最致命的爆料，永遠(yuǎn)不是一次性的爆發(fā)。

    這個(gè)道理，童詩(shī)玨實(shí)在是太懂了，奢侈品品牌為什么熱衷于講品牌故事？

    因?yàn)樗麄円屪约荷钌畹淖淘谙M(fèi)者心里，這是一種情懷，但更多的是消費(fèi)者對(duì)于品牌的印象，而且一波爆料之后，反而給對(duì)方公關(guān)洗白提供了極大的便利，瞧瞧，眼前這不就是嗎？

    這幾天羅浮的洗白，完全是有條不紊。

    那就干脆，如同他們一遍又一遍講故事一樣，一點(diǎn)又一點(diǎn)的爆羅浮的黑料，讓羅浮的形象在消費(fèi)者心目中徹底土崩瓦解，也是如當(dāng)初卓一然錘維度集團(tuán)的品牌一樣，求錘得錘，羅浮越是在哪方面洗白，《玨色》越是攻擊哪個(gè)點(diǎn)。

    網(wǎng)上，所有人都懵了，這突如其來(lái)的轉(zhuǎn)折著實(shí)是讓人措手不及，而且所有人都是萬(wàn)分疑惑，化妝品有售后嗎？

    這東西不是買到手里不合適只能自己吃啞巴虧嗎？

    可是看到羅浮貼出的對(duì)比，所有人的臉皮都是狠狠抽搐了一番。

    化妝品，還真是售后的。

    而且包括的項(xiàng)目還很多呢。

    1，產(chǎn)品使用后的過(guò)敏問(wèn)題。

    2，產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，包括產(chǎn)品內(nèi)外包裝，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，產(chǎn)品說(shuō)明書，產(chǎn)品內(nèi)容物異樣等。

    3，服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。

    4，編碼防偽等問(wèn)題。

    “乖乖，第一次知道這事，過(guò)去都是自己盡可能的避雷，就算是踩雷了也只能是自己認(rèn)栽?！?/br>
    “產(chǎn)品內(nèi)容物異樣我知道，這個(gè)肯定是屬于售后的，不過(guò)大牌子基本上沒(méi)這事，但是過(guò)敏居然也屬于？每個(gè)人的肌膚狀態(tài)不一樣啊，今天長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)了?！?/br>
    “還有服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題？這是什么意思？完全不懂?！?/br>
    化妝品售后，許多消費(fèi)者腦海里完全是空白。

    但是看到《玨色》列出的最新證據(jù)，無(wú)數(shù)人都黑了臉。

    過(guò)敏因?yàn)橛性S多個(gè)人因素在，中國(guó)消費(fèi)者基本上是不會(huì)維權(quán)的，但實(shí)際上，化妝品過(guò)敏可能還有用法的錯(cuò)誤，《玨色》給出的對(duì)照事例里非常的直接。

    如果一個(gè)消費(fèi)者很少護(hù)膚，那他的皮膚就會(huì)非常的原生態(tài)，突然使用營(yíng)養(yǎng)富集型的產(chǎn)品，就有概率導(dǎo)致過(guò)敏，如果是消費(fèi)者自己購(gòu)買的也就罷了，但在專柜購(gòu)買，詢問(wèn)顧客的基本情況，并告知顧客，這就是導(dǎo)購(gòu)的義務(wù)。

    兩年前，一位中國(guó)消費(fèi)者就在專柜買了一組成分很濃的面霜，僅使用兩次，臉上開(kāi)始出現(xiàn)長(zhǎng)痘等問(wèn)題，去羅浮專柜售后，羅浮沒(méi)有提供任何售后服務(wù)，反而把一切都推到了消費(fèi)者頭上，聲稱是肌膚問(wèn)題，對(duì)導(dǎo)購(gòu)沒(méi)有盡到自己的義務(wù)只字不提。

    可是在法國(guó)，有一個(gè)一模一樣的情況。

    羅浮不僅非常鄭重的道歉，退換產(chǎn)品避免事態(tài)擴(kuò)大，更是先期負(fù)責(zé)一定的費(fèi)用，送顧客去正規(guī)醫(yī)療場(chǎng)所就醫(yī)，還有后續(xù)的賠償，都很到位，這待遇，差遠(yuǎn)了去了！

    中國(guó)消費(fèi)者就不是正經(jīng)顧客？

    而且這都不算什么，就在今年五月份，一個(gè)中國(guó)消費(fèi)者從羅浮的官網(wǎng)上購(gòu)買了一套價(jià)格高達(dá)一千五百塊的水乳，收到之后發(fā)現(xiàn)潤(rùn)膚水中有絮狀物，聯(lián)系羅浮的售后，結(jié)果呢？

    電話電話沒(méi)人接，郵件郵件沒(méi)人回，去專柜？專柜直接告訴消費(fèi)者，不是在我們柜上賣的，概不負(fù)責(zé)！

    過(guò)了半個(gè)月了，終于，郵件有回復(fù)了，可是卻告知消費(fèi)者，既然快遞是由本人簽收，那就默認(rèn)為產(chǎn)品沒(méi)有rou眼可見(jiàn)的問(wèn)題，也就是說(shuō)，這事又推到消費(fèi)者頭上了，誰(shuí)叫你沒(méi)當(dāng)面驗(yàn)貨呢。

    《玨色》在這件事上直接發(fā)了一個(gè)黑人問(wèn)號(hào)臉。

    中國(guó)的快遞簽收基本上就形同虛設(shè)，不知道多少家的快遞都是不簽字快遞員根本就不給你的包裹的，而且這都不是三言兩句的事了，這完全就是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

