第225章 獨(dú)一份
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柏小玖昨晚仔細(xì)研究了,她確信自己的工作沒(méi)有任何問(wèn)題,步驟也全部正確,該做的全都做了。 她大概十幾天沒(méi)來(lái)上班,這期間活動(dòng)的變動(dòng)都熟悉了,流程沒(méi)有任何更改,所有能想到,該注意的細(xì)節(jié)都注意到了。 那陽(yáng)晴為什么這么篤定不是她的問(wèn)題?但為什么柏小玖提到去跟總裁室解釋,她會(huì)那么惱羞成怒? 柏小玖昨晚的確是故意惹她生氣,但沒(méi)想到效果這么好,陽(yáng)晴到底有恃無(wú)恐什么? 這手段毫無(wú)意義啊,甚至可以說(shuō)有些低端,她到底想做什么?又能對(duì)柏小玖做什么? “想什么這么入神?快點(diǎn)喝,一會(huì)兒粥涼了。” 柏小玖回過(guò)神,扭頭朝抽著煙陪她吃早餐的戚景臣露出微笑,將手里的粥遞到他面前,往他臉頰一貼,“都快入夏了。不會(huì)涼這么快?!?/br> 粥被裝在杯子里密封,的確沒(méi)有那么容易涼,貼在戚景臣臉頰上時(shí),是正好入口的溫度。 戚景臣伸手覆蓋在她的手背上,感覺(jué)不到?jīng)鲆?,才露出笑?lái)。 這已經(jīng)是六月底,怎么可能還會(huì)冷,戚景臣的心情頗有一種mama永遠(yuǎn)覺(jué)得你冷的感覺(jué)。 不管是什么時(shí)候,他都擔(dān)心柏小玖太熱太冷,仿佛沒(méi)了他,她就完全不會(huì)照顧自己。 “再說(shuō)了,涼了,用你的心焐熱嘛?!备湓绮偷泥嵡嘧谂赃叧缘臍g快,聽(tīng)到兩個(gè)人的對(duì)話,忍不住打趣一句,被戚景臣瞪了一眼,老實(shí)低頭繼續(xù)吃。 “就算不會(huì)涼這么快,你吃東西也要專心點(diǎn)。想東想西的吃,容易消化不良。” 戚景臣說(shuō)到這里,一看柏小玖抬頭白了他一眼,連忙舉起雙手,委屈巴巴輕聲反駁,“這話是你媽說(shuō)的?!?/br> “她自己都喜歡吃飯的時(shí)候想東想西,還說(shuō)我呢?!卑匦【拎洁煲痪?,皺起眉頭,“我一會(huì)兒要晚點(diǎn)走。交完班多待一會(huì)兒?!?/br> 這話不是對(duì)戚景臣說(shuō)的,是轉(zhuǎn)頭朝鄭青說(shuō)的。 鄭青沒(méi)聽(tīng)到戚景臣的回應(yīng),下意識(shí)抬頭一看,發(fā)覺(jué)柏小玖看著自己,有些呆滯的反手指著自己,很快又反應(yīng)過(guò)來(lái),“什么?你干嘛不回家?” “心里有些怕??傆X(jué)得這里面有問(wèn)題。我打算等質(zhì)控部來(lái)上班,跟她們確認(rèn)一下這個(gè)投訴電話,再回家休息?!?/br> 柏小玖說(shuō)完,鄭青差點(diǎn)把粥噴出來(lái),無(wú)奈的瞅了眼戚景臣,“你媳婦兒不打算跟你回家了,你也不管管?” 戚景臣笑起來(lái),看柏小玖還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái),拍了拍她的腦袋,“你忘記了,今天周日。沒(méi)人來(lái)上班。” 柏小玖聽(tīng)到這個(gè)露出絕望的表情,一拍額頭,“我忘記了?!?/br> 鄭青把最后一口粥吸到嘴里,嘟囔一句,“也就你家這位精神好,周日啊。還來(lái)專門送早餐,你看看我家那位,肯來(lái)嗎?” 柏小玖被她這話給治愈了,將手里的包子遞到她面前,“吶,吶,可憐人,多吃一份。我去交班了。” “趕緊去吧。