第452章【評(píng)測(cè)背后】
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蘇樂來這里并不是為了興師問罪,而是為了搞清事情的來由,他微笑和馬橋握了握手道:“馬總,我早就對(duì)你的大名如雷貫耳!” 馬橋知道蘇樂所指得一定是他在地下賽車界的名氣,謙遜一笑道:“有些事都是外面的人在添油加醋,以訛傳訛,蘇先生不必相信。”他邀請(qǐng)?zhí)K樂坐下,讓秘書為蘇樂沖了一杯咖啡。 蘇樂道:“不用加糖,謝謝!” 馬橋悄悄觀察著對(duì)面的蘇樂,眼前的年輕人從容鎮(zhèn)定,坐在沙發(fā)上愜意品味著手里的那杯黑咖啡,從他的表情來看,應(yīng)該不是過來找自己興師問罪的,馬橋道:“蘇先生過來找我有什么事?” 蘇樂微笑道:“你應(yīng)該知道啊,你們網(wǎng)站關(guān)于瑞馳風(fēng)速i型汽車的評(píng)論文章,搞得我們好生狼狽?!?/br> 馬橋淡然一笑道:“我們做汽車評(píng)測(cè)的必須根據(jù)事實(shí)說話,沒根據(jù)的事情我們不會(huì)瞎說,可發(fā)現(xiàn)了問題,我們也不能掩飾,不然我們就喪失了做汽車評(píng)測(cè)網(wǎng)站的初衷,希望蘇先生理解,我們始終都站在公平的角度上說話。我們的監(jiān)測(cè)既要對(duì)車企負(fù)責(zé),更要對(duì)廣大消費(fèi)者負(fù)責(zé)?!?/br> 蘇樂呵呵笑了一聲,他將咖啡杯放在一旁的茶幾上:“馬總,你不要誤會(huì),我不是來興師問罪的,那片評(píng)測(cè)文章我看過,雖然對(duì)我們?nèi)瘃Y不利,但是評(píng)測(cè)的方方面面還算公正,可能是馬總的文章寫得太過精彩,今天國內(nèi)各大汽車論壇全都予以轉(zhuǎn)載并放在首頁頭條,真讓我有種忽如一夜春風(fēng)來,千樹萬樹梨花開的感覺?!碧K樂雖然臉上帶著微笑,可仍然委婉地將自己的不滿提出。 馬橋聽出了蘇樂話里暗藏的意思,顯然是在指責(zé)自己故意擴(kuò)大剎車門的影響,馬橋道:“評(píng)測(cè)文章的確是我寫的。也是我決定發(fā)表在網(wǎng)站頭條上的,只是我并沒有授意別人去轉(zhuǎn)載,現(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代,很多東西都不是人為能夠控制的?!彼囊馑己苊黠@,你蘇樂也沒本事控制這件事,影響已經(jīng)造成了,你又能怎樣? 蘇樂道:“就在剛才我們已經(jīng)做出了決定,召回所有存在質(zhì)量的汽車,并對(duì)所有已經(jīng)購買汽車的消費(fèi)者作出補(bǔ)償。” 馬橋道:“很欣慰能夠聽到你這么說,作為一個(gè)有良心的企業(yè)家。的確應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé),對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)?!?/br> 蘇樂道:“馬總,咱們都是年輕人,有些話我還是直接說出來,瑞馳在國產(chǎn)汽車企業(yè)中不算優(yōu)秀,我們的風(fēng)速i這款車型銷售情況也很不好,不知你為什么會(huì)對(duì)這樣的一款冷門車型感興趣?很少有評(píng)測(cè)網(wǎng)站會(huì)做一輛冷門車的評(píng)測(cè),除非車企愿意花錢,讓你們幫忙寫宣傳性的軟文。如果我花錢,肯定不想得到這樣的效果。” 馬橋望著蘇樂道:“蘇先生什么意思?