前臺(tái)無(wú)奈叫上保安，雖然她不想為難帥哥，但職責(zé)所在，必須把人攔下來(lái)。

    保安正要阻止謝羲沅，就見(jiàn)他走到總裁專(zhuān)用電梯前。抬手按上行鍵，電梯徐徐開(kāi)啟，他走了進(jìn)去。

    “……？？”保安和前臺(tái)面面相覷。

    這個(gè)帥氣的年輕人，進(jìn)了總裁專(zhuān)用電梯？！

    那可是指紋錄入，僅供謝家?guī)孜缓诵娜宋锸褂茫?/br>
    保安問(wèn)前臺(tái)：“這一位你以前見(jiàn)過(guò)嗎？”

    前臺(tái)搖了搖頭，“我在這邊工作兩年了，沒(méi)見(jiàn)過(guò)他?！?/br>
    這么一個(gè)大帥哥，她要見(jiàn)過(guò)肯定有印象。

    保安好奇道：“這是哪里來(lái)的大人物，我也沒(méi)見(jiàn)過(guò)?！?/br>
    前臺(tái)揣測(cè)，“又年輕又帥氣，難道是哪位董事的兒子？”

    保安當(dāng)即否認(rèn)，“他們哪有資格進(jìn)總裁電梯?！?/br>
    這個(gè)專(zhuān)用電梯是僅供在集團(tuán)內(nèi)有話(huà)事權(quán)的那幾位使用，連他們的子女也不行。

    謝羲沅直達(dá)頂樓的謝思月辦公室。

    謝思月知道他要過(guò)來(lái)，辦完事后特地在這里等著他。

    她大概猜到，為什么謝羲沅會(huì)破天荒的主動(dòng)來(lái)集團(tuán)辦公室找她。

    謝羲沅走入后，謝思月給他倒了一杯茶，微笑道：“什么事讓你專(zhuān)門(mén)到這里來(lái)找我？”

    謝羲沅道：“s市安瀾酒店的事，你看到了嗎？”

    他知道集團(tuán)處理這些突發(fā)事故很高效，一旦認(rèn)定責(zé)任人后，處罰文件就會(huì)在內(nèi)網(wǎng)公開(kāi)。他急著趕來(lái)，就是怕耽誤時(shí)間，一旦文件發(fā)出去就覆水難收。

    “嗯?！敝x思月點(diǎn)了點(diǎn)頭，“這件事會(huì)由區(qū)域總妥善處理。”

    謝羲沅盯著謝思月，又問(wèn)：“怎么處理？處理誰(shuí)？”

    謝思月笑了笑，“你有什么想法嗎？”

    謝羲沅懶得繞彎子，直截了當(dāng)?shù)溃骸拔也幌Ｍ俏恢蛋嗟牧挚偙O(jiān)受到處罰?！?/br>
    “她跟你是什么關(guān)系？”謝思月看著他問(wèn)。

    “我女朋友?！敝x羲沅簡(jiǎn)單明了，表情也是坦坦蕩蕩。

    “哦?！敝x思月微笑道，“我明白了。”

    謝思月轉(zhuǎn)身走到辦公桌前，給s市安瀾酒店所在的區(qū)域總負(fù)責(zé)人打電話(huà)。

    “好好調(diào)查清楚，如果是酒店安全出了問(wèn)題，該問(wèn)責(zé)的是領(lǐng)導(dǎo)班子，不要拿臨時(shí)值班的總監(jiān)出來(lái)頂罪。”

    那邊沒(méi)想到這件事驚動(dòng)了北城總部的大領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)即連連應(yīng)聲。

    能混到這個(gè)位置的人，都是人精，他瞬間就明白了，大領(lǐng)導(dǎo)是要保那位總監(jiān)不出事。

    謝思月掛電話(huà)后，對(duì)謝羲沅道：“s市安瀾酒店近幾年的業(yè)績(jī)很漂亮，去年在疫情沖擊之下也穩(wěn)住了效益，有這份成績(jī)，這位市場(chǎng)總監(jiān)功不可沒(méi)，這樣的人才如果從我們手里流失了，就是給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手培養(yǎng)了。”

    謝羲沅沉默片刻，道：“她對(duì)工作很負(fù)責(zé)?！?/br>
    “你以后畢業(yè)了，可以把她調(diào)到總部來(lái)?！敝x思月道。

    謝羲沅淡淡一笑，又成了平日里漫不經(jīng)心的樣子：“再說(shuō)吧，我沒(méi)想那么遠(yuǎn)?！?/br>
    第56章 jiejie，今天是我生日

