江徹正想開口，周尤卻搶先道：“我相信你。”

    初秋陽光從窗簾縫隙里偷溜進(jìn)來，在兩人之間投下小束光影，半邊臉頰沉溺在溫柔天光中，就連透明的細(xì)小絨毛也清晰可見。

    江徹頓了頓，上半身微向前傾，忽然抬起周尤下巴。

    “別動(dòng)?！?/br>
    他拿著那支西柚色口紅，細(xì)致地給周尤涂滿

    正值國慶放假前夕，大家都在美滋滋規(guī)劃假期安排，姜姜冷不丁發(fā)出這條質(zhì)詢微博，炸得江星和嘉柏相關(guān)的工作人員假期全部泡湯。

    很顯然，姜姜是有備而來。

    她正在拍的這部戲已經(jīng)進(jìn)入配角全部殺青的尾聲，挑了這么個(gè)時(shí)間轟炸江星，炒作嫌疑很大。

    劇組反應(yīng)也很快，立馬就把蹭熱度這事兒給安排上了。

    現(xiàn)在搜微博，通稿都帶上了《彼岸花開》的劇名，原本查無此片的十八線仙俠網(wǎng)劇一下子就有了姓名。

    “……而且明天就是國慶黃金周的第一天，流量很大，姜姜那邊鐵了心是要炒作這件事的，手機(jī)爆炸又屬于社會(huì)新聞熱點(diǎn)事件，我們壓不下來，強(qiáng)行壓制，可能會(huì)起反作用?！?/br>
    周尤冷靜陳述，“姜姜那邊的目的，很可能只是要為自己和新劇賺一波流量和關(guān)注度，如果不在關(guān)注期內(nèi)迅速回?fù)簦却蟊娹D(zhuǎn)移焦點(diǎn)，江星品牌的污點(diǎn)也抹不掉了?！?/br>
    江星的相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)言，“可是爆炸原因檢測不是一下子就能搞定的?！?/br>
    “最快需要多久？”

    “姜姜那邊配合的話，也至少需要三到五天。”

    周尤搖頭，“太長了。”

    會(huì)議室內(nèi)陷入靜默。

    正在這時(shí)，會(huì)議室門被推開，陳星宇和江徹一起走了進(jìn)來。

    大家紛紛起身，“陳總，江總?！?/br>
    陳星宇抬了抬手，示意大家坐下。

    陳星宇直接走向上首，江徹卻在周尤身邊停了停。

    他略略側(cè)身，問：“有想法了嗎？”

    周尤抬頭望他，聲音很輕，“還沒有?！?/br>
    “這次事情背后可能是我們競爭對手的手筆，姜姜那條微博發(fā)酵，網(wǎng)上陸陸續(xù)續(xù)有人稱自己的江星手機(jī)也爆炸過。目前看來，爆炸原因的檢測速度快不過輿論蔓延的速度，常規(guī)處理方式肯定不行?！?/br>
    陳星宇坐下后，就開門見山直接否定先前的討論。

    大家面面相覷。

    不過很快，大家又恢復(fù)到積極討論的狀態(tài)，不時(shí)有人提出新的解決辦法。

    “既然有人能讓姜姜　　做這件事，我們應(yīng)該也能讓姜姜選擇和解，無非是價(jià)格問題?！?/br>
    江徹眼都沒抬就否決道：“不行?！?/br>
    有人附和，“這件事不好辦，如果姜姜把我們想要和她和解的證據(jù)擺上臺面，那事情就更糟糕了?！?/br>
    有人提議，“手機(jī)爆炸的問題其實(shí)這兩年還算普遍吧，讓大家了解到爆炸本來就不稀奇我覺得就可以了。

    “然后……我們可以在補(bǔ)償態(tài)度上表現(xiàn)得誠懇一點(diǎn)，可以承擔(dān)姜姜那邊助理的醫(yī)藥費(fèi)，還有購買手機(jī)的費(fèi)用，讓消費(fèi)者看到我們解決問題的決心?！?/br>
    江徹支著腦袋，眸光落在手頭資料上，面無表情。

    陳星宇看了他一眼，搖了搖頭，也擺出一副面無表情的樣子。

    拉其他手機(jī)品牌一起下水，也算一個(gè)方案，但成效如何暫且不說，光做這件事就很得罪人了。

    最重要的是，這件事很可能跟江星沒關(guān)系。

    顧客是上帝，但存心找茬的顧客不在上帝之列，上來就把姿態(tài)擺得太低，不僅會(huì)顯得江星很好欺負(fù)，還會(huì)顯得江星做賊心虛，想要息事寧人。

    這樣大包大攬地認(rèn)錯(cuò)，就是自己上趕著坐實(shí)自家產(chǎn)品有問題，后果可能比不回應(yīng)還要糟糕。

    周尤忽然想到了什么，在眾人議論紛紛的間歇問道：“我們這邊已經(jīng)和姜姜取得聯(lián)系了嗎？”

