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筆趣閣 - 都市小說(shuō) - 顧先生,我勸你善良在線閱讀 - 第39節(jié)

第39節(jié)

    陳笑當(dāng)場(chǎng)就回復(fù)陳經(jīng)理,酒店評(píng)星是有標(biāo)準(zhǔn)的,無(wú)論是氛圍、衛(wèi)生環(huán)境、公共財(cái)產(chǎn)都需要達(dá)到相應(yīng)的指標(biāo),如果對(duì)一些不愿意遵守秩序和酒店規(guī)矩的客人開(kāi)放特例,那是對(duì)其它遵守的客人不公平,而且也會(huì)嚴(yán)重影響酒店的聲譽(yù),將來(lái)人人效仿,都帶狗進(jìn)來(lái),都在大堂吸煙,那耀威這塊牌子很快就砸了。

    陳經(jīng)理被懟的啞口無(wú)言,這要是換做以前,無(wú)論他怎么噴,行政部的這些低級(jí)管理層都是不敢吭聲的,最近因?yàn)橛痊|贏了幾場(chǎng)漂亮的仗,連她底下的人都一個(gè)個(gè)漲行市了,敢當(dāng)眾頂撞他。

    這筆賬陳經(jīng)理記下了,等到今天早上,酒店就接到了12315的投訴信息,投訴人正是前一天離開(kāi)的那對(duì)夫婦。

    緊接著,今天中午,尤瑋前腳離開(kāi)酒店,后腳就有一位正準(zhǔn)備退房的客人,從服務(wù)員手里拿回干洗的西裝。

    客人拿到后,卻發(fā)現(xiàn)上面起了毛球,是因?yàn)榍逑床划?dāng)所致。

    客人很生氣,因?yàn)槲餮b是趕著要用的,于是便直接給前臺(tái)打電話,要求盡快處理。

    前臺(tái)請(qǐng)示陳笑,陳笑便利用副理的職權(quán),答應(yīng)免去這位客人兩天的房費(fèi),同時(shí)請(qǐng)前臺(tái)盡快買一套普通款的男士西裝回來(lái)。

    客人見(jiàn)到西裝和被免去的房費(fèi)單,心里的火一下子就消了。

    ***

    尤瑋了解完事情始末,轉(zhuǎn)頭就去了十八樓。

    婁副總的辦公室里,方副總正在借題發(fā)揮,逼問(wèn)婁副總怎么解決,還把這件事上升到影響酒店聲譽(yù)和收入的高度上,質(zhì)問(wèn)婁副總,尤瑋怎么能放這么大的權(quán)力給底下人。

    尤瑋進(jìn)來(lái)時(shí)剛好聽(tīng)到。

    婁副總和方副總坐在沙發(fā)里,陳笑和崔圳就站在一邊。

    崔圳給尤瑋使了個(gè)眼色。

    尤瑋又看向陳笑,陳笑倒是淡定,顯然是對(duì)自己的處理手法有絕對(duì)的信心。

    尤瑋見(jiàn)狀,來(lái)到婁副總跟前,說(shuō)話時(shí)卻是對(duì)著方副總的:“我知道,方副總一向是不支持放權(quán)的。在這個(gè)行業(yè)里,真正擁有實(shí)權(quán)的副理也不多,更多的是擺設(shè)、花瓶、門面。方副總有什么疑問(wèn)可以盡管來(lái)質(zhì)問(wèn)我,權(quán)力是我放的,我今天就清楚明白的告訴您,我給我的副理放權(quán),允許他代我處理酒店和客人之間的財(cái)務(wù)糾紛,有免單權(quán),打折權(quán),贈(zèng)送權(quán),還有臨時(shí)應(yīng)急限額自主采購(gòu)權(quán)。陳笑在這兩件事情上的處理并沒(méi)有超出這些權(quán)利,也就是說(shuō),他沒(méi)有濫用職權(quán),而是照章辦事。我想這件事最大的分歧只是在我和您看事的角度不同,您計(jì)較的是酒店的金錢損失,可我們部門在乎的卻是如何提高中低管理層處理問(wèn)題的效率,以及提升客戶的滿意度?!?/br>
    方副總冷笑著:“那你放權(quán)之前有沒(méi)有考察過(guò)陳副理處事是否成熟啊?我知道你信任他,因?yàn)檫@是你學(xué)弟,可你也不能太過(guò)了!”

