“這是本院的院長，也是本院的主刀醫(yī)生微生鑰醫(yī)生?！?/br>
    微生鑰進門的時候端著架子，嘴角往上勾著。

    曲奕介紹他的時候總是帶著一種不甘愿卻必須甘愿的情緒，這小模樣讓人很是興奮，他朝來人微微頷首，心情愉快地坐在了棕色的牛皮沙發(fā)上，掃了一眼桌上的四杯綠茶。

    顏色碧綠的四杯龍井，中間是一個小小果盤，果盤邊點綴了一個小花瓶，里面插著早上送來的新鮮花束跟以往沈芳準備的東西大同小異，真是孺子可教！

    沙發(fā)對面的“貴客”一共兩位，一位是個四十多歲的男人，身材有些清瘦，五官平凡呆板，發(fā)型、服裝都很隨意休閑，看起來像是個替人跑腿辦事的跟班。

    另一位就顯得氣質(zhì)大為不同了，這是個渾身都是貴氣的女人，她端坐在沙發(fā)上，姿態(tài)優(yōu)美傲然，臉上戴著一副遮住半張臉的墨鏡，還戴著一枚黑色的口罩。年紀……看不太出來，但從周身的氣韻上推測，應該三十五往上。

    “歡迎歡迎，”微生鑰露出了營業(yè)笑容，他春風滿面的伸出手，“在下微生鑰，非常榮幸能得到二位的青睞。”

    跟班風中年男連忙起身，禮貌地跟微生鑰握了一下手，交換了名片，“非常感謝微生院長能在百忙之中抽出時間，我是楊忠徽，非常高興能見到您！”

    而他身旁那位貴婦風范的女士卻像已經(jīng)入了定，完全沒有一點表示不說，連呼吸都好像停止了一樣，紋絲不動。

    楊忠徽抱歉地鞠躬，介紹道：“這位是武文繡女士?！?/br>
    微生鑰看起來一點也不介意武文繡的冷漠，他依然堆砌起滿臉微笑，非?？蜌獾貑柕溃骸叭绻也碌脹]錯的話，想要請我做手術的就是這位女士吧。不知道她有什么樣的要求呢？”

    武文繡開口，“微生院長，請問坐在你身邊的這位是誰？”

    曲奕合上筆記，欠了欠身，“您好，我是本院的麻醉醫(yī)生曲奕?！?/br>
    “曲奕……他也有必要在這里嗎？”武文繡語氣明顯不太高興。

    微生鑰用非常理解她的語氣無奈道：“您的心情我非常能理解，可他是麻醉師，他需要了解手術的目的和過程。不要緊的，他沒別的優(yōu)點，就是嘴巴夠緊，我們可以當他是空氣?！?/br>
    沒別的優(yōu)點并且嘴巴夠緊的空氣重重地坐回沙發(fā)，把微生鑰都從沙發(fā)上震了一下。

    “難道我的手術也要由這個人來做麻醉嗎？”口罩下的語調(diào)帶上了慍怒，武文繡不知為何對曲奕表示出抵抗和拒絕。

    曲奕放下手里的筆，困惑地抬頭。

    “啊，如果是需要全身麻醉的大手術的話，是必須要由他來做麻醉的。”微生鑰端起綠茶，吹開茶葉品了品，基本滿意。

    “給我換了他，我手術的時候讓其他的麻醉師來做，我不想用他?！?/br>
    曲奕愕然，這次是真的確定了，這位不知道什么來頭的武文繡女士對自己非常反感。

    可究竟是為什么呢？哪里出了問題，是剛才把他們帶進小會客室的時候態(tài)度不夠謙恭，還是他們從前就認識，有過什么過節(jié)呢？

    曲奕很快打消了這兩種可能性。

    他是個麻醉醫(yī)生，不是禮儀小姐，但這兩個人進來的時候他還是很注意自己的態(tài)度和言辭的。歡迎光臨，請這邊走，請稍候，請喝茶……總共就說了這么幾句，會有什么失禮的？

