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我是第一次見(jiàn)潘德小姐在工作日穿得這么隨意,隨口就道:“你知道,剛剛你從門(mén)那邊出現(xiàn),幾乎是在發(fā)光?!?/br> 她有一瞬間亂了陣腳,但很快找回節(jié)奏:“奉承我不會(huì)對(duì)事情有任何幫助。你還是要請(qǐng)我吃午飯?!?/br> 我不記得和她約了午飯,只說(shuō):“不知道我是因?yàn)楹畏N榮幸,今天能與你共進(jìn)午餐呢?” “昨天你說(shuō)你需要一個(gè)顧問(wèn)?!彼龓еc(diǎn)兒玩味地看著我,“收你一頓午飯,我覺(jué)得并不過(guò)分?!?/br> 我反應(yīng)過(guò)來(lái)。我緊接著就說(shuō):“那這就成了對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的干擾行為了。我一定要請(qǐng)你吃一頓好的晚飯才行——我堅(jiān)持。” 實(shí)際腦子還是沒(méi)轉(zhuǎn)過(guò)彎。我總是擅于即刻就想出漂亮話(huà),但對(duì)實(shí)質(zhì)的思考,則沒(méi)法兒進(jìn)行得那么快。 她露出微笑:“敬意地接受比禮貌拒絕要好。你介意我們現(xiàn)在就出發(fā)嗎?我想你下午的日程一定很緊湊?!?/br> 我盡量維持著直到家電商場(chǎng)的這一路上的俏皮話(huà)。然而俏皮話(huà)也是要費(fèi)腦子的,或許因?yàn)槿氩环蟪?,一直都到了烏?jié)路我也還沒(méi)想明白,這樣一個(gè)繁忙的BCG合伙人為何選擇在周四中午大駕光臨。 而且還是陪我選冰箱。 從樂(lè)觀的角度說(shuō),至少今天,我肯定是要擺脫“沒(méi)有冰箱的房子的主人”這個(gè)身份了。我強(qiáng)行安慰自己。 “你能告訴我你對(duì)冰箱的需求嗎?”到了BEST門(mén)口,潘德小姐問(wèn)我。 “我想要一個(gè)六百升左右的冰箱……” 我的開(kāi)場(chǎng)白很顯然把她嚇到了,潘德小姐“哇喔”了一聲,但示意我繼續(xù)說(shuō)下去。 “它工作時(shí)不要發(fā)出太大的聲音,冷凍區(qū)一定要大?!蔽冶葎澲龔?qiáng)調(diào)“大”,“一定要大。最好是售后服務(wù)得到良好用戶(hù)反饋的品牌。我對(duì)價(jià)格不敏感。” 潘德小姐很有技巧性地表示了認(rèn)同:“我們打算把冰箱放在臨近生活和休息區(qū)的地方,而且它需要容納很多冷凍產(chǎn)品?!?/br> 我遲疑了一下:“冰箱很難做到靜音嗎?” “如果冰箱里裝了很多東西——你知道,這對(duì)一個(gè)六百升的冰箱來(lái)說(shuō)是很常見(jiàn)的情況——我會(huì)說(shuō)那是個(gè)很大膽的設(shè)想,在未來(lái),冰箱生產(chǎn)商們應(yīng)該努力做到這種程度。以目前的商用水平來(lái)說(shuō),要它在一整個(gè)夜里就像不存在一樣,可能還有一些技術(shù)難關(guān)需要被克服。”她說(shuō),“冰箱二十四小時(shí)都得工作,而在凌晨三點(diǎn),你真的可以捕捉到很多平常注意不到的動(dòng)靜?!?/br> 我若有所思,隨即補(bǔ)充:“其實(shí)它也不用那么安靜。我只是不希望它發(fā)出那種類(lèi)似于乘客都在坐云霄飛車(chē)的聲音?!?/br> “對(duì)不起?”潘德小姐有點(diǎn)兒吃驚。 “呃,就是冰箱里的東西在動(dòng)。不僅是飲料,好像螺絲都跟著一起搖擺一樣,那種‘闊達(dá)’‘闊達(dá)’的聲音?!