“有人被困嗎？”

    “沒有?！?/br>
    安曼青點(diǎn)點(diǎn)頭，又問：“你們經(jīng)理上班了嗎？”

    “宋經(jīng)理剛上去?！?/br>
    “請(qǐng)他半個(gè)小時(shí)后去我辦公室?！?/br>
    “好的。”

    等安曼青折返，倆保安面面相覷。面上雖看不出安總的喜怒，只消聽到她生硬的語氣便能預(yù)感到他們的宋經(jīng)理即將要受到批評(píng)了。

    回到保安亭，撥通了保安部經(jīng)理的內(nèi)線電話，平靜地向宋泰南轉(zhuǎn)達(dá)安總的指示。

    掛了線，宋泰南盯著電腦顯示屏右下角，八點(diǎn)四十五分，很好，沒遲到。

    緊接著翻開辦公桌上酒店各區(qū)域的巡邏日志，仔細(xì)批閱昨晚的值夜記錄，沒有異常及突發(fā)事件，他長(zhǎng)長(zhǎng)舒了一口氣。

    宋泰南轉(zhuǎn)著手里的筆，心里犯起了嘀咕：安總一貫不會(huì)在工作時(shí)間談私事，一大早找我到底有什么公事呢？

    思索良久，宋泰南突然靈光一閃，趕緊擬了一份關(guān)于屬下在更衣室打架斗毆的處分報(bào)告。他篤定安總定然是想跟進(jìn)這件事的處理結(jié)果，沒在怕的。

    記大過、通報(bào)批評(píng)、扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金、取消年度優(yōu)秀員工參選資格。

    搞定！

    半個(gè)小時(shí)后，宋泰南拿著處分報(bào)告上了二十八樓。

    靈活的十指在鍵盤上跳躍，嗒嗒的響聲回蕩在偌大的辦公室，向來人昭示著費(fèi)總助的繁忙以及怨氣。工作臺(tái)上，文件凌亂，是宋泰南不曾見過的陣仗。

    “費(fèi)麗，忙呢？”

    聽到宋泰南的聲音，費(fèi)麗頭也不抬，依舊專注地看著電腦。

    “”不理人，宋泰南嘖了一聲，又說：“別把鍵盤敲爛了，安總說要愛護(hù)公司財(cái)物，知道嗎？”

    “我現(xiàn)在見不得閑人，沒空陪你閑聊，你快從我眼前消失。”費(fèi)麗忿忿說。

    “是是是，我是閑人，我現(xiàn)在就進(jìn)去陪我姐閑聊。”宋泰南也不再自找沒趣，越過費(fèi)麗，敲響安總辦公室的門。

    “進(jìn)來。”安曼青的聲音透過門扇傳來。

    宋泰南擰動(dòng)把手，推門而入。

    “安總，你找我？”

    安曼青站在辦公桌前，雙手拄著臺(tái)面，雙唇抿成一條線。她微微仰著下巴，示意宋泰南落坐。

    宋泰南一坐下，習(xí)慣性想翹起二郎腿，但被安總居高臨下盯著，瞬間有些不自在，抬起的腳又悄悄放下。

    “我就問你幾個(gè)問題。”安曼青說。

    “好的，你說。”

    “洗滌公司送布草過來，恰好遇到貨梯在保養(yǎng)或者檢修，怎么辦？”

    “”這哪是問，分明是考。宋泰南嘴角的笑意逐漸淡去，想了想，略帶試探地說：“等貨梯恢復(fù)運(yùn)行？”

    安總不會(huì)莫名其妙問起貨梯，宋泰南心想，難道和今天早上的故障有關(guān)？

    “如果工程部需要比較長(zhǎng)的時(shí)間才能修好貨梯，而洗滌公司的人要給別的酒店運(yùn)送布草，不能因我們耽擱行程，怎么辦？”

    “這種突發(fā)狀況下，就走員工梯?！彼翁┠喜患偎妓?。

    “洗滌公司通常在早上給我們酒店運(yùn)送布草，裝卸至少三趟，耗時(shí)三十分鐘。

    而那個(gè)時(shí)間段正是員工梯使用高峰期，如果因?yàn)檫\(yùn)送布草導(dǎo)致員工遲到，將會(huì)造成很多崗位交接不及時(shí)，嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量和工作效率?！?/br>
    “走走客梯？”宋泰南心里突然沒底了，話一出口，幾乎要被自己蠢哭。他心虛地瞄一眼安曼青，立馬改口道：“走客梯是堅(jiān)決不行的，客梯哪能運(yùn)送布草，對(duì)吧？”

    “對(duì)，所以到底怎么辦？”安曼青只發(fā)問，至于怎么處理，她希望宋泰南能自己去思考，而不是由她來告訴他。

    客梯不可以、員工梯不可以、貨梯也不可以，宋泰南心里罵了句娘。

    苦思冥想。

    “安總，我看最好的解決方法就是讓員工乘客梯，特殊情況特殊處理嘛。”

    隨著安曼青倏然沉下來的目光，辦公室的氛圍陡然壓抑起來。

    宋泰南小心翼翼地呼吸著，但看安總冷肅的臉色，他明白自己的回答并不是正確答案。

    怎么辦怎么辦？怎么辦！

    為什么要出現(xiàn)這種狀況！

    迫于安總逐漸喪失耐心的注視，宋泰南沉不住氣了，他哭喪著臉，雙手合十拜了拜安曼青，求饒?！斑€請(qǐng)安總jiejie賜教，弟弟我是真的想不出來了，你這樣盯著我，導(dǎo)致我的腦子里一片空白，要不你容我回去再想想？”

    回去再想，還不是想搬救兵。

    安曼青坐回椅子上，也不再為難宋泰南，說：“可以先把布草卸到貨梯門口，再請(qǐng)布草房下來清點(diǎn)簽收，在貨梯恢復(fù)運(yùn)行之前，由保安部負(fù)責(zé)看管布草?！?/br>
    這么一來，既沒有耽誤洗滌公司的行程，又不會(huì)占用員工電梯，處理得很完美。宋泰南聽完解決方法，不禁暗自唾罵自己屬實(shí)愚蠢。他點(diǎn)點(diǎn)頭，一副茅塞頓開的神情，說：“我知道了，安總?！?/br>
    “早上，我看到一名保安占用員工梯運(yùn)送布草”

    原來是屬下惹的禍，憑白給他添了麻煩。宋泰南當(dāng)即打斷安曼青，問：“是哪個(gè)缺心眼兒的，姐，你告訴我，我回去就處罰他。”

    安曼青斂斂眸，牽動(dòng)嘴角，似笑非笑，說：“連你都不知道怎么應(yīng)對(duì)這種情況，還好意思責(zé)罰他？

    我叫你上來，不是要追究他的錯(cuò)誤主張，而是希望你能加強(qiáng)部門針對(duì)各種突發(fā)事件的培訓(xùn)，多設(shè)想，多警惕，多防范，不要等到事件產(chǎn)生后才制定相對(duì)的應(yīng)急措施?！?/br>
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