn)題確實(shí)存在,我們工作就是要來(lái)解決問(wèn)題,自己能解決的盡量要自己去解決,遇到自己解決不了的就找經(jīng)理來(lái)幫忙解決,也可以直接來(lái)找我協(xié)作。 不要光會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而不尋找解決辦法,要努力的想出方法來(lái)解決掉問(wèn)題。有問(wèn)題的盡快去解決,千萬(wàn)不要擱,小問(wèn)題會(huì)擱成大問(wèn)題,我們是一個(gè)服務(wù)的行業(yè),客戶的意見(jiàn)決定了我們今后的生死存亡,大家不要以為一個(gè)小的問(wèn)題就可以去忽視掉,千萬(wàn)要記住了,每個(gè)人都要做到工作上無(wú)小事。 新員工要去熟悉一個(gè)新的行業(yè)有個(gè)適應(yīng)過(guò)程剛開(kāi)始會(huì)覺(jué)得比較盲目,沒(méi)有任何信心,這也都是很正常的,這就更加的需要注意多去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),主動(dòng)提高自己的一個(gè)專業(yè)技能。只要有心去對(duì)待,那么你們很快就能去適應(yīng)了。 還有就是新員工在平時(shí)外出跑業(yè)務(wù)的時(shí)候要勤快些,那么你們很快就會(huì)上手的。 咱們公司也是剛剛起步的,我在之前也沒(méi)什么管理經(jīng)驗(yàn),希望大家能夠發(fā)揮出自己的聰明才智,在平時(shí)多去提一些意見(jiàn)和建議上來(lái)。 你們也知道現(xiàn)在的市場(chǎng)上各個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都非常的激烈,我們只有不斷的去提高自己的業(yè)務(wù)水平,不斷的去完善自己,那么你才能在社會(huì)上立于不敗之地,下面每人要給公司提出兩條建議來(lái),采取匿名的方式,大家心里想說(shuō)什么就去說(shuō)什么,只要是合理可行的,我都會(huì)采納。 要換做是以前,我肯定會(huì)嗤之以鼻,但是這次我沒(méi)有,我從一名新員工剛?cè)肼毜膶?shí)際需求去出發(fā),提了一條建議出來(lái):加大新員工的培訓(xùn)力度,盡可能的培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)更加的詳細(xì)全面些,以消除新員工的盲目性,增強(qiáng)他們的自信心。 公司以前的業(yè)務(wù)員一直都是換的非常頻繁,我在去醫(yī)院拜訪醫(yī)生時(shí),一說(shuō)自己是碩貞公司的,聽(tīng)到對(duì)方回的第一句話就是怎么你們公司又換人了啊。還有一個(gè)醫(yī)生更加有趣,把以前拜訪過(guò)他的碩貞公司的業(yè)務(wù)員的名片都給收集了起來(lái),我在過(guò)去拜訪的時(shí)候,他拿出十幾張的名片來(lái)翻給我看。 他的意思很明白,就是,看來(lái)我也是堅(jiān)持不了多久要走離職的。是的,如果我這次我沒(méi)有足夠的思想準(zhǔn)備,那么我肯定是堅(jiān)持不了多久的。 既然我已經(jīng)選擇了這個(gè)航洋,那么我想我是不會(huì)在那么輕易的去放棄了,既然我已經(jīng)堅(jiān)持了下來(lái),那么我就要好好的去做下去。記得我在剛開(kāi)始去拜訪醫(yī)院醫(yī)生的時(shí)候,根本不知要去跟他們聊些什么,根本不知道他們需要的又是什么。 在被他們無(wú)數(shù)次的拒絕、遭白眼那也是屬于家常便飯了,慢慢的也就奇怪也他們對(duì)我的這種態(tài)度。我每天都這重復(fù)著那毫無(wú)意義的拜訪,確實(shí)這樣很難堅(jiān)持得下去。 例會(huì)結(jié)束之后,我們公司全體員工又來(lái)到聚湘樓聚餐,這是再平常不過(guò)的事情了,因?yàn)槊總€(gè)星期六林姐都會(huì)請(qǐng)大家吃飯,這也是我呆過(guò)的十幾家公司里面都沒(méi)有過(guò)的事情,大家想想,老板請(qǐng)客是很平常,但不是每個(gè)老板都會(huì)每個(gè)星期都請(qǐng)自己的員工出來(lái)吃飯的,不是嗎?至少在我看來(lái),這是沒(méi)有過(guò)的事情。 在經(jīng)歷了下午的那場(chǎng)會(huì)議風(fēng)波之后,讓我對(duì)林姐有了多一層的認(rèn)識(shí),跟她在一起的時(shí)候,我總會(huì)有意無(wú)意的多看她幾眼,我也不知道是為什么。