    大年初二，因?yàn)檫@場(chǎng)突發(fā)風(fēng)波，安瀾酒店的高層都回公司了。

    會(huì)議室內(nèi)，氣氛凝重。

    柳慧把事情簡(jiǎn)短做了說(shuō)明后，問(wèn)林婳：“林總監(jiān)，說(shuō)說(shuō)你了解的情況?！?/br>
    “我查看了監(jiān)控錄像，確有其事。拖拽持續(xù)一分鐘左右，在15樓1538角落房間處，當(dāng)時(shí)是半夜11點(diǎn)48分，監(jiān)控室的值班人員一個(gè)去洗手間，一個(gè)在開(kāi)小差打瞌睡，都沒(méi)看到意外發(fā)生。保安部長(zhǎng)說(shuō)在十分鐘之前，保安巡視過(guò)那一樓層，事發(fā)時(shí)已經(jīng)巡查到28層上下。很不巧的是，顧客被拖拽時(shí)沒(méi)有其他工作人員路過(guò)，連路過(guò)的顧客也沒(méi)有?！绷謰O頓了頓，道，“這是帶了多方面的巧合，極具有偶然性的突發(fā)事件。顧客在第二天退房時(shí)才向前臺(tái)反應(yīng)時(shí)，情緒激動(dòng)，很難溝通，前臺(tái)提出協(xié)助報(bào)案，顧客不予配合。而嫌疑人當(dāng)晚就已退房離去?！?/br>
    許周行靠在椅背上，目光筆直的盯著林婳，臉色沉沉道：“林總監(jiān)，請(qǐng)問(wèn)事發(fā)當(dāng)天，你為什么不及時(shí)處理？顧客被猥褻，是極其惡劣的事情，你放任顧客負(fù)氣離去，不是留下隱患嗎？”

    眾人鴉雀無(wú)聲，誰(shuí)也不想在這個(gè)時(shí)候冒頭。

    許周行加重語(yǔ)氣，繼續(xù)道：“作為市場(chǎng)總監(jiān)，公司品牌形象和對(duì)外公關(guān)都由你負(fù)責(zé)，你是最應(yīng)該對(duì)輿論具有敏銳性的人，同時(shí)，你也是春節(jié)期間的最高負(fù)責(zé)人。在你值班的情況下，事情竟然演變成現(xiàn)在這種難以收?qǐng)龅木置妗！?/br>
    林婳垂下眼，開(kāi)口道：“我很抱歉。我要檢討自己，直到網(wǎng)上爆出輿論，我才知道這件事。我與各值班部門(mén)的溝通還不夠?！?/br>
    許周行的批評(píng)雖然讓她難堪，卻又令她無(wú)力反駁。

    柳慧不想許周行繼續(xù)糾纏責(zé)任問(wèn)題，眼下解決問(wèn)題才是最關(guān)鍵的事，她問(wèn)林婳：“林總監(jiān)，你現(xiàn)在處理到哪一步了？”

    “我已經(jīng)聯(lián)系上當(dāng)事人，約好今天下午見(jiàn)面，跟她協(xié)商解決方案。同時(shí)，向公安部門(mén)做了相關(guān)情況說(shuō)明，提供了監(jiān)控視屏和嫌疑男子的信息。不過(guò)按照警方的說(shuō)法，要采取行動(dòng)的話(huà)，還需要當(dāng)事人配合錄口供。”

    林婳看向柳慧，語(yǔ)速不疾不徐，有條不紊的逐一匯報(bào)。

    “關(guān)于網(wǎng)上輿論，公司官微和集團(tuán)官微都已發(fā)布聲明，強(qiáng)調(diào)安全舉措，挽回公眾信心。目前聯(lián)系了幾家合作公司，盡量控制負(fù)面評(píng)論。但是，效果不太理想，公眾情緒太大。還有很多營(yíng)銷(xiāo)號(hào)，為了蹭流量借機(jī)炒作，放大負(fù)面情緒。對(duì)于惡意抹黑的營(yíng)銷(xiāo)號(hào)，我已派人收集并起訴。在內(nèi)部工作上，安全保障方面做了全面的自查，另外，涉事的保安和前臺(tái)已停職，等待調(diào)查處理。上報(bào)集團(tuán)的自查報(bào)告已經(jīng)寫(xiě)好，請(qǐng)柳總過(guò)目審批?！?/br>
    柳慧點(diǎn)了點(diǎn)頭，“等我回辦公室就去看。”