蔽倚稳萃?,感覺(jué)自己的說(shuō)法太孩子氣了,一時(shí)不知道怎么圓回去,只能硬著頭皮問(wèn)她,“你不覺(jué)得那很像冰箱里的東西都在動(dòng)嗎?” 在商場(chǎng)的照明下,她笑起來(lái)的眼睛更亮了。潘德小姐望著我,說(shuō):“我是第一次聽(tīng)到這種說(shuō)法。冰箱產(chǎn)生噪音的地方主要有三處,制冷系統(tǒng)的心臟,壓縮機(jī),冷凝管路,還有機(jī)身震動(dòng)。其中壓縮機(jī)帶來(lái)的噪音很難徹底避免。冷凝管路,一般能通過(guò)更高成本的設(shè)計(jì)和材料解決,這是我們可以著手的地方……至于冰箱里的東西為什么有時(shí)像坐云霄飛車(chē),我想就是由機(jī)身震動(dòng)引起的。你可能已經(jīng)猜想到,簡(jiǎn)單地在冰箱下方墊一塊橡膠用來(lái)減震就可以解決這個(gè)問(wèn)題。” 這回輪到我“哇喔”了:“你真的很了解冰箱,桑妮亞?!?/br> “謝謝。我會(huì)把它當(dāng)作是稱(chēng)贊?!彼戳丝次?,又笑著說(shuō),“你那天說(shuō)得很對(duì),關(guān)于童心的外顯。我覺(jué)得你確實(shí)還保留有童心的一面?!?/br> ☆、第十三章 我有點(diǎn)兒尷尬。 其實(shí)我也說(shuō)不清自己是覺(jué)得尷尬還是害羞,但被合作方認(rèn)為還保有童心肯定不是我最希望發(fā)生的事情。我只能試著重新定義童心:“這有時(shí)很重要。在許多涉及人的領(lǐng)域,科學(xué)家們都鼓勵(lì)我們向兒童學(xué)習(xí)——激情、好奇心和充沛的精力是每個(gè)人都需要的東西。” “至少我們知道你常常很好奇?!彼f(shuō)。她的調(diào)侃適可而止,又繼續(xù)冰箱的話(huà)題道:“冰箱在一般家庭中的使用壽命有時(shí)可以達(dá)到十年以上,它很可能是陪伴你時(shí)間最長(zhǎng)的家用電器之一。這也是為什么我覺(jué)得,我們應(yīng)該先實(shí)地來(lái)看看冰箱。通過(guò)眼睛,我們能對(duì)要添置的冰箱建立起更直觀的認(rèn)識(shí)。” 我聽(tīng)出來(lái)這里面有什么暗示,但沒(méi)弄明白具體是什么暗示——答案很快就揭曉了。我們下了電梯,潘德小姐站到了一個(gè)非常巨大的雙開(kāi)門(mén)冰箱面前,瞥了眼型號(hào),說(shuō):“這個(gè)冰箱的容量大概有七百升?!?/br> 那真的是個(gè)很大的冰箱,而且對(duì)我來(lái)說(shuō),這個(gè)個(gè)頭很熟悉。我念大學(xué)的時(shí)候就一直用這么大的冰箱:在本科時(shí)期,我們十四個(gè)人住一棟宿舍,這樣的冰箱我們共用兩臺(tái)。我和潘德小姐都忍不住笑了出來(lái)。我說(shuō):“我一個(gè)人住,用不了這么大的?!?/br> 她點(diǎn)頭,只是望著我,沒(méi)有急于往前走。 “一臺(tái)冰箱能用很長(zhǎng)時(shí)間,有時(shí)還要預(yù)估到今后的需求。你喜歡在冷藏室里多放一些東西用作招待的準(zhǔn)備嗎?”我聽(tīng)見(jiàn)她這么問(wèn)。 “我預(yù)見(jiàn)不到那樣的場(chǎng)景?!蔽冶M量把詞編排得高級(jí)一些,不想暴露我不會(huì)做飯的事實(shí), “冷藏室可能只會(huì)放一兩瓶飲料和水果,另外我有大概這么多護(hù)膚品需要放在冰箱里?!蔽掖蟾疟葎澚艘幌?,接著說(shuō),“但是我希望有很大的冷凍室?!?/br> --