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筆趣閣 - 玄幻小說 - 商業(yè)制霸世界威力增強在線閱讀 - 第13章 流程效率破局

第13章 流程效率破局

    銀河系超市。

    小光一大早起床、洗漱,開店前的第一件事就是跟著令狐瑩瑩做商業(yè)早課。

    每天學(xué)習(xí)三個商業(yè)信息已經(jīng)成為了他的習(xí)慣,而且他的學(xué)習(xí)熱情也十分高漲,因為每天每一條內(nèi)容,都可能成為他破局的關(guān)鍵,所以他分外珍惜。

    經(jīng)過上次招人的教訓(xùn),他最近的學(xué)習(xí)內(nèi)容中多了一條管理學(xué)的信息,這讓他撥云見日,對與人如何相處,有了新的認識。

    今天學(xué)習(xí)完畢后,一個新的技能收獲囊中。

    技能流程效率lv1:你所帶領(lǐng)的團隊工作效率提升5%。

    經(jīng)過近1個月的游戲生活,小光已經(jīng)不是初哥了,對技能的應(yīng)用也有了心得體會。

    這個游戲的技能應(yīng)用在乎主動施放和被動施放之間,并沒有嚴格的界限。

    怎么理解呢?就是玩家實踐了某個技能的核心真諦,就會被動觸發(fā)這個技能的效果。簡而言之,只要玩家在做系統(tǒng)認為正確的事情,相應(yīng)的技能就會自然觸發(fā)。

    在近現(xiàn)代時期,也就是第二次世界大戰(zhàn)之后,工廠流水線式的分工體系才大面積的擴展開。而在這之前,人們通常生產(chǎn)一種商品是由一個人或少數(shù)幾個人完成所有步驟的。一個人必須在一個商品生產(chǎn)的所有環(huán)節(jié)中都十分精通,才能制作出合格產(chǎn)品。

    而在100年前,企業(yè)開辦工廠,買來設(shè)備,請來工人,完全不知道該怎么管,產(chǎn)品一天能生產(chǎn)多少,該生產(chǎn)多少,也完全沒有概念。

    但是現(xiàn)在再辦企業(yè)可以發(fā)現(xiàn),工人的所有工作都被流程化了。

    打個比方,一個小餐館的后廚。沒有科學(xué)管理的時候,就是一個人又切菜,又炒菜,有時候還得抽空抽根煙。

    有了科學(xué)管理之后呢?

    首先,所有的作業(yè)流程被分成了洗菜、切菜、抓碼、炒菜等環(huán)節(jié),每個人專門負責(zé)一個環(huán)節(jié);第二,老板監(jiān)督每一個環(huán)節(jié)上的人都努力做到標(biāo)準(zhǔn),就能高效。

    歷史上,福特汽車最早生產(chǎn)的汽車有好多型號,后來為了提升生產(chǎn)效率,就只生產(chǎn)一種車型——t型車。然后,他把t型車的整個生產(chǎn)過程分解為八4個步驟,這是一件了不起的工作。因為一旦進行了這個分解工作,就出現(xiàn)了一個概念——“零部件”,也就產(chǎn)生了專業(yè)化分工,就可以用裝配線來組織生產(chǎn)了。

    而現(xiàn)在,小光要做的事情也是如此,不過,他拿起的是一個秒表。

    按下秒表后,他開始打掃店面衛(wèi)生,衛(wèi)生打掃到符合他的標(biāo)準(zhǔn)后,他記住下秒表的時間,在相應(yīng)工作后面記錄用時。

    接下來他如法炮制。整理貨架,記錄用時;引導(dǎo)顧,記錄用時;休息調(diào)整,記錄用時……

    一天下來,他總共記錄了項大大小小的工作細節(jié),并在重要工作背后寫下了需要達到的流程標(biāo)準(zhǔn)。

    理貨員、引導(dǎo)員的工作梳理清楚后,他又接替令狐瑩瑩,開始梳理收銀員的流程,把每一個工作都標(biāo)準(zhǔn)化,更直觀的衡量店員工作效率,并研究總結(jié)出在每個任務(wù)環(huán)節(jié)中,員工應(yīng)該通過多少個規(guī)范動作,才能最大效率的完成作業(yè)活動。