    尤瑋依然是那個(gè)不緊不慢的語(yǔ)速:“我知道方副總是沒(méi)有放權(quán)給底下人的,陳經(jīng)理不過(guò)就是您的傳聲筒,就連企劃部行事,婁經(jīng)理也沒(méi)有直接決定的權(quán)利,凡事都要向您請(qǐng)示。我猜,這或許是你對(duì)他們的信任度不夠。可是這在我們行政部是不存在的,陳笑是否能出色有效的搞定客戶,我自有我的一套衡量標(biāo)準(zhǔn),我之所以愿意放權(quán)給他,也是因?yàn)樗奶幨履芰ψ銐虺墒臁7催^(guò)來(lái)說(shuō),如果陳笑事事都做的不夠火候兒,不足以讓我信任,凡事都要我親力親為,那么我還要這個(gè)副理做什么?同理可證,我也想反過(guò)來(lái)請(qǐng)教方副總,您不愿放權(quán)給陳經(jīng)理和婁經(jīng)理,那您要這些人是做什么用呢?”

    方副總的“借題發(fā)揮”沒(méi)有成功,陳笑不僅保住了飯碗,連內(nèi)部處分都沒(méi)有。

    方副總敗興而歸。

    事實(shí)上,大家也都心知肚明,今天不過(guò)就是方副總的一次下馬威,或者叫試水,方副總心里清楚,靠這點(diǎn)小事就拿下陳笑,是不切實(shí)際的。

    ***

    尤瑋和陳笑、崔圳一起離開(kāi)婁副總的辦公室,三個(gè)人一路上都沒(méi)說(shuō)話。

    直到來(lái)到員工休息區(qū)的茶水間里,崔圳臨走之前和尤瑋說(shuō)了兩句。

    崔圳:“今天只是前菜,依我看,方副總根本不是想趁機(jī)開(kāi)走陳笑,也許只是投石問(wèn)路,關(guān)鍵還得看你離開(kāi)酒店的這一個(gè)禮拜?!?/br>
    尤瑋點(diǎn)點(diǎn)頭,嘆了口氣,說(shuō):“我明白,我們會(huì)小心。你那里怎么樣?”

    崔圳一怔:“我?”

    尤瑋笑了:“我是說(shuō)小軒,她昨天回去,還好吧?”

    尤瑋嘴上這樣問(wèn),心里卻很清楚,怎么會(huì)不好呢,如果不好,今天也不會(huì)拿出那樣一份企劃案,中午之前更不會(huì)在大堂里和她那樣放狠話了。

    顯然,婁小軒是滿血復(fù)活了。

    崔圳說(shuō):“她沒(méi)事,她還主動(dòng)要求周末和我一起回家陪爸爸吃飯?!?/br>
    尤瑋挑了下眉,這倒是又一個(gè)“驚喜”。

    “既然這樣,你幫我和崔叔叔說(shuō)一聲,這周末我就不回去看他了,省的大家撞上鬧不愉快,我改天單獨(dú)回去陪他?!?/br>
    崔圳應(yīng)了,張了張嘴,好像有什么話欲言又止。

    直到尤瑋問(wèn)他:“怎么了?”