    “聯(lián)系過，但沒聯(lián)系上?！?/br>
    周尤按了按筆蓋，邊思考邊緩聲說：“我覺得，我們可以不聯(lián)系了?！?/br>
    江徹抬眼。

    陳星宇也生出些興趣，“你說。”

    “剛剛陳總說，還有其他人也在微博上發(fā)聲，說自己的江星手機(jī)也出現(xiàn)了問題，既然不止姜姜一個(gè)人的手機(jī)出現(xiàn)了問題，那憑什么我們要針對姜姜的問題單獨(dú)聲明單獨(dú)處理呢。”

    不少人還沒聽懂，江徹卻很快明了周尤的意思。

    周尤越說，思路越清晰，“江星這款星座手機(jī)上市至今已經(jīng)有三年的時(shí)間了，我想問一下過去這三年，這款手機(jī)有沒有發(fā)生過爆炸事件？”

    產(chǎn)品經(jīng)理很快回答，“只有一起，發(fā)生在陽城。當(dāng)時(shí)是冬天，陽城那邊的維修總部派人過去查驗(yàn)了，是因?yàn)槟羌业男『咽謾C(jī)扔在烤火爐上才發(fā)生的爆炸，和我們公司無關(guān)?！?/br>
    “那這件事情就好辦了，我們完全可以不理會(huì)姜姜的微博，直接發(fā)一個(gè)公告，首先表明我們對自己品牌質(zhì)量的信任，拿出之前三年都沒有出過問題的數(shù)據(jù)作例。

    “然后再讓手機(jī)出了問題的用戶和我們這邊主動(dòng)取得聯(lián)系，我們會(huì)派人過去調(diào)查手機(jī)爆炸的原因。

    “要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，不止是明星的問題我們會(huì)處理，所有用戶的手機(jī)出現(xiàn)問題，我們都會(huì)派專人前往處理，無差別對待?！?/br>
    江徹接著她的話頭繼續(xù)說：“目前，比較權(quán)威的爆炸檢測中心星城就有一個(gè)。發(fā)公告的時(shí)候記得說，如果是在外地出現(xiàn)了問題，將爆炸手機(jī)寄過來又怕我們從中造假，手機(jī)主人可以親自前往星城，一起監(jiān)督鑒定。

    “一旦鑒定結(jié)果出來是江星手機(jī)的問題，江星愿意承擔(dān)用戶來往星城進(jìn)行檢測鑒定的所有交通住宿費(fèi)用和誤工費(fèi)用，也會(huì)給出用戶滿意的賠償方案。但不是江星的問題，還請用戶費(fèi)用自理?！?/br>
    陳星宇想了想，不由自主地點(diǎn)頭，“這個(gè)公告我來發(fā)。”

    名人有名人效應(yīng)和名人優(yōu)待，縱觀多起微博質(zhì)詢事件，基本是公眾人物方提起質(zhì)疑，被控訴方就急忙表示要為其處理，而且很多時(shí)候都是采取特殊對待的處理方式。

    處理態(tài)度懇切當(dāng)然是值得贊揚(yáng)的，但憑什么只有名人的問題有人在第一時(shí)間解決，其他發(fā)聲力量小的人，就要接受被忽視被怠慢的結(jié)果呢？

    民眾不滿這樣的解決態(tài)度已經(jīng)不是一天兩天了，江星如果從一開始就把明星和普通群眾擺在同樣的位置接受問題處理問題，再加上風(fēng)向引導(dǎo)，可以預(yù)見，從著手回應(yīng)的那一刻開始，就會(huì)收獲一大波好感。

    術(shù)業(yè)有專攻，周尤提供的思路只是一個(gè)大致的處理方向，后續(xù)的爆炸鑒定等具體到實(shí)際工作的細(xì)節(jié)她也不懂，就只能旁聽了。

    會(huì)議開了一個(gè)多小時(shí)，結(jié)束后，大家又緊鑼密鼓投入到執(zhí)行工作。

    一封公告遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以調(diào)動(dòng)風(fēng)向，公關(guān)組文案齊齊出動(dòng)寫通稿，從姜姜新戲要上疑似炒作、姜姜與江星有舊怨、姜姜平日根本就不用江星手機(jī)等各個(gè)角度寫了數(shù)篇，內(nèi)容有深有淺，淺顯的給看不懂的人看，春秋筆法的給有文化的人看。

    江星和嘉柏的媒體關(guān)系遠(yuǎn)要強(qiáng)過姜姜，愿意給江星發(fā)稿子的媒體占了大多數(shù)。

    中午時(shí)分，江星的媒體攻勢就伴隨ceo陳星宇的公告微博全面展開反撲。

    周尤一刻都沒停下，還早早安排了人查看所有《彼岸花開》目前已經(jīng)放出的花絮視頻和采訪視頻。

    原因無他，她懷疑這個(gè)手機(jī)根本就不是姜姜的。

    第84章

    江星這款星座系列手機(jī)定位并不高端， 針對的用戶群體是在校少女和消費(fèi)水平普通的年輕女性， 明星里面用的人并不太多， 至少姜姜的微博客戶端長期都是顯示的另一款手機(jī)。

