說(shuō)得冠冕堂皇像他多過(guò)分似的，還不是嫌他沒(méi)錢。這個(gè)自認(rèn)為倒霉頭頂?shù)募一飸崙嵉靥吡艘荒_路燈柱子，滿肚子怨氣。

    過(guò)年過(guò)節(jié)要禮物要情調(diào)要儀式感，哪一點(diǎn)不得花錢，約會(huì)還非得跑到市中心，光來(lái)回地鐵就得十幾塊，他的錢又不是大風(fēng)刮來(lái)的經(jīng)濟(jì)節(jié)儉點(diǎn)有什么錯(cuò)。

    既然人都已經(jīng)出了地鐵，打道回府白花那十幾塊路費(fèi)難免讓他心疼，想想還不如出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，找個(gè)咖啡店什么的坐下消磨點(diǎn)時(shí)間再說(shuō)。

    他拿出手機(jī)打開(kāi)百姓點(diǎn)評(píng)翻了翻附近的店鋪，看見(jiàn)了女朋、前任老是叫著要去拔草的山海貓咖。

    ……

    徐有初聽(tīng)見(jiàn)一樓營(yíng)業(yè)區(qū)的動(dòng)靜時(shí)正在二樓的露臺(tái)同客人聊天，這位客人帶了幾本舊架上供人閱讀，都是些治愈系的繪本。

    比他先察覺(jué)到不對(duì)的是聽(tīng)力更加敏銳的貓咪，趴在客人膝上撒嬌的進(jìn)寶對(duì)徐有初喵喵叫個(gè)不停竄到樓下，徐有初跟著跑下去，還沒(méi)等下樓梯就聽(tīng)見(jiàn)有人語(yǔ)氣激烈地罵著什么。

    “喵——”阿寅扒拉著徐有初的褲子叫了一聲，趁徐有初俯身的時(shí)候湊到他耳邊快速說(shuō)明前因后果。

    整件事情對(duì)劉璐來(lái)說(shuō)完全就是飛來(lái)橫禍。她只是跟平常一樣把客人迎進(jìn)門又送上菜單，過(guò)一會(huì)見(jiàn)客人東走走西摸摸的也不點(diǎn)單就上前提醒了一下，莫名其妙的就被客人指著鼻子罵看不起人，叫著要去投訴她。

    劉璐整個(gè)人都懵了，她是家里的獨(dú)生女，從小寵著長(zhǎng)大哪里碰到過(guò)這種事情，猝不及防就被這么劈頭蓋臉一番痛罵，又驚又怕除了道歉都不知道該作何反應(yīng)。

    客人看著大概也跟她差不多的年紀(jì)，臉上還冒著幾顆青春痘，一生氣那幾顆痘痘紅得發(fā)亮，手指都快懟在劉璐臉上，“會(huì)不會(huì)說(shuō)話以為我沒(méi)錢嗎！什么服務(wù)態(tài)度信不信我投訴你！”

    他的嗓門尖利，趾高氣昂罵得劉璐眼眶都紅了還不肯罷休，絲毫不管邊上客人都皺眉往他這邊看，反倒因此有些愈演愈烈的架勢(shì)。

    他并沒(méi)有注意到店里的貓咪正注視著他，那些軟綿綿撒嬌的貓咪們安靜地打量著這個(gè)無(wú)禮的人類。銳利的視線劃過(guò)人類脆弱的皮膚和血管，缺乏鍛煉的家伙甚至扛不住它們尖牙的輕輕一咬。

    徐有初環(huán)視一圈蠢蠢欲動(dòng)的貓咪們干咳一聲，深吸口氣露出個(gè)營(yíng)業(yè)用笑容快步走過(guò)去。

    開(kāi)門做生意難免會(huì)遇到各種不講道理的客人，從徐有初的角度來(lái)看自家店員沒(méi)有做錯(cuò)任何事情。但是想歸想做法上是另一碼事，他又不能直接把這種生活不順就對(duì)著服務(wù)員撒火的混蛋趕出去。

    起碼不能簡(jiǎn)單粗暴地武力趕出去。

    更不能縱貓行兇，在滿座客人面前暴露出這些毛絨絨兇殘的一面。

    “您好，請(qǐng)問(wèn)出什么事情了？”他一邊說(shuō)一邊側(cè)身把劉璐擋在身后，打手勢(shì)讓站在旁邊的蔣清瑤把嚇蒙了的小姑娘先帶到后面儲(chǔ)物間去緩一緩。

    “我是這里的店長(zhǎng)，”徐有初的笑容溫和，語(yǔ)氣也彬彬有禮，又問(wèn)了一遍，“請(qǐng)問(wèn)您有什么事情嗎？”