    崔圳才說(shuō):“其實(shí)有件事我一直沒(méi)搞明白,尤其是這幾年,我看到你和小軒的變化,心里一直有個(gè)疑問(wèn)?!?/br>
    尤瑋見(jiàn)狀,便回身端起一杯剛泡好的咖啡給他。

    “你問(wèn)吧?!?/br>
    崔圳說(shuō):“這幾年,小軒很不快樂(lè)。我知道這和她從小的生長(zhǎng)環(huán)境有關(guān),她從小到大很少有不如意的事,所以現(xiàn)在稍有挫折就會(huì)受不了。那么你呢?就我觀察,你這幾年在公事上雖然很拼命,可是你整個(gè)人都比以前輕松了,笑容也多了,凡事都好像很滿足,我想知道為什么?!?/br>
    尤瑋安靜了兩秒,歪著頭看他。

    他們從小一起長(zhǎng)大,對(duì)彼此太過(guò)了解,她只要看一眼,就知道崔圳在想什么。

    她問(wèn):“你是不是想從我這里取經(jīng),回頭開(kāi)導(dǎo)小軒?”

    崔圳低下頭,嘆道:“我希望她能開(kāi)心點(diǎn),得不到也不至于太失落?!?/br>
    尤瑋見(jiàn)到崔圳這樣,便說(shuō):“她開(kāi)心點(diǎn),你的日子也好過(guò)點(diǎn),是么?好,你既然是我哥哥,小時(shí)候又幫我背了那么多黑鍋,那我也該成全你。我可以很肯定的告訴你為什么——因?yàn)槲易孕【腿睈?ài),我沒(méi)有得到愛(ài),也不會(huì)愛(ài)人,但是有人教會(huì)我無(wú)論何時(shí)何地,都不要失去愛(ài)自己的能力。這樣久而久之,人就會(huì)變的寵辱不驚。先降低對(duì)別人的期待值,學(xué)會(huì)一點(diǎn)平常心,不要輕易對(duì)任何人抱有幻想,那么如果有人對(duì)我好,我會(huì)驚喜,會(huì)珍惜,就算沒(méi)有人對(duì)我好,我也不會(huì)怨天尤人,因?yàn)檫@是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?,這世界上原本就沒(méi)有一條規(guī)定是誰(shuí)必須要對(duì)誰(shuí)好?!?/br>
    這樣久而久之,人就會(huì)變的寵辱不驚。

    畢竟依賴別人給自己肯定、關(guān)愛(ài),這樣的賭注太大,這樣等于將自己的喜怒哀樂(lè)一并交給了別人,如果那個(gè)人不再給了,那自己豈不是一無(wú)所有?

    定海神針這種東西,就得自己給自己做。

    尤瑋話落,便笑著看崔圳沉思的模樣。

    直到崔圳說(shuō):“道理我都懂,可是……”

    尤瑋替他把話說(shuō)下去:“可是婁小軒做不到,因?yàn)樗缇土?xí)慣了跟人索取。不過(guò)崔圳,我覺(jué)得你也不用太為難她,她索取,就有人愿意被她索取,這是一種福氣。你為什么要?jiǎng)儕Z她的福氣呢,何況你也是奉獻(xiàn)型的人格,你很樂(lè)在其中啊?!?/br>
    崔圳笑笑,無(wú)話可說(shuō)。

    尤瑋拍拍崔圳的肩膀:“想開(kāi)點(diǎn)吧!以后我會(huì)繼續(xù)鞭策婁小軒的,除非她不來(lái)惹我。你呢,就扮演好你好丈夫的角色,希望她能早點(diǎn)懂事?!?/br>
    尤瑋言盡于此,轉(zhuǎn)而走向坐在一邊的陳笑。

    崔圳很快離開(kāi)茶水間。

    ……

    尤瑋將咖啡遞給陳笑一杯,坐下來(lái)說(shuō):“今天的處理很漂亮,原本我還有點(diǎn)擔(dān)心,現(xiàn)在倒是少了一層顧慮了。我離開(kāi)這禮拜,行政部就交給你了。”

    陳笑有些受寵若驚:“學(xué)姐,你突然這么跟我說(shuō)話,我有點(diǎn)害怕,怎么跟交代后事似的!”

    尤瑋立刻給了他一個(gè)白眼:“烏鴉嘴,我才夸你兩句?!?/br>
    陳笑“嘿嘿”樂(lè)了。

    尤瑋說(shuō):“我也沒(méi)什么多囑咐的,反正權(quán)利在你手里,你怎么用你自己自然會(huì)衡量,唯有一點(diǎn),我希望你能記住?!?/br>
    陳笑問(wèn):“是什么?”

