她示意周小財(cái)?shù)鹊茸约?，然后繼續(xù)同唐鶴聊道：

    “嗯，那你知道是哪一家做的了嗎？”

    “不用手下留情，我想先試試剛才說(shuō)的思路，這件事就全部交給公關(guān)團(tuán)隊(duì)吧?！?/br>
    “謝謝，我真沒(méi)事，都經(jīng)歷這么多了，這才算哪到哪啊。”

    “好，晚上見，我找老陳再聊聊可行性?！?/br>
    姜好掛掉電話，不等周小財(cái)開口，便說(shuō)：“小財(cái)，你是為了那帖子來(lái)的吧？”

    “對(duì)！現(xiàn)在這些人造謠的本事越發(fā)見長(zhǎng)了！”周小財(cái)立刻義憤填膺道，“姜姜，工作室是怎么樣的，咱們自己心里清楚。你別太氣了，這件事不然咱交給公關(guān)團(tuán)隊(duì)做吧？還有，我看我們應(yīng)該再增加一個(gè)法務(wù)部，最近商業(yè)合作也多了起來(lái)……”

    這一年，周小財(cái)安慰人的本事也見長(zhǎng)了，現(xiàn)在都知道邊安慰邊轉(zhuǎn)移話題了。

    姜好忽然覺(jué)得，她們改變都挺大的。

    遙想第一次被網(wǎng)絡(luò)造謠抹黑時(shí)，她徹夜難眠，周小財(cái)也仿佛天塌下來(lái)那般地痛哭安慰她。

    而今，她們居然都能云淡風(fēng)輕的直接聊解決方式了啊。

    思及此，姜好忽而一笑。

    正滔滔不絕規(guī)劃著工作室發(fā)展的周小財(cái)一愣：“你笑什么呀，氣傻了？我說(shuō)，真沒(méi)必要——”

    “沒(méi)有，”姜好笑著解釋，“小財(cái)，我沒(méi)有在生氣?！?/br>
    “啊？”周小財(cái)滿腹狐疑。

    姜好這才告訴她：“小財(cái)，我剛才就是在和唐鶴討論這事呢。就像你說(shuō)的樹大招風(fēng)，咱們工作室成立還沒(méi)多久就做到這個(gè)程度，同行們難免心生危機(jī)，被黑也是遲早的事?！?/br>
    周小財(cái)想到她方才與唐鶴的聊天方式，心中瞬間了悟。

    “唐鶴都已經(jīng)找到是哪家同行做的了？”她問(wèn)。

    姜好點(diǎn)頭：“對(duì)，咱們公關(guān)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間就看見了，可能是怕我這個(gè)老板失控，結(jié)果居然第一時(shí)間通知的唐鶴。”

    “??？”周小財(cái)皺眉，“那這樣可不成，姜姜，你還是得把威嚴(yán)立起來(lái)?！?/br>
    姜好小雞啄米似的點(diǎn)頭：“恩恩恩，小財(cái)老師說(shuō)得對(duì)，咱們現(xiàn)在就召開會(huì)議罵人！”

    她一邊推著朋友往外走，一邊說(shuō)：“這件事咱們都不用cao心，反正是造謠，公關(guān)團(tuán)隊(duì)知道該怎么辦?，F(xiàn)在我們開會(huì)，先罵人，再組建法務(wù)部，最后聊聊工作室新方向！”

    *

    姜好說(shuō)開會(huì)就開會(huì)，五分鐘后，所有員工停下手中的事務(wù)。

    工作室現(xiàn)在本來(lái)也不是什么大公司，他們也沒(méi)有刻意弄什么會(huì)議室，姜好就只是來(lái)到了辦公大廳的中央。

    工作自由，員工們也比較隨意。

    她剛一站定，公關(guān)部的人便說(shuō)：“姜總，咱們是為了網(wǎng)上那帖子開會(huì)嗎？”

    姜好淡淡說(shuō)：“這是第一件事，你們先匯報(bào)具體情況。”

    公關(guān)部雖沒(méi)有第一時(shí)間通知她此事，但匯報(bào)內(nèi)容卻絲毫不拖泥帶水，看得出來(lái)星娛派過(guò)來(lái)的這幾位倒是真有點(diǎn)真才實(shí)干。

    當(dāng)負(fù)責(zé)人說(shuō)到唐總已經(jīng)揪出幕后指使者時(shí)，員工們都露出了原來(lái)如此的表情，并且投向公關(guān)部員工的目光含著些許佩服。

    然而——

    姜好卻忽然黑了臉。

    “張寧，”她面色沉沉打斷公關(guān)部負(fù)責(zé)人，冷聲質(zhì)問(wèn)，“在提出公關(guān)部解決辦法前，你先回答我兩個(gè)問(wèn)題。”

    張寧一愣。

    但她身為員工，也只得回：“您說(shuō)。”

    姜好盯著她，幽幽問(wèn)：“你現(xiàn)在的這份工資是誰(shuí)在發(fā)，現(xiàn)在效力的公司或者老板又到底是誰(shuí)?！?/br>
    到底是干公關(guān)的，聽老板這么一說(shuō)，張寧立刻意識(shí)到了問(wèn)題所在。