    柳慧雖然心情壓抑，但對(duì)于林婳在短短一天內(nèi)的高效處理應(yīng)對(duì)，還是很滿(mǎn)意。她不希望林婳背負(fù)太大的心理壓力，當(dāng)著眾人的面寬慰道：“發(fā)生這樣的事，誰(shuí)也不想看到。雖然春節(jié)期間是林總監(jiān)值班，但前因后果大家都了解了，換做任何人值班，可能都避免不了事情發(fā)生?，F(xiàn)在最重要的是，把后續(xù)問(wèn)題妥善解決?！?/br>
    原本在刷手機(jī)的許周行，聞言冷笑一聲，丟下手機(jī)，攤在桌面上，“現(xiàn)在在網(wǎng)上搜安瀾酒店，都是關(guān)于這次風(fēng)波，罵聲鋪天蓋地?！?/br>
    “鬧成這樣，就算補(bǔ)救措施做的再多，大家也只會(huì)記住負(fù)面新聞。以后在大眾心中，安瀾酒店就是女顧客被猥褻的不安全場(chǎng)所。安瀾酒店開(kāi)業(yè)十余年，積累的口碑和高奢級(jí)別的品質(zhì)形象，在這次事件中徹底被敗壞！”

    會(huì)議室內(nèi)再次陷入死一般的寂靜。

    許周行犀利的言辭，令柳慧沉重的心情雪上加霜。她才調(diào)過(guò)來(lái)沒(méi)幾個(gè)月，作為一把手，出了問(wèn)題，就算是她休假期間發(fā)生的事情，上面也會(huì)質(zhì)疑他的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平。

    林婳知道許周行是在針對(duì)她開(kāi)火，她站起身，表態(tài)道：“作為值班領(lǐng)導(dǎo)，我對(duì)這件事負(fù)有不可推卸的責(zé)任。我會(huì)盡力補(bǔ)救，至于集團(tuán)方面的問(wèn)責(zé)，任何處理方式，我沒(méi)有異議?！?/br>
    散會(huì)后，林婳回到辦公室，再次給自己泡了一杯咖啡。

    從昨天上午事情發(fā)生到現(xiàn)在，她沒(méi)合過(guò)眼，一直在處理工作，昨晚熬夜寫(xiě)材料，喝了三杯咖啡。她是從銷(xiāo)售做上來(lái)的，有一大批客戶(hù)資源，不少客戶(hù)關(guān)注到這次輿論事件，向她發(fā)消息詢(xún)問(wèn)，她抽空在微信上做了統(tǒng)一回復(fù)說(shuō)明，請(qǐng)他們對(duì)酒店安全放心。對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)，還要親自致電解釋。千頭萬(wàn)緒的事情，她絲毫不能松懈，更不能有情緒。

    她不知道集團(tuán)會(huì)怎么處理，也不想去琢磨，眼下她只想盡一切努力解決問(wèn)題。就算是明天把她解雇了，今天她也會(huì)繼續(xù)工作。

    林婳跟當(dāng)事人徐卉女士約好下午兩點(diǎn)在一家咖啡廳見(jiàn)面。

    她忙到一點(diǎn)多，匆匆吃了東西后，帶上一位下屬，開(kāi)車(chē)前往約好的地點(diǎn)。

    林婳比約定的時(shí)間提前15分鐘抵達(dá)，但她等了半個(gè)小時(shí)后，當(dāng)事人還是不見(jiàn)影子。

    這次見(jiàn)面很重要，她致電溫和的催促，對(duì)方說(shuō)路上堵車(chē)，她只能一邊在手機(jī)上工作一邊繼續(xù)等待。

    整整兩個(gè)小時(shí)后，下午四點(diǎn)左右，當(dāng)事人徐卉在一名男士的陪同下姍姍來(lái)遲。

    她很年輕，才二十出頭，漂亮的長(zhǎng)相透著清純感，柔順的黑色長(zhǎng)發(fā)披散肩頭，穿著牛仔褲和短款羽絨服。

    林婳看到她的時(shí)候，內(nèi)心涌起一股強(qiáng)烈的愧疚感。這個(gè)年輕漂亮的女生，是在她管理的酒店里遭遇不好的事情，而這件事可能給她帶來(lái)持久的揮之不去的心理陰影。

    作為女性，而且是單親家庭長(zhǎng)大的女性，她對(duì)女性安全問(wèn)題特別能共情。平常在工作中，她也盡量注意這方面的問(wèn)題。但沒(méi)想到，在這個(gè)新年伊始，發(fā)生了她職業(yè)生涯以來(lái)最糟心的事。

    林婳迎上前，自我介紹道：“你好，我是安瀾酒店的市場(chǎng)總監(jiān)林婳?！?/br>
    她對(duì)她伸出手，徐卉白了她一眼，自顧自的坐到椅子上。

    林婳坐回到椅子上，又道：“你想喝什么？我給你點(diǎn)?！?/br>
    徐卉冷笑一聲，“一杯咖啡就想打發(fā)我？”

    “你不要誤會(huì)，我邀請(qǐng)你見(jiàn)面，是想為你解決問(wèn)題?！绷謰O溫聲道。

    “我在你們酒店發(fā)生這種事，你們連賠償都沒(méi)有嗎？”

