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三人中只有不了解林天楊的劉副廠長(zhǎng)一人滿頭霧水的看著他們?nèi)舜騿≈i,一臉懵逼狀。 次日,林天楊便約了百貨商場(chǎng)的秦經(jīng)理來(lái)廠子里商談合作事宜,關(guān)于他們提出來(lái)的條件東升接受,但并不包括全國(guó)。按照林天楊的意思便是,他們的百貨商場(chǎng)的主要市場(chǎng)是在清河縣的,他們東升可以在清河縣內(nèi)只把豬rou罐頭供給商場(chǎng)。當(dāng)然了,若是百貨商場(chǎng)能接受他們的建議,為表誠(chéng)意,他們還可以把進(jìn)貨價(jià)再降低一毛錢,而且他們廠子以后要是有新出的罐頭,百貨商場(chǎng)有優(yōu)先進(jìn)貨權(quán)。 清河縣外的市場(chǎng),百貨商場(chǎng)現(xiàn)在也夠不到,就算壟斷了他們的豬rou罐頭,不讓出售給外縣,對(duì)百貨商場(chǎng)也沒(méi)有什么好處,還不如接受他眼瞎提出來(lái)的對(duì)他們更有利的建議。 一邊是伸手夠不到的外縣,外省市場(chǎng),一邊卻是實(shí)打?qū)嵉睦?,而且雖然獨(dú)家銷售權(quán)只在清河縣內(nèi),但只要不出清河縣,那他們手里的貨還是獨(dú)家的,想要買的話就只能去他們百貨商場(chǎng),再加上這時(shí)代出門都得推薦信,除了上山下鄉(xiāng)的知青,其他的人流動(dòng)性都不大,而且也沒(méi)人會(huì)為了買一盒罐頭跑外縣去,秦經(jīng)理想了想覺(jué)得這也還可以。 上一回他們商場(chǎng)進(jìn)的貨原本是計(jì)劃三個(gè)月才能賣完的,可沒(méi)想到太受歡迎,實(shí)際上才用了一個(gè)月的時(shí)間,合同簽定之后,秦經(jīng)理就又比上次多加了一千罐的單子。 “喲嚯!發(fā)了發(fā)了!”事后姜心妍看著秦經(jīng)理?yè)苓^(guò)來(lái)的定金,笑得眼睛就咪了起來(lái),現(xiàn)在他們已經(jīng)得到了一個(gè)長(zhǎng)期合作客戶,還是目前為止單子最大的客戶,要是多來(lái)幾個(gè)這樣的話,那他們的廠子很快就能步入正軌了。 “你這腦子到底是怎么長(zhǎng)的?轉(zhuǎn)得真是賊快的,還有你到底是怎么說(shuō)服那秦經(jīng)理接受你的建議的?”姜心妍沒(méi)看過(guò)他跟人談判的樣子,還真有點(diǎn)想像不出來(lái)一向話少的林天楊是怎么跟人談判的,眼神里充滿了好奇。 “人都有趨利避害的習(xí)慣,只要你能給出的利益比得上或者蓋過(guò)他的預(yù)想,他自然會(huì)聽(tīng)你的。”一針見(jiàn)血,只能說(shuō)他對(duì)人的心理把握得很到位了。 第38章 女配大人的建議 繼百貨商場(chǎng)之后, 供銷社也依葫蘆畫瓢, 搞了個(gè)試吃活動(dòng), 不過(guò)效果卻卻不太理想, 這讓供銷社的社長(zhǎng)很不滿意。 要是姜心妍在這的話必然會(huì)告訴他們——細(xì)節(jié)決定成敗。 開(kāi)始的時(shí)候, 供銷社的人只看到百貨商場(chǎng)的做法,都覺(jué)得不要太容易, 不就是把店里的罐頭拿幾盒出來(lái)讓別人免費(fèi)吃嗎?多簡(jiǎn)單的事啊,他們也能行,結(jié)果因一時(shí)自大慘敗而歸。 