尖下巴女服務(wù)嘴唇動(dòng)了動(dòng)，似乎想要解釋，卻被經(jīng)理瞪了回去。

    “請(qǐng)問(wèn)我可以了解一下發(fā)生了什么事嗎？”經(jīng)理冷靜道。

    時(shí)天天：“你們的這位員工態(tài)度非常有問(wèn)題，從我和我母親踏入這里開(kāi)始，她就開(kāi)始不停用惡意的眼神掃視我們?！?/br>
    其實(shí)這個(gè)服務(wù)員蠻聰明的，雖然她一直用眼神和小動(dòng)作惡心人，但并沒(méi)有真正和客人發(fā)生過(guò)正面沖突。

    但這不代表她的服務(wù)態(tài)度沒(méi)有問(wèn)題。

    時(shí)天天條理清晰地道：“首先是進(jìn)門，我和我母親剛進(jìn)入這里，她就不停打量我們的衣著，在發(fā)現(xiàn)我們似乎不怎么有錢后，她的態(tài)度就開(kāi)始變得敷衍。”

    “其次是用餐禮儀，我們吃飯時(shí)，她不避開(kāi)視線，反而全程注意我們母女兩人的行動(dòng)，一旦有任何不符合你們所謂‘西餐禮儀’的行為，她就會(huì)在旁邊偷笑。”

    “說(shuō)具體點(diǎn)，比如我教我母親第一杯檸檬水要用來(lái)洗手指，刀或者叉要怎么用時(shí)，每次都能看見(jiàn)你的這位員工無(wú)緣無(wú)故開(kāi)始發(fā)笑?！?/br>
    “不要說(shuō)這是巧合，沒(méi)有哪一個(gè)巧合會(huì)‘巧’得時(shí)間這么恰到好處，她就是看不起我們，在背地里嘲笑我們?！?/br>
    經(jīng)理嚴(yán)肅了起來(lái)。

    服務(wù)行業(yè)的人都知道，有時(shí)候不是只有言語(yǔ)才能影響人的心情。

    人的精神狀態(tài)，也就是整個(gè)人的儀容儀表，都能讓人產(chǎn)生或好或壞的感覺(jué)。

    這也是為什么他們這種行業(yè)一定要挑長(zhǎng)得好看，看起來(lái)又親切的人做店員，客人看著帥哥美女高興，來(lái)這里就餐的次數(shù)自然也就多了。

    可要是店里的服務(wù)員都是鼻孔里看人的態(tài)度，哪怕長(zhǎng)得再好看，用不了多久，店里積攢的客人也會(huì)因?yàn)檫@些人流失。

    所以如果時(shí)天天形容的都是真的，那這個(gè)服務(wù)員無(wú)疑會(huì)對(duì)店里的口碑產(chǎn)生影響。

    這不是件小事。

    “最后，你們西餐廳應(yīng)該不是一個(gè)服務(wù)員只服務(wù)一桌人吧？我發(fā)現(xiàn)她負(fù)責(zé)的除了我們這一桌外，應(yīng)該還有我左前方的兩桌。這兩桌比我們后來(lái)，可他們的上菜速度卻要比我們這桌快好幾倍。”

    “而且……”

    時(shí)天天把桌面上記錄著她們點(diǎn)的菜的菜單往經(jīng)理面前一推，“你們七點(diǎn)零五分的時(shí)候給我們上完了最后一道菜，可一直到現(xiàn)在快七點(diǎn)半了，最后一樣甜點(diǎn)依舊沒(méi)有蹤影?！?/br>
    “如果說(shuō)甜點(diǎn)做起來(lái)費(fèi)功想吃新鮮的需要等，我可以理解。但同樣一道甜品，左前方比我們后來(lái)的那一桌已經(jīng)吃上了，可我們還在等，這就有些不講道理了吧?”

    經(jīng)理點(diǎn)點(diǎn)頭，“好的女士，我明白了?！?/br>
    聽(tīng)完時(shí)天天說(shuō)的，他又轉(zhuǎn)過(guò)頭望向服務(wù)員，嚴(yán)肅道：“l(fā)ina，你有什么想說(shuō)的嗎？”

    女服務(wù)員前面在時(shí)天天說(shuō)話的時(shí)候沒(méi)機(jī)會(huì)插嘴，這會(huì)兒連忙不服氣地辯解道：

    “經(jīng)理，我覺(jué)得這兩位客人真的是想多了，我話都沒(méi)跟她們說(shuō)幾句，干嘛要瞧不起她們？”

    “至于菜，您也知道，畢竟七八點(diǎn)正好是我們店的高峰期，上菜速度本來(lái)就會(huì)會(huì)比較慢……”

    “是嗎？”經(jīng)理冷冷地覷了她一眼。

    真以為店里的情況他不知道么？

    什么‘高峰期上菜速度慢’，再慢也不會(huì)把客人最后一道菜拖這么久。

    有這半個(gè)小時(shí)，早點(diǎn)給客人上完，好讓人吃完把位置騰出來(lái)，不比其他什么事都強(qiáng)?