交完回家睡覺(jué),困?!编嵡嗪敛豢蜌猓斨菥俺嫉陌籽劢舆^(guò)包子,還瞪了他一眼,拿出包子一口咬掉一半,得意的朝他晃腦袋。 柏小玖剛準(zhǔn)備走,看見(jiàn)她這個(gè)幼稚的舉動(dòng),重重拍了下她的腦袋,等她捂腦袋才面無(wú)表情說(shuō):“這是我男人,你也敢欺負(fù)?他還給你帶早餐呢,就這么報(bào)答好心人的?” 鄭青嘟嘴不敢吭聲了,戚景臣一臉得意的朝她晃了晃腦袋,做了個(gè)鬼臉,看著也特別幼稚。 “我去交班。瞬間叫下個(gè)組的組長(zhǎng)幫忙看著點(diǎn)?!?/br> “周一的白班是一組,你叫一組組長(zhǎng)幫忙吧。投訴電話一般都是優(yōu)先處理,周一肯定出結(jié)果。” 柏小玖停在原地低頭思索一會(huì)兒,重重嘆息一聲,點(diǎn)了點(diǎn)頭,“也行,我叫一組的組長(zhǎng)幫忙盯著吧?!?/br> 等柏小玖走出吸煙區(qū),戚景臣將椅子一轉(zhuǎn),坐下來(lái),雙手搭在椅背上,抖了抖手里的煙灰,斜睨鄭青,“什么投訴電話?怎么了?” 鄭青原本懶得回答,一想到他送了早餐,又一臉關(guān)切,決定耐心從頭說(shuō)起。 戚景臣不太了解客服的制度,鄭青還得把前因后果從頭到尾說(shuō)一遍。 為了不耽誤時(shí)間,說(shuō)話速度極快,最后總結(jié),“說(shuō)白了,就是這個(gè)陽(yáng)晴在針對(duì)小九。明明很容易處理的事,為什么要拖一周?” “也就是說(shuō),因?yàn)樗幚頃r(shí)間過(guò)慢,導(dǎo)致玩家也不滿了?其實(shí)這個(gè)玩家的不滿根本是針對(duì)了處理問(wèn)題速度過(guò)慢?!?/br> 鄭青看戚景臣邊說(shuō)邊思索著什么,微微探頭,“喂,想什么呢?” “你們客服部知道嗎?研發(fā)這邊比你們還緊張玩家。玩家的各種數(shù)據(jù),一直都是重中之重?!?/br> 鄭青有些恍然的點(diǎn)頭,又眨眨眼,“這個(gè)。大概人人都知道吧?玩家就是我們的客戶啊。冤大頭啊。沒(méi)有玩家哪里來(lái)的效益,怎么賺錢?” “這個(gè)陽(yáng)晴針對(duì)我媳婦兒,還順便得罪玩家。你們不能直接往上報(bào)嗎?這屬于瀆職啊?!?/br> “你想太多了。她可以找的借口太多了。嚴(yán)格來(lái)說(shuō),我們上報(bào)的問(wèn)題都是游戲工程師在處理。跟游戲工程師搞好關(guān)系好處多啊。例如玩家的問(wèn)題要求三到五個(gè)工作日處理。但誰(shuí)都希望自己的問(wèn)題盡快處理吧?” 鄭青說(shuō)到這里,將煙抽出來(lái)點(diǎn)上,吸了一口緩緩?fù)鲁觯爬^續(xù)說(shuō)道:“你想想,正常人,得知三到五個(gè)工作日處理,誰(shuí)不想自己是那個(gè)三個(gè)工作日就處理的那個(gè)?誰(shuí)想拖到最后?玩游戲一旦出問(wèn)題,需要處理之后才可以玩。我們說(shuō)是三到五個(gè)工作日,一般都要求盡快在一到三天內(nèi)處理?!?/br> 戚景臣很認(rèn)真的聽(tīng)著,發(fā)覺(jué)煙自己燃了一小節(jié),抖了抖煙灰,點(diǎn)頭,“對(duì),你說(shuō)得對(duì)?!?/br> “所以,小九跟陽(yáng)晴不對(duì)付。就算這個(gè)投訴電話可以解決,那以后呢?說(shuō)到底吃虧的還是小九。她是一線客服,無(wú)權(quán)無(wú)勢(shì),以前還有個(gè)宋薇莉可以給她靠著,現(xiàn)在呢?” 