    她無(wú)須多言，沉默一瞬便開口認(rèn)錯(cuò)：“抱歉姜總，這次的事是我做得不對(duì)。我的工資現(xiàn)在是你在發(fā)，效力的當(dāng)然是錦鯉旅行，以后不會(huì)再發(fā)生這樣的情況?！?/br>
    話畢，張寧還朝著她彎腰鞠了一躬。

    姜好卻并不立刻給她臺(tái)階下。

    她任由張寧鞠躬，板臉環(huán)視辦公室一圈，而后才說(shuō)：“這間辦公室有不少人都是從星娛調(diào)職過(guò)來(lái)的，我理解你們想要漂亮的簡(jiǎn)歷，錦鯉旅行現(xiàn)在的規(guī)模也的確沒(méi)辦法和星娛相比。但希望你們明白，拿著高薪保留星娛的檔案原籍，這是我替你們謀求的福利，既然來(lái)到了錦鯉旅行，就應(yīng)該明白效力的人究竟是誰(shuí)。否則，”

    姜好頓了頓，冷冷道：“就趁早離開。錦鯉旅行太小，容納不下你們的才華的話，我也不會(huì)強(qiáng)求，星娛隨時(shí)歡迎你們回去?！?/br>
    工作室成立以來(lái)，姜好從不曾像現(xiàn)在這般說(shuō)話。

    創(chuàng)業(yè)初期，她理解員工們的辛苦，總是笑臉相迎，溫柔以待。

    但誠(chéng)如周小財(cái)所言，既然做了老板，那就該立立規(guī)矩。

    溫柔的人發(fā)起飆來(lái)更具有震懾作用，整間辦公室的人到底都只是員工，聞言，所有人大氣都不敢出。

    對(duì)于這種嚴(yán)肅的氛圍，姜好卻恍若未見。

    她輕描淡寫的說(shuō)：“網(wǎng)上那個(gè)帖子不是什么大事，趁著熱度還高，立刻辟謠應(yīng)該影響不會(huì)太大。”

    唐鶴同她在電話中簡(jiǎn)單討論過(guò)，關(guān)于這事姜好其實(shí)心中有大概的處理方式。

    她想，作為領(lǐng)導(dǎo)，總是得讓別人看到你的能力才能真正令人信服。

    所以姜好不等公關(guān)部開口提方案，便直接安排說(shuō)：“那個(gè)帖子最致命的無(wú)非就是造謠我們名不副實(shí)，定制質(zhì)量與宣傳不符，但我知道大家都很敬業(yè)。所以公關(guān)部直接用官博發(fā)聲道歉，第一，凡出現(xiàn)帖子所言問(wèn)題，在評(píng)論區(qū)給出聯(lián)系的截圖，提供訂單號(hào)，公司全額退款；第二，熱評(píng)有人質(zhì)疑無(wú)證經(jīng)營(yíng)，把所有執(zhí)照都發(fā)一份在微博上；第三，讓那些差評(píng)客戶給出聯(lián)系失敗的記錄，調(diào)出客戶座機(jī)號(hào)流水單比對(duì)，如若屬實(shí)給予補(bǔ)償并立刻開除值班客戶，定制師同理?！?/br>
    頓了頓，姜好最后道：“至于營(yíng)銷這塊，現(xiàn)在營(yíng)銷盛行，網(wǎng)友接受能力強(qiáng)。公關(guān)部往好的方向引導(dǎo)一下，具體方案你們自己去提。”

    姜好的解決思路異常清晰，與張寧的方案幾乎無(wú)二。

    聞言，張寧不禁抬首驚訝看向這位錦鯉老板，好像，她的確也不是只會(huì)發(fā)揮人脈作用的老板啊。

    面對(duì)張寧的打量，姜好也不回避，直接反問(wèn)她：“張寧，聽明白了嗎？”

    張寧這才挺直鞠躬的背脊，正色又鄭重的回：“明白！姜總盡管交給我，我一定辦妥！”

    姜好信任張寧的能力，輕嗯一聲不再多言。

    她以往都是平和的形象，樹立威信也不能太猛，因此，在發(fā)完脾氣后，姜好決定再打打感情牌。

    “今天開會(huì)，除了說(shuō)網(wǎng)上的□□外，還希望告訴大家一件事?！?/br>
    員工們正襟危坐。

    卻聽女人說(shuō)：“錦鯉旅行現(xiàn)在的確還很弱小，或許你們大部分人是沖著我這個(gè)中國(guó)錦鯉來(lái)的，到目前為止，我認(rèn)為自己沒(méi)有辜負(fù)大家的信任。從星娛調(diào)過(guò)來(lái)的員工，于我而言也很重要，我也感謝你們。公司的壯大離不開每一位員工的付出，我會(huì)和大家一同努力，希望待錦鯉旅行發(fā)展壯大那刻，你們都還在這里。”