    說(shuō)到底，應(yīng)該是只顧著照顧另外兩桌，想拿小費(fèi)，所以忽略了這邊的客人吧。

    而且事情都這么明顯了，他還給了她承認(rèn)錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，可她竟然還在狡辯。

    這種員工的素質(zhì)絕對(duì)不合他們餐廳的要求。

    既然如此，他也沒(méi)必要因?yàn)檫@種事得罪客人。

    經(jīng)理做好決定，臉色瞬間冷了下來(lái)，命令道：“l(fā)ina，現(xiàn)在，向客人道歉?！?/br>
    lina不可置信地望向了經(jīng)理，但是看著經(jīng)理冷肅的面容，她咬了咬唇，還是沒(méi)敢頂撞上司，只好不情不愿地對(duì)著時(shí)天天道：“對(duì)不起?！?/br>
    “不止是我，還要向李女士道歉?！睍r(shí)天天雙手環(huán)胸，用下巴示意她對(duì)準(zhǔn)另一邊。

    李mama在經(jīng)理剛剛來(lái)的時(shí)候就開(kāi)始有些慌了，這會(huì)兒突然被提及，趕緊站起來(lái)擺擺手道：“沒(méi)事沒(méi)事，我沒(méi)關(guān)系的！”

    怎么沒(méi)關(guān)系？李魚(yú)晴最生氣的一點(diǎn)就是這人嘲笑她mama。

    時(shí)天天不容置喙道：“必須向李女士道歉?！?/br>
    服務(wù)員恨得直咬牙，但有旁邊的經(jīng)理在，她也只好照時(shí)天天說(shuō)的做，轉(zhuǎn)身小聲對(duì)李mama說(shuō)：“對(duì)不起?！?/br>
    時(shí)天天這才稍微滿意了一絲。

    等她道完歉，經(jīng)理也客客氣氣朝李mama和時(shí)天天鞠了一躬，歉意道：

    “由于今天lina的行為為二位客人帶來(lái)了不好的用餐體驗(yàn)，所以本次用餐的費(fèi)用本店會(huì)為客人打五折，最后一道甜品也會(huì)由本店免費(fèi)贈(zèng)送，希望能讓客人重新恢復(fù)好心情?！?/br>
    李mama眼睛一亮，“五折??？！”

    除了這個(gè)，經(jīng)理又對(duì)時(shí)天天道：“至于女士您說(shuō)的lina在您用餐時(shí)的表情異常，這些我們后續(xù)會(huì)查看監(jiān)控核實(shí)?！?/br>
    “如果一切全部屬實(shí)，或者有更嚴(yán)重違法店內(nèi)規(guī)則的行為，那么我們將會(huì)扣除她本月獎(jiǎng)金，如有再犯，會(huì)對(duì)該員工做開(kāi)除處理?！?/br>
    時(shí)天天瞇了瞇眼睛，滿意了。

    lina慌了，“經(jīng)理……”

    “不用說(shuō)了，這邊不用你負(fù)責(zé)，去忙其他的吧。”

    “我……”

    看著服務(wù)員追著經(jīng)理跑了，李mama身體終于放松下來(lái)，臉上浮現(xiàn)出驚喜的笑意，小聲道：“小魚(yú)，這下咱們能省三四百呢！”

    剛剛菜單上的價(jià)格她都看到了。

    三四個(gè)普普通通的菜外加兩份牛排就要五六百，真是貴的讓人心疼。

    要不是女兒攔著，恐怕剛坐下她就想走了，眼下要能打?qū)φ郏芙o女兒省下不少錢呢！

    李mama的臉笑成了一朵花。

    看來(lái)心情已經(jīng)完全好轉(zhuǎn)了。

    時(shí)天天翹了翹嘴角，隨著這件事被解決，眼前的畫面也漸漸在腦海中遠(yuǎn)去。

    *

    新聞聯(lián)播早就結(jié)束，電視機(jī)里的臺(tái)也被調(diào)到了體育頻道。

    時(shí)先生手里拿著一罐可樂(lè)，正聚精會(huì)神地在看籃球賽，還沒(méi)注意到時(shí)天天醒了。

    突然，電視機(jī)里他支持的一只籃球隊(duì)進(jìn)了一球，時(shí)先生頓時(shí)激動(dòng)地嗷了一嗓子，“好球！”

    喊完他又意識(shí)到不對(duì)，趕緊轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)看時(shí)天天，生怕吵到閨女睡覺(jué)。

    等看到時(shí)天天已經(jīng)醒了，時(shí)先生松了一口氣，晃了晃手里的藍(lán)罐子，調(diào)侃道：“天天，喝可樂(lè)不？”