    不等客人開(kāi)口他又接著道：“我們的餐點(diǎn)不合您的口味嗎？還是說(shuō)我們的桌椅讓您感覺(jué)不適？”他又向前半步，微微彎腰更靠近了客人一些，“店里的服務(wù)員都還年輕，沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，如果您有所不滿可以向我反映?！?/br>
    “我……”客人不由自主往后退了退，后背撞上了冷硬的墻壁。他面前店主明明是笑容滿面語(yǔ)調(diào)柔和微微躬著身子置于下位的姿態(tài)，他卻能夠感受到微妙的陰影和步步緊逼的壓迫感。

    他硬頂著這種微妙的壓迫感，抻著脖子雞蛋里挑骨頭喋喋不休跟徐有初抱怨。然而不管他說(shuō)什么，面前的店長(zhǎng)也只是微笑著點(diǎn)頭，說(shuō)著“我們會(huì)改進(jìn)”“對(duì)您的不愉快表示歉意”“希望您可以諒解”這樣的官方回答，心平氣和不帶半點(diǎn)個(gè)人情緒，像是多么重視這件事，又像是根本不把這件事情放在眼里。

    不同的措辭會(huì)帶來(lái)不同的效果，倘若只是毫無(wú)章法的道歉，客人自然能夠毫無(wú)心理障礙的發(fā)泄怒氣，徐有初表現(xiàn)得越是規(guī)矩，越是正式，越是一板一眼，他就越是覺(jué)得心虛不自在起來(lái)。

    說(shuō)的更明白點(diǎn)，就是所謂欺軟怕硬。

    何況他本就是無(wú)理取鬧找了個(gè)由頭發(fā)泄被甩的怨氣。

    “您反映的情況我已經(jīng)了解了，請(qǐng)問(wèn)還有什么事情嗎？”徐有初微笑，弧度完美的標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)用微笑。

    他的態(tài)度讓客人好像被無(wú)形的框架給框柱了，再多的火氣都憋在喉嚨里說(shuō)出來(lái)也咽不下去，最后只能咬著牙從牙縫里逼出來(lái)一句“沒(méi)事了?！?/br>
    “我們尊重一切客人的意見(jiàn)與建議?！毙煊谐跷⑿χ鴱呐R時(shí)客串服務(wù)員的小胖手里接過(guò)剛做好的咖啡，“為表歉意送給您一杯摩卡，如果還有什么事您可以隨時(shí)叫我?！?/br>
    解決了客人的問(wèn)題后，轉(zhuǎn)頭徐有初臉上的笑就冷了下來(lái)，他在衛(wèi)生間洗了把臉，長(zhǎng)長(zhǎng)吸氣再慢慢吐氣，對(duì)著鏡子拍拍臉讓自己的臉色不要那么陰沉，才又去了一樓后面的儲(chǔ)物間。

    蔣清瑤正小聲安慰著劉璐，一下一下輕輕拍撫她的后背。

    “你先去工作吧?！毙煊谐踝屖Y清瑤先回去，抽了兩張紙巾遞給抽泣的劉璐，“好了，已經(jīng)沒(méi)事了?！?/br>
    他說(shuō)著蹲下身摸了摸小姑娘的頭發(fā)，拍拍手張開(kāi)手臂，“來(lái)吧，我們抱抱就不哭啦?！?/br>
    劉璐抽抽鼻子用紙巾捂著臉，反倒哭得更加厲害了。

    徐有初也沒(méi)有讓她接著出去上班，她現(xiàn)在的情緒也很難高高興興地面對(duì)客人。所以等到小姑娘情緒平復(fù)一些徐有初就讓她先回去休息，吃點(diǎn)好的睡一覺(jué)，不要把今天的壞情緒帶到明天。

    ……

    假如徐有初不送那位客人那杯咖啡，他估計(jì)等徐有初一離開(kāi)馬上就要走了，然而送的咖啡不喝白不喝，自覺(jué)占了便宜的客人又穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)坐了回去，挑剔著咖啡的口味腹誹這家店的標(biāo)價(jià)實(shí)在坑人。

    直到他聽(tīng)見(jiàn)一聲低沉的貓叫。

    不知什么時(shí)候貓都聚集了過(guò)來(lái)。它們的腳步悄無(wú)聲息，等他發(fā)覺(jué)時(shí)已經(jīng)身陷毛絨絨的包圍圈中。它們有的蹲坐在腳邊，有的站在頭頂貓爬架上，那只櫥窗里趴著睡覺(jué)的白貓更是直接跳上了他的桌子，鴛鴦眼直勾勾注視著他。