    她笑笑：“所以，以后的風(fēng)風(fēng)雨雨，還需要大家一起團(tuán)結(jié)度過(guò)了。”

    軟硬兼施永遠(yuǎn)是最管用的辦法。

    辦公室靜默一瞬，旋即以江斐為首，大家齊聲鼓掌。

    “姜總說(shuō)得對(duì)！咱們工作室鐵定做大做強(qiáng)！”

    “融資上市，指日可待！”

    員工們說(shuō)著彩虹屁，姜好微微一笑，示意大家安靜。

    “好，這話是你們說(shuō)的?！彼@才說(shuō)出下一件事，“從今天開始，我們工作室要下功夫把‘平價(jià)定制’也做起來(lái)了哈。”

    這也是姜好先前在電話里，與唐鶴討論的另一件事。

    旅行定制，只做昂貴的富裕定制當(dāng)然不行，最好還是能包含“窮游”、“平價(jià)”、“經(jīng)濟(jì)型”、“舒適型”以及“豪華型”套餐一一囊括。

    目前，工作室在“舒適型”和“豪華型”中做得最出彩，但一如姜好最初了解的那樣，市場(chǎng)最大的依舊是“經(jīng)濟(jì)型”和“舒適型”。

    本來(lái)她一直在頭疼，該如何突破的問(wèn)題。

    沒(méi)想到，最后卻被這個(gè)掛她的帖子刺激了靈感——

    以工作室目前的發(fā)展勢(shì)頭來(lái)看，她的的確確是可以虧本經(jīng)營(yíng)的。

    *

    有關(guān)虧本經(jīng)營(yíng)“平價(jià)定制”的策略，姜好并非異想天開。

    很多旅行定制公司，無(wú)法做到這一點(diǎn)，無(wú)非是投入太大，后續(xù)收入不足以彌補(bǔ)低價(jià)一階的虧損。

    每一單都想賺錢，這是所有商人畢生追求的目標(biāo)。

    那么，倘若前期舍得投入，愿意虧本不降質(zhì)的去做這一塊呢？

    以錦鯉旅行的服務(wù)，擬定與旅行社相差無(wú)幾的價(jià)格，再加上遠(yuǎn)超旅行社的食住行條件，客源轉(zhuǎn)移是必然的。

    唯有一個(gè)問(wèn)題亟待解決：如何彌補(bǔ)“平價(jià)定制”所產(chǎn)生的巨大成本。

    在這點(diǎn)上，姜好擁有兩個(gè)優(yōu)勢(shì)。

    第一，因?yàn)橛辛簡(jiǎn)⒚骱推罾怂麄兊耐茝V，工作室的質(zhì)量又的確不錯(cuò)，高階定制這片市場(chǎng)他們已經(jīng)打開。富人們更在意質(zhì)量，通常只要不是天價(jià)，單價(jià)稍微定高些，他們根本不會(huì)在意。

    工作室在低階定制所虧損的成本，可以從中彌補(bǔ)一部分。

    但是，這樣很顯然會(huì)拉低整體收益。

    所有經(jīng)商的人，都只有一個(gè)共同目的：利潤(rùn)最大化。

    倘若一直要用高階的收益，去彌補(bǔ)低階的虧損，那么，開拓低階定制就顯得有些本末倒置。

    所以姜好應(yīng)該發(fā)揮她的第二個(gè)優(yōu)勢(shì)：她成為中國(guó)錦鯉，成為網(wǎng)紅后，手中所握有的品牌資源。

    倘若給低階定制的食住行，能大部分與靠譜的品牌合作，工作室安排客人入住替品牌做廣告，而品牌給予工作室最大優(yōu)惠力度。

    如此，成本才能得以最大程度上的控制。

    歸根結(jié)底，還是得擴(kuò)充手頭的資源。

    姜好手中現(xiàn)在的這點(diǎn)資源當(dāng)然不夠，再加之現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)紅人輩出，品牌也很花心，所以她也得想辦法主動(dòng)尋求合作。

    這些問(wèn)題，不僅僅姜好看得透徹，連員工們也看得透徹。

    當(dāng)工作室開始推廣“平價(jià)定制”，定制師們加班加點(diǎn)定計(jì)劃做路書，最后卻以微博價(jià)格成交，他們看著都心疼。

    其實(shí)，在這一點(diǎn)上，員工們是不太贊同姜好想法的。

    先前《營(yíng)銷受害者》的帖子，便是鉆了好的定制難以平價(jià)的空子，好不容易用道歉和誠(chéng)意，還帶著用“同行惡意競(jìng)爭(zhēng)”的證據(jù)打臉才挽回工作室名譽(yù)。

    上周，姜好組建的法務(wù)部，果斷備案收集證據(jù)。

    費(fèi)勁千辛萬(wàn)苦地扒那些截圖來(lái)源，甚至還潛入搞事的“山水定制”公司搜集證據(jù)，這才將他們雇傭水軍惡意造謠抹黑工作室的事曝光。

    彼時(shí)，網(wǎng)友們是怎么說(shuō)的來(lái)著：