肖芳回到店里第一件事就是把店里的設(shè)計師、邱姨叫到一起, 再到樓上倉庫, 找到那款牛仔面料。

    店里都知道出事了, 邱姨和設(shè)計師都是心驚膽戰(zhàn)。

    設(shè)計師是兩個年輕的畢業(yè)一兩年的大學(xué)生，肖芳招他們進(jìn)來, 是覺得他們有潛力有想法。事實(shí)上, 他們倆設(shè)計的寵物服飾和成人服飾都很受歡迎。這次寵物牛仔外套是小玲出的稿, 兩條褲子是另一個女生kong負(fù)責(zé)的。

    上樓的時候, 肖芳問他們：“你們?nèi)齻€都沒發(fā)現(xiàn)面料有問題？”

    三人面面相覷, 還是邱姨站出來，道：“這次面料來了兩批，第一批是做牛仔外套的，第二批做褲子，不過因?yàn)榈谝慌拿媪嫌猛炅?，寵物外套還用到了第二批。第一批我和小玲都檢查過，沒有問題。但是第二批……”

    她沒說完，肖芳冷道：“第二批怎么了，繼續(xù)說？”

    “第二批小玲沒有檢查，”邱姨一臉菜色，“她說她相信我。主要確實(shí)也是我的疏忽……”

    肖芳擺了下手，打斷她，問kong：“你呢，你當(dāng)時又在做什么？”

    kong小心翼翼看一眼肖芳，還是第一次見肖芳這樣嚴(yán)肅臉，竟有些不敢造次，總覺得老板進(jìn)修回來就越來越嚴(yán)厲了。

    kong輕聲道：“我去看了一眼，沒有發(fā)現(xiàn)問題?！?/br>
    肖芳睨著她：“你說你看了一眼，怕是真的就是站在門口瞄了一眼吧?！?/br>
    她重重一拍身邊的面料，灰塵夾雜著令人嘔吐的刺鼻味道撲面而來。

    面前三人都低下了頭。

    肖芳冷冷盯了他們好一會，壓下心頭的火氣：“你們就是這樣對待自己的工作的？有你們這樣敷衍了事的員工，bobby這一年多沒出事，今天才出事，真是我肖芳走了大運(yùn)了！”

    三人都慚愧得不出聲，倉庫里安靜了一會，邱姨主動認(rèn)錯：“這件事是我的錯，是我沒有看出面料的問題，導(dǎo)致后續(xù)影響這么嚴(yán)重?！?/br>
    小玲也忙道：“對，對不起，老板，我以后一定會認(rèn)真檢查面料的，一定不會這么大意了?！?/br>
    kong也小聲道：“對不起?！?/br>
    肖芳扯過身邊的牛仔布，掃了一眼，語氣又平緩下來：“邱主管去把其他設(shè)計師都叫過來，是所有的設(shè)計師，包括k系列?！?/br>
    邱姨忙道好，出門去叫人。

    剩下的兩個設(shè)計師不知道怎么回事，便只埋頭站著。

    肖芳扯著牛仔布仔細(xì)看了看，摸了摸，又抱著一匹出門，避開倉庫刺鼻的味道，在外面不受影響的情況下，嗅了嗅牛仔布的味兒。

    雖然這次投訴很多，但實(shí)際上并不是每一個買了這次牛仔外套的客戶都說自己家狗出事了，有人還幫bobby說話，說自己買來的衣服很好，狗狗穿著很舒服，沒有任何問題。

    顯然可能只是其中一批面料出了問題。

    肖芳回到倉庫，問他們：“第一批面料還有剩嗎？”

    小玲反應(yīng)比較快，忙道：“有，有一點(diǎn)，在我工作間?！?/br>
    肖芳還沒開口，她又道：“我去拿上來？”

    肖芳嗯了一聲：“再從外面拿幾塊第二批面料的。”

    第二批面料大部分都放在倉庫，氣味互相感染，除了嗆鼻的味道什么都聞不出來。

    小玲本來就惹了事，怕再挨罵，手腳很利索，很快竟和其他設(shè)計師全都一起上來了。

    bobby一年多，網(wǎng)店請了四個小設(shè)計師，k店請了兩個，一共六個人。

    為了不被倉庫的味道影響，肖芳叫上k店的兩個設(shè)計師還有小玲、kong和她一起下去，三人都研究了一下第一批牛仔面料和第二批牛仔面料的區(qū)別。

    k店設(shè)計師到底更專業(yè)，很快聞出了差別，肖芳最開始請的那個設(shè)計師甚至能指出面料染色用劑上的區(qū)別：“這個味道更重，明顯甲醛超標(biāo)了，這樣的面料出廠怎么過質(zhì)檢的？”

    肖芳臉色不太好看，道：“這個是第二批的，剛進(jìn)倉庫味道肯定會重一點(diǎn)?！?/br>
    設(shè)計師皺眉又仔細(xì)聞了聞：“這聞一下要折壽。這個第一批到了多久了？”

    肖芳瞥向小玲，小玲忙道：“兩個月。”

