第二十七章 第一次見(jiàn)客戶(hù)
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“我該做什么?。俊眲偝?0樓電梯,徐凌霜就有些緊張地問(wèn)道。 這可是傳說(shuō)中的見(jiàn)戶(hù),而且是徐凌霜的第一次,再怎么說(shuō),第一次見(jiàn)面總是有些緊張,也不知道徐凌霜這緊張是興奮多一點(diǎn)還是畏懼多一點(diǎn)。 李若閑還是那種淡然而有點(diǎn)冷漠的語(yǔ)氣,對(duì)徐凌霜道:“看著就行!” 四個(gè)字,李若閑說(shuō)得言簡(jiǎn)意賅,像是打發(fā),不過(guò)徐凌霜想著李若閑說(shuō)的“關(guān)鍵在于個(gè)人領(lǐng)悟”,拍拍自己并不飽滿(mǎn)的胸口,對(duì)李若閑回道:“哦,好的!師姐” 來(lái)到20樓的一個(gè)叫做“山水旅行社的公司”門(mén)口。李若閑閑庭漫步地走了進(jìn)去,看得出來(lái),她是這里的常,經(jīng)常進(jìn)入這里。 前臺(tái)是一個(gè)甜美的小女孩,看著兩人進(jìn)來(lái),對(duì)兩人稍作恭敬道:“李姐你好,jyi姐已經(jīng)吩咐好了,你來(lái)之后直接去找她?!敝苯雍鲆曅炝杷?。 一路行去,徐凌霜發(fā)現(xiàn)這公司的布局很是簡(jiǎn)單,甚至說(shuō)是有些低調(diào),人員也不多,就四個(gè)人。 往里走,才到j(luò)yi的辦公室。 李若閑敲敲門(mén),里面?zhèn)鞒鲆粋€(gè)非常好聽(tīng)的女聲道:“進(jìn)來(lái)!” 咔咔,兩人推門(mén)而進(jìn),映入眼簾的是一位年輕女人的臉,年齡與李若閑相仿。滿(mǎn)面笑容地道:“喲,今天真是貴臨門(mén)啊,我們已經(jīng)有許久沒(méi)見(jiàn)了吧?” 李若閑終于有了笑臉,對(duì)名叫jyi的女人道:“這段時(shí)間我們有點(diǎn)忙,這不,余總才從其他地方幫我找了一個(gè)人來(lái)分擔(dān)工作!”說(shuō)著指了指徐凌霜,并伸出右手和jyi握了一下。 “jyi姐,您好,我現(xiàn)在正在跟著若嫻姐學(xué)習(xí),是若嫻姐的徒弟,以后再工作中還需要你多多幫忙”。徐凌霜說(shuō)著,急忙伸出右手。 jyi也伸出右手,兩人簡(jiǎn)易地進(jìn)行了第一次的見(jiàn)面握手禮。 jyi把徐凌霜和李若閑安排在她辦公室靠門(mén)口的沙發(fā)上坐著后,連忙著手到飲水機(jī)邊為李若閑和徐凌霜倒上兩杯白開(kāi)水,大概是看到徐凌霜有點(diǎn)拘謹(jǐn),微笑著對(duì)徐凌霜道;“我也比你長(zhǎng)不了幾歲,不必氣,我和你師傅若嫻是很好的朋友,還是很好的合作關(guān)系。到這里就像在你們公司一樣。” 接著就是李若閑和jyi的時(shí)間,兩人大談今年的旅游服務(wù)市場(chǎng)以及對(duì)平時(shí)工作的各種吐槽,大有一種老板虐我千百遍,我虐工作萬(wàn)千遍的氣勢(shì)。 臨近中午,快到吃飯的時(shí)候,jyi道:“附近開(kāi)了一間不錯(cuò)的餐廳,正好我的好姐妹若嫻來(lái),我們?nèi)艘黄鹑ヮI(lǐng)略一下吧!” 李若閑急忙道:“哪有讓jyi姐你破費(fèi)的道理,走走,我請(qǐng),好不容易來(lái)趟市區(qū),當(dāng)然要嘗嘗jyi姐推薦的美味,也順便為凌霜接風(fēng)洗塵了!” jyi看著徐凌霜微笑道:“既然是為你這徒弟接風(fēng)洗塵,那我就不和你搶了,不過(guò)下次得我請(qǐng),每次都讓你破費(fèi)?!?/br> 李若閑微笑道:“應(yīng)該的,應(yīng)該的,大家都是好姐妹,哪有什么破費(fèi)不破費(fèi)的說(shuō)法!” jyiq起身,把外套往椅子的后背一放,只穿著職業(yè)裝里面的襯衣,道:“這鬼天氣,還沒(méi)到三伏天,就如此的熱,也不知道三伏天來(lái)怎么過(guò),不過(guò)還好,在公司有空調(diào),中午外面很熱,我就不穿外套了!” 接著李若閑和jyi就三伏天怎么過(guò)的問(wèn)題一邊走一邊討論起來(lái)。 臨近電梯,徐凌霜本來(lái)想去控制電梯的,不料這次李若閑搶先按下了電梯按鈕,側(cè)身用手擋住了電梯門(mén),等jyi進(jìn)去了之后,自己再跟著進(jìn)去,然后順手按下一樓的電梯按鈕,接著是徐凌霜進(jìn)入電梯。 