李若閑的回答很干脆“我還有事，就不去了，你代我向他們問(wèn)好?！?/br>
    此時(shí)在首長(zhǎng)接見(jiàn)婷會(huì)議室，星評(píng)組正在一一反饋龍城大酒店存在的問(wèn)題。

    當(dāng)然，在龍城大飯店自己的實(shí)力下，在龍城集團(tuán)的幫助下，在各方的公關(guān)努力下，反饋的大多是一些無(wú)關(guān)痛癢的問(wèn)題。

    比如說(shuō)前廳部的員工對(duì)酒店的基本信息掌握不夠啊，比如說(shuō)西餐廳收餐時(shí)的聲音有些大，影響客人用餐等。

    酒店方當(dāng)然也會(huì)把態(tài)度端正，比如說(shuō)劉永平，就急忙用自己的筆記本記錄，顯示自己對(duì)星評(píng)組提出問(wèn)題的重視，還有整改問(wèn)題的決心。

    最后，由星評(píng)組的組長(zhǎng)對(duì)這次星評(píng)作總結(jié)。

    “各位龍城大飯店的朋友們，經(jīng)過(guò)這幾天的實(shí)地考察和親身體驗(yàn)，我們覺(jué)得龍城大飯店總體上達(dá)到…………，當(dāng)然這其中也有一些問(wèn)題…………，鑒于龍城大飯店…………，原則上同意龍城大飯店申報(bào)五星級(jí)成功…………，但是，星級(jí)授牌是一項(xiàng)嚴(yán)肅而又復(fù)雜的工作，為了旅客……，為了……，為了……，星評(píng)小組會(huì)在在以后的三個(gè)月內(nèi)，組織工作人員定期或不定期的對(duì)龍城大飯店進(jìn)行明察暗訪，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)酒店有違反星級(jí)酒店的情況，有不符合星級(jí)評(píng)定的有關(guān)行為，國(guó)家星評(píng)委員會(huì)、國(guó)家旅游局將嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定給予取消評(píng)定，同時(shí)，三年內(nèi)不得再次申評(píng)，愿你們酒店再接再厲，共同為國(guó)家的旅游，為gz當(dāng)?shù)氐穆糜巫鞒鲎约旱囊环葚暙I(xiàn)，共同推進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展…………。”

    星評(píng)組長(zhǎng)洋洋灑灑地講了二十來(lái)分鐘，主持人又讓劉永平作為酒店方發(fā)表講話。

    劉永平也用十來(lái)分鐘發(fā)表了對(duì)星評(píng)組的歡迎和表態(tài)，同時(shí)也表態(tài)自己將怎么進(jìn)行整改，怎么維護(hù)客戶(hù)的公正和好評(píng)。

    會(huì)議很短暫，會(huì)后，星評(píng)組的成員陸續(xù)的回到房間，劉永平等人自是一路相送，小心又小心，客氣加客氣。

    等把各位大領(lǐng)導(dǎo)送走以后，劉永平又通知酒店方的原班人馬再次到會(huì)議室接著開(kāi)會(huì)。

    會(huì)上，由劉永平，曹小軍，楊總監(jiān)輪流講話，主要就是圍繞著龍城酒店星評(píng)的事情，其中有夸獎(jiǎng)，也有批評(píng)，但是主要還是要求眾人要嚴(yán)格要求自己的員工，不能有絲毫的懈怠，特別是客房服務(wù)部，餐飲服務(wù)部，前臺(tái)服務(wù)部，一定要站好最后一班崗，不能讓星評(píng)成果毀于一旦。

    會(huì)議還要求，在今后的三個(gè)月里，必須嚴(yán)格保留高壓態(tài)勢(shì)，鞏固星評(píng)成果。

    在徐凌霜的意識(shí)中，李若閑應(yīng)該是會(huì)去的，不過(guò)既然李若閑已經(jīng)決定不去，徐凌霜也不勉強(qiáng)，她大體上知道李若閑的脾性，強(qiáng)求是強(qiáng)求不來(lái)的。

    徐凌霜在詢(xún)問(wèn)李若閑后，又回到了自己的辦公桌前，這次的主要任務(wù)當(dāng)然是修改方案。

    主要是要把余佳佳的心思加入到里面。

    第二日，徐凌霜懷著激動(dòng)的心情開(kāi)始了一天的新工作。

    她的心情就像今日出現(xiàn)在天朝的朝陽(yáng)，那樣的有活力，那樣的充滿(mǎn)希望。

    賀院長(zhǎng)來(lái)的很早，九點(diǎn)鐘就給徐凌霜打電話，說(shuō)是已經(jīng)到大堂了。

    見(jiàn)面后，賀院長(zhǎng)讓徐凌霜從酒店的大堂一直介紹到各個(gè)會(huì)議室里，再介紹到酒店的每種房型和賣(mài)點(diǎn)，最后更是要徐凌霜介紹各樓層。

