九零胡同養(yǎng)娃記 第148節(jié)
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好朋友! —————— 公檢法那邊進(jìn)入到流程期以后,剩下的事情就是等流程了。 家里的事兒多,韓江問了幾次要不要請(qǐng)個(gè)人幫忙。 “暫時(shí)不用,白天咱們都不在家,一日三餐的基本都在外面吃,請(qǐng)人給咱們看家嗎?” 范曉娟最近非常忙,除了單位的事情,就是考試的事,就連在單位上班都隨手拿著各種題型刷題,聽馮濤說這種考試難度不會(huì)太大,但是為了能夠一把過,范曉娟也挺拼的。 好在張燁那邊的生意進(jìn)入到正軌,范曉娟只用偶爾過去試菜,調(diào)整菜單,開個(gè)小例會(huì)就行,這幾個(gè)月飯館的生意還不錯(cuò),就連楊珍最高一個(gè)月都拿到了五百多的提成。 選址、裝修、招人,兩個(gè)月內(nèi),華英的第二家專賣店在西城開張了。 為了趕上夏季最后一趟,范曉娟可是把渾身老命都搭上了。 近半個(gè)月來市場(chǎng)部全體都忙了個(gè)仰倒,店面提前幾天也做了預(yù)熱,裝修的時(shí)候外墻貼著大篇幅的廣告,市場(chǎng)部還專門印了彩頁(yè),讓店員們?cè)诟浇鼛讞l街都發(fā)傳單。 現(xiàn)在很多新店開張都是用車撒那種一張張的彩頁(yè)傳單,都是一把丟在地上,任孩子們哄搶,像華英這樣發(fā)到路人手里的還是很少見的。 “華英廠七月一日新店開張,紅禮路那邊,兩件八折,三件七折,過去還有開業(yè)好禮?!?/br> “到時(shí)候去看看啊。” “……” 這樣的傳單發(fā)了大概一周。 不管開張幾次,大家伙心里頭都帶著幾分忐忑。 就是,開業(yè)待我應(yīng)如是,我待開業(yè)如初戀嘛。 或許是第一槍打得太響,所有人心里都有較高的期待值,全廠擰緊一股繩一樣。 銷售政策制定好以后,上報(bào)廠里,朱廠長(zhǎng)看過沒有任何問題,這次卻沒有在廠里開會(huì)通過,而是直接交給市場(chǎng)部全權(quán)辦理。 按照范曉娟的說法,維持神秘性。 私底下她跟朱廠長(zhǎng)說的,很難保證單位沒有人會(huì)跟友商告密。 銷售策略上,還是維持第一家專賣店開業(yè)的優(yōu)惠,而且兩家任何一個(gè)店做優(yōu)惠,都會(huì)同步共享優(yōu)惠信息,也就是說,不管在全國(guó)哪家華英專賣店買到的衣服,都是一個(gè)折扣。 折扣在告知顧客的時(shí)候,如果沒有貨,可以全款定金調(diào)貨,此時(shí)保留當(dāng)時(shí)的折扣價(jià)格。 除此之外,活動(dòng)期結(jié)束了就是結(jié)束了,店員不可自行再給折扣。 咱們說好做三天活動(dòng),就只有這三天,過了三天時(shí)間不管誰來,都維持店里的現(xiàn)有價(jià)格,而且至少京市所有的分店要同步價(jià)格。 一通培訓(xùn)下來,不但是公司規(guī)定、服務(wù)理念、就連銷售話術(shù)這些也都培訓(xùn)得妥妥的。 范曉娟親自上陣,給新來的店員們做了幾天的輔導(dǎo)。 “剛才我說的記好了嗎?” “記好了?!睅椎缆曇酏R刷刷的傳來。 “明天開始,我們的戰(zhàn)斗就要打響了,希望每個(gè)人都記得自己肩上的職責(zé)?!?/br> 新招來的售貨員們,都是十八九歲的年紀(jì),個(gè)個(gè)青春靚麗,進(jìn)來之前首先培訓(xùn)一個(gè)月,除了銷售話術(shù),就是服務(wù)理念。 這個(gè)時(shí)候并沒有太多人注意到服務(wù)態(tài)度,范曉娟卻不以為然。 等到都注意的時(shí)候,這玩意兒就爛大街,不稀罕了。 盡管有第一家專賣店開店的經(jīng)驗(yàn),范曉娟還是手里緊緊捏了一把汗。 