    “不喝。”時(shí)天天撇撇嘴，順便手撐在沙發(fā)上，調(diào)整了一下坐姿。

    時(shí)先生也不在意，美滋滋地嘬了一口，“你現(xiàn)在不能喝沒(méi)事，等過(guò)段時(shí)間好了，老爸天天給你買?！?/br>
    時(shí)天天笑了：“好啊?！?/br>
    閑聊間，系統(tǒng)面板已經(jīng)被她調(diào)了出來(lái)。

    【任務(wù)六：幫助李魚(yú)晴取得罵戰(zhàn)勝利】

    【任務(wù)評(píng)分：五顆星。】

    【宿主目前健康度：30％】

    五顆星，太好了！

    時(shí)天天眼神微亮，狠狠松了口氣。

    其實(shí)她對(duì)這次任務(wù)結(jié)果心里挺沒(méi)譜的。

    因?yàn)槔铘~(yú)晴想要對(duì)罵的目標(biāo)雖然很明確，但在那個(gè)環(huán)境里，服務(wù)員其實(shí)沒(méi)有做出什么實(shí)質(zhì)傷害她們母女的事情。

    如果時(shí)天天發(fā)揮出她十成十的罵人功力，自然可以將服務(wù)員罵的狗血淋頭。

    可這樣一來(lái)，爭(zhēng)執(zhí)勢(shì)必會(huì)引起周圍人的注意，那時(shí)天天一定會(huì)在輿論上處于弱勢(shì)。

    因?yàn)榫拖駆ina最后給自己辯解那樣，她完全可以把這事歸結(jié)于李魚(yú)晴母女兩人想多了，并且一定會(huì)有不明真相的人支持她。

    這樣如果鬧到最后，李mama可能會(huì)更尷尬。

    同為女兒，時(shí)天天非常能理解李魚(yú)晴的心情，自然也要極力避免這種情形出現(xiàn)，所以她選擇了一種更理智的方式——找服務(wù)員上司投訴。

    最后的效果果然讓李魚(yú)晴十分滿意。

    想到這里，時(shí)天天不由得感謝萬(wàn)能的互聯(lián)網(wǎng)。

    感謝多才多智的網(wǎng)友，多虧大家在網(wǎng)上分享過(guò)各種被服務(wù)員甩臉色或者區(qū)別對(duì)待的事，所以她才能這么游刃有余地處理這種事。

    陪著爸爸看了一會(huì)兒球賽，時(shí)間差不多到了八點(diǎn)半。

    時(shí)先生看看時(shí)間，不讓她繼續(xù)待在客廳了，“都快九點(diǎn)了，你早點(diǎn)進(jìn)屋睡覺(jué)去。”

    病人可不能熬夜。

    “沒(méi)事，等會(huì)兒媽回來(lái)了我再進(jìn)去睡?！睍r(shí)天天這會(huì)兒剛增加了5%的健康度，感覺(jué)渾身充滿了力量，一點(diǎn)都不困。

    時(shí)先生猶豫了下，看時(shí)天天這會(huì)兒確實(shí)精神狀態(tài)挺好的，最終還是毫無(wú)底線地同意了，“那行，但是等你媽回來(lái)了可不準(zhǔn)再拖了?！?/br>
    “好好好，知道了?！?/br>
    父女倆又津津有味的看了會(huì)電視。

    九點(diǎn)十幾分的時(shí)候，時(shí)先生放在沙發(fā)旁的手機(jī)鈴聲急促地響了起來(lái)。

    看了看來(lái)電顯示，時(shí)先生樂(lè)呵呵道：“你媽的電話，應(yīng)該是快到了?！?/br>
    接起電話，時(shí)先生沒(méi)說(shuō)兩句，突然臉色大變，驚怒道：“……行，知道了，我馬上過(guò)來(lái)，你先別掛電話。”

    時(shí)天天心里‘咯噔’一下，“爸，怎么了？”

    “你媽說(shuō)她被人跟蹤了，你在家里不要隨便給外人開(kāi)門，我趕緊出去一趟?！?/br>
    顧不得再多解釋，時(shí)先生說(shuō)完就抓起手機(jī)家著急地沖了出去。

    時(shí)天天一慌，想跟著出去找宋女士，但她現(xiàn)在的身體情況就算跟過(guò)去也是累贅，只好不甘地等在家里。

    事情好像確實(shí)不太妙，時(shí)天天在屋里足足等了二十多分鐘也不見(jiàn)他們二人回來(lái)。

    正急得像熱鍋上的螞蟻時(shí)，時(shí)先生的電話終于打了過(guò)來(lái)。

    電話那頭是宋女士的聲音，現(xiàn)在聽(tīng)起來(lái)情緒似乎很穩(wěn)定，“天天，我跟你爸現(xiàn)在在大門保安亭這里，剛剛報(bào)了警，要回去估計(jì)還得有一會(huì)兒。你身體不好得早點(diǎn)睡，別等我們了知道嗎？”