    “賠償問(wèn)題，我們可以協(xié)商。只要在合理范圍內(nèi)，我會(huì)向上級(jí)申請(qǐng)，盡量滿(mǎn)足。”林婳誠(chéng)懇道，“也希望你配合我們，協(xié)助警方立案，這樣才能將嫌疑人盡快抓獲。”

    “你嘴皮子一張一合就立案，考慮過(guò)我的感受嗎？”徐卉聲音尖銳，表情逐漸歇斯底里，“被身邊人知道了這件事，我以后還怎么做人？我男朋友怎么想？親朋好友的指指點(diǎn)點(diǎn)，背后的非議，我怎么承受？你非得逼死我是吧？”

    陪她來(lái)的男人厲聲道：“出了這種事，你們還要逼我姐嗎？”

    “我很抱歉發(fā)生這樣的事?！绷謰O始終保持冷靜克制，溫聲道，“但你要傷害你的人逍遙法外嗎？而且網(wǎng)上輿論已經(jīng)鬧的這么大……”

    “那是網(wǎng)上！現(xiàn)實(shí)中我根本沒(méi)敢讓人知道！”徐卉打斷她的話(huà)，情緒愈發(fā)激動(dòng)，“我想對(duì)自己好一點(diǎn)才去住五星級(jí)酒店，花了半個(gè)月工資，卻差點(diǎn)被強(qiáng)暴！我求救的時(shí)候你們?cè)谀睦?？那么大的酒店沒(méi)有一個(gè)人管我！現(xiàn)在我承受巨大的痛苦，你們還在我傷口上撒鹽！非要我把傷口扒開(kāi)看！你們還是不是人？！”

    許卉站起身，拿起林婳身前的咖啡，猛地朝她臉上潑去，叱道：“我祝你也遇到這種事！”

    林婳措手不及，趕忙后退，臉上和身上還是被咖啡潑濕了。坐在另一張桌子旁的下屬，激動(dòng)的站起身，“你干什么！”

    陪同的男人隨之站起來(lái)，沖到那下屬跟前，氣勢(shì)洶洶叫道：“干什么！想打架是嗎！”

    林婳用力深呼吸，克制著情緒，拉了他下屬一把，示意他坐下。

    她拿起桌上的紙巾，擦拭臉上的污漬。

    徐卉重重放下杯子，道：“酒店必須給我一百萬(wàn)賠償，不然這件事不會(huì)就這么算了！”

    她旁邊的男人道：“對(duì)于你們這么高檔的酒店來(lái)說(shuō)，一百萬(wàn)不算什么，我姐受到的傷害卻是一輩子的陰影?！?/br>
    說(shuō)完后，兩人轉(zhuǎn)身大步離去。

    “這他媽到底是受害者還是敲詐犯！”林婳下屬氣憤填膺道，“太過(guò)分了！”

    林婳脫下滿(mǎn)是污漬的大衣外套，下屬拿出一包紙巾遞給她，提醒道：“頭發(fā)上?！?/br>
    林婳為了給當(dāng)事人建立溫柔隨和的印象，特地在離開(kāi)公司時(shí)把挽起的長(zhǎng)發(fā)放下來(lái)，隨意的披著，只在一側(cè)別了個(gè)發(fā)夾。

    但現(xiàn)在，她的長(zhǎng)發(fā)被潑濕，還滴滴答答的流著咖啡，看起來(lái)分外狼狽。

    林婳把頭發(fā)擦干之后，從包里拿出頭繩，隨意的揪在一起，拎起包包，道：“走吧?！?/br>
    上車(chē)后，林婳問(wèn)道：“剛才都錄下來(lái)了嗎？”

    下屬道：“從他們進(jìn)門(mén)開(kāi)始，都錄下來(lái)了，一秒都不差?！?/br>
    林婳帶著下屬，就是帶上旁觀者，全程客觀記錄溝通過(guò)程。

    如果達(dá)成了什么協(xié)議，以后也有憑證。但她沒(méi)想到，迎接她的是一杯咖啡。

    “傷害她的人，她連報(bào)案都不干，只知道拿我們?nèi)鰵?，還索要巨額賠償！”下屬直到現(xiàn)在還被氣的腦門(mén)冒煙，“虧得我一開(kāi)始還同情她！”

    “行了?！绷謰O淡聲道，“嘴上發(fā)泄情緒有什么用，有這功夫，不如想想下一步怎么處理。”

    下屬一邊開(kāi)車(chē)，一邊看向林婳平靜的臉龐，忍不住問(wèn)道：“婳姐，你就不氣嗎？”

    “生氣有用嗎？”林婳反問(wèn)他，“如果被情緒打敗，還怎么繼續(xù)工作？”