你是懷疑有人花錢請(qǐng)我寫這篇文章了?” 蘇樂也沒有隱瞞自己的真實(shí)想法,他笑了笑道:“的確有些懷疑,這種吃力不討好的事情應(yīng)該很少人愿意去做。而且這款車本不應(yīng)該引起這么大的關(guān)注?!?/br> 馬橋道:“網(wǎng)絡(luò)上的事情誰也掌控不了,蘇先生,你最好不要質(zhì)疑我的專業(yè)性,否則我會(huì)認(rèn)為這是對(duì)我的侮辱和不尊重。” 蘇樂道:“馬總。其實(shí)我來這里的目的是為了交朋友,瑞馳這款車的質(zhì)量的確存在問題,但是我們會(huì)承擔(dān)一切應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任??晌也⒉幌M覀兊腻e(cuò)誤被人有目的地放大,無限度地放大,這樣會(huì)對(duì)我們企業(yè)的品牌造成嚴(yán)重傷害,會(huì)讓我們蒙受雪上加霜的損失?!?/br> 馬橋道:“犯了錯(cuò)誤,就得為錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任,我想蘇先生應(yīng)該明白一件事,你們的損失不是我造成的,也不是任何其他人給你們?cè)斐傻?,是你們這些企業(yè)的管理者,汽車的設(shè)計(jì)者自己造成的,在一輛車存在這么大缺陷的前提下居然就可以將新車倉促推向市場(chǎng),這是一種極不負(fù)責(zé)的行為。你應(yīng)該感到慶幸,在沒有發(fā)生重大事故之前就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了隱患,你們還有足夠的時(shí)間和機(jī)會(huì)去更正這個(gè)錯(cuò)誤?!?/br> 蘇樂道:“我不是不承認(rèn)這個(gè)錯(cuò)誤,我也很感激你的好意,只是我想知道,在背后推動(dòng)這件事的人究竟是誰?” 馬橋微笑道:“我只能很遺憾地告訴你,這件事根本沒有你想像的那么復(fù)雜。順便告訴你,關(guān)于你們這款新車的質(zhì)量事件,我們?nèi)匀粫?huì)跟蹤報(bào)道!” 蘇樂起身道:“馬總,謝謝你為我們做得一切,如果事實(shí)證明你真是站在公平的角度上來處理這個(gè)問題,我會(huì)絕無怨言,可如果讓我發(fā)現(xiàn),這篇評(píng)測(cè)的背后還有玄機(jī),那么我想咱們就連做朋友的機(jī)會(huì)都沒有了?!?/br> 馬橋道:“我可以將這句話理解為威脅嗎?” 蘇樂哈哈笑道:“隨你便?!?/br> 離開汽車網(wǎng),蘇樂乘坐電梯來到廣寒宮,明龍正在這邊,蘇樂將搬家的任務(wù)交給了他,七天之內(nèi)要將整個(gè)廣寒宮搬空,這任務(wù)也不算輕松。 不過從看到的情況來看,搬家的進(jìn)展應(yīng)該不慢。 明龍以為蘇樂是專程過來看看搬遷的進(jìn)度,趕緊走過來向他道:“少爺,您怎么來了?不是今天要召開發(fā)布會(huì)嗎?” 蘇樂笑道:“已經(jīng)開完了,剛巧來辦事,順便過來看看?!彼麑⑷瘃Y發(fā)生的事情簡(jiǎn)單告訴了明龍。 明龍道:“對(duì)付這種人最好不要親自出馬,您可以交給龐潤良,他擅長處理這種事情?!?/br> 蘇樂來這里之前本以為可以順利解決這件事,卻想不到那個(gè)馬橋表現(xiàn)得非常強(qiáng)硬,根本不愿做出讓步。他朝廣寒宮內(nèi)看了看:“怎樣,有沒有發(fā)現(xiàn)什么特別的東西?” 明龍搖了搖頭道:“沒什么異常,我特地留意,到目前為止還沒發(fā)現(xiàn)有什么不對(duì)的地方?!?