    一千五百塊買的東西，還是從官網(wǎng)買的，消費(fèi)者肯定是不能吃這啞巴虧，直接曝光到網(wǎng)上，羅浮的處理是怎么樣的呢？

    被曝光了，才去虛假的道歉，問(wèn)要多少賠償，消費(fèi)者自然是憤怒的，報(bào)了一萬(wàn)塊，轉(zhuǎn)頭羅浮就以此為借口向派出所報(bào)案說(shuō)敲詐勒索。

    這處理結(jié)果簡(jiǎn)直是出了惡臭沒(méi)有第二個(gè)形容詞。

    同樣的，這件事在法國(guó)也有對(duì)比，一模一樣的事件，法國(guó)那邊不僅僅是退換貨，而且給出了數(shù)倍的補(bǔ)償。

    這處理結(jié)果的差別，牛逼啊，只能給鼓掌！

    真的法國(guó)企業(yè)的良心?。?/br>
    所有人都黑了臉，尤其是鄢陵翔的黑粉和對(duì)家粉絲，立刻就嘲諷上了，“哈哈哈哈，這就是有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)啊，999，666都不夠啊，簡(jiǎn)直是六翻了，真是妖精作怪，這么歧視中國(guó)人的品牌也代言，鄢陵翔去死吧！”

    “我發(fā)現(xiàn)了，鄢陵翔的粉絲眼光真的瞎，瞎的徹底，這種垃圾企業(yè)你們居然說(shuō)是良心企業(yè)，屁！滾出中國(guó)吧，鄢陵翔和馮程榕一塊滾，身為公眾人物，帶頭跪舔這種垃圾，那就跟著你的洋爹一塊滾！”

    “洗呀，一群戲精腦殘，糊精，還冒充路人，路人管你是誰(shuí)啊，根本就不會(huì)去關(guān)注你家那只黑猩猩好嗎？你們家鄢陵翔要有你們這演技，估計(jì)都可以沖擊奧斯卡了，也不至于出道這么多年，自稱是實(shí)力派演員，結(jié)果連一個(gè)野雞將的提名都混不上?！?/br>
    鄢陵翔的粉絲們哪能認(rèn)啊，立刻就道：“那也是中國(guó)區(qū)總部和法國(guó)總部的區(qū)別，我們家哥哥是品牌體驗(yàn)官，懂什么意思嗎？羅浮是法國(guó)品牌，中國(guó)區(qū)市場(chǎng)的破事跟我家哥哥無(wú)關(guān)?！?/br>
    “沒(méi)錯(cuò)，跟我家哥哥無(wú)關(guān)，《玨色》才是垃圾呢。顛倒黑白，偷換概念?！?/br>
    不過(guò)，鄢陵翔的粉絲有不少已經(jīng)不說(shuō)話了，卓一然喝了口水，畢竟重度腦殘粉始終是少數(shù)，而且這赤裸裸的歧視，真的沒(méi)法再洗了。

    民族面前無(wú)偶像，多數(shù)輕度腦殘粉還是搞得清這件事的。

    不過(guò)，《玨色》被罵，童詩(shī)玨肯定是不樂(lè)意的，顛倒黑白偷換概念？這帽子，《玨色》可不接。

    你說(shuō)他是法國(guó)良心企業(yè)，只針對(duì)法國(guó)消費(fèi)者負(fù)責(zé)？

    好?。　东k色》的所有官方渠道同步落下的第三個(gè)實(shí)錘，就是召回事件。

    2018年，羅浮的兩款防曬霜因原料運(yùn)輸問(wèn)題，導(dǎo)致產(chǎn)品中有沉淀物，使用時(shí)并沒(méi)有其他問(wèn)題，就是會(huì)有異樣感，羅浮全球召回。

    全球召回啊，乍一看，羅浮可真是個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，可是呢，所謂的全球召回，他不包括中國(guó)。

    是的，不包括中國(guó)，而且只不包括中國(guó)。

    這已經(jīng)不是一個(gè)黑人問(wèn)號(hào)臉能解決的，這你說(shuō)他不是歧視，鬼都不信了。

    先前的你說(shuō)是中國(guó)區(qū)總部的問(wèn)題，那這個(gè)怎么說(shuō)？

    卓一然有點(diǎn)想笑，童詩(shī)玨為什么讓《玨色》的上一條消息里點(diǎn)明了羅浮來(lái)中國(guó)已經(jīng)超過(guò)十年了？

    為的就是不讓這些人說(shuō)羅浮是外國(guó)企業(yè)，以此來(lái)洗脫罪名。

    十年，中國(guó)的經(jīng)商環(huán)境是很開(kāi)明的，尤其是這些國(guó)際品牌，中國(guó)根本就不刁難他們，十年，就算是法國(guó)人效率低，也沒(méi)理由搞出這么一堆爛攤子。

    鄢陵翔的粉絲這下啞口無(wú)言了，鄢陵翔的團(tuán)隊(duì)和馮程榕是心急如焚，鄢陵翔還好些，本來(lái)就是輸了不虧，贏了血賺的買賣，反正錢到手了，可馮程榕不是啊，《玨色》這招招都是實(shí)錘，他奔來(lái)就沒(méi)什么商業(yè)價(jià)值，這現(xiàn)在還把名聲給臭了，以后更沒(méi)資源了。

    羅浮中國(guó)區(qū)總部，岳總監(jiān)在電腦前揪著頭發(fā)，羅森這傲慢的招數(shù)，他再苦心經(jīng)營(yíng)也沒(méi)用啊。