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“經(jīng)理,這個(gè)季度的報(bào)告做好了?!边B鎖火鍋店“丫丫”的一家分店店長(zhǎng),在手機(jī)上跟X市負(fù)責(zé)經(jīng)理訴苦,“我給你傳過去了,你先看看。真不是我們這邊經(jīng)營(yíng)不善,最近那個(gè)網(wǎng)紅的‘群星火鍋城’引流了很多人,我們店正好在附近,被搶了不少客戶?!?/br> “他們?cè)趺礌I(yíng)銷的,你們不知道跟上嗎?” 店長(zhǎng)嘴上不說,心里罵人,跟他們學(xué),你特么也得有個(gè)養(yǎng)殖場(chǎng)和種植園?。?/br> 鬼知道那家店是什么背景,大概率就是群星自己的人,誰干得過。 當(dāng)然,嘴上還是十分聽話:“您說得對(duì),我們也想過從他們員工那里撬點(diǎn)消息,但是都很難接觸,他們的模式……也不好學(xué)?!?/br> 群星這么多員工,一個(gè)個(gè)嘴硬得像是鴨子,他想找?guī)讉€(gè)人聊聊和取經(jīng),一聽說地方約在游樂場(chǎng)外面,沒有一個(gè)答應(yīng)去的。 可在游樂場(chǎng),說話哪這么容易? 也不知道群星到底安了多少個(gè)監(jiān)控,說話聲音再小,都會(huì)引來保安,員工又鬼精鬼精的,實(shí)在是搭不上話! “行了行了,你把競(jìng)品資料整理一下,我來想辦法?!必?fù)責(zé)的經(jīng)理表示。 店長(zhǎng)這才放心了,挨罵也好,至少燙手山芋交給了別人。 市區(qū)的經(jīng)理看了看群星火鍋店的材料,盤算著該怎么處理。 他們丫丫火鍋經(jīng)營(yíng)全國(guó)連鎖店十幾年,非常清楚餐飲行業(yè)的這一套。 宣揚(yáng)得再干凈的廚房,也有漏洞可鉆,衛(wèi)生管理是個(gè)老大難。工商部門管著衛(wèi)生許可證,衛(wèi)生部門管著日常檢查,平時(shí)是人手不夠查不過來,但只要有人舉報(bào),一查一個(gè)準(zhǔn)。 同行舉報(bào)的事情不在少數(shù),拿證據(jù)的流程這位經(jīng)理熟得很,裝客人取證也行,找記者偷拍曝光也好,總有辦法。 要不是看他們又是搞養(yǎng)殖場(chǎng)又是弄種植園,一副要開分店做大的樣子,這么小個(gè)火鍋店還真用不上他費(fèi)這通心思。 . 劉記者,就是接到委托去調(diào)查群星這家網(wǎng)紅火鍋店的人。 先不說調(diào)查出結(jié)果來,有人承諾給他紅包,單單是這家店最近在當(dāng)?shù)氐挠懻摱龋椭档盟フ{(diào)查一下。 萬一要真的有問題,他也算是一手爆料者,為民眾謀福利了。 怎么看也不虧。 拿著熱心人士給的“委托費(fèi)”,劉記者兢兢業(yè)業(yè),一進(jìn)門就對(duì)群星火鍋店的經(jīng)營(yíng)日常進(jìn)行了全方位的細(xì)致觀察。 先看食材—— rou不錯(cuò),菜也很新鮮,價(jià)格低廉。 完美做到了99%的火鍋店都無法達(dá)到的地步。 聽說這家店是產(chǎn)銷一條龍,連養(yǎng)殖都自家包了,沒有中間商賺差價(jià),成本降到最低,極大地減少了中間流程的損耗,自然能做到這一點(diǎn)。 連理由都是充分的,完全找不到可以挑剔以次充好、虛假宣傳的地方。 劉記者只好按捺警惕,埋頭苦吃,思考下一步。 再看這里的服務(wù)員—— 行動(dòng)敏捷,耳聰目明,精力充沛,服務(wù)相當(dāng)?shù)轿弧?/br> 劉記者猜,自己可能是第一個(gè)這么認(rèn)真觀察服務(wù)員的人,別人都沒注意過,所以沒人發(fā)現(xiàn)他們是多么訓(xùn)練有素。 比海X撈的服務(wù)員厲害多了。 根據(jù)他對(duì)自己這片區(qū)域的服務(wù)生的觀察,對(duì)方面對(duì)客人時(shí),嘴角的標(biāo)準(zhǔn)笑容在這一個(gè)小時(shí)里幾乎連角度都沒變。 動(dòng)作迅速到擺盤都能出現(xiàn)殘影,一人服務(wù)十幾桌,竟然沒有一桌需要等待。 不管聲音多小,只要客人表露出需要,他都會(huì)立刻出現(xiàn)。 而且一點(diǎn)都不累。 人家店的服務(wù)生至少還是人類,這里的,簡(jiǎn)直優(yōu)秀得不像人! 劉記者都不好意思挑剔了,只好又埋頭苦吃。 從大堂來看,唯一能夠挑剔的,大概就是老板了—— 年輕俊朗的男人從門后走出來,一時(shí)間讓劉記者有些緊張,他還在瞇著眼辨別對(duì)方是不是來這里吃飯的明星,要是能拍到一張照片,也是意外之喜。 這樣想,劉記者不由苦惱,自己不是娛記,在這方面沒什么經(jīng)驗(yàn),完全認(rèn)不出來呀! 年輕人面色冷峻,看起來沒什么表情,服務(wù)生看起來也很害怕他的樣子,難道這是老板? 劉記者正想著,就見那人回頭,突然表情融化了:“你忙吧,我去上班了?!?/br> 原來門后又跟出來一個(gè),倚在一旁懶懶地告別:“走吧走吧,晚上見!” “我會(huì)接你的?!?/br> “行啦,知道了!” 年輕人這才依依不舍地走了。 原來后面那個(gè)才是老板。 聽到角落里兩個(gè)女生小聲而激動(dòng)的竊竊私語(yǔ),正·直的中年劉記者后知后覺地猜到她們的意思,搖搖頭,哪就這么巧! 再一想,就覺得義憤填膺起來,一定是這個(gè)年輕的老板,找來個(gè)網(wǎng)紅準(zhǔn)備炒作自己,就是他們說的“炒cp”。 看看,讓他看透了吧? 這年頭啊,就沒有人踏踏實(shí)實(shí)做生意,一天天的就想出名! 劉記者氣憤地埋頭苦吃,哼,幸虧他沒拍下來,要不豈不是替他們宣傳了? 于是,一直到吃完飯,劉記者都沒琢磨出問題,也沒抓住真正的把柄,最多就是被喂了一口狗糧。 還被他踢翻了。 劉記者摸著肚子準(zhǔn)備起身離開時(shí),甚至還在前臺(tái)打了個(gè)五星好評(píng),忘我地享受完了一頓大餐。