究其原因卻不過(guò)是他們只偷學(xué)到了皮毛,而最關(guān)鍵的細(xì)節(jié)卻被忽略掉。 不同于百貨商場(chǎng)啟用新人, 供銷社試吃柜臺(tái)用的是習(xí)慣了高高在上的老員工。, 在那個(gè)年代,可不像后世, 沒(méi)什么客戶就是上帝的理念,通常老百姓們到供銷社買點(diǎn)什么東西都得看銷售員的臉色。對(duì)于老銷售員來(lái)說(shuō), 心情好的時(shí)候可以對(duì)著來(lái)買東西的人和顏悅色,心情不好的時(shí)候?qū)χ櫩蜋M眉豎眼也不是沒(méi)有的事。而且看人下菜也是他們常有的習(xí)慣, 讓習(xí)慣了高高在上, 優(yōu)越感過(guò)剩的老銷售員去當(dāng)試吃活動(dòng)的服務(wù)員結(jié)果可想而知, 顧客的體驗(yàn)必然大打折扣。 再一個(gè)他們拿去搞活動(dòng)的都是些快過(guò)期的食品,在口感方面又輸了一節(jié), 不僅如此,在他們的試吃活動(dòng)里,不少人因?yàn)槌粤怂麄兊墓揞^之后都鬧了肚子。這又對(duì)供銷社產(chǎn)生了不良影響, 導(dǎo)致原本就不好的局面,雪上加霜。 而百貨商場(chǎng)在最開(kāi)始的時(shí)候就采納了姜心妍提出來(lái)的微笑式體驗(yàn)建議,用的是新來(lái)的年輕銷售員,臉上整天都掛著溫和的笑容,且態(tài)度良好,讓人看著都覺(jué)得渾身舒坦。而且拿出來(lái)給顧客試吃的罐頭也都是最新鮮的,讓顧客在心里和嘴巴都得到愉快的體驗(yàn),最后讓銷售員用他們的口才把產(chǎn)品推薦給客人,可以說(shuō)是事半功倍。 而且整個(gè)商場(chǎng)的員工也經(jīng)過(guò)再次培訓(xùn),在對(duì)待客戶的態(tài)度上好了不少。 一邊是要看人臉色的晚糟糕體驗(yàn),一邊則是高質(zhì)量的美好體驗(yàn),兩邊的商品價(jià)錢都差不多,只要不是受虐狂或者沒(méi)腦子的人,都會(huì)偏向百貨商場(chǎng)。 供銷社現(xiàn)在就面臨著學(xué)虎不成反成犬的尷尬狀況,清河縣的百貨商場(chǎng)是這近十來(lái)年出現(xiàn)的,而他們供銷社卻是從建國(guó)開(kāi)始就一直存在了,要是論資歷他們才是老牌企。而且這么多年來(lái),百貨商場(chǎng)跟他們供銷社一直都處在平衡的狀態(tài),但現(xiàn)在這一平衡竟然被百貨商場(chǎng)給打破了,又或者說(shuō),其實(shí)是被東升的一個(gè)罐頭打破的,雖然他并不想承認(rèn),但奈何這就是事實(shí)。 陳冬來(lái)甚至有些后悔當(dāng)時(shí)放棄了跟東升的合作而礙于人情選擇了副主任的外甥的食品廠了。 他會(huì)有這樣的想法,不僅是因?yàn)闁|升的罐頭在百貨商場(chǎng)大賣,更是因?yàn)樵诔粤藮|升送的罐頭后又拿了在副主任外甥廠子里進(jìn)的罐頭嘗了嘗,發(fā)現(xiàn)他們現(xiàn)在進(jìn)的這批罐頭不僅口感比不了東升的,連之前的其他罐頭都比不上,最讓陳冬來(lái)失望的是這罐頭質(zhì)量有問(wèn)題。 社長(zhǎng)訓(xùn)斥銷售部的時(shí)候,銷售部主任為了推脫責(zé)任,于是把火燒到了陳冬來(lái)身上,暗指要不是他換了進(jìn)貨源,供銷社的業(yè)績(jī)也不會(huì)成這樣,貨物的品質(zhì)不僅生生降了幾個(gè)等級(jí),而且質(zhì)量也有問(wèn)題,就算他們是搞銷售的也沒(méi)法力挽狂瀾。