第3章

    洪巧趕時(shí)間，送奶奶到家便去學(xué)校了。

    洪爽安慰老人兩句，上樓換衣服。鄭傳香從客廳鏡子里瞥見她轉(zhuǎn)身后的黑臉，知道孫女才是最需要安慰的人，不由得后悔將她卷入方才的紛爭(zhēng)。

    頭頂?shù)哪_步聲消失，曾淑琴開門進(jìn)來，手里提著一袋油條。

    “媽，二妹不是要吃油條嗎？我給她買回來了。”

    這東北女人年近五十仍保持脆棗般的爽利，不把壞心情帶回家，剛剛大刀金馬地跟仇人干了一架，進(jìn)門已和顏悅色。

    鄭傳香了解兒媳，仍忍不住薄責(zé)：“二妹生氣啦，你快去跟她道個(gè)歉吧?！?/br>
    “怎么了？”

    “你當(dāng)著那么多人曝光她親媽的丑事，她也會(huì)跟著丟臉啊?！?/br>
    “哎呀，我怎么沒注意呢？剛才看那婆娘欺負(fù)你，我氣壞了，腦門一熱就有啥說啥了?！?/br>
    “我知道，我也大意了。總之我們這次搞得二妹很難堪，今天還是她生日，不能讓孩子心里不痛快啊?！?/br>
    曾淑琴內(nèi)疚懊悔，追罵夏蓓麗幾句，提著油條上樓找女兒。

    敲門進(jìn)去，洪爽已穿上銀行制服，拿著提包準(zhǔn)備出發(fā)。

    曾淑琴堆笑道：“二妹，我給你買了油條，你帶去單位吃吧?！?/br>
    洪爽已藏好郁悶，乖巧地笑了笑：“好啊，謝謝媽?！?/br>
    見她態(tài)度好，曾淑琴更難為情，雙手?jǐn)Q著衣角碎步湊近，愧怍道：“對(duì)不起啊，二妹，媽剛才害你丟臉了?！?/br>
    洪爽雖非她親生，相處二十多年，潛移默化承襲了她的干脆，火氣來去如風(fēng)，一分鐘前心緒已經(jīng)平復(fù)，見她主動(dòng)賠不是，便釋放出更多諒解。

    “沒事，我知道你想保護(hù)我和奶奶，事情過去就算了，大家都別往心里去?！?/br>
    曾淑琴歡喜地握住她的手：“你能這么想就最好了，都怪那賤女人，一輩子惦記著害我們。她現(xiàn)在什么都有了，還貪心不過，我看她連壽衣都想搶?。　?/br>
    洪爽勉強(qiáng)一笑：“她肯定沒安好心，真的愛我，當(dāng)年就不會(huì)那樣對(duì)我了?！?/br>
    “就是啊，我也說她狐貍拜年，心腸歹毒，哪配做母親！”

    曾淑琴發(fā)完狠又有些心虛，瞅著女兒忸忸怩怩道：“當(dāng)然啦，我這個(gè)媽也沒給你爭(zhēng)光，沒文化，長相難看，還是個(gè)大老粗，上不得臺(tái)面?！?/br>
    非是自謙，她的外貌平庸，姑娘時(shí)就生得粗頭笨腦，來自偏遠(yuǎn)山村，小學(xué)肄業(yè)，以前連二十四個(gè)英文字母都背不全。如今閱歷見識(shí)上去了，仍自覺矮人一等，對(duì)待生活時(shí)樂觀，審視自我時(shí)自卑。

    兒不嫌母丑，洪爽覺得貌寢的繼母比裹著好皮囊的生母順眼百倍，忙摟著她撒嬌：“媽，你干嘛這么說自己啊，這些年你把我們四姐妹照顧得這么好，又幫老豆打理生意，嫲嫲也常說沒有你，我們的日子過得不知有多慘，洪家有你這樣的兒媳婦，真的是家山有眼。她每年祭祖供那顆燒豬頭就為了感激這件事?！?/br>
    曾淑琴被哄笑了，欣慰地拍著她的手背說：“你這么說媽就是累死也開心了。今天你過生日，晚上我們?nèi)胰藥湍銘c祝?！?/br>
    父母年初還商量年中賀陽畢業(yè)歸國后為他們cao辦婚事，現(xiàn)在不止洪爽的感情打水漂，二老的心愿也落了空。身為人女她很歉疚，略帶羞慚地自嘲：

    “庫存積壓了二十六年還沒找到銷路，這筆買賣讓你們虧本了?！?/br>
    曾淑琴立時(shí)嗔怪：“怎么能這么說自己呢，我們條件好，當(dāng)然奇貨可居了，要認(rèn)準(zhǔn)了大賣家才出手嘛，哪能隨隨便便便宜那些大豬蹄子。我說你和姓賀的壞小子了斷是好事，不然等結(jié)了婚再露出真面目，那才吃虧呢?！?/br>
    她摟著女兒開導(dǎo)，一直將她送去車站。