李若閑也就jyi的職業(yè)套裝討論了在了一起,并且也紛紛吐槽了自己公司職業(yè)套裝的不足,這個(gè)話(huà)題一直持續(xù)到j(luò)yi指定的餐廳。 餐廳設(shè)計(jì)的風(fēng)格是現(xiàn)代的簡(jiǎn)易風(fēng)格,中午吃飯的人并不多,三人隨便找了一個(gè)靠窗的位置坐下。 接著就是點(diǎn)菜,徐凌霜發(fā)現(xiàn),李若閑和jyi兩人間的點(diǎn)菜看是隨意,其實(shí)也大有學(xué)問(wèn),兩人不但討論這些菜的味道,還相互就以前兩人一起吃過(guò)的餐廳口若懸河地進(jìn)行對(duì)比討論,最后,還相互分別說(shuō)出對(duì)方忌口和不喜歡的菜,盡量避開(kāi)這一類(lèi)的菜不點(diǎn),而且兩人還在相互交流中還不忘詢(xún)問(wèn)一下徐凌霜的意見(jiàn),顯得很是面面俱到。 吃飽喝足,jyi在徐凌霜和李若閑的目送下離開(kāi)座位回到辦公室工作,李若閑則以不再次打擾jyi的工作和下午還有戶(hù)需要拜訪(fǎng)為由推辭了jyi的邀請(qǐng),jyi和李若閑、徐凌霜兩人相互握手道別。 徐凌霜感覺(jué),李若閑和jyi兩人間進(jìn)退有道,仿佛兩人是要好的朋友,又仿佛比朋友間多了些什么。 徐凌霜還感覺(jué),jyi和她握手的方式很特別,握手的時(shí)候雖然什么話(huà)也沒(méi)有說(shuō),可是在與自己握手的時(shí)候,還用左手在自己的肩膀上拍了一拍,仿佛是對(duì)徐凌霜這種職場(chǎng)新人的理解與鼓勵(lì)。 目送jyi離開(kāi),李若閑又恢復(fù)了那種冷漠的面容,不過(guò)這次對(duì)徐凌霜不再冷言冷語(yǔ),應(yīng)該是這次徐凌霜的表現(xiàn)還算不錯(cuò)。 對(duì)徐凌霜道:“說(shuō)一下,對(duì)于這次拜訪(fǎng),你領(lǐng)悟到了什么?!?/br> “這么快就要進(jìn)行考試了,這也太快了,而且這看著就是一次簡(jiǎn)單的相互串辦公室和請(qǐng)吃飯啊,確實(shí)有些學(xué)問(wèn)在里面,不過(guò)也不用現(xiàn)在就直接考試吧,這師傅也太心急了吧”!徐凌霜在心里道。 不過(guò)嘴上還是依葫蘆畫(huà)樣地結(jié)合早上余佳佳的講話(huà)精神還有自己的理解道:“第一,對(duì)于長(zhǎng)久的戶(hù),我們要和他們做朋友,相互信任,相互合作,第二,作為酒店銷(xiāo)售,真的要學(xué)習(xí)的東西很多,穿衣、吃飯、流行元素、天氣、天文地理、禁忌等!” “還有呢?”李若閑接著問(wèn)道。 徐凌霜想了想,道:“還有就是工作方面的交流,好像他們有個(gè)老總這幾天要過(guò)來(lái)!這有可能涉及到訂房這塊?!?/br> 李若閑點(diǎn)了點(diǎn)頭,有點(diǎn)溫和地對(duì)徐凌霜道:“不錯(cuò),能夠領(lǐng)悟到這些已經(jīng)不錯(cuò)了,再給你提點(diǎn)一下!jyi說(shuō)他們有老總過(guò)來(lái),如果只職位高的,是不是要定五星級(jí)的大房間,那是不是戶(hù)的需求,是不是要開(kāi)會(huì)啊,如果她們自己沒(méi)有會(huì)議室或者她們這個(gè)老總好面子,是不是也會(huì)在好的酒店開(kāi)會(huì)啊,還有你忘記了一件事,就是jyi說(shuō),她現(xiàn)在正在籌備年中戶(hù)開(kāi)發(fā)推廣會(huì),現(xiàn)在沒(méi)有一點(diǎn)眉頭,愁都愁死了這句,你說(shuō),根據(jù)這個(gè)事情,你怎么辦?” 徐凌霜有點(diǎn)不知所以地道;“當(dāng)然得跟進(jìn)啊,然后盡量把會(huì)議拉到我們酒店來(lái)開(kāi)!” 李若閑道:“想法倒是有了,不過(guò)略顯簡(jiǎn)單了點(diǎn),我們應(yīng)該多收集這方面會(huì)議的資料,結(jié)合我們酒店和其他分酒店對(duì)這種會(huì)議的接待方案,為jyi提供一個(gè)很好的參考作用,讓?xiě)舨坏涀∧?,還感激你!” 接著道:“你說(shuō),如果這樣了,除非是她們領(lǐng)導(dǎo)意愿還有一些不可抗拒因素,一旦這會(huì)議確定下來(lái),不來(lái)我們酒店開(kāi)還會(huì)到什么地方去開(kāi)???當(dāng)然我們也是盡人事,聽(tīng)天命,好了,找一間奶茶店喝兩杯奶茶休息一下,早上帶你見(jiàn)溫和的,下午帶你去見(jiàn)識(shí)一下難纏的?!?/br>