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銀行當(dāng)然不同意,畢竟這件事情銀行也是受害方。 那位前夫是某新媒體公司的,是寫文案的一把手, 見敲詐不成,便在各大網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)文, 控訴H行員工暴力催收,導(dǎo)致客戶精神崩潰跳樓自殺。 他善用春秋筆法,沒有指名道姓, 但本地的網(wǎng)民大都知道, H行前幾天發(fā)生了一起跳樓事件,文章中的“阮姓經(jīng)理”被他描述為為了催收不惜對客戶進(jìn)行精神施壓, 還經(jīng)常暗示她還不上錢就去死的惡魔。 J市不大, H行里姓阮的員工也很少,知情人一下就可以聯(lián)想到是阮檬。 更何況,那個(gè)人來鬧事時(shí)還偷偷拍了一些視頻, 雖然給視頻里出現(xiàn)的人都打了馬賽克, 可阮檬回復(fù)他的聲音全被錄了下來。 阮檬看過他發(fā)出來的視頻,話都是她自己說的沒錯(cuò),但是他對其中的一些內(nèi)容做了刪減,導(dǎo)致和原來表達(dá)的意思大相徑庭。 比如他原來的問題是:我老婆死在你們銀行, 不管你們有沒有責(zé)任, 不管到底發(fā)生了什么, 都必須要給家屬一筆賠償金。 阮檬回答他:先生,我們的催收流程都是按照規(guī)定的, 不存在違法行為,所以您的要求我們不會答應(yīng)你。 在他發(fā)布的視頻里就變成:受害者家屬說:我老婆死在你們銀行,到底發(fā)生了什么?阮檬回復(fù):我們不回答。 因?yàn)槿蠲收f這句話時(shí)表情比較嚴(yán)肅,光從這個(gè)視頻里看,確實(shí)會讓人覺得家屬尋求真相,但被態(tài)度惡劣的工作人員拒之門外。 類似這樣剪輯的手法還有很多處,如果普通人看到這樣的視頻,一定會站在死者丈夫這一邊指責(zé)銀行知情不報(bào)。 阮檬工作了這么幾年,雖然也遇到過不少蠻橫不講理的客戶,但這樣顛倒黑白亂潑臟水的,還鬧出這么大動靜的人,真的是第一次見到,也在她的心里留下了陰影。 一上午,好幾個(gè)認(rèn)識的同行發(fā)微信給阮檬,詢問她到底發(fā)生了什么事情。 阮檬不想說話,一個(gè)也沒有回復(fù)。 這還不止,一些媒體不知道從哪里找到了她的電話,樂此不疲地給她打電話,邀請她正面回應(yīng)網(wǎng)上的負(fù)面信息。 阮檬把這件事匯報(bào)給了領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)嘆了口氣,眼里帶著一絲遷怒。 阮檬明白,雖然這事跟自己沒有太大的關(guān)系,可畢竟自己是催收的工作人員,如果后續(xù)有更大的負(fù)面影響,那么銀行很有可能為了平息輿論而選擇拋棄自己。 “這事分行上下都很重視,已經(jīng)在著手研究了,你只要記住一點(diǎn),任何采訪都不要回應(yīng)?!?/br> 阮檬點(diǎn)頭,跟領(lǐng)導(dǎo)請了一天半年假,現(xiàn)在這樣的狀態(tài),她實(shí)在不知道該怎么繼續(xù)工作。 領(lǐng)導(dǎo)同意。 收拾東西時(shí),阮檬把近期重點(diǎn)關(guān)注的逾期客戶名單給了羅鳴,名單上有各種標(biāo)注,一看就知道阮檬為了催收花了很多心思。 “這個(gè)名單你先拿著吧,標(biāo)黃的這幾個(gè)是比較有希望近期還款的,你盯緊一些。我請假了兩天,如果沒有大問題的話,盡量不要給我打電話了。” 羅鳴一臉擔(dān)憂地看著她,“阮檬姐,你還好嗎?” 阮檬,“就那樣吧,希望這糟心事趕緊過去。” 回到家,阮檬縮在沙發(fā)上放空自己,覺得她的同情心實(shí)在可笑。 就在不久前,她還覺得人命關(guān)天,銀行的某些授信政策是不是可以放寬一些,可是現(xiàn)在,客戶的死成為了一根導(dǎo)火線,讓她的家人為了錢瘋狂朝她潑臟水。阮檬甚至惡毒地想,他們會不會提前商量過了,用自己的死來為家里人謀得一些錢財(cái)。 阮檬給江蕭圻打電話,沒有說起這件事,只是對他說,“突然想聽聽你的聲音?!?/br> 江蕭圻溫柔的笑聲便從話筒那一端傳過來,“想我了嗎?我會早些回來的?!?/br> 阮檬有點(diǎn)想哭,但又怕被江蕭圻發(fā)現(xiàn)耽誤他的工作,生生忍住了,說了沒幾句話就匆匆掛斷。 唯一讓阮檬感到慰藉的是以前很多催收客戶發(fā)微信給她,表示信任她,不相信她會做出那樣的事情,也不相信客戶的死亡跟她有關(guān)系。 阮檬吸吸鼻子,痛快地哭了一場,被人信任的感覺真好! 江蕭圻還是知道了這件事,當(dāng)天晚上就急匆匆趕了回來。 看著縮在沙發(fā)上一動不動的那個(gè)人,什么脾氣都沒有了。 “吃過飯了嗎?” 阮檬的眼睛哭得很紅,還腫了,因?yàn)橐恢蔽亲訉?dǎo)致鼻頭也發(fā)紅了,整個(gè)人要多狼狽有多狼狽。 她搖搖頭,一臉委屈地看著江蕭圻。 他輕嘆一聲,終是把所有的不解和埋怨咽進(jìn)了肚子里,走過去把她攬?jiān)谧约簯牙?,“這么晚了不吃飯,你不餓嗎?” 阮檬緊緊抱住江蕭圻,眼淚鼻涕沒一會兒就把他的西裝沾濕了,她這才后知后覺地抬起頭,“你這衣服不會很貴吧?” 這丫頭的腦回路總是讓他意想不到,江蕭圻翹了翹她的腦袋,“是啊,你要賠我嗎?” 阮檬聽出了他話里的調(diào)侃,繼續(xù)抱著他不說話。 江蕭圻拉她起來,“快跟我出去吃飯,你不餓我還餓了呢。” “你也沒吃飯嗎?”阮檬驚訝得忘記了落淚。 “是呀!項(xiàng)瑜給我打電話,說聯(lián)系不上你了,問我知不知道你在哪里。我就問了她發(fā)生了什么事,你呀!為什么發(fā)生這么大的事情都不告訴我,從別人口中得知顯得我這個(gè)男朋友很不負(fù)責(zé)你知道嗎?”江蕭圻揉她頭發(fā)。 --