“宇哥，您的這個(gè)想法，我并不反對，只不過，我們怎么聯(lián)系人家啊，您也說了，現(xiàn)在龍國連一家店都沒有，我們總不能飛到國外去找人家談吧！”

    梁文樂一臉無奈的說道。

    林宇的所有想法，梁文樂都會(huì)無條件的舉雙手贊成，這已經(jīng)成為了他的一種習(xí)慣。

    但問題是，安娜蘇在國內(nèi)根本沒有門店，也沒有經(jīng)銷商。

    走出國門去主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，這等于是自降身段，在談判桌上將會(huì)非常被動(dòng)。

    “所以之前帶你們?nèi)グ膮^(qū)的時(shí)候，讓你們細(xì)心吶！”

    林宇說著，從自己的手包里拿出一張名片來。

    上面正好就是安娜蘇設(shè)在澳區(qū)的門店電話。

    當(dāng)時(shí)林宇就多留了一個(gè)心眼，不只收了幾張名表的名片，所有這些一線品牌的名片，他都順手拿了兩張。

    能不能將歸雁廣場打造起來，就看這些品牌的入駐率了。

    2002年，剛好是第一批下崗員工，自主創(chuàng)業(yè)之后的一個(gè)經(jīng)濟(jì)上升期。

    林宇深信，飽暖思yin欲這句話是不會(huì)錯(cuò)的。

    當(dāng)然，所謂的yin欲，并非是那種男女之事，而是欲望的膨脹。

    隨著人們手里的錢越來越多，很多人已經(jīng)不滿足于簡單的溫飽，而是將目光投向了奢侈品。

    當(dāng)時(shí)國內(nèi)的奢侈品市場非常匱乏，因此，很多先富起來的人，就把目光對準(zhǔn)了黃金飾品。

    而當(dāng)年，大街小巷上，充斥著那些脖子上帶著一條大金鏈子，手上帶著金燦燦的黃金手鏈的人，就是那個(gè)時(shí)代最好的縮影。

    并非是這些人沒有品味，而是富人都會(huì)有一種慣性思維，就是要通過外在，就與窮人區(qū)分開來。

    要的就是這種與眾不同！

    而后來這樣的人越來越少，并非是他們的素質(zhì)提高了，而是連窮人都買得起這些玩意了，他們就又無法在人群中區(qū)分自己了。

    因此，才會(huì)將目光都轉(zhuǎn)向了奢侈品。

    用這些看似不值錢的小玩意，與窮人再次拉開距離。

    而那些金鏈子，大金表，也就成了土鱉的鑒定標(biāo)識(shí)！

    時(shí)代就是這樣不停的向前。

    而富人追求的東西，永遠(yuǎn)都是那么另類。

    窮人是根本無法追趕這種步伐的。

    因此，漸漸的，窮人也不再追趕，富人也可以心安理得！

    林宇正是抓住了這批先富起來的人最基本的心理，因此，才有了這樣的打算！

    “宇哥，你這是什么時(shí)候……呃……順的？！”

    梁文樂見林宇的小手包里，還有一摞名片，撇了撇嘴，有些不自然的說道。

    “說什么呢！”

    林宇抬手就給了梁文樂一巴掌道：“這些名片人家放在那，就是給你拿的，什么順！光明正大的拿！”

    說完，林宇白了梁文樂一眼，隨手拿起電話，按照名片上的號碼打了過去。

    很快，對面便傳來了一個(gè)年輕女孩子的聲音道：“您好！這里是安娜蘇品牌門店，請問您有什么需要嗎？”

    “你好，我是內(nèi)陸的小生意人，聽說你們的門店都是由總公司直接管理的，對嗎？”

    林宇直接自報(bào)家門道。

    對面的小美女猶豫了一下道：“是這樣的先生，如果您曾經(jīng)在我們這里購買過任何商品，該商品出現(xiàn)了任何讓您不滿意的地方，您都可以對我說！”