目前只做出一家店來,并沒有太多說服力,要是讓朱廠長(zhǎng)知道她的目標(biāo)是把專賣店開到祖國(guó)的各大城市—— 咳咳,不嚇傻了才怪。 對(duì)好了店里的庫(kù)存數(shù)量,事情也做的差不多了,小孟帶著馮濤出去買了燒烤跟汽水回來,所有人累了一天,就在店后面的空地上席地而坐,吹著室外的風(fēng),吃著冰鎮(zhèn)的汽水,吃著噴香噴香的燒烤,真舒服。 雖說是小廠子,但華英廠有錢,給出來的市場(chǎng)費(fèi)用也很高,足以支撐范曉娟所期待的“團(tuán)隊(duì)激勵(lì)”。 幾個(gè)年輕的小姑娘小伙子顯得特別激動(dòng)。 看看范經(jīng)理,看看總部的幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo),多么和藹可親啊。 以前只聽說進(jìn)國(guó)企多難,還要給領(lǐng)導(dǎo)送禮走關(guān)系,沒想到范經(jīng)理這么好,見他們這段時(shí)間很辛苦,還主動(dòng)給他們買東西吃。 這樣的工作又有面子,還有一個(gè)這樣好的領(lǐng)導(dǎo),人人都決心要好好干。 可好好干的前提是什么。 范曉娟同他們講,所有人的存在都是因?yàn)橛羞@一家店,所以要拿身邊的同事當(dāng)親人,拿廠子的利益當(dāng)自家的利益,拿顧客當(dāng)上帝。 除此之外細(xì)節(jié)上做的也挺到位。 早早的,專賣店里就裝上了空調(diào)。 以往夏天試衣服最怕的是什么,就是熱啊,熱出一身汗不說,衣服都會(huì)弄得臟臟的。 可現(xiàn)在不一樣,這么有錢的廠子自然不會(huì)吝嗇幾臺(tái)空調(diào)的錢。 范曉娟一貫的風(fēng)格,有便宜不占王八蛋! 賣沙發(fā),衣服也得搭上。 賣衣服,沙發(fā)也得搭上。 銷售在賣衣服的間隙,還可以向顧客推銷沙發(fā),甚至于專賣店里,正中間放了兩架沙發(fā),不但可以給顧客體驗(yàn),還能提供給人休息。 除了最開始賣沙發(fā)是迫不得已以外,后面華英更改了營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍,將沙發(fā)正式納入到廠里的主營(yíng)業(yè)務(wù)以內(nèi)。 所以從第一家專賣店開始,華英廠就正式在廠里銷售沙發(fā),且銷售業(yè)績(jī)還不錯(cuò),木工車間從過年以后,一直都是連軸轉(zhuǎn)。 開業(yè)期間,沙發(fā)同樣也有又會(huì),享有定金一百抵兩百。 衣服照樣還是兩件八折,三件七折,且為了慶祝新店開張,第一家分店也同步了折扣。 這樣的銷售策略在接下來的時(shí)間內(nèi)得到了驗(yàn)證。 第一天專賣店開張,擠過來的人大都是來瞧熱鬧的。 但不乏有人看著看著就覺得不錯(cuò)。 加上開業(yè)特有的折扣,到了下午,來這里的都是真心想要來買衣服的了。 第一天就創(chuàng)下三萬的銷售額。 小孟跟店,直到晚上十點(diǎn)鐘才回廠子里,見到朱廠長(zhǎng)、范曉娟、馬大姐、潘秦這幾個(gè)主要的干部都在,知道所有人都關(guān)心著也緊張著呢。 卻沒有一個(gè)人敢開口問。 其實(shí)大家都去現(xiàn)場(chǎng)看了,店里面人山人海。 可是看熱鬧的居多,這會(huì)兒大部分人都挺無聊的,當(dāng)然也理解,沒什么娛樂嘛。 其他人都齊刷刷的看向小孟。 是啊,到底多少呢。 華英這次搞分店,就有同行看笑話一樣:“攏共沒有多少款式,還搞分店。” 就華英這么小的廠子,八十年代末期都開始不盈利了,一年到頭能做多少衣服出來,反正做多少都賣不掉。 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制改革以后,打破了國(guó)企的壟斷地位,像華英這樣的廠子還有很多。 