    設(shè)計師點(diǎn)點(diǎn)第二批：“第一批沒問題，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，兩個月前沒散味也不會有第二批這個味道重?！?/br>
    肖芳自己也仔細(xì)聞了聞，而后板著臉帶著幾人又回到樓上，進(jìn)了倉庫，看向邱姨：“你是怎么檢查布料的？”

    邱姨以為她在問責(zé)，訕訕道：“我，我一般都是看質(zhì)檢書，再仔細(xì)檢查一下布料，看有沒有什么缺的爛的，或者是濫竽充數(shù)的?！?/br>
    肖芳皺眉道：“你就沒有聞出這兩批布料的差別？”

    邱姨啊了一聲，道：“聞了，我聞著都差不多啊，牛仔布料剛出廠的時候味道都很大。”

    這倒是實(shí)話，一般人不會仔細(xì)去聞布料，邱姨嚴(yán)格來說也不是專業(yè)的，兩批面料前后隔了兩個月，味道的差別確實(shí)很難判別。

    主要問題還是出在合作廠家。

    為了這件事，肖芳帶著人去了一趟昌市。適逢景鯉放端午假，不放心，就也一起跟著去了。

    面料廠的老板態(tài)度倒是很強(qiáng)硬，死活不肯承認(rèn)是自己的問題，質(zhì)檢報告拍得啪啪響，衣服有問題，那肯定是你們服裝廠做衣服的時候又加了些別的。小貓小狗過敏，肯定是你們服裝廠不干凈，灑了什么防霉劑啊，加工劑啊，反正就不是他面料廠的問題。

    肖芳被這老板氣笑了，什么也沒說，直接當(dāng)著他的面向質(zhì)檢單位舉報了。

    這老板坐在椅子上，老神在在：“你盡管舉報，你以為我這質(zhì)檢報告是假的不成？”

    景鯉跟在他們身后，假裝玩手機(jī)，實(shí)際上在拍攝。

    肖芳雖然生氣，但是態(tài)度還是挺好的，笑道：“老板，我們和你也合作過這么久了，也不是第一次在你們這進(jìn)牛仔面料，你們對老客戶這樣，是不是太不夠誠意了。做生意的，可不能為了賺錢，誠信和良心都不要了，這樣做生意是肯定不可能長久的?！?/br>
    那老板也和藹笑道：“妹子，我哪里不講誠信了，我哪里又沒良心了，這真不是我這廠子的問題，你不能自己的問題賴我頭上，我也得喊冤啊?！?/br>
    雙方你拉我扯，都有些不耐煩了，好在沒一會質(zhì)檢單位來了。

    這質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門，很向著本地的廠家，肖芳說什么，他們都打太極，笑瞇瞇道：“我們仔細(xì)檢查了質(zhì)檢報告，是沒有問題的，章是我們部門的章，還是我親自蓋的，我們按照流程辦事，肯定不會有什么疏漏?！?/br>
    肖芳生生被氣得沒脾氣，面對著相關(guān)部門和廠老板佯做無辜的笑臉，好一會沒說話。

    那廠老板笑道：“妹子啊，我知道你這次店里出了事，損失慘重，心情不好。這樣吧，以后你再來我這進(jìn)貨，我都給你便宜兩個點(diǎn)，行不行？”

    肖芳心里冷哼，但面上不顯聲色，裝作好像妥協(xié)了的樣子，猶豫了一下：“行，那老板你現(xiàn)在就賣我一匹布吧?！?/br>
    老板：“你要多少？”

    肖芳：“一匹就行。”

    “這么少？”老板有點(diǎn)不情愿，“就一匹布你買了做什么？”

    “老板你賣不賣吧？”肖芳笑了笑道，“你不用管我做什么，你今天賣我一匹，以后有機(jī)會，我肯定還會再多照顧你生意的?！?/br>
    老板一聽這話才答應(yīng)下來：“要一樣的？我現(xiàn)在就叫人給你拿?！?/br>
    肖芳嗯了一聲，又扭頭對旁邊的邱姨道：“你去打個電話?！?/br>
    邱姨忙出去了。

    等了一會，老板讓人拿了布過來。

    買了這匹布，肖芳也不打算走，和那老板，又叫上那兩位質(zhì)監(jiān)部門的人，一路參觀面料廠，還問東問西。

    老板有些不耐煩，質(zhì)監(jiān)部門的人也想走了，肖芳卻又承諾，以后有機(jī)會肯定會多下訂單，老板只好又忍了。

    好在沒一會，邱姨帶著兩個穿制服的人過來了。

    老板皺著眉：“這是干什么？”

    肖芳讓胡老板把布料給這兩位工作人員，笑道：“這是我叫來的第三方質(zhì)檢單位?！?/br>
    老板臉色一變：“你什么意思？”

    肖芳笑容不變：“我沒別的意思，老板別激動，我買了這布料啊，是打算給我女兒做外套的，要是我女兒穿了也過敏，我找誰要說法，畢竟老板你這布料又沒問題，這里還有兩位質(zhì)監(jiān)局的同志為你作證呢，是不是？”