    以前得罪過就更不可能了，麻醉醫(yī)生是輔助，要得罪也是主刀醫(yī)生得罪病人，麻醉醫(yī)生在人醒過來之前就消失了好不好！

    怎么回事？

    “咦？”微生鑰也很意外，他把茶杯放回桌上，“我能問一下為什么嗎？曲醫(yī)生為您實施全身麻醉的話您有什么不方便的？”

    “當然有了，這個姓曲的麻醉醫(yī)生在原來的北城醫(yī)學院附屬大學里發(fā)生過好幾次不良事故，最嚴重的一次差點讓一個八歲的小孩兒因為麻醉過量失去生命！”

    武文繡的聲音有力地穿透黑色口罩，利劍一般射向?qū)γ娴膬晌会t(yī)生。

    “我來這里之前已經(jīng)對這家醫(yī)院做過徹底調(diào)查，微生院長的口碑有目共睹，我很放心；而對這位聲名狼藉的，被正軌三甲醫(yī)院開除的麻醉醫(yī)生感到非常不安，我不想接受他的麻醉！”

    “這個事情，我覺得……”楊忠徽尷尬地試圖阻止武文繡，但武文繡放在身前的左手用力一揮，像趕蒼蠅一樣打開了他的手。

    楊忠徽對曲奕抱歉地笑笑，“其實，有關于曲醫(yī)生的報告并不是很全面，我們原來調(diào)查的是一位姓陳的麻醉醫(yī)生，上個月才得知麻醉醫(yī)生已經(jīng)換人。嗯……這些消息的來源是一位附屬醫(yī)院麻醉科的在職員工，我相信或許有什么誤會……”

    “誤會不誤會的不重要，”武文繡說話的口氣非常硬，她的態(tài)度讓人感覺難以扭轉(zhuǎn)她現(xiàn)在的想法，“事實就是他的口碑并不好。微生院長，請你為我準備更好的麻醉醫(yī)生！”

    曲奕捏著圓珠筆的手指在用力，又來了……那種憤怒和無力的感覺。

    自從離開附屬醫(yī)院之后這種感覺已經(jīng)很久沒有包圍自己，但聽見“讓一個八歲的小孩兒差點失去生命”這句話的時候他就明白噩夢又要來了！

    那場差點釀成無法挽回的結(jié)果的事故當然不是他做的，那是頂了他的轉(zhuǎn)正名額的李小海干的事！

    李小海這個人嘻嘻哈哈的，跟上上下下的人的關系都打得很好，可是他這個人有個致命的缺點，就是馬虎。曲奕已經(jīng)記不清他有幾次搞錯麻醉劑量了，李小海自己也意識到了問題，后來做麻醉前都要拖著他確認藥劑數(shù)量是否符合情況。但，事故還是發(fā)生了。

    那件事發(fā)生的時候，曲奕正好在隔壁手術臺上監(jiān)測心電圖，那個小孩兒突然發(fā)生異況心臟停止了跳動，而當時應該站在手術臺邊觀測狀態(tài)的李小海卻走開了……當時曲奕馬上撲過去做了相應的措施，發(fā)現(xiàn)原因竟然又是劑量錯誤李小海把給成人和小孩兒使用的劑量給弄混了！

    那個小孩最后搶救了回來，但是留下了一些后遺癥，醫(yī)院方面做了補救措施，聽說悄悄地賠了一筆錢發(fā)生了這樣的事情李小海的評價肯定是上不去了，而當時達到轉(zhuǎn)正標準的只有曲奕和李小海兩個人。于是理所當然的，曲奕接到轉(zhuǎn)正通知。

    可正當他準備提交檔案的時候，又接到通知說轉(zhuǎn)正取消了！

    當時的事情曲奕真的不想再去回憶，麻醉科主任的意思很明白，讓曲奕“讓一下”，先給李小海轉(zhuǎn)正，等明年還會有一個名額，到時候肯定給你，別鬧了行嘛？

    曲奕當然不樂意了，可兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，云里霧里的，突然有一天所有人都統(tǒng)一了口徑，說那次麻醉劑量出錯是因為他曲奕的問題……