    要不是徐凌霜知道賀院長(zhǎng)是真心實(shí)意來(lái)消費(fèi)的，估計(jì)都會(huì)認(rèn)為是商業(yè)間諜了。

    賀院長(zhǎng)看了徐凌霜為他們預(yù)留的會(huì)議室、用餐包房和客房房型后，表示非常滿(mǎn)意，只是在房型上稍微微調(diào)了一下。

    同時(shí)，賀院長(zhǎng)還詢(xún)問(wèn)了徐凌霜酒店使用的投影儀牌子，分辨率，價(jià)格等之后，毫無(wú)猶豫地選擇使用酒店的產(chǎn)品。

    和徐凌霜猜想的的一樣，這次他們的預(yù)算很充足，所以賀院長(zhǎng)也很大氣。

    “小徐啊，我們的會(huì)議時(shí)間比較長(zhǎng)，你看有沒(méi)有什么解決的方法啊。”

    “這個(gè)賀院長(zhǎng)不用擔(dān)心，我們提供茶歇服務(wù)，有飲料，咖啡，還有各種點(diǎn)心，如果開(kāi)會(huì)時(shí)餓了，可以臨時(shí)解決?！?/br>
    徐凌霜回答道！

    “收費(fèi)如何？”

    “有六十八一份的，有八十八一份的，有九十八一份的，其中什么價(jià)格的包括哪些……”。

    徐凌霜如數(shù)家珍，好像哪些信息就存在自己的腦子里。

    “小徐讀書(shū)的時(shí)候應(yīng)該很聰明吧，我見(jiàn)過(guò)許多的銷(xiāo)售人員，日常都是把價(jià)格表帶著，哪有你這么熟練?！?/br>
    “就是不聰明啊，如果是聰明的話，那就像院長(zhǎng)你一樣做有學(xué)問(wèn)的人，為別人傳道授業(yè)解惑了。”

    “我這也是時(shí)代的要求，當(dāng)時(shí)我們的出路就那么多，我們那個(gè)時(shí)代可不比你們這個(gè)時(shí)代啊，充滿(mǎn)著朝氣，充滿(mǎn)著改革創(chuàng)新?！?/br>
    最后，賀院長(zhǎng)決定為他們的會(huì)議定八十八元一份的茶歇服務(wù)，總共定了二十份。

    “我們酒店還行吧，服務(wù)一定讓你們的老專(zhuān)家些滿(mǎn)意?！?/br>
    在落實(shí)完賀院長(zhǎng)的各種會(huì)議細(xì)節(jié)后，徐凌霜不由得問(wèn)道。

    主要是徐凌霜覺(jué)得，這個(gè)賀院長(zhǎng)作為旅游方面學(xué)院的院長(zhǎng)，算是旅游界的一個(gè)前輩，可以讓他發(fā)表自己的意見(jiàn)和建議。

    “嗯，還不錯(cuò)，目前來(lái)說(shuō)，算是省內(nèi)最好的酒店了，不管是從服務(wù)上還是硬件上。還有，裝修的材料和色調(diào)也很是講究，溫暖而不落俗套，特別是配上走到哪里都能遇見(jiàn)員工的笑臉，都能聽(tīng)見(jiàn)你好的問(wèn)候，就覺(jué)得備有面子，找到回家的感覺(jué)，被尊重的感覺(jué)。”

    “謝謝院長(zhǎng)了，如果您老有朋友或者是需要預(yù)定酒店的，多幫我推薦一下啊，您老不知道，我們酒店的業(yè)績(jī)考核可重了?！?/br>
    “你這小妮子，讓我夸你們酒店的同時(shí)，還不忘拉生意，你是有多敬業(yè)，當(dāng)然了，如果能幫忙的，我當(dāng)然會(huì)幫忙。”

    “謝謝您了。”

    徐凌霜由衷地感謝道。

    “今天要不要交什么押金，簽什么協(xié)議??？”賀院長(zhǎng)問(wèn)道。

    “嗯，按照規(guī)定是得交總消費(fèi)的百分之三十，然后離點(diǎn)當(dāng)日部結(jié)清，不過(guò)我們酒店現(xiàn)在推出了一個(gè)活動(dòng)，就是一次性充值十萬(wàn)元，并且在十天內(nèi)消費(fèi)完的話，可以送兩張除節(jié)假日外使用的兩張自助餐劵?！?/br>
    “好像我們的消費(fèi)總共已經(jīng)超過(guò)十萬(wàn)元了，這樣可以開(kāi)發(fā)票嗎？”

    “這個(gè)一般都是針對(duì)散客的，不過(guò)賀院長(zhǎng)你如此的支持我的工作，我會(huì)為您想辦法的?！?/br>
    “你可真會(huì)為我著想啊，這十萬(wàn)余元我沖了。”

    賀院長(zhǎng)霸氣地道，像是不花錢(qián)一樣，不過(guò)這也能理解，畢竟不是花他自己的錢(qián)。

    徐凌霜沒(méi)有說(shuō)的是，酒店除了針對(duì)散客，同時(shí)也說(shuō)，公司的負(fù)責(zé)人也可以享受。

    徐凌霜這樣說(shuō)的原因是讓客戶(hù)覺(jué)得銷(xiāo)售人員會(huì)為他考慮，覺(jué)得銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)，同時(shí)也覺(jué)得臉上備有面子。

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