    雖然明星擁有多個(gè)手機(jī)并不稀奇， 但如果這個(gè)手機(jī)是別人的，姜姜這么義憤填膺發(fā)微博，看起來就像是另有所圖了。

    《彼岸花開》目前已經(jīng)放出不少宣傳花絮， 特別是飾演男主的演員已經(jīng)有女朋友， 女朋友知名度還不錯(cuò)， 所以各大網(wǎng)站都可以看到好幾段男主女友到劇組探班的花絮， 時(shí)間還挺長。

    “zoe姐，拍到了！”

    周尤抬頭， 立馬走至電腦旁。

    “這是姜姜的助理， 花絮畫面有拍到她在玩手機(jī)， 手機(jī)是江星的，看手機(jī)殼也能看到和爆炸的手機(jī)就是同一個(gè)?！?/br>
    周尤抿唇，“還不夠， 這說明不了什么?！?/br>
    “我還找到了這個(gè)， 姜姜之前演了一部古偶劇，她和男主有一些cp粉，這個(gè)是cp粉拍到的機(jī)場圖?！?/br>
    周尤接過鼠標(biāo)， 點(diǎn)擊放大， 終于彎了彎唇角。

    機(jī)場圖中， 姜姜正低頭玩手機(jī)，可以很明顯看到她用的不是江星。

    更為關(guān)鍵的是， 她的助理跟在身后，也在玩手機(jī)，手機(jī)赫然與花絮鏡頭帶到的一模一樣，而且這位助理一邊用充電寶一邊雙手打字。

    很顯然，這支手機(jī)是助理的。

    助理手機(jī)爆炸，明星發(fā)個(gè)微博幫忙聲討也不是不可以，但為什么非要說是自己的呢？

    網(wǎng)友一看，第一反應(yīng)肯定就是姜姜太戲精了。

    再者，網(wǎng)上那么多大大小小的手機(jī)爆炸案例警示，一邊用充電寶一邊玩手機(jī)很危險(xiǎn)，她用的充電寶也不是江星原裝。

    不用等檢測結(jié)果出來，只要稍加引導(dǎo)，網(wǎng)友心中八成就能給姜姜蓋好一枚炒作的章。

    周尤召集小組開了個(gè)會(huì)，很快又開始了下一波公關(guān)

    輿論這東西，是把雙刃劍，能將人捧上云端，也能將人踩入爛泥。

    最讓人頭疼也最讓人期待的一點(diǎn)是，它不可控。

    做公關(guān)做宣傳的，想方設(shè)法也不過是想利用輿論有利于己方的一面，可最終結(jié)果如何，也只能有一個(gè)大致的預(yù)測，命好大爆，命不好的中間出了什么差錯(cuò)，滿盤皆輸。

    誰也沒想到，江星這兩波硬氣的反攻，會(huì)給江星帶來全年最大的一次流量關(guān)注，包括周尤。

    在姜姜長微博質(zhì)問江星的次日，同一時(shí)間點(diǎn)，知名八卦自媒體c社爆料了一則跟拍視頻——

    《新生代小花姜姜深夜幽會(huì)微樣總經(jīng)理，擁吻纏綿旁若無人》

    微樣也是國內(nèi)知名的新興科技品牌，雖然不做手機(jī)，但和江星在多款其他電子產(chǎn)品上有競爭關(guān)系。

    商場上沒有永遠(yuǎn)的對手，微樣借殼上市之前，兩家還有過合作。

    不過今年江星c7100上市，擠占了不少微樣之前在網(wǎng)紅卡片機(jī)這一塊的市場份額。

    電子產(chǎn)品本來就是買新不買舊，c7100較之微樣一年前出的產(chǎn)品，無論在外形還是使用體驗(yàn)感上，都是吊打級別的存在，價(jià)格也沒拉開斷層。

    現(xiàn)在攝影博主、vlog博主推薦網(wǎng)紅相機(jī)時(shí)，都不愛帶微樣的銷量常青樹玩了。

    戀情曝光雖然吸引眼球，但也不算什么大事，姜姜這個(gè)年紀(jì)的小花，談戀愛再正常不過。

    可戀情曝光的對象，是她前一天嗆聲品牌的競爭對手，這就很耐人尋味了。

    視頻播到最后，大家還猝不及防被塞了一個(gè)巨大的瓜，她這擁吻對象微樣總經(jīng)理……竟然已經(jīng)結(jié)婚？！

    播放量一下子就炸了！

    適逢國慶黃金周，網(wǎng)絡(luò)流量攀升，姜姜當(dāng)小三這事兒在第一時(shí)間就刷爆了所有的社交媒體平臺，連帶著江星也出鏡多次。