    “我會(huì)將您反應(yīng)的問題，立即回饋給總部，在未來四十八小時(shí)之內(nèi)，一定給您一個(gè)滿意的答復(fù)！”

    嘶！

    聽到這話，梁文樂略感吃驚的看了林宇一眼。

    四十八小時(shí)之內(nèi)回復(fù)？！

    也就是說，安娜蘇解決問題的最長時(shí)效，就是四十八小時(shí)？！

    我滴個(gè)乖乖！

    這個(gè)速度的確讓梁文東有些自慚形穢了。

    歸雁山莊就在自己身邊，可也達(dá)不到任何問題都在兩天之內(nèi)就能給顧客一個(gè)滿意答復(fù)的地步啊！

    國際品牌就是不一樣??！

    “我沒有任何問題，我只是希望能與貴公司進(jìn)行合作，我叫林宇，是白城歸雁山莊的總經(jīng)理，我們經(jīng)過研究認(rèn)為，安娜蘇這個(gè)品牌，非常適合我們這里的消費(fèi)群體！”

    “所以我們誠心邀請，你們能將門店開到我們的歸雁廣場上來?！?/br>
    “而且，我們會(huì)做一個(gè)專門的品牌介紹區(qū)，免費(fèi)為貴公司做品牌宣傳！”

    林宇直接拋出了一大堆的好處，以及自己的優(yōu)勢。

    這也是談判的一種手段，如果沒有吸引對方的點(diǎn)，人家是不可能坐下來跟你談的！

    “好的先生，我已經(jīng)對您的相關(guān)信息進(jìn)行了記錄，將會(huì)在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)，將這些信息如實(shí)上報(bào)給總部！”

    “如果總部方面有任何回應(yīng)，我會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系您，請問，這部電話的號碼，可以找到您嗎？”

    對面再次傳來小美女柔美的聲音問道。

    林宇點(diǎn)了下頭道：“對，這個(gè)號碼就是我的私人手機(jī)，隨時(shí)可以聯(lián)系到我！”

    “好的先生，祝您生活愉快，再見！”

    說完，對面便掛斷了電話。

    放下電話之后，林宇看了梁文樂一眼道：“有什么感觸嗎？”

    “呃……解決問題是真快！我們也應(yīng)該制訂同樣的制度！”

    梁文樂神情肅然的說道。

    什么叫品牌效應(yīng)？

    并非那些虛無飄渺的東西，而是最實(shí)在，最真心的服務(wù)！

    任何問題，都可以在二十四小時(shí)或者四十八小時(shí)之內(nèi)，得到滿意的解決。

    這本身就是一種真誠的體現(xiàn)！

    試想一下，任何人只要提起歸雁山莊，首先想到的，不是消費(fèi)有多貴，而是服務(wù)有多好，那么，歸雁山莊就真的深入人心了！

    正所謂得民心者得天下！

    “嗯，沒錯(cuò)，時(shí)效性，這是大品牌與雜牌貨之間，最大的差距所在，還有一點(diǎn)就是，要向國際看齊！”

    “目前我們歸雁山莊距離國際三四線的服務(wù)水準(zhǔn)，都有距離，更不要說一線！因此，很多公司的制度都需要重新制定！”

    林宇說完，拿過員工手冊來，在上面圈圈點(diǎn)點(diǎn)的說道：“比如說這一條，凌晨一點(diǎn)后，停止食物供應(yīng)，每天早上五點(diǎn)起，有熱水供應(yīng)！”

    “這里都應(yīng)該改為，全天候二十四小時(shí)！真正高端的酒店或者景區(qū)，拼的不是外在有多奢華，而是服務(wù)！”

    “對于景區(qū)或者酒店來說，最高端的服務(wù)，就是永遠(yuǎn)不向顧客說no！當(dāng)然，在法律允許的范圍內(nèi)，只要顧客提出的要求，就是我們服務(wù)的目光和宗旨！”

