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第四十七章談判學(xué)授課

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    說(shuō)到底,簡(jiǎn)沐也并沒(méi)有得到真正的放松和休息。

    仿佛知道還會(huì)有人來(lái)找似的,回到家后,簡(jiǎn)沐沒(méi)有上床休息,而是坐在沙發(fā)上閉目養(yǎng)神以便等待。

    一雙柔軟溫暖的手撫上了他的鬢發(fā),他一怔,還是閉著眼睛的,但他就笑了。他的手摸了上去,抓實(shí)她的手。

    “嗨,干嘛呢你!”她就嗔。

    “應(yīng)該我問(wèn)你才對(duì)?!彼托?。

    “給你按rou?!彼疽馑砰_(kāi),然后給他按壓太陽(yáng)xue,許久后才放輕了聲音問(wèn)道:“好點(diǎn)了嗎?”

    “好很多了?!彼犻_(kāi)眼來(lái)瞧著她,他那雙深邃難懂的眼里,有一個(gè)小小的她。

    肖甜意親了親他冰涼的唇,說(shuō),“給你泡了蜂蜜水?!?/br>
    簡(jiǎn)沐喝了半杯,看壁上時(shí)鐘,剛指向十點(diǎn)。

    突然,手提電腦傳來(lái)“?!币宦?。他解釋道:“這周我有三節(jié)授課,就網(wǎng)上課堂上。”怕她會(huì)擔(dān)憂(yōu)他休息不夠似的,又解釋說(shuō),“沒(méi)關(guān)系的,不妨礙什么。每節(jié)課45分鐘。我保證11點(diǎn)前一定睡覺(jué)!”

    末了,他再補(bǔ)充一句:“抱著你睡?!?/br>
    肖甜意斜了他一眼,呵呵兩聲冷笑:“你不怕我一腳踹你下去的話(huà)?!?/br>
    簡(jiǎn)沐好脾氣地?fù)u了搖頭,打開(kāi)電腦,進(jìn)入課堂。

    就今天的案例,大家在紛紛踴躍發(fā)言。

    簡(jiǎn)沐問(wèn)了句“你們注意到什么特別的情況了嗎?”

    有一位學(xué)員首先提到:“綁匪還沒(méi)有提出交易的地點(diǎn),以及具T的時(shí)間。他僅僅提到的只是周六這日交贖款。但周六何時(shí)、何地?沒(méi)有提及?!?/br>
    很好。簡(jiǎn)沐點(diǎn)了點(diǎn)頭。

    這一點(diǎn),肖甜意早留意到了。她也聽(tīng)得津津有味,畢竟作為最好學(xué)的學(xué)生,她可最?lèi)?ài)聽(tīng)簡(jiǎn)沐上課了。尤其是他聲音還那么蘇,對(duì)于她這個(gè)聲控狗來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直是一大福利。

    肖甜意坐他旁邊,簡(jiǎn)直就是他最可意的助手。她給他遞上需要用的案例,在他眼睛疲憊時(shí),替他念出課件內(nèi)容。

    后來(lái)大家都變得更隨意了,也明白了過(guò)來(lái),紛紛打趣地喊她“師母!”

    肖甜意臉驀地就紅了。

    簡(jiǎn)沐一抬眸,就瞧見(jiàn)她紅彤彤的臉蛋,平常那么粗糙直白的一個(gè)人,現(xiàn)在居然有了小女人的情態(tài),他歡喜得不得了,也就溫柔地笑了起來(lái)。

    肖甜意想,原來(lái)當(dāng)他笑時(shí),也是可以溫柔了歲月的。

    見(jiàn)好就收了,簡(jiǎn)沐輕咳了兩聲,道:“別嚇走了你們師母?!?/br>
    她不作聲低垂著頭,繼續(xù)整理他的課件。

    他又很是不舍地看了她一眼,才說(shuō),“我們應(yīng)該根據(jù)匪徒發(fā)出的威脅來(lái)做分析,分析具T的細(xì)節(jié),以期判斷出,我方離回應(yīng)他們?cè)O(shè)定的時(shí)限還有多遠(yuǎn)。很明顯,現(xiàn)在這起案子里的匪徒已由早期階段向中期過(guò)度了,但由于對(duì)方還沒(méi)有提出更為具T的時(shí)限,所以目前還處于早期階段。此刻我們的談判策略應(yīng)該是拖延,利用這段時(shí)間弄清楚明白匪徒需要錢(qián)的真正目的,這樣才能制定出最利于人質(zhì)安全的策略?!?/br>
    頓了頓,他又喝了口蜂蜜水,一垂眸,就瞧見(jiàn)她一邊給他遞需要的課件,一邊做她自己的工作——寫(xiě)作創(chuàng)作過(guò)程,記錄靈感和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的筆記。他就笑,這小女人又從他這里偷師了。于是,他故意端肅起一張臉來(lái)問(wèn),“都聽(tīng)明白了嗎?”他就是忍不住想逗逗她呀……

    肖甜意停下記筆記的手,睨了他一眼。

    他依舊是好脾氣地一笑,繼續(xù)他的講學(xué)。

    “這里聽(tīng)明白了?”簡(jiǎn)沐忽地探過(guò)頭來(lái)問(wèn)她話(huà),唇幾乎貼到了她細(xì)薄敏感的耳廓,可當(dāng)她反應(yīng)過(guò)來(lái),他分明又離她半米遠(yuǎn)了,仿若剛才那個(gè)吻沒(méi)有過(guò),輕如蝶翼,仿佛如夢(mèng)境。

