第八章

    白蕊是下午上班了之后才急匆匆地進(jìn)來打了卡，看著許佳柔便瞪圓了一雙水汪汪的杏眼，高挺的鼻梁子上架了一副時(shí)尚的金邊眼鏡，橫眉冷目地質(zhì)問道：“許佳柔！你怎么回事？怎么又有個(gè)退單的？”

    許佳柔正坐在吧臺(tái)里回復(fù)客戶，被白蕊這突如其來的一嗓子嚇得一抖，手機(jī)險(xiǎn)些掉地上，倉(cāng)皇間接住后便驚恐地看著白蕊。

    “我說，你為什么又退單了！”白蕊不耐煩地提高了聲音，“上午去開青市所有門店的負(fù)責(zé)人大會(huì)，我正手機(jī)投屏分享呢，客服給我來了個(gè)消息，說你客戶退單了，你知道有多丟人嗎？”

    許佳柔還是愣愣的，她還沒回魂，只是憑著潛意識(shí)問道：“哪個(gè)？誰(shuí)退單了？”

    白蕊沒好氣地道：“你自己不會(huì)問？”說完便一拎著小皮包，狠狠地瞪了許佳柔一眼，往辦公室里去了。

    許佳柔看著白蕊“噹”地甩上辦公室的大門，被震得一顫，登時(shí)便怒發(fā)沖冠了，恨不得一蹦三尺高?！岸妓麐尭l(shuí)甩臉子呢？老子欠你們的？”說完這句話便跳著腳地要給人事部的打電話，被秦羽搶了手機(jī)，笑嘻嘻地道：“師父，我?guī)湍銌?，你別撥錯(cuò)了號(hào)！”

    接著他麻利地開鎖，然后熟練地?fù)艽蛄丝头碾娫?，按著?duì)方的提示，去翻許佳柔用來存放客戶資料的箱子去了。

    許佳柔氣嘟嘟地坐在吧臺(tái)的高腳椅上，掃視著這個(gè)她工作了三年多的地方。

    這是個(gè)上下一共270平米的門市房。一樓一共分為三個(gè)部分，最東邊的走廊盡頭是一個(gè)大的辦公室，在沒有改制之前是店長(zhǎng)室，店長(zhǎng)有時(shí)候會(huì)在，但多數(shù)時(shí)候都是銷售人員為了壓?jiǎn)?，演戲的時(shí)候才會(huì)去的地方，現(xiàn)在已經(jīng)變成了白蕊——銷售總監(jiān)的辦公室；中間是一個(gè)一百平米的大廳，放了五張圓形談單用的黑色大理石面的小圓桌，每個(gè)小圓桌邊都配了一個(gè)天鵝絨面料的黑色半圓形沙發(fā)，上面鑲嵌著被打磨成鉆石狀的塑料飾品，顯得整個(gè)簡(jiǎn)歐風(fēng)格的大廳有些低調(diào)的奢華感，一個(gè)三米多長(zhǎng)的半圓形黑色吧臺(tái)，靠近西邊走廊，走廊兩邊都是是技術(shù)室，一打開門就能看到一大堆行尸走rou一樣的技術(shù)人員，帶著常年加班的腐朽氣息看著你，一臉“你給我們帶好吃的了嗎？”的鬼樣子，因?yàn)樗麄冃奁瑑旱目赡茈S時(shí)會(huì)暴走，所最西邊的走廊就算是禁區(qū)了。

    樓上的八十多平米被分成了兩個(gè)部分，一部分是一些合作品牌的頂級(jí)婚紗禮服展覽室，另一部分則是產(chǎn)品的材質(zhì)和成片展覽陳列室，每個(gè)季度都會(huì)根據(jù)新推出的套餐來修改擺放的位置，供門市們接待顧客的時(shí)候講解所用。除此之外，整個(gè)店面目光所及之處，到處都掛著各種尺寸各種類型的非套系里所包含的樣片，風(fēng)格各異的婚紗照倒是都別具一格地透出點(diǎn)幸福的味道來。

    許佳柔掃視了一下去西面走廊的墻上掛著的自己做模特拍的一組照片墻，嘟著嘴，又不開心又不甘心，憑什么她混的好好的，卻要辭職呢？關(guān)鍵她也沒做錯(cuò)什么，憑什么要她走？

    老娘還就跟你死磕到底了！

    秦羽在那邊跟客服磨嘰退單的事情，一邊把一樓大廳的角落里，放在一層層紗幔后面的資料柜翻得亂七八糟，一邊跟客服那邊拖延時(shí)間，眼見著自己的師父從剛剛的憤怒到萎靡不振，到現(xiàn)在一雙水潤(rùn)的大眼睛閃著戰(zhàn)斗的光芒，利索地問明白了原因掛斷了電話。

    “師父！我問明白了，是叫趙前進(jìn)的，五十多歲的那個(gè)退單了！”秦羽呼嘯著奔騰而來。

    “就是那個(gè)暴發(fā)戶？娶了個(gè)跟你一樣大的小姑娘的那個(gè)？”