    洪爽上班的a銀行同舟路分理處離海河路只一站地，五分鐘便到站。

    與主管做完箱柜交接，參加完20分鐘的晨會(huì)，進(jìn)入9點(diǎn)營業(yè)時(shí)間。在柜臺(tái)前一落座，同事阿英過來摟著她的脖子耳語。

    “你不在的這幾天，我被鱔魚周害慘了，他每天坐柜不到3小時(shí)，別的時(shí)間都讓我頂，盤點(diǎn)也扔給我做，搞到晚上10點(diǎn)才下班。托他的福，我這個(gè)月大姨媽都沒來?！?/br>
    榕州人用“懶蛇爛鱔”形容懶惰之人。鱔魚周全名周益群，是這家分理處經(jīng)理袁強(qiáng)的侄子。a行待遇好，常人削尖腦袋也進(jìn)不來，他倒好，畢業(yè)就穿著黃馬褂輕輕松松入職，工作狀態(tài)一個(gè)字——混。

    人家偷懶是兩天打魚三天曬網(wǎng)，他是天天出海，坐在船頭觀風(fēng)賞景。

    正常情況下，一個(gè)銀行柜員每天接待150名客戶，他能完成三分之一就是罕見的記錄。

    手腳慢、記性差、態(tài)度惡劣，毫不敬業(yè)，厚顏無恥地為自己減負(fù)，心安理得給別人增負(fù)，正經(jīng)該改叫周害群，才稱得上人如其名。

    共事一年，洪爽沒少吃他的虧，國有銀行改制仍脫不掉官僚風(fēng)氣，兢兢業(yè)業(yè)不如溜須拍馬有前途，更拼不過皇親國戚。想平平安安吃這碗飯，只好砍平棱角，能忍則忍，與幾個(gè)在這方面志同道合的同事合力扛鍋，補(bǔ)被鱔魚周拖累的工作效率。

    主力休假一周，兄弟們苦戰(zhàn)的光景可想而知。

    她回頭瞥一眼躲在角落里玩手機(jī)的周益群，開導(dǎo)阿英：“人家上面有人，我們只能忍了?！?/br>
    今早來辦事的客戶出奇多，柜員實(shí)行輪班制，上午洪爽、阿英、周益群負(fù)責(zé)接待對(duì)私業(yè)務(wù)。

    周益群用一個(gè)多小時(shí)應(yīng)付了三名領(lǐng)養(yǎng)老金的客戶，之后跑沒了影。

    洪爽和阿英只有四只手，流程再熟練，動(dòng)作再麻利，也不能以兩個(gè)人的勞力干三個(gè)人的差事，同時(shí)還保持效率。

    10點(diǎn)半，大堂里人滿為患，排號(hào)排到200多位，不少客戶到場(chǎng)半個(gè)多小時(shí)仍未輪上趟，怨聲從無到有，由低轉(zhuǎn)高。

    洪爽像火場(chǎng)上的陀螺，轉(zhuǎn)得飛快也甩不掉滿身火星，巴望別遇上麻煩業(yè)務(wù)。

    誰知墨菲定律降臨，只見167號(hào)客戶戴著墨鏡，手持拐杖戳戳劃劃，慢慢坐到她的柜臺(tái)前，是個(gè)瞎子。

    這青年瞧著二十來歲，發(fā)型清爽著裝體面，有著本地男人少見的頎長身材和白凈皮膚，拳頭大的黑鏡框?qū)⒛樞鸵r托得精致立體，嘴形還是不大不小的m唇，算得上俊男模板。

    可憐空有讓人眼前一亮的外表，自身卻目不能視，淪為“不幸”的活招牌。

    面對(duì)殘疾人，洪爽態(tài)度越顯溫和，問：“先生，沒人陪你來嗎？”

    “沒有?！?/br>
    青年的回答低沉簡(jiǎn)短，好像吐出了兩粒冰塊。

    洪爽保持職業(yè)化的親切，聽說他要取錢，請(qǐng)他提供相關(guān)物件。

    青年摸索著掏出錢包，慢吞吞將身份證、銀行卡、排號(hào)單逐一扔進(jìn)凹槽。

    此人名為“冷陽”，今年剛滿25歲，戶籍地在上海。

    洪爽特意為他說明密碼輸入器按鍵的順序。

    第一次錯(cuò)誤，第二次錯(cuò)誤，第三次她忍不住提醒：“先生，再錯(cuò)一次賬戶會(huì)被凍結(jié)，請(qǐng)你找準(zhǔn)按鍵位置再按。”

    青年默不作聲，落指如飛，圓滿迎來錯(cuò)誤大滿貫。

    洪爽心生同情，盲人不能視物，發(fā)生失誤情有可原。

    “先生，你的卡片已被凍結(jié)，必須帶上有效證件去開戶行辦理解鎖?！?/br>
    “我是在你們這兒開的戶，你給我辦理吧。”