可誰能想到江氏工作室的設(shè)計(jì)師跟華英合作,推出了十幾款女裝,還有非常時(shí)髦的工裝褲。 今天賣得最好的就是t恤配工裝褲,棉和氨綸混紡的面料具有很好的防皺效果,不像市面上大多數(shù)休閑褲一樣,往椅子上一坐,屁股上就皺巴巴的,褲腿上的袋子們看上去又年輕又時(shí)髦,即使是個(gè)子不太高的,用高腰的工裝褲修身,都有大長(zhǎng)腿的效果。 在范曉娟的建議下,設(shè)計(jì)師還另外出了幾款九分的鉛筆褲。 用的是薄牛仔的面料,顛覆了這個(gè)年代喇叭褲的認(rèn)知,剛開始消費(fèi)者只是覺得新奇,穿上以后發(fā)現(xiàn)很顯腿細(xì)腿長(zhǎng),而且穿上居然一點(diǎn)都不熱,專業(yè)的銷售們培養(yǎng)出來,不但有很好的服務(wù),他們還懂穿搭,一進(jìn)門就根據(jù)顧客的氣質(zhì)推薦。 說白了,就是巨會(huì)夸人。 “小姑娘,你試試穿一下牛仔褲,你這腿細(xì),穿這種牛仔褲很好看的,很顯身材。” “大嫂,連衣裙適合你,你看看這腰身掐的,是不是可修身了,您這氣質(zhì)可真好,真不像生活孩子的。” “小jiejie,a字裙扎上衣外面,對(duì)對(duì),就是這樣,您這頭發(fā)扎起來比披下來更精神……” …… 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們剛學(xué)會(huì)了華英的“微笑服務(wù)”。 誰知道人家又推出來穿搭服務(wù),穿搭介紹的同時(shí),還增加了彩虹屁業(yè)務(wù)。 微笑服務(wù)只是人家的基礎(chǔ)服務(wù)了。 這是要?dú)馑栏?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的節(jié)奏啊,你永遠(yuǎn)不知道坐在牌桌對(duì)面的華英會(huì)放什么大招。 服了,真是服了。 小孟跟了門店一天,跟打了雞血一樣一點(diǎn)都不累,門店那邊剛關(guān)門,她又搭車從西城趕回廠里,到達(dá)廠里的時(shí)候車間、辦公室都是燈火通明。 所有人都在等這個(gè)結(jié)果。 “多少?”最終還是范曉娟開了口。 “銷售額一共是三萬兩千五百二十七塊錢,沙發(fā)訂走了十五套,加上沙發(fā)的銷售額,超過四萬了?!毙∶霞?dòng)的報(bào)數(shù),拿著筆記本的手微微發(fā)抖:“是四萬三千零一十二元整。” 接下來,小孟又做了個(gè)簡(jiǎn)單的銷售分析。 話音剛落,會(huì)議室里面響起來掌聲。 開始只是一個(gè)人在鼓掌,接下來是一個(gè),兩個(gè),三個(gè),整個(gè)會(huì)議室里都是熱烈的掌聲。 這個(gè)銷售額已經(jīng)超過了第一家門店的銷售數(shù)據(jù),對(duì)華英來說有很重要的意義。 一天四萬,一個(gè)月豈不是會(huì)上百萬? 光一年都要上千萬的銷售額? 就算是打折期間,利潤(rùn)不高,可報(bào)表做出來,給上級(jí)匯報(bào)的時(shí)候,也相當(dāng)?shù)暮每戳恕?/br> “朱廠長(zhǎng),照這樣下去,咱們只管開分店就是了?!睍?huì)議室里有人說。 “促銷期間的銷售額跟平常是不一樣的,開的多也會(huì)分流顧客,我認(rèn)為現(xiàn)在不適合開更多的分店?!狈稌跃瓿林潇o的聲音從人群里傳出來,適時(shí)的澆下去一瓢冷水: “正常時(shí)間段,一個(gè)店日銷售額能過萬都不錯(cuò)了,我覺得我們眼下是踏踏實(shí)實(shí)的一個(gè)店一個(gè)店的做好,一季產(chǎn)品一季產(chǎn)品的出好,只有產(chǎn)品的質(zhì)量做到持之以恒,服務(wù)態(tài)度持之以恒,店才能做好,畢竟零售業(yè)太好做,模仿能力也太強(qiáng)了?!?/br> 雖然京市很大,但開店不是那么容易的事啊。