    秦羽點(diǎn)點(diǎn)頭，“但是客服沒跟我說原因，就是說趙前進(jìn)態(tài)度特別強(qiáng)硬，就非要退單，結(jié)果鬧到了總部。然后總部的客服處理不了，就發(fā)給白總了?！?/br>
    “行，我知道了，我給趙前進(jìn)打個(gè)電話。”許佳柔拿著用來聯(lián)系客戶的手機(jī)溜達(dá)到西面走廊去了。

    秦羽收拾了資料柜，忽然聽見熟悉的鈴聲，他一轉(zhuǎn)頭，卻看到李麗娟正伸手摸吧臺(tái)里的方向摸，他登時(shí)警鈴大作，幾步到了前臺(tái)，先一步拿到了許佳柔的另一個(gè)手機(jī)。順便假笑著對(duì)李麗娟道：“沒事兒，娟兒姐，我接吧?！?/br>
    李麗娟有些訕訕，但也沒說什么，又溜達(dá)回走廊里看產(chǎn)品去了。

    “許佳柔！你那三年多的套餐終于決定拍啦！”說話的正是曼莎負(fù)責(zé)給排期的小姑娘，叫莎莎，是和許佳柔同期進(jìn)公司的，不過后來不適應(yīng)銷售就去做售后了，兩個(gè)人關(guān)系一直不錯(cuò)。

    “莎莎姐，我秦羽，我?guī)煾柑幚砜蛻羧チ??！?/br>
    “哦，小徒弟，你師父沒事兒吧？怎么忽然讓我給她排期了？不對(duì)，我其實(shí)更想知道她退單那個(gè)事兒，鬧得太大了，能解決嗎？”

    許佳柔剛好掛斷了電話，秦羽立刻示意她來接聽，許佳柔接過電話的時(shí)候莎莎剛開始說退單的原委，“也別怪白總生氣，當(dāng)時(shí)場(chǎng)面確實(shí)混亂又丟人。今天的青市負(fù)責(zé)人會(huì)議是在咱們的內(nèi)景攝影基地開的。然后趙前進(jìn)和他那個(gè)二十幾歲的小女友剛做好造型，連大燈的位置都沒來得及調(diào)整好，他老婆就帶著三個(gè)女的沖進(jìn)來了，先打人再砸東西，那男的被打地還輕點(diǎn)，那年輕小姑娘都沒法看了，這還是咱們攝影師們怕出事兒，拉架半天才給勸住了。都進(jìn)去做筆錄去了。”

    “那小姑娘是……三兒？”許佳柔不可思議地問道。

    “可不是嘛！當(dāng)時(shí)真的太丟人了，現(xiàn)在“星你”和“太陽(yáng)后裔”的那兩個(gè)韓劇主題的景基本上全不能用了，而且旁邊民國(guó)主題的那個(gè)景也被潑了不知道什么擦不掉的玩意兒，臭烘烘的整個(gè)基地現(xiàn)在烏煙瘴氣的?！?/br>
    許佳柔：“……不是吧?！?/br>
    “反正我要是白總我也掛不住勁兒，尤其那客戶又是你的，你不知道你自己本來就危險(xiǎn)嗎？”莎莎說這句的時(shí)候聲音警惕地壓低了些，“不過你要是排期的話倒是可以，你合同上寫的內(nèi)景倒是沒有問題，可以拍?！?/br>
    許佳柔有些脫力地坐在了吧臺(tái)前的圈兒椅上，“別了，我估計(jì)我是沒戲了，我收拾收拾把自己賣了都不夠賠公司的內(nèi)景的。”

    莎莎也是一頓，不過她一月光族，即使有心也是無力的，只能安慰了幾句，掛斷了電話。

    許佳柔又給趙前進(jìn)打了幾個(gè)電話，然而對(duì)方都沒有接聽。她頹喪地扔了手機(jī)在吧臺(tái)上，工作三年的鬧心事兒加起來都沒有最近接連的幾件事情多。接著又拿起手機(jī)看了看自己的銀行余額，算計(jì)著要怎么賠償，結(jié)果白蕊站在東邊走廊口，對(duì)著許佳柔橫眉冷目，“你來一下我辦公室?！?/br>
    許佳柔垂頭喪氣地跟著白蕊進(jìn)了屋里。

    白蕊正在屋里不斷踱步，見許佳柔進(jìn)來了之后，就一臉煩躁地摔了下文件夾，指著趙前進(jìn)的合同氣的手都在發(fā)抖，“這件事到底是怎么回事！”

    “是我的失誤……”

    “這不是道歉就能解決的問題！我問你怎么回事！”白蕊在氣頭上，一張白皙的臉通紅通紅的。一雙柳眉倒豎著，整個(gè)人像一個(gè)即將要炸掉的雷。

    許佳柔連爭(zhēng)執(zhí)的力氣也沒有，“小三兒插足，原配來撕。砸了店面，打了顧客，就這么回事?！?/br>
    “那現(xiàn)在怎么辦？你告訴我，怎么辦！”

