這是急需解決的問題。

    因為神船和長天科技的網速比較快，所以聯(lián)網的計算機已經自動更新了系統(tǒng)，并且出現(xiàn)了沒有辦法進入桌面的情況。

    那一些用戶使用的是寬帶撥號上網，網速肯定要慢一些，但是只要電腦連上的互聯(lián)網，就會觸發(fā)系統(tǒng)自動升級，退都退不出來。

    用戶還不是專業(yè)的it工程師，遇到這種情況，電腦就根本沒有辦法使用。

    如果該情況持續(xù)下去，這將會嚴重的打擊碳晶硬盤的市場口碑和銷量，也會打擊神船的銷量。

    陳瀟說道：“神船有必要即刻給用戶發(fā)一份公告，讓沒有開機的用戶先拔掉網線再使用電腦，直到我們找出解決的辦法再說?！?/br>
    吳軍急了：“可是！”

    陳瀟說道：“吳總，現(xiàn)在不是分析原因的時候，現(xiàn)在最重要的就是讓用戶暫時不要升級系統(tǒng)?！?/br>
    吳軍也知道是這個道理，掛掉電話之后，立刻讓神船發(fā)布了最新的公告，并且通知神船下屬的經銷商。

    公告和經銷商都明確的告知用戶，在使用搭載了碳晶硬盤的電腦之前，先拔掉網線，再開機。

    神船剛剛成立的售后部門也有的忙了，售后部門的人按照用戶所預留的電話，一個一個的打電話告知，并且解釋。

    在打電話的過程中，也遇到一些十分不理解的用戶。

    這些用戶不分青紅皂白直接把售后人員罵了一頓。

    “我買你的電腦難道就是為了我單機嗎？我憑什么不能上網？！我的電腦上網要是出現(xiàn)了問題，那是你們神船的事，不是我們消費者的事！要是電腦上網之后出現(xiàn)的問題，你們必須賠！我要求退貨！你們還要承擔我來回的車費以及誤工費！”

    “我買神船電腦就是為了玩網絡游戲，要是不讓我上網玩游戲，我買你的電腦干嘛？”

    “我現(xiàn)在要求退款！退貨！！”

    “神船果然是垃圾品牌，當初我就沒有聽我朋友的話去買聯(lián)祥，現(xiàn)在可后悔死我！你們必須要給我退貨！”

    “你們居然現(xiàn)在才打電話？我剛剛已經打開電腦了，現(xiàn)在電腦都卡死在升級的畫面，我讓人重裝系統(tǒng)都不行！我要求退貨退款！”