    在福特工廠的裝配線上。一條生產(chǎn)線讓工人實現(xiàn)了徹底的分工。每個人都以最有效的方法從事他的工作任務(wù),不用連續(xù)的彎腰,不用做任何無關(guān)的動作,不用關(guān)注旁邊的人。工人甚至不用思考,只需要憑下意識就可以工作了,這樣的工作形式,必然促使效率的大幅提高。

    所以,在19年的時間里,福特公司的t型車在美國銷售了1550萬輛,僅福特一家廠的總產(chǎn)量就占了全世界叫車總產(chǎn)量的一半。

    后來有學(xué)者研究,因為科學(xué)管理的出現(xiàn),生產(chǎn)一輛汽車的工作時間減少了三分之二,而且質(zhì)量還有保障。

    小光整整一個星期秒表不離手,在令狐瑩瑩和另一名新招的阿姨的幫助下,做著多角度、多頻率的測算,最終整理出了一份長達7頁的員工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)細則。

    他拿出最新一版擬好的內(nèi)容,叫來店員阿姨逐條解釋道:“你以后的工作主要就是這上面這幾條,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、特殊情況、技巧方法我都總結(jié)清楚了,你聽懂后,工作只需按照標(biāo)準(zhǔn)cao作就行……”

    聽完小光鮮明清晰的工作劃分,店員阿姨也十分高興,知道自己做什么,怎么做,做到什么程度等這么明確的預(yù)期,對一個員工來說確定帶來的安心感大大增加。

    做一名普通的員工,最怕的就是不知道工作做成什么樣子才好,朝令夕改,政令不明,職責(zé)模糊?,F(xiàn)在有了書面的評判標(biāo)準(zhǔn),就好像有了自由的準(zhǔn)繩一樣,怎么會不讓普通人欣喜呢。

    阿姨贊美道:“小光老板,你是我見過的最細心、貼心的老板了,在你這干活真的好。”

    “哈哈,大家以后都是同事,不用這么氣。對自己的工作有任何疑問,可以隨時來找我溝通。”

    “好的?!?/br>
    阿姨小心翼翼的把小光給的紙收好,麻利的去干活了。

    令狐瑩瑩眨著亮晶晶的眼睛,贊美道:“哥哥,你好棒??!把流程梳理的如此清晰,現(xiàn)在隨意來一個新人都知道自己做什么呢?!?/br>
    小光掃了一眼自己的屬性面板,看到“流程效率”這個技能已經(jīng)觸發(fā),心中油然而生一種成就感,他興奮的捏了捏meimei的嫩臉,然后指尖輕抬她的下巴,情不自禁的挑逗道:“嘿,有沒有愛上我呢?”

    meimei羞紅著臉哼嚀道:“差一點點?!?/br>
    “這一點點在哪呢?”

    “這個我不能告訴你,不過,我可以告訴你另外一個事情?!?/br>
    “什么?”

    “哥哥,我需要提醒你:科學(xué)管理并沒有解決腦力勞動的生產(chǎn)效率問題,而我們現(xiàn)在所從事的工作大多數(shù)是腦力勞動。

    “生產(chǎn)線的出現(xiàn),把人變成了機器的一部分,機器運行的速度和節(jié)奏代表了一種強制性的力量,由此可以管人、控制人、提升管理的效率、提升工人工作的效率。但是現(xiàn)在這個時代,人的創(chuàng)造力在企業(yè)產(chǎn)出中的占的比例大了,而對人的創(chuàng)造力的管理,用秒表是沒用的,所以,如果你喪失了人心,機器、流水線可以提高效率,但是效率會從另外一方面偷偷的損失掉。”

    小光聽的目瞪口呆,你妹的,原來是給哥哥我潑冷水的呀。