逃生綜藝界的泥石流_分節(jié)閱讀_48
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“小孩子才做選擇,大人全部都要”并不適用于王不二,他距離全部都要還有一段很長(zhǎng)的距離。 還是先完成自己的小目標(biāo)吧!——香辣螺螄! 王不二困難地將視線從那些看起來就很好吃的圖片上挪開,然后輸入關(guān)鍵字進(jìn)行搜索,制作香辣螺螄的配料,在這家店鋪全部都能購(gòu)買,但是,最最關(guān)鍵的材料——螺螄,卻沒有。 王不二的設(shè)想中,最好的情況是,他能在一家店鋪內(nèi),把所有的商品全部都購(gòu)買好,這樣可以合并成為一個(gè)訂單,一起發(fā)貨,只付一份郵費(fèi)即可。 分開兩個(gè)訂單就意味著王不二要付兩份郵費(fèi)。 已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備,就算把自己留下來的信用點(diǎn)全部花完也無所謂的王不二,在面對(duì)999的星際郵費(fèi)時(shí),他退縮了。 兩份郵費(fèi)是不可能的!永遠(yuǎn)也不可能的! 999的郵費(fèi)換只雞吃,他不香嗎! 當(dāng)然香啊! 但就在王不二合并訂單付錢的前一秒,他靈光一閃,戳了客服。 王不二:“您好,請(qǐng)問你家店鋪可以賣雞飼料嗎?” 電光火石之間,想到了這個(gè)辦法的王不二,覺得自己簡(jiǎn)直太特么機(jī)智了! 兢兢業(yè)業(yè)地守在光腦前面,以最好的服務(wù)態(tài)度面對(duì)每一位顧客,務(wù)必要讓每一位顧客感受到春天般的溫暖,這是客服的工作目標(biāo)。 他們是專業(yè)的,接受過專門的訓(xùn)練,不管顧客有多么的胡攪蠻纏,也不管他們提出多么無理取鬧的要求,他們都能泰山崩于面而色不改地處理好一切。 但是今天,客戶路路覺得自己可能成為不了一位專業(yè)的客服了。 你們瞅瞅他看到了什么! “你好,請(qǐng)問你家店鋪可以賣雞飼料嗎?” 雞飼料嗎……雞飼料嗎……雞飼料嗎…… 路路恍惚地看了一眼窗外,如果沒有記錯(cuò)的話,他應(yīng)該是負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品的客服吧。 為什么,會(huì)有顧客問他可不可以賣雞飼料呢? 這難道不是隔壁店鋪的事情嗎? 就算內(nèi)心凌亂,客戶路路還是堅(jiān)守自己的職業(yè)道德,在第一時(shí)間,給這位顧客親切的答復(fù),“親親,我們家店鋪沒有賣雞飼料哦?!?/br> “如果親親想要購(gòu)買雞飼料的話,建議去隔壁的‘你要的雞我家都有’購(gòu)買哦?!?/br> ‘你要的雞我家都有’是一家專門賣雞的店鋪,不管是雞毛還是雞蛋,又或者雞仔,公雞母雞蘆花雞…… 這里賣一切和雞有關(guān)的東西,只有你想不到的,沒有他不賣的。 螺螄這種很好的雞飼料,這家店當(dāng)然有賣,但是,蔥姜蒜這些東西,他們家就不賣了?。?/br> 王不二憤憤地想:明明這些東西做雞很好吃的!憑什么歧視它們!不賣它們! 王不二:“你們家賣的雞不是也是自己產(chǎn)的嗎?按理來說,應(yīng)該有雞飼料的啊。” 雞,確實(shí)是自己養(yǎng)的,雞飼料,也確實(shí)有產(chǎn),不過那都是為了消耗農(nóng)田里面的螺螄,并不是他們家店鋪的主營(yíng)商品。 順便賣雞也就賣了,但是賣雞飼料? 跨行太大,小心襠破。 客服路路再一次拒絕:“不好意思哦親親,我們家不賣的哦。” 如果這樣放棄,就不是王不二了,王不二繼續(xù)和客服聊天,拐彎兒抹角了半天,最后終于磨得客服路路受不了了。 客服路路終于答應(yīng)了,如果王不二購(gòu)買他們家雞的話,客服路路到時(shí)候就免費(fèi)贈(zèng)送王不二一些雞飼料。 客服路路也是沒脾氣了,他沒生氣,就是有點(diǎn)好奇,“請(qǐng)問親親這么想要雞飼料有什么用嗎?” 終于成功拿到螺螄了,王不二這會(huì)兒有問必答,而且吃螺螄,又不是什么不可告人的秘密,螺螄這種好東西,不拿來吃太可惜了! “當(dāng)然拿來吃,這東西超好吃的!” 王不二的這句話,一直困擾路路直到下班,他一直在糾結(jié)這句話,連接待顧客都心不在焉的。