    曲奕百口莫辯，當時在場的醫(yī)生和護士轉(zhuǎn)眼都失憶了一般，他在憤懣和無助之下摔下了一紙辭職書。

    現(xiàn)在從武文繡嘴里聽到這樣一種說法，曲奕感到憤怒，更多的卻是可笑！

    怪不得之后他在北城求職處處碰壁，原來李小海不但頂替了他的職位，還讓他頂替了自己的名聲嗎？

    “原來如此，不過，關于曲醫(yī)生的工作能力和職業(yè)道德我可以保證?！蔽⑸€笑吟吟地說，“唉，他這個人啊，最大的缺點就是不善于展示自己，不知變通，容易被埋沒。我相信那些對他不利的傳言都是虛構(gòu)的，所以武女士您盡可以放心，當為您做手術的時候，你可以完全信任他，他也一定會用最佳狀態(tài)為您服務的！”

    曲奕受寵若驚地看著微生鑰，沒想到還能從他嘴里聽到這樣的話，無論是真心還是場面話，都讓他感受到了鼓勵。曲奕深吸一口氣，轉(zhuǎn)頭看向武文繡，希望她能相信自己沒有問題。

    然而，武文繡強硬的態(tài)度完全沒有改變，反而變本加厲。

    “無論你怎么保證，我都不會接受這個人為我做全身麻醉！我這個人就是這樣，認定的事情是不會改變的！微生院長，我提醒你一件事我才是付錢給你的顧客。你能讓我滿意的話，我所支付的金額也會讓你滿意，如果你不能讓我滿意的話，我是不會成為你的顧客的！”

    小會客室里的氣氛瞬間凝滯，四個人之間流淌著緊張到一觸即發(fā)的空氣。

    微生鑰長長的嘆了口氣，隨后嗤嗤嗤地笑了起來，“確實如此，顧客就是上帝，您說得非常正確！”

    曲奕心沉了下去……

    “既然如此的話，那就沒辦法了?！蔽⑸€揚手，“那就請二位慢走吧！”

    “什么??？”

    武文繡沒有料到會是這樣的結(jié)果，她從黑色口罩下發(fā)出一聲高亢的叫聲，“微生院長你什么意思！”

    “我的意思就是這樣的，既然你們不能接受曲奕實施麻醉的手術的話，也就不能得到我微生鑰的整形治療服務?！蔽⑸€已經(jīng)站了起來，修長漂亮的雙手攏起西裝前襟，完全是一副不想再聊下去的樣子。

    武文繡也站了起來，“我可以單獨出錢另外邀請一名經(jīng)驗豐富的麻醉醫(yī)生！”

    “這就跟開車一樣，我開慣了這臺車，換另一臺車我不順手。”實際生活里并沒有考下駕照的微生鑰面不改色地說。

    “哈？”武文繡完全無法理解微生鑰的腦回路，“不就是換個麻醉醫(yī)生，有什么要緊！”

    “當然要緊。正如庖丁解牛需要一把趁手的刀一樣，我做手術的時候，需要跟我配合默契而且技術熟練的助手，我無所謂他是個怎樣的人，只要我認為他滿足了我的要求，我就會肯定他作為屬于我的工具的價值?！?/br>
    “工具”心情復雜地站在他身邊，不知道自己該表現(xiàn)出高興還是難過。

    “武女士，您來找我，當然是希望我能提供一流的服務的，對吧。而我卻要告訴你，一流的服務需要與之相當?shù)沫h(huán)境和工具來配合。環(huán)境，我有了，工具，你要我換掉，這就破壞了一流服務原本所具備的平衡。失去平衡感的工作環(huán)境不能帶來讓人滿意的結(jié)果，因此，我很遺憾的表示，我確實不能接你這筆生意！”

    “這就是你對待你的上帝的態(tài)度嗎！”

    “哦，關于顧客就是上帝這個論題?！蔽⑸€勾起嘴角，“就算有法律規(guī)定顧客必須是上帝，您還是得明白您在我這里是顧客還是其他的什么，決定權……在我手里?！?/br>
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    院長還是很維護曲醫(yī)生的哈！護短，小脾氣，唯恐天下不亂的微生鑰還是很闊愛的！