/br> 兩人說話的時(shí)候,桑紅袖打來了電話,蘇樂走到一邊去接聽,在桑紅袖沒說話之前,蘇樂已經(jīng)猜到她要談瑞馳的事情,事實(shí)也正是如此,桑紅袖道:“瑞馳的事情影響很壞,現(xiàn)在已經(jīng)有消費(fèi)者告到了質(zhì)檢總局,今天12315那邊也收到了不少的投訴電話,央視對(duì)這件事也報(bào)以關(guān)注,據(jù)傳已經(jīng)有記者前往申海調(diào)查?!?/br> 蘇樂不由得有些頭疼:“小媽,這事兒應(yīng)該是有心人搞出來的,瑞馳是不是有什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?一定是有人想通過這種方式將瑞馳的聲譽(yù)搞垮。” 桑紅袖道:“你對(duì)瑞馳的業(yè)務(wù)拆分怎么看?” 蘇樂道:“經(jīng)營上的事情我不懂?!?/br> 桑紅袖道:“何春媚說得很對(duì),既然瑞馳的生產(chǎn)部門已經(jīng)成為整個(gè)企業(yè)的拖累,不如及早做出決定,將瑞馳拆分,其實(shí)此前就有不少企業(yè)對(duì)瑞馳的生產(chǎn)部分感興趣,如果我們?cè)缫稽c(diǎn)將瑞馳的生產(chǎn)部門轉(zhuǎn)讓出去,也不會(huì)落到現(xiàn)在這種窘迫的境地?!?/br> 蘇樂對(duì)瑞馳的狀況卻表現(xiàn)得頗為樂觀,車到山前必有路,船到橋頭自然直,他不認(rèn)為這場(chǎng)風(fēng)波會(huì)持續(xù)太久的時(shí)間,畢竟風(fēng)速i在國內(nèi)車壇上根本沒有什么地位可言,沒地位就沒有影響力,人們對(duì)此的關(guān)注就不會(huì)持續(xù)高漲,也許用不了幾天的時(shí)間,這件事就會(huì)徹底冷卻下去。 桑紅袖道:“在這件事上你要和何春媚多商量,她過去是瑞馳的執(zhí)行總裁,對(duì)瑞馳的業(yè)務(wù)非常熟悉,你要多聽她的意見?!?/br> 蘇樂嘴上應(yīng)承著,可心里卻有些不爽,既然你這么信任何春媚,為什么要給我打這個(gè)電話,何春媚的建議就是拆分瑞馳,將生產(chǎn)設(shè)計(jì)部門賣出去,可這件事恰恰違背了父親的遺愿,蘇樂并沒有將這件事告訴桑紅袖,心中暗忖,不管那么多,先拖一陣再說,瑞馳虧損也不是一天兩天了,就算真得要賣,也不急于一時(shí)。 關(guān)于瑞馳剎車門的進(jìn)展情況并不如蘇樂預(yù)期順利,這件事非但沒有冷卻下去,卻隨著央視的一則調(diào)查,愈發(fā)激化。第二天一早就有記者撥打蘇樂的電話進(jìn)行電話采訪,蘇樂沒有接受采訪,掛斷電話之后,馬上給何春媚打了過去,何春媚正在瑞馳召開緊急會(huì)議,他們關(guān)于召回風(fēng)速i汽車的聲明已經(jīng)發(fā)布出去,可即便是這樣,不利于瑞馳的新聞仍然層出不窮、 何春媚特地召開了記者會(huì),在記者會(huì)上宣布召回風(fēng)速i汽車,并向全體消費(fèi)者道歉,然后宣布將瑞馳拆分成兩部分,不日將瑞馳的生產(chǎn)設(shè)計(jì)部公開售賣,而這一切并沒有得到蘇樂的首肯。 何春媚在電話中解釋了她這樣做的原因,拿出措施,及早宣布拆分,也是危機(jī)公關(guān)的一部分,她請(qǐng)?zhí)K樂給予自己充分的信任,她一定會(huì)最大限度地照顧到企業(yè)的利益。 蘇樂跟何春媚在電話中交談了將近半個(gè)小時(shí),這才放下了電話。滿祥瑞剛剛來到辦公室,看到他打電話,又出門去了,等蘇樂打完電話,他方才進(jìn)來。(未完待續(xù))