在與她目光對(duì)碰的時(shí)候,我卻能從這個(gè)事業(yè)上雷厲風(fēng)行,果敢堅(jiān)強(qiáng)的女人的眼神中看出了更為豐富的內(nèi)容。 從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始,我對(duì)工作以外的林姐充滿了好奇,我越來(lái)越想了解更多有關(guān)于她的東西,我感覺(jué)自己在從事過(guò)十幾份工作中,從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在對(duì)待這份工作這樣用心過(guò)。 以前呆在那些公司里面,與其說(shuō)是在跑業(yè)務(wù),還不如說(shuō)是在混日子,當(dāng)然,這也存在著一個(gè)因素,那就是我也受到了那些比我干得久的業(yè)務(wù)員的影響。 我剛剛出來(lái)參加工作的時(shí)候,感覺(jué)自己滿身熱血奔騰,還是比較勤快的,又肯聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話,后來(lái)不知道怎么回事,越來(lái)越懶散,越來(lái)越壞,學(xué)會(huì)了怎么樣去跟領(lǐng)導(dǎo)們周旋,還學(xué)會(huì)了怎樣不干事情,輕松又舒服,又能每次都很順利的應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)的檢查。 平時(shí)出去跑市場(chǎng),上午簡(jiǎn)單的應(yīng)付了幾個(gè)客戶之后,下午就約幾個(gè)同事一起到咖啡廳或者去公園打牌,要不就是出去找個(gè)網(wǎng)吧打打游戲,到了下班的時(shí)間就很準(zhǔn)時(shí)的回到公司打卡,這日子看似輕松,但是現(xiàn)在想想,那叫頹廢……日?qǐng)?bào)表都是瞎填的,還經(jīng)常故意夸大了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的難度。 但是能混日子的時(shí)間總是不長(zhǎng),這種工作都是按提成來(lái)算工資的,你沒(méi)業(yè)績(jī),當(dāng)然是賺不到錢(qián)了,即便是公司不開(kāi)除我,我自己也沒(méi)臉長(zhǎng)期的待下去。 而讓我感到奇怪的是,我對(duì)待這份工作,竟然有著一種截然不同的態(tài)度,我能夠完全的投入下去,就像剛剛出來(lái)工作那時(shí)候一樣,其實(shí)我也知道是我已經(jīng)意識(shí)到了自己的處境為什么會(huì)越來(lái)越糟糕了,我是不想再這樣繼續(xù)糟糕頹廢下去…… 可是盡管我已經(jīng)有了足夠的思想準(zhǔn)備,但是在我工作了一個(gè)多月之后,我發(fā)現(xiàn)這份工作的難度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我剛進(jìn)公司時(shí)的預(yù)料。 即便是我已經(jīng)是全身心的投入到了工作里面,但還是感覺(jué)很吃力,進(jìn)展是相當(dāng)?shù)穆?,屢屢被受打擊,?jīng)常會(huì)對(duì)醫(yī)生提出的問(wèn)題是一問(wèn)三不知,然后就會(huì)被醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)叫花子一樣的打發(fā)掉…… 醫(yī)療器材可是有成千上萬(wàn)種,以前我是一點(diǎn)都沒(méi)有接觸過(guò)的,即使我是不吃飯不睡覺(jué),這一下子也是吸收不了那么多的專業(yè)知識(shí)呀…… 有很多設(shè)備,我是聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò),更不要說(shuō)有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)了,我心想,要是換做的以前的我,我肯定早就打退堂鼓了。 從來(lái)到這家公司的第一天起,我就很努力的去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),也很賣力的去推銷我們公司的產(chǎn)品,但還是屢屢犯錯(cuò),遭受批評(píng)。 我也知道有些錯(cuò)誤我是不該犯,但有時(shí)候責(zé)任也不全在我呀,我是想避免也避免不了的啊,比如剛來(lái)上班的時(shí)候,有一次張經(jīng)理叫我送一條除顫導(dǎo)聯(lián)線去找醫(yī)院急診科的徐主任。 