    林宇正色說道。

    不向顧客說不，這是一個(gè)國際通行標(biāo)準(zhǔn)。

    如果想更好的接待來自于國外的游客，與國際大品牌對接，這是一個(gè)最基本的要求！

    這也是為什么很多地方的景區(qū)購物街，都希望能有這些大品牌的入駐，但人家當(dāng)面拒絕的原因。

    舒適度，才是人家考查的唯一標(biāo)準(zhǔn)，雖說旅游區(qū)的人流量很大，可以擴(kuò)大自家品牌的認(rèn)知度。

    可問題就在于，這個(gè)認(rèn)知是個(gè)什么樣的認(rèn)知。

    如果是對方心情舒暢，對景區(qū)服務(wù)非常滿意的條件下，感受當(dāng)然是正面的！

    如果處處都不開心，自己的要求得不到任何滿足，在這種條件下，得到的感受是負(fù)面的。

    人家國際品牌也是在意形像的，如果損害了自家的形像，這就等于是負(fù)面宣傳！

    “明白了，我這就按照宇哥說的，把這些員工手冊都修改一下，而且，再做一個(gè)公示板，如果有人違返了這些條例，被游客舉報(bào)的話，游客個(gè)人可以得到五百元的獎(jiǎng)金！”

    梁文樂一臉嚴(yán)肅的說道。

    “這個(gè)獎(jiǎng)金，就從該名員工的工資中扣除！”林宇補(bǔ)充道。

    “明白！”

    說完，梁文樂便快步走出了辦公室。

    楊素素看了一眼林宇，微笑道：“怎么突然管起山莊的這些小事來了？看來你是打算在歸雁山莊大做文章了！”

    自從歸雁山莊開業(yè)以來，林宇幾乎沒怎么管過這些瑣事，都是在大事上拿主意，把握方向，通常這些細(xì)枝末節(jié)的小事，都是由梁文樂和楊素素來cao持的。

    “歸雁山莊下一步，能不能更上一層樓，就看當(dāng)下了，你覺得我們?yōu)槭裁匆o安娜蘇這么優(yōu)厚的代遇？！難道就因?yàn)樗菄H一線品牌？！”

    林宇露出一個(gè)神秘的笑容道。

    楊素素凝神沉思了許久，最終還是搖了搖頭，不明白林宇葫蘆里賣的究竟是什么藥。

    不過以她對林宇的了解，絕對不會(huì)平白無故的去討好任何人，更不可能把這么重大的利益轉(zhuǎn)手送人！

    “我給你講一個(gè)故事！在三國時(shí)期，有一個(gè)叫范羽的人，他最喜歡干的事，就是在背后罵曹cao，很多人都覺得他活不長了！”

    “但是當(dāng)這件事傳到了曹cao的耳朵里，曹cao反而升了他的官，又給他建了府邸，還當(dāng)眾表揚(yáng)了他！”

    聽到這，楊素素有些不解的道：“??？曹cao又不傻，為什么這么干啊？”

    “后來，當(dāng)這件事傳出去之后，無數(shù)才學(xué)兼?zhèn)涞馁t士，都主動(dòng)要?dú)w順于曹cao，甚至以能為曹cao效力為榮！”

    林宇淡然笑道。

    “哦！”

    楊素素聽到這，才明白林宇的意思，榜樣的力量??！

    林宇給了安娜蘇這么好的條件，只要做出了業(yè)績來，其他的國際品牌，根本不用林宇去一家家的請，就會(huì)自動(dòng)找上門來！

    到那個(gè)時(shí)候，林宇就是手握絕對主動(dòng)權(quán)的人，條件還不隨便林宇提嗎？！

    這是拿著一粒芝麻換了個(gè)大西瓜?。?/br>
    “原來你打的是這個(gè)主意?。　?/br>
    楊素素說著，就在林宇的臉上啵的親了一下。