    洪爽聞言為他慶幸，拿著他的身份證申辦，解鎖后讀取資料，發(fā)現(xiàn)這張卡的開戶日期在昨天，存款1000，正好是他想提取的額度。

    昨天存今天取，腦子上的坑恐怕和柜臺(tái)的凹槽一樣大而深。

    這男人一副聰明相，難不成有怪癖神經(jīng)??？

    受前男友影響，她看到“陽”字就生厭，剛才還不覺怎樣，發(fā)現(xiàn)這冷陽行為怪異，不禁將其納入奇葩行列，只想盡快打發(fā)。

    火速辦好業(yè)務(wù)，叫保安大哥過來協(xié)助他簽字，將票據(jù)證件卡片原路歸還，禮貌地告訴他卡片已解鎖。

    “那就接著取錢吧?！?/br>
    冷陽保持酷哥風(fēng)格，新一輪取款程序中再度精確無誤輸錯(cuò)三次密碼。

    這回洪爽站著緊盯他的動(dòng)作，一再仔細(xì)提醒，雖然密碼輸入器有遮擋裝置，但她確定這男人是故意為之，心口頓時(shí)嵌入一片玻璃渣。

    他是瘋子的概率至少有99%吧？

    抱著揣測(cè)，她謹(jǐn)慎地與之溝通。

    “先生，你的卡片又被凍結(jié)了。”

    “是，幫我解鎖吧?！?/br>
    “請(qǐng)問方便聯(lián)系你的家人嗎？”

    “你懷疑我精神有問題？”

    “不，你誤會(huì)了。就是……你最好請(qǐng)個(gè)信得過的人來協(xié)助你辦理，能避免再次出錯(cuò)浪費(fèi)時(shí)間。”

    “我本人辦理違反你們的規(guī)定了？”

    “那倒不是?！?/br>
    “那就辦吧。”

    冷陽思維清晰，情緒平穩(wěn)，一番對(duì)白向她透露出準(zhǔn)確信息。

    這人是來找茬的。

    這幾年銀行狠抓職員的服務(wù)態(tài)度，將其與績效掛鉤，她不能和客戶起沖突，自認(rèn)倒霉逆來順受。

    不出所料，對(duì)方的惡作劇才剛起頭，接下來的一小時(shí)里一次次不斷輸錯(cuò)密碼，凍結(jié)、解鎖、再輸錯(cuò)、再凍結(jié)……將她的耐心當(dāng)做濕毛巾擰了又?jǐn)Q。

    她曾兩次悄悄示意保安去找經(jīng)理袁強(qiáng)，一等再等，無人施援。

    那衰人比周益群更會(huì)耍滑頭，奉承上司和大客戶時(shí)滔滔不絕，應(yīng)付員工和小客戶半句都嫌多，有個(gè)比鱔魚周還壞的綽號(hào)——口水猿

    櫥窗對(duì)面，可惡的男人氣定神閑，相關(guān)動(dòng)作愈加純熟，連說話都省了。

    剛見面時(shí)洪爽還暗嘆老天不公，讓一個(gè)大帥哥失明，此時(shí)卻由衷贊美天公英明，這樣的混蛋，只弄瞎眼睛實(shí)在太便宜他了。

    阿英孤身奮戰(zhàn)頂不住客戶大軍，久等的人們?cè)孤暺鸱?，鱔魚周無影無蹤，袁經(jīng)理遲遲不來。

    洪爽漸漸穩(wěn)不住了，亂涌的怒意集中到冷陽身上。見他又一次故意按錯(cuò)鍵，緊繃的神經(jīng)到底斷裂，在一張廢紙上奮筆疾書，隨后貼上櫥窗。

    “you have a lot of nerve.drop dead.”

    反正他看不見，發(fā)泄一下總可以吧。

    轉(zhuǎn)瞬間，震驚的一幕出現(xiàn)，冷陽扇動(dòng)好看的m唇，吐出宛如機(jī)械音的臟話：“who?do?you?think?you?are?take?a?hike，jerk!”

    應(yīng)答內(nèi)容表明他看到了紙上的文字。洪爽一時(shí)適應(yīng)不了戲劇性的變故，怔愣數(shù)秒驚呼：“你沒失明？”

    男人摘下墨鏡，漂亮的雙眼好似兩只橄欖形的匣子里鑲著黑瑪瑙漢白玉，但倨傲的眼神那么欠扁，適合做射擊標(biāo)靶。

    裝瞎子擾亂銀行工作秩序，人品絕對(duì)在國人平均值以下。

    洪爽按住跳痛的腦門，努力克制脾氣，低聲責(zé)問：“先生，你這么做是不是太過分了？”

    “哪里過分？”

    “你明明看得見，為什么裝盲人？還故意輸錯(cuò)密碼，反復(fù)解鎖？”

    “哼，你去調(diào)監(jiān)控，看我有沒有自稱盲人。至于是不是故意輸錯(cuò)密碼，你沒有證據(jù)，無權(quán)指控我?！?/br>