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歡迎會完畢,十幾個新人分到了不同的組長手下,毛思嘉和另外兩個新人,一男一女分到了一個女領(lǐng)導(dǎo)手下——正是面試那天的女領(lǐng)導(dǎo)。 這次毛思嘉才知道這個女領(lǐng)導(dǎo)叫江燕子,算是旅游公司的元老了,和其他幾個組長一起主管旅游公司所有的導(dǎo)游。旅游公司的職工按照崗位不同是有著不同的上司的,具體情況有點兒像醫(yī)院里,醫(yī)生護士根本不是一個系統(tǒng)的。 旅游公司的司機、導(dǎo)游,以及其他的工作崗位也有不同領(lǐng)導(dǎo)。有的領(lǐng)導(dǎo)職位高,但他是管司機的,就算再高也管不到導(dǎo)游頭上...差不多就是這樣。 燕子姐帶著三個新人上上下下轉(zhuǎn)了一圈,算是了解單位情況,不然回頭想辦事都找不到辦公室,那就搞笑了——江燕子讓新人叫她‘姐’,只是叫‘江姐’有點兒怪怪的,和英雄‘江姐’分不清了,就干脆讓叫‘燕子姐’。 三個新人,除了毛思嘉以外,女孩兒名叫趙露,毛思嘉看了她一眼基本上就有了判斷——家境普通,學(xué)習(xí)刻苦,甚至是這個時候比較少見的近視眼。趙露在十幾個新人里面都比較顯眼,無他,在大家都十分光鮮的前提下,有一個人不同,自然就顯出來了。 這個時候的孩子很少有認(rèn)真學(xué)習(xí)的,就算有,也往往是家庭特殊,父母重視這一塊的。能被旅游公司招來,這還得是外語好!普通家庭的孩子愛學(xué)習(xí)的已經(jīng)很少了,就算有學(xué)習(xí)認(rèn)真的,在外語學(xué)習(xí)上也會相對差很多。 這個時候搞個磁帶機,在來幾盤外語磁帶都難于上青天,更別提找人鍛煉外語口語了!學(xué)校里如果還不能遇到一個有水平的外語老師,一個普通孩子就算再愛學(xué)習(xí),也很難學(xué)出一口能對話的口語。 有這樣的條件在前,旅游公司招進(jìn)來的導(dǎo)游真的很少見家境差的! 除了趙露之外,另外一個叫陳永,是十幾個新人里少見的男的。一眼看過去就知道,家庭出身不錯,看人都有一股子居高臨下的味道。不過這個時候即使是‘居高臨下’都相對收斂,遠(yuǎn)沒有幾十年后的露骨,所以毛思嘉也沒多在意。 不過毛思嘉注意到了,燕子姐表面上對他們?nèi)齻€人都很和氣,一視同仁,實際上卻對陳永偏冷淡。當(dāng)事人佷容易覺得這是性別差異造成的,畢竟一個女領(lǐng)導(dǎo)對異性下屬太和氣,總是有一些不妥的。 但毛思嘉覺得事情沒有那么簡單。 他們?nèi)齻€人的辦公桌在一個辦公室內(nèi),估計他們分到誰手下是早就安排好了的——鄰著的這三間辦公室全都是燕子姐的人! 陪著三個新人逛了一圈辦公樓,回到辦公室又說了幾句話,燕子姐就給三人安排師父。其實就是這段時間帶他們的人,總不能讓他們直接去工作吧。陳永和趙露的師父這個時候都出去帶團了,所以告知了他們名字,讓他們明天來認(rèn)識也就算了。 毛思嘉則不同,燕子姐笑了笑:“小毛就跟著我吧!” 她說這話的時候,毛思嘉能夠感受到趙露和陳永羨慕的目光打在她身上!不過毛思嘉一點兒都不覺得這有什么不好...受領(lǐng)導(dǎo)喜歡看重,總比被討厭了要好吧! “好的呢,師父...是叫師父,還是叫燕子姐???”毛思嘉從善如流。 江燕子眼睛里笑意更深,她覺得毛思嘉和別的年輕人不太一樣...說不太出來,反正就是討人喜歡。 “隨便你!”江燕子帶著毛思嘉去打水擦辦公桌,問她:“你口音不像是北京人呢,小時候南方呆過嗎?” 毛思嘉搖了搖頭:“沒有呀...不過我爸爸是湖南人,大家都說我是和爸爸學(xué)了口音。” 她知道事實真相不是這樣,但是真相沒辦法解釋,所以只能這樣說了。 江燕子眼睛一亮,眨了眨眼:“是韶山人嗎?” 毛思嘉很快明白了意思,連忙道:“不是、不是,是武陵人...” 雖然有點可惜,燕子姐還是很快恢復(fù)了和藹的神情:“今天沒多少時間了,你先去看看工作手冊,了解了解,明天我再教你別的?!?/br> 毛思嘉點點頭,就去擦辦公桌,把發(fā)的有限的幾樣?xùn)|西給收拾了一遍??纯磿r間,竟然已經(jīng)下午四點了!沒人來叫新人做事,她干脆坐下來閱讀工作手冊。 說是工作手冊,其實就是內(nèi)部油印的小冊子,要比較小心地翻看,不然的話就會糊上油墨。 小冊子上沒有說太多,首先就是工作制度,無非就是上下班時間,應(yīng)該遵守的規(guī)章之類。應(yīng)該遵守的規(guī)章很多,其中很多都和游客有關(guān),不能這樣,不能那樣,總之就是要維護良好形象! 像是游客送的禮物,一旦超過‘小玩意兒’的范圍,是絕對不能收的!他們能收的只是一些代表‘友誼’的紀(jì)念品。比如一支筆,一個筆記本,一張明信片之類。 這一章過,剩下的才是工作上的一些東西。 算是應(yīng)對各種情況的匯總吧,比如游客的護照忽然不見了該怎么辦,怎么和各大景區(qū),乃至一些允許參觀的工廠、民居溝通...這些都是有一套流程的??瓷先ネ?fù)雜的,不過毛思嘉尚不用擔(dān)心,因為導(dǎo)游都是兩個人一組,一開始都有人帶著,不用她獨當(dāng)一面。第三章則是導(dǎo)游該怎么說話了,應(yīng)該說這一章才是大眾了解的導(dǎo)游的工作范圍——這一章匯總了北京城各個景點的情況,針對并非景點的工廠之類,也有一套固定的介紹模板...