鄭青說(shuō)到這里有些憤憤不平,深吸一口煙,狠狠吐出來(lái),“以后更惱火!” “所以你的意思是,只要陽(yáng)晴不再是你們的游戲工程師,小九工作就沒(méi)什么阻礙了?” 鄭青瞅了眼戚景臣,很遺憾的長(zhǎng)嘆一聲,“你家媳婦兒是真的有工作能力,可惜沒(méi)啥上進(jìn)心。這回的兩個(gè)職位,就她的能力,隨便一個(gè)都能拿到。可惜,阿姨叔叔雙雙住院。人算不如天算啊……” 戚景臣站起身,將煙頭摁滅,輕嗤一聲,“還有我在呢。這件事小九肯算了,我也不肯。必須解決了。” 鄭青微微抬頭看他,“你有什么辦法?” “你知道那個(gè)玩家的電話嗎?知道姓名、賬號(hào)和出的問(wèn)題嗎?把資料給我。” 鄭青不知道戚景臣打算怎么做,但看他一副要替媳婦兒出氣的模樣,連忙起身,“有有有,我來(lái)。我電話系統(tǒng)里有,我去給你抄一份?!?/br> 走到一半,她又轉(zhuǎn)身看戚景臣,輕聲問(wèn):“你不是打算打電話給玩家交流吧?” “不,我不打電話。我有其他用。你給我就行。我知道怎么處理,不會(huì)讓我媳婦兒為難?!逼菥俺颊f(shuō)到這里,露出神秘的微笑,“也別告訴我媳婦兒這件事?!?/br> 鄭青了然的一笑,舉手比了個(gè)“ok”的手勢(shì),“明白,驚喜!” 柏小玖交完班出來(lái),收拾好東西跟鄭青一起走出來(lái),其他同事成群結(jié)伴跟著一起出來(lái),一眼看見(jiàn)站在電梯旁的戚景臣,紛紛打趣。 “喲,一刻都無(wú)法分離???今天可是周日哦?!?/br> “小九,你家?guī)浉缡莵?lái)送早餐的吧?一日三餐,餐餐不落啊?!?/br> “我也想要這樣又帥又體貼的男朋友啊。戚景臣,你還有兄弟嗎?” 戚景臣原本還會(huì)煩躁于這些打趣,在研發(fā)部上班一段時(shí)間,又被秦寒雪帶過(guò)一段時(shí)間,不少事情懂了許多。 伸手牽住柏小玖,緊緊的牽著,一起走進(jìn)電梯,不等她回答,笑著回應(yīng),“我的兄弟就不用想了,不是結(jié)婚生子,就是比你們小太多。我媳婦兒這福分,獨(dú)我這一份?!?/br> 鄭青聽(tīng)到這話,跟著起哄起來(lái),“唉唉,要點(diǎn)臉啊?!?/br> 其他人都跟著笑起來(lái),柏小玖拍了拍鄭青的胳膊,“喂,不準(zhǔn)欺負(fù)我男人啊。我男人的確是天上天下獨(dú)一份。我驕傲?!?/br> 電梯里的同事都笑起來(lái),跟著打趣幾句。 大家和樂(lè)融融的隨意就柏小玖和戚景臣聊了幾句,等電梯門打開(kāi),紛紛告別離開(kāi)。 鄭青跟在柏小玖身邊,有些感慨,“看著熱熱鬧鬧,沒(méi)幾個(gè)真心朋友?!?/br> 柏小玖左右瞅了瞅,一把挽住她的胳膊,“小聲點(diǎn)!有我還不夠呢?” 鄭青爽朗的笑起來(lái),“是是是,我錯(cuò)了。有你足夠了?!?/br> “咳咳?!逼菥俺悸?tīng)到兩個(gè)人說(shuō)這話題,頓時(shí)不滿的輕咳一聲。 鄭青一聽(tīng)就反應(yīng)過(guò)來(lái),把柏小玖往戚景臣那邊一推,“今兒不順路,我就不打擾兩位啦。” 柏小玖等她快步離開(kāi),挽住戚景臣,捏了捏他的胳膊,“你總威脅她干嘛?!?/br> “誰(shuí)叫她總是霸占我媳婦兒,活該?!逼菥俺忌焓治兆∷氖郑爸形缦氤允裁??等你睡醒,我來(lái)做菜?” “那誰(shuí)去買菜?我要直接回家睡覺(jué)哦。” “我?” “啊,你真是天上天下獨(dú)一份的好老公。我怎么這么幸福呢?” “好好,為了這獨(dú)一份,我也給你做一桌滿漢全席!”