    隨著時間的推移，越來越多的神船用戶中招，這讓神船的售后壓力非常大。

    更嚴峻的事情也發(fā)生，已經有用戶鬧到了神船的經銷商那里，直接要求退貨退款。

    經銷商賣電腦的確賺錢，但是已經過了換貨時期的電腦，怎么可能退貨退款？

    神船的經銷商大部分還是比較耿直，他們立刻安排工程師幫助用戶重裝系統(tǒng)，但是重裝系統(tǒng)也沒有辦法，電腦依舊卡死在無法識別硬盤的界面。

    最后經銷商被逼無奈，自己認栽，給用戶安裝了機械硬盤，這才讓電腦重新活了過來。

    也就是，神船電腦出現(xiàn)問題的根本原因就是它搭載了碳晶硬盤。

    但是經銷商也不是土豪，不可能每一名出問題的用戶過來，他們都幫別人更換機械硬盤。

    更換機械一般也是要有成本的。

    神船用戶的超級硬盤，容量都比較大，少則80個g，多則120甚至160個g。

    這段時間機械硬盤雖然降價了，但是也并不便宜。

    經銷商不可能一直墊錢。

    不少經銷商已經扛不住這種壓力，鬧到了神船的總部。

    現(xiàn)在大家都是兩眼一抹黑，不知道這一種情況是暫時的還是長期存在的。

    如果碳晶硬盤長期都不能用，那大家還賣什么神船？

    吳軍的確壓力山大，他已經組織了高層召開了多次會議，依舊沒有辦法解決這個問題。

    吳軍在等待著技術部，可是技術部束手無策。

    畢竟微軟擁有windows98系統(tǒng)的全部底層代碼，這一次升級肯定是動了最底層代碼的手術。

    要采用常規(guī)的辦法是修改系統(tǒng)，讓系統(tǒng)接受碳晶硬盤，這個難度非常大。

    神船內部已經有了一些分歧，有些高層要求吳軍，立刻將神船t1系列的pc更換為機械硬盤，最大程度的挽回損失。

    還有一些高層讓吳軍找長天科技理論，要求長天科技補償損失。

    “這給我們造成了巨大的損失！我們除了t1系列的以外，其他系列的銷量也非常好！”

    “其他系列都是使用的普通機械硬盤，也沒有說不被市場接受！我強烈要求t1系列也更換為機械硬盤！”

    “讓我們蒙受這么大的損失，必須要找長天科技要一個說法，長天科技必須賠償我們的損失！”

    吳軍一個頭兩個大，創(chuàng)業(yè)肯定會遇到一些困難。

    但是沒有想到這些困難會如此之大。

    這完全是要把神船逼上絕路。

    誰又能想到，原本是神船加分項的碳晶硬盤，一夜之間就變成了拖后腿的。

    看著高層們七嘴八舌的討論，還有不少高層直接把責任推給了長天科技。

    吳軍一下就站了起來，重重的拍了一下桌子說道：“誰再給我吵就給我出去！”

    吳軍對高層們說道：“長天科技目前也是神船最大的股東之一！神船剛剛成立的時候，要是沒有碳晶硬盤的加成，我們的pc不可能在一個月之內賣掉了2萬臺！”

    “在這個時候，我們更需要與長天科技共同進退，共同想辦法處理問題！而不是相互指責和埋怨！”

    吳軍對辦公室說道：“繼續(xù)讓售后給消費者做好解釋工作，讓消費者給我們一段時間，如果消費者實在是不愿意接受我們處理辦法，更換機械硬盤的費用我們出！”

    扔下這句話之后，吳軍憤怒的離開了會議室。

    微軟封殺碳晶硬盤的消息越演越烈。

    一天之后，已經用接近5000名碳晶硬盤的用戶沒有辦法進入桌面。

    該消息也被媒體們廣泛的報道，引起了行業(yè)極大的關注。

    “碳晶硬盤忽然猝死！”

    “微軟發(fā)力，windows系統(tǒng)正是全面封殺碳晶硬盤。”

    互聯(lián)網和網絡媒體瘋狂的報道著這樣的消息。

    行業(yè)內有不少人士，未免有兔死狐悲的心理。

    畢竟長天科技作為夏國第一家比較有競爭力的科技公司，要是就這樣被米國給搞死了，那對夏國科技界將是重大的打擊。

    普通的民眾以及網友們看到這樣的消息，受到打擊更是非常大。

    第二百五十七章 憤懣，技術之殤

    在貼吧以及自媒體還沒有盛行的時候，各路bbs是網友們聊天的圣地。

    在隨聊上，關于碳晶硬盤的話題也非常多，有數(shù)10萬條之多。

    “看到這樣的新聞之后，我真的是非常氣憤！米國人真的是為了數(shù)據安全嗎？”

    “碳晶硬盤的性能要比機械硬盤強許多，長天科技的碳晶硬盤已經強占了希捷西數(shù)等機械硬盤廠家的市場，他們這樣做不過是維護自己的利益而已！”

    “微軟才是真的惡心，既然利用自己的系統(tǒng)，幫助米國半導體協(xié)會封殺碳晶硬盤！”

    “就是啊，這個動作實在是太惡心了！要是碳晶硬盤是米國的品牌，米國人還會這樣做嗎？”