我到了那家醫(yī)院,向?qū)пt(yī)說(shuō)明來(lái)訪目的,叫她帶我去找徐主任,然后她把我?guī)У郊痹\科,找來(lái)謝醫(yī)生,我說(shuō)公司交代我將除顫導(dǎo)聯(lián)線交給徐主任,那個(gè)謝醫(yī)生說(shuō)交給我也一樣的,我能不交給他嗎?他們可是我們的上帝,我能不聽(tīng)嗎? 謝醫(yī)生把除顫導(dǎo)聯(lián)線安裝在了搶救室的除顫?rùn)C(jī)上,我以為大功告成了,不料兩天后林姐問(wèn)我,說(shuō)南洲醫(yī)院總務(wù)科的徐主任打電話過(guò)來(lái),問(wèn)除顫導(dǎo)聯(lián)線怎么還不送過(guò)去,而張經(jīng)理說(shuō)已經(jīng)叫你送過(guò)去了,這是怎么回事?我也一頭霧水,明明他們已經(jīng)是收了,我也只有再跑一趟南洲醫(yī)院。 找到了總務(wù)科的徐主任才把事情搞清楚,原來(lái)急診科根本就沒(méi)有徐主任,總務(wù)科徐主任是要除顫導(dǎo)聯(lián)線是給救護(hù)車用,而不是給搶救室用,這是我剛上班時(shí)犯的第一個(gè)錯(cuò)誤。 發(fā)生這種事情,我能怎么辦?我只有啞巴吃黃連,承擔(dān)全部責(zé)任,否則,不是得罪經(jīng)理,就是得罪客戶。我確實(shí)也有責(zé)任,我當(dāng)時(shí)能給張經(jīng)理打個(gè)電話核實(shí)一下,也許就不會(huì)有錯(cuò)了。不是嗎! 又過(guò)了沒(méi)多久,我又犯了對(duì)于他們老將來(lái)說(shuō)還很低級(jí)的錯(cuò)誤。板神醫(yī)院婦產(chǎn)科要三臺(tái)治療車,我把內(nèi)勤為我準(zhǔn)備好的資料和報(bào)價(jià)單給婦產(chǎn)科主任看,我清楚地記得,她看過(guò)資料后,很肯定說(shuō)就是要資料上的這種模型的,后來(lái)公司照資料上的型號(hào)采購(gòu)了三臺(tái)送到醫(yī)院去,沒(méi)想到婦產(chǎn)科主任見(jiàn)到治療車后大發(fā)脾氣,說(shuō)我不要不銹鋼的,我要塑膠的。 任憑我怎么解釋都沒(méi)有用,就這么難伺候,要多難有多難,他們強(qiáng)烈要求退貨,后來(lái)林姐找院長(zhǎng)出面,才終于把事情給擺平了。這次我也該負(fù)若干責(zé)任,也全都怪我不知道治療車分有不銹鋼和塑膠這兩種。 還有那次,我代表一家醫(yī)療器械公司去參加一家醫(yī)院的投標(biāo)會(huì)。投標(biāo)過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我是哪家公司的,我一時(shí)沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái),又忘記了那家公司的名稱,急中生智說(shuō)我是做哪個(gè)品牌的,總算沒(méi)穿幫,盡管碩貞公司以百分百的把握中標(biāo)了,張經(jīng)理還是狠狠的把我批評(píng)了一番。 一般試用期都是三個(gè)月,這家公司也不例外,而我還沒(méi)有呆夠三個(gè)月,就已經(jīng)屢犯錯(cuò)誤了,就算再好說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)有顧忌的吧,我心理壓力山那個(gè)大啊…… 其實(shí)我很心的對(duì)待這份工作,有多用心,也只有我心里自己清楚,我很擔(dān)心自己轉(zhuǎn)不了正,這是我從未有過(guò)的感覺(jué),因?yàn)橐郧岸际俏议_(kāi)除的老板。 我能感覺(jué)到,張經(jīng)理明顯的對(duì)我有意見(jiàn),因?yàn)槊刻煸缟祥_(kāi)會(huì),張經(jīng)理都對(duì)當(dāng)著全體同事的面把我數(shù)落一番,惡意的在打壓著我,總說(shuō)我這個(gè)沒(méi)做好,那個(gè)也沒(méi)做好,簡(jiǎn)直是在雞蛋里挑骨頭,說(shuō)得我一無(wú)是處。 而對(duì)我提出的問(wèn)題,總是一直模棱兩可的回答,每次都讓我聽(tīng)得稀里糊涂的,而我又不敢再多問(wèn)他第二遍。這讓自己也曾經(jīng)有過(guò)管理經(jīng)驗(yàn)的我,心理非常難受。他這樣做的目的無(wú)非只有一個(gè),對(duì)我不斷施加壓力,想讓我主動(dòng)辭職。