    尤瑋:“你手里的權(quán)利能不用則不用,能少用則少用,出事了而且不得不用的時(shí)候再用,先自保,必要的時(shí)候你可以選擇獨(dú)善其身,有事扛不住就推給我。只要做到這點(diǎn),這一個(gè)禮拜就一定能挺過(guò)來(lái)?!?/br>
    陳笑問(wèn):“學(xué)姐,你是不是覺(jué)得方副總會(huì)趁這個(gè)機(jī)會(huì)動(dòng)我們?”

    尤瑋:“明著動(dòng)他不敢,畢竟昨天才答應(yīng)了我的條件,但是如果他玩陰的,故意給你們使絆子,那就另當(dāng)別論了?!?/br>
    陳笑心里一驚:“你放心,學(xué)姐,我肯定能撐到你回來(lái)!”

    尤瑋卻越聽(tīng)越覺(jué)得不吉利,腦海中也跟著靈光一閃,給陳笑支了個(gè)損招:“這樣,要是你吃不準(zhǔn)的形勢(shì)發(fā)生了,而你又來(lái)不及通知我,就去找一個(gè)人幫你?!?/br>
    陳笑忙問(wèn):“誰(shuí)?”

    尤瑋:“蘇一淳?!?/br>
    ***

    轉(zhuǎn)眼就到了尤瑋要去外面酒店進(jìn)修體驗(yàn)的日子。

    這天早上,尤瑋沒(méi)有上頂樓套房,卻托蘇一淳送了一個(gè)小禮品盒上去。

    顧丞接過(guò)來(lái),打開(kāi)一看,里面只有一張硬紙卡。

    卡上寫了一行字,只有這樣一句:“生日禮物兌換券?!?/br>
    字是尤瑋寫的。

    顧丞定定看了兩秒,挑眉笑了。

    他沒(méi)有將卡片放回盒子里,而是拿進(jìn)起居室,拉開(kāi)一個(gè)抽屜,從里面拿出另一個(gè)蓋子已經(jīng)有些泛黃的盒子。

    打開(kāi)蓋子,里面有十幾張硬紙卡,每一張上都寫著同樣的字體。

    ——再幫我一次兌換券。

    ——我不想一個(gè)人兌換券。

    ——這是你我之間的秘密兌換券。

    ——你欠我一個(gè)人情兌換券。

    ——拉黑號(hào)碼兌換券。

    同樣的盒子尤瑋也有一個(gè),除了用來(lái)放置那只舊手機(jī),還有這些硬紙卡。

    他或者是她,每拿出一張交給對(duì)方,用來(lái)行使上面的權(quán)利,對(duì)方都會(huì)收下,履行過(guò)后就會(huì)扔回盒子里。

    顧丞搓搓手指,剛要將“生日禮物兌換券”放進(jìn)去,動(dòng)作卻頓住了。

    距離他的生日沒(méi)幾天了,他為什么不能提早行駛權(quán)利呢?

    第30章 chapter 30

    四年前, 冬

    黑歷史no.9

    ……

    秋天的時(shí)候, 婁小軒突然查出懷孕,提早回到國(guó)內(nèi)。

    崔圳也跟著她回去了。

    這邊的交換活動(dòng)也很快結(jié)束,但尤瑋沒(méi)有跟著回去, 反而接到酒店的培訓(xùn)通知, 決定留下來(lái)進(jìn)修。

    冬天, 尤瑋接到崔圳的消息, 說(shuō)已經(jīng)說(shuō)服了婁副總, 同意他和婁小軒結(jié)婚。

    但不知道為什么,他們剛剛登記完,婁小軒就和婁副總鬧掰了, 還說(shuō)以后都不會(huì)再回那個(gè)家。

    尤瑋看著這些消息, 忽然有一種恍如隔世的感覺(jué)。

    塵埃終于落定了, 她卻一點(diǎn)都不覺(jué)得傷心, 好像國(guó)內(nèi)的人和事是另一個(gè)銀河系的事。