    “說到底還是咱們自己的科技實力不行，我們沒有自己的cpu，沒有自己的主板，也沒有自己的系統(tǒng)，好不容易有了自己獨立技術的碳晶硬盤，卻落了個被封殺的命運！”

    “我倒是有一個解決方法！咱們可以不用windows系統(tǒng)啊！用其他系統(tǒng)不就可以解決這個問題了嗎？”

    “回復樓上，樓上一定是計算機小白。的確，現(xiàn)在市面上的系統(tǒng)不僅僅只有windows一個，還有l(wèi)inux、dos等等。

    但是windows是面向用戶的窗口式系統(tǒng)，其cao作十分簡便，覆蓋面也非常廣，應用就更不說了。要是不用windows系統(tǒng)，你會用linux和dos嗎？”

    “我贊同樓上的說法，咱們現(xiàn)在很多應用都是基于windows系統(tǒng)的，要是不用windows系統(tǒng)，很多應用都沒有辦法用?！?/br>
    “那咱們自己就不能夠開發(fā)自己的系統(tǒng)嗎？”

    “這話就更加小白了！你知道windows系統(tǒng)有多少個底層代碼嗎？數(shù)千萬行！這是一個宏大的工程，可不是一兩個人就能夠搞出來，就算是微軟也是開發(fā)的好幾年！”

    微軟封殺碳晶硬盤的消息，成為了2001年6月底最重磅的消息之一。

    在社會的影響度，僅次于4月份英雄飛行員駕駛飛機撞擊米國偵察機。

    甚至在小區(qū)的花園里，老年人們聊天也會說道：“米國人實在是太壞！產品競爭過，我們就采取各種卑劣的手段封殺！”

    “咱們自己就應該硬氣一點，不用那個什么系統(tǒng)又怎樣！”

    百姓和網友的吐槽歸吐槽，憤怒歸憤怒，問題還是要解決的。

    燕京，夏國超算中心。

    超算中心已經意識到了長天科技遇到的困境。

    超算中心是長天科技的合作者，也是碳晶存儲技術的見證者。

    碳晶存儲技術給超算中心超級計算機帶來了極大的性能提升，這一次長天科技遇到危機，超算中心立刻響應。

    超算中心這邊一邊和長天科技溝通，看看是否需要什么幫助，另一邊讓自己的精英工程師想盡辦法破解微軟的封殺手段。

    這是精英之間的較量，但是很明顯，夏國的工程師落于下風。

    畢竟你不知道windows的底層代碼，要從零開始，非常的困難。

    長天科技和夏國超算中心的工程師呢，你給用戶們出了幾個主意。

    比如讓用戶們在未連接互聯(lián)網的情況下關閉掉windows的自動更新，實用技術手段，讓windows的自動更新不自動連接互聯(lián)網等等。

    但是這些手段最多能夠有效半個小時，半個小時之后，只要你的計算機連接了互聯(lián)網，系統(tǒng)就會立刻識別更新，更新之后就無法識別碳晶硬盤。

    夏國超算中心，中心的于主任受到了市場上關于碳晶硬盤的消息。

    越來越多的用戶受到了影響，夏國的it從業(yè)者，已經對碳晶硬盤失去了信心。

    不少經銷商開始清理庫存，隨之而來的居然是機械硬盤的再一次漲價。

    于主任憤怒的將茶杯扔在地上，他破口大罵說道：“米國企業(yè)他媽的就是欺負人！技術和規(guī)則的制定的就了不起了？不就是一個破系統(tǒng)而已！”

    “我早就給過相關建議，咱們一定要擁有獨立自主的系統(tǒng)！現(xiàn)在看吧，問題來了！”

    “要是今后對方在后臺一動手腳，我們所有的計算機互聯(lián)網都會癱瘓！”

    于主任有三番兩次的詢問技術人員是否有進展，但是技術人員們都是十分焦愁，也沒有任何進展。

    在燕京的中關村，以及深市的華強北。