    “需要我賠多少？”許佳柔無奈地抬起頭來，看著白蕊。一副死豬不怕開水燙的樣子。

    白蕊卻道：“不用你賠，公司有保險(xiǎn)，我也不是說要跟你發(fā)脾氣，但是這件事發(fā)生了，現(xiàn)在趙前進(jìn)的夫人要告我們公司！這是我最生氣的地方！”

    許佳柔：“？？？”

    白蕊：“……”

    兩人隔著一米的距離對(duì)視了一眼，都被氣笑了。

    “精神病！行了行了，你先整理一下事情的經(jīng)過吧，趙前進(jìn)聯(lián)系上了嗎？”

    許佳柔搖搖頭，“我一直聯(lián)系呢，他一直拒接，女方的電話也是關(guān)機(jī)的狀態(tài)，這樣吧，我去趟他們小區(qū)，看看能不能找到他?！?/br>
    白蕊有些驚訝，“你……你還知道他們家？”

    許佳柔點(diǎn)點(diǎn)頭，“談單的時(shí)候聊出來的……”見白蕊還有些不明所以便自己解釋道，“住御龍星苑兩百多平，快趕上咱們店面了，挺有實(shí)力的。平時(shí)我談單的時(shí)候，如果能問出來，會(huì)問一些顧客的生活細(xì)節(jié)，這樣有助于我推單……就是推薦他更貴一些的套餐?！?/br>
    白蕊眨眨眼，似懂非懂，“那有的人不說怎么辦？”

    許佳柔道：“確實(shí)，不可能都問到的，不過可以從他們的穿著打扮、說話常提到的一些關(guān)鍵詞來推斷顧客的一些細(xì)節(jié)問題，包括性格特點(diǎn)，能承受的價(jià)位，比較看重產(chǎn)品哪方面，可能會(huì)喜歡的婚紗照的風(fēng)格等等的，一個(gè)在經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)也在聊天?！?/br>
    白蕊點(diǎn)點(diǎn)頭，抓起桌子上的合同又看了一會(huì)兒，語(yǔ)氣也終于平緩了下來，“那這個(gè)趙前進(jìn)當(dāng)時(shí)是什么情況？”

    “他當(dāng)時(shí)沒有來，是他女朋友……就這么叫吧，那個(gè)小姑娘帶著閨蜜來的，兩個(gè)人雖然打扮的挺成熟，但是細(xì)看年紀(jì)應(yīng)該都不大，當(dāng)時(shí)聊得還挺愉快的，第二天就帶著趙前進(jìn)來簽了單子，我還以為是姑娘的爹呢，結(jié)果從朋友圈發(fā)現(xiàn)了他倆的親密照片，這才知道是情侶關(guān)系?！?/br>
    “那趙前進(jìn)簽約之前你沒有調(diào)查過？”白蕊情緒又有了波動(dòng)，然而當(dāng)自己?jiǎn)柍鲞@句話的時(shí)候，卻也知道自己提了個(gè)傻問題。

    他們婚紗攝影機(jī)構(gòu)，只管收錢拍照就好，顧客的私生活他們也沒有任何權(quán)利過問，這問題一出口，白蕊就覺得自己敗了一局，有些懊惱。

    許佳柔卻沒有心思理會(huì)白蕊的小九九，“白總，我請(qǐng)個(gè)小時(shí)假，這會(huì)兒他們應(yīng)該會(huì)回小區(qū)了，我去碰碰運(yùn)氣？”

    白蕊只好點(diǎn)點(diǎn)頭，在釘釘上批了假，放許佳柔走了。

    今天是陰天，雖然已經(jīng)三月份了，但春風(fēng)還是遲遲不肯光顧青市這個(gè)海濱城市，北風(fēng)還是不遺余力地抽打著大街上行人的臉。許佳柔下了公交車之后被打地不敢睜開眼，全靠著瞇起眼睛后那唯一的一條縫隙看路。

    御龍星苑是中高檔社區(qū)，有很嚴(yán)格的門禁，許佳柔和保安僵持了二十分鐘，對(duì)方也始終不肯讓許佳柔進(jìn)門，許佳柔只好等在保安亭外邊，她今天穿了薄薄的羽絨服，并不抗風(fēng)，沒一會(huì)兒寒風(fēng)就把她吹透了。

    她原地跺跺腳，把手湊到嘴邊哈氣取暖，眼神卻一直盯著小區(qū)的唯一主干道?？帐幨幍慕值郎隙紱]有車，一晃就到了下午四點(diǎn)，許佳柔在外面已經(jīng)凍得說不出話來了。

    就在她交都凍麻了的時(shí)候，一輛路虎便拐到了主干道上。許佳柔聚精會(huì)神地盯著那輛車，拼命想看清楚里面的司機(jī)，奈何她有點(diǎn)近視，車窗玻璃上還貼了保護(hù)膜，許佳柔根本看不清。

    然而那車卻在她面前停下了，駕駛艙的車窗玻璃被搖了下來，司機(jī)探出頭來，驚訝地道：“許佳柔？”

    許佳柔一見來人，險(xiǎn)些哭出聲兒，她一邊吸著鼻涕一邊有些尷尬地應(yīng)了一聲，“路航啊，你也住這兒？”