    她揉了揉耳朵,對(duì)于他的親昵,其實(shí)她內(nèi)心也是喜歡得不得了的。將他之前做好的分析稿找出來(lái)遞給他。他笑著接過(guò),道了聲,繼續(xù)講道:“我們這次的策略是,在確認(rèn)了陳魅還活著后,我方會(huì)用技巧,在不觸怒匪徒的情況下,讓談判停滯。保持‘談判停滯’這里很重要?!?/br>
    可是那群學(xué)員畢竟年輕,而且我國(guó)近二十年來(lái)幾乎沒(méi)有發(fā)生過(guò)什么真正的綁架勒索案了,更不要提重大勒索案。這一次上頭這么重視這件案子的原因,除了涉及到政府官員,其實(shí)就是簡(jiǎn)沐所擔(dān)心的,這幫匪徒在為下一次g一票大的做準(zhǔn)備。于是,大家都嚷嚷起來(lái):“不談判,那就一直等嗎?”

    “當(dāng)然不是。”簡(jiǎn)沐立即否定:“我們會(huì)拖延至周五、甚至周六才開(kāi)始再度談判。周四則是我們的摸底期,這一天很關(guān)鍵,我們需要摸清他們的行為、目的,和動(dòng)機(jī)?!?/br>
    他從電腦里快速找到一份文檔,群發(fā)給大家,是關(guān)于談判里涉及到的心理學(xué)學(xué)術(shù)X部分內(nèi)容:馬斯洛需求層次理論。

    “針對(duì)每個(gè)動(dòng)機(jī)提供解決方案,這也是我們應(yīng)該掌握的談判技巧之一。我們要找對(duì)對(duì)方的動(dòng)機(jī)而非立場(chǎng);而動(dòng)機(jī)往往是深藏在立場(chǎng)里面的,需要我們深挖。人本主義心理學(xué)家馬斯洛的需求層次論提到:每個(gè)人都有基本的生存需求和更高層次的需求,它們驅(qū)動(dòng)著我們的行為?!?/br>
    簡(jiǎn)沐的話(huà)尚未說(shuō)完,下面那群學(xué)員又哇哇叫起來(lái)求饒道:“簡(jiǎn)隊(duì),我們還沒(méi)學(xué)到這么高級(jí)的應(yīng)用心理學(xué)。”

    還有人嘀咕:“那誰(shuí)?那誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)的需求論?”

    簡(jiǎn)沐無(wú)奈地用拇指重重壓向眉心。

    2班的班長(zhǎng)大聲說(shuō),“別鬼嚎了!明天!明天上課,大簡(jiǎn)隊(duì)不是說(shuō)了教我們心理學(xué)嗎!就是這個(gè)需求層次論,還讓我們預(yù)習(xí)呢!”

    肖甜意看到那群小年輕一個(gè)比一個(gè)激動(dòng),又活潑,又精神,那種勁勁兒她看了都?xì)g喜。她看了一眼簡(jiǎn)沐頭疼的模樣,抿著唇偷樂(lè)。

    簡(jiǎn)沐不想再跟他們鬼扯,干脆講道:“在一場(chǎng)談判里,因?yàn)閷?duì)方并沒(méi)有給出具T時(shí)限,那就是還處于早期階段。當(dāng)威脅變得越來(lái)越具T,就表明談判已經(jīng)越來(lái)越接近特定時(shí)間里的真實(shí)、具T的結(jié)果。”

    1班班長(zhǎng)95號(hào)樂(lè)玲玲提問(wèn)道:“簡(jiǎn)隊(duì),那如何界定威脅的程度?不然一旦過(guò)度,我們又反應(yīng)不及,豈不是錯(cuò)過(guò)了最佳的談判以及解救人質(zhì)時(shí)機(jī)?”

    說(shuō)白了,還是衡量特定威脅程度的問(wèn)題。這也是里面的一個(gè)關(guān)鍵定。

    簡(jiǎn)沐微微勾了勾唇角,肖甜意也是開(kāi)心,看向他莞爾:“看來(lái)你們談判隊(duì)將會(huì)多一個(gè)新成員了?!?/br>
    “是?!彼c(diǎn)了點(diǎn)頭。又看向全T學(xué)員說(shuō)道:“翻開(kāi)課本的第XXX頁(yè),這里有涉及。我們只需要關(guān)注幾個(gè)關(guān)鍵X提問(wèn):什么、誰(shuí)、何時(shí)、何地,以及如何做。當(dāng)匪徒發(fā)出威脅時(shí),未必一開(kāi)始就是經(jīng)過(guò)深思熟慮的,這種情況往往出現(xiàn)于早期,隨后,他們自己會(huì)慢慢完善具T的內(nèi)容和要求;而當(dāng)他們開(kāi)始進(jìn)行威脅時(shí),會(huì)在有意識(shí)、甚至無(wú)意識(shí)的情況下在他們正要全力爭(zhēng)取的問(wèn)題上產(chǎn)生模糊和漏洞。我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),隨著日子一天天接近周末,這些漏洞開(kāi)始被彌補(bǔ),也就是上面我提到的——他們自己會(huì)慢慢完善具T要求和內(nèi)容;在各起綁架案中,類(lèi)似的情況反復(fù)發(fā)生,因此,這種現(xiàn)象被我們的前輩總結(jié)出來(lái)。我們只要掌握了要領(lǐng),就能預(yù)計(jì)到每起綁架案其內(nèi)在的相應(yīng)程序。在這一起案例里,是一個(gè)五天的過(guò)程。五天將會(huì)是匪徒的忍耐極限。我們應(yīng)該通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),做到讓綁架案的結(jié)果變得更容易預(yù)測(cè),這樣才能確保人質(zhì)的安全。”

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