    她話里滿是嘲諷之意，老板和質(zhì)監(jiān)局的人卻同時色變。

    老板要攔住第三方質(zhì)監(jiān)單位的人離開，質(zhì)監(jiān)局的人也忙道：“你到底什么意思，你是覺得我們質(zhì)監(jiān)局的人在包庇他嗎，說了質(zhì)檢報告沒有問題，質(zhì)檢也沒有出現(xiàn)問題，你現(xiàn)在把第三方質(zhì)檢叫來干什么？”

    老板甚至開始喊人：“別和他們廢話了，不能讓他們走，保安保安？”

    他們鬧成一團(tuán)，景鯉卻始終沒有放下手機(jī)，有人發(fā)現(xiàn)景鯉在拍，吼道：“你拍什么？給我放下！”

    景鯉完全不怕他，因?yàn)樗鹜昃捅缓饬职醋×恕?/br>
    其實(shí)這次找上門來，景鯉早就預(yù)料到不會那么順利，刻意讓胡老板、胡意林、孟柏也跟著來了。

    第三方質(zhì)檢是景鯉出的主意，廠老板肯定不會承認(rèn)自己的所作所為，質(zhì)檢報告能出，肯定也有些貓膩。

    如果證明確實(shí)是面料供應(yīng)商的問題，按照合同，bobby是可以起訴面料供應(yīng)商的。

    景鯉冷靜地報了個警。

    問題鬧得有些大，廠老板自己的地盤，到底人多，肖芳帶來的邱姨和小玲兩個人都受了點(diǎn)傷，胡老板等人也只是勉強(qiáng)護(hù)住他們，畢竟主要要保護(hù)肖芳和景鯉倆人。

    警察來后場面才控制住，進(jìn)了警察局那老板還沒有認(rèn)慫，但也不敢再造次。

    警察了解情況后自然是調(diào)解，希望雙方能夠和平解決。

    景鯉半點(diǎn)也不想退讓，肖芳更是，她讓邱姨叫來的兩個質(zhì)檢人員都受傷了。

    肖芳態(tài)度非常強(qiáng)硬，對那位廠老板道：“我本來不想鬧這么大，但是你一開始就拒絕配合，我只能選擇起訴你了?！?/br>
    景鯉拍下的視頻、第三方質(zhì)檢以及bobby客戶的醫(yī)療檢查報告都成了證據(jù)。一周后，肖芳正式向廠老板所在地區(qū)起訴，起訴廠老板和昌市質(zhì)檢單位，主要起訴三個方面，一方面是有違契約精神，供應(yīng)的面料貨不對板，給bobby造成達(dá)百萬的損失，也給消費(fèi)者造成了傷害，另一方面是被告故意傷人，第三個方面是質(zhì)檢單位有故意包庇行為。

    律師是江暮推薦的，本來柳潛也有推薦律師，只是他消息滯后，晚了一步。

    這個案件一出來就廣受關(guān)注。由于肖芳絲毫沒有推卸責(zé)任，在安排寵物檢查完，確定是面料里甲醛含量過高導(dǎo)致過敏后，陸續(xù)落實(shí)了賠償。

    只要提供了寵物檢查報告的客人，都會有醫(yī)藥費(fèi)和精神損失費(fèi)的賠償。

    起訴狀里提到損失上百萬，完全沒有夸張。

    bobby確實(shí)有失職的嫌疑，但主要問題還是在面料供應(yīng)商，給的面料達(dá)不到合同上的要求。

    粉絲們沒有因?yàn)檫@次事故就對bobby差評，甚至脫粉，因?yàn)閎obby處理及時，真正做到了把客人當(dāng)成上帝，誠信、良心，反而對bobby更加死心塌地。

    在等待開庭期間，肖芳公布了這次bobby內(nèi)部的處分。

    邱姨本來要被辭退，但是念在她確實(shí)不是專業(yè)人士，網(wǎng)開一面，撤銷主管職務(wù)，回到車間做車間組長，扣全年工資和所有獎金。

    小玲扣半年工資和所有獎金，kong扣三個月工資和所有獎金。

    當(dāng)然，扣工資并不能全部扣完，只能扣月薪的百分之二十。都是按照勞動法進(jìn)行處置的。

    同時，bobby招收對面料有多年研究的專業(yè)人士。

    內(nèi)部肖芳也開了一次會議，雖然會請專業(yè)人士嚴(yán)格把控面料質(zhì)量，但是設(shè)計師也一樣要對自己選擇的面料負(fù)責(zé)，一旦再出現(xiàn)這樣的問題，下次就可以直接打包走人了。

    開庭期間，那位廠老板帶著人來過一次bobby網(wǎng)店，試圖找肖芳私了，但是他完全沒有誠意，肖芳后來索性不見他，每天出門都是保鏢跟著，要么就是胡老板跟著。

    其實(shí)那廠老板也不敢再得罪肖芳，他都被起訴故意傷人了，還傷人那就是嫌牢底太淺了。

    為了這次訴訟案，肖芳推遲了k店開業(yè)時間。