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更別說他還設(shè)想,下半年努努力,給自己和堯桂玉換套更大的房子。 哪怕是租的也成。 堯青抱著手機(jī),從這頭走到那頭,又從那頭走到這頭。 算賬算得他頭疼。 天邊一點(diǎn)點(diǎn)黑了下來。 進(jìn)門時(shí),屋內(nèi)沒點(diǎn)一盞燈。 高露潔抱著投訴報(bào)告,步履輕快地小跑到男人身邊,放下一頁信封。 “這.......”男人停下揉著太陽xue的手,神情迷惑。 女孩低聲道:“師父,沒來得及去看阿姨,這點(diǎn)心意先拿著?!?/br> 堯青拿起信封,往里掃了眼,薄薄一沓人民幣,估摸有小兩千。 “不多,師父別嫌棄。” 女孩不好意思地抿了抿嘴,假裝什么也沒發(fā)生過,笑著跟其余人打招呼。 機(jī)組人一個(gè)接一個(gè)落座,男人極小聲地言了句謝,將信封收進(jìn)了口袋。 “這次客訴的基本情況都了解過了,乘務(wù)長是誰?” 負(fù)責(zé)人端坐正席,見座下人齊齊將目光聚向一人,心中大概分明。 “9937?!必?fù)責(zé)人蓋上圓珠筆帽,筆蓋不停敲打著桌,“我在跟你說話,你聽到了嗎?9937?” “在?!?/br> 男人猛地回神,適才思緒散亂,他一直在想堯桂玉的事。 “堯青,你是航司的老人了,這種問題不該發(fā)生在你地盤上?!必?fù)責(zé)人目光嚴(yán)峻,是個(gè)十足刻板的中年女人,姓陳,航司人稱一聲滅絕師太。 堯青往日多敬重她,她在長陽飛了快十五年,論職業(yè)經(jīng)驗(yàn),她要比堯青高出不少段位。 因而面對她的質(zhì)問,堯青不敢回嘴,只得依依點(diǎn)頭,照單全收。 “乘客章某在安服那里的說法是,本次毆打事件,頭艙乘務(wù)組領(lǐng)頭無作為,在接到群眾反映后,沒有第一時(shí)間協(xié)調(diào)矛盾,反而兩頭充好人,和稀泥,被迫使當(dāng)事人當(dāng)眾言和,對雙方都造成了一定程度上的精神損害,對方要求全體機(jī)組致歉,否則就將手上拍攝的視頻與錄音全部發(fā)在微博上。” “什么叫無作為?” 高露潔第一個(gè)開腔,她是新乘,與堯青關(guān)系親好眾所皆知。 “事發(fā)時(shí)我們第一時(shí)間上報(bào)了乘務(wù)長,乘務(wù)長也按執(zhí)行條例進(jìn)行了例行安撫。在場人都可以作證,不信你問他們。” 周圍人紛紛附和。 陳負(fù)責(zé)人環(huán)視了一圈機(jī)組眾人,清了清嗓,說:“關(guān)鍵不是他說了什么,是大眾愿意相信什么。但凡章某留點(diǎn)心,發(fā)到微博上,以現(xiàn)在這個(gè)傳播速度,只會(huì)惡化航司形象。” 堯青神色蒼絕,脊背筆直:“他不就想要道歉嗎?我道。” “師父......” 旁邊人拉住高露潔微起的上身。 “最好盡快?!必?fù)責(zé)人合上文件,疾風(fēng)驟雨般地撤到門邊,淡淡道:“24小時(shí)內(nèi)撤銷投訴,不然就上報(bào)總經(jīng)辦,不敢保證不會(huì)停職。你.......” 女人似是惋惜地?fù)u了搖頭,輕輕拉上了門,“好自為之?!?/br> “就這么點(diǎn)小事?還要停職?” 高露潔事后在出租車上發(fā)牢sao,堯青坐在副駕,神色奄奄。 “沒什么好大驚小怪的?!?/br> 這時(shí)堯青倒顯得淡定許多,剛出約談室時(shí),他明明是看起來最不鎮(zhèn)定的那個(gè)。 “事關(guān)客訴,航司一定會(huì)高度重視,小到一塊毛毯的發(fā)放,大到發(fā)動(dòng)機(jī)引擎故障,更何況,這次在機(jī)艙里已經(jīng)發(fā)生了肢體沖突,雖然事后言和,但其中一方有氣,以此脅迫,你就只能認(rèn)栽。” 堯青將頭偏過,望向車外。 出租車在紅燈前緩緩?fù)O铝恕?/br> 兩人沉默十幾分鐘后,堯青又開口:“他無非就是要我低頭,我低就是?!?/br> 說罷打開手機(jī),目光恰停在那一行回執(zhí)號碼上。 “你打算怎么說?” 高露潔看了旁邊人一眼,難掩擔(dān)憂。 從前她只覺得男人是枝不忍攀采的蓮,無情無欲開在水中??涩F(xiàn)在它卻有了喜怒哀樂,也會(huì)垂眉,也會(huì)傷感,倒更顯得這枝蓮脆弱且迷人。 堯青云里霧里道:“晚點(diǎn)再打吧?!?/br> 高露潔還想再安慰點(diǎn)什么,卻見反光鏡里浮出一扇憔悴面色。 她抿了抿唇,把話咽下。 堯青將身體陷進(jìn)了車座里,不再吱聲了。 夜里九十點(diǎn),待隔壁房一一安歇后,堯青方躡手躡腳走到陽臺(tái)上,翻出了那條聯(lián)系號碼。 他深吸一口氣,摁下通話鍵,短暫“嘟”聲后,對面?zhèn)鞒鲆宦暋拔埂薄?/br> “你好.......我是今天UL2335上海-荊川的機(jī)組乘務(wù)長,姓堯,工號99......” “傻逼?!?/br> 對面還未等他把話說完,直接爆了粗口。 堯青正要解釋,對面毫不留情地掐斷了通話,徒留給他一長串告急的嘟嘟嘟聲。 男人垂下手去,苦澀地?fù)u了搖頭。 十幾分鐘后,他再次舉起手機(jī),嘗試著撥打過去。 “你好,是章先生嗎?我是.......” ...... “希望能得到你的諒解?!?/br> 這次對面沒掛,但也沒說撤銷投訴。 只是在堯青說完一大堆致歉辭后,對面反問了他一句:“你干嘛要這么執(zhí)著?這不是你一個(gè)人的責(zé)任。” 堯青換了只手拿手機(jī),長時(shí)間保持同一個(gè)姿勢,他左手肘酸得很。 “這份工作對我很重要?!蹦腥苏Z氣乞憐,幸而無人,幸而無某人,他絕不愿他見到自己如此卑躬屈膝的模樣。 --