第六章
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那是周日早上的九點(diǎn)多,其實(shí)書店是表訂十點(diǎn)才開門,但是此時(shí)已經(jīng)身為店長的我,必須要提早半小時(shí)以上到場,提前來開門,也提前來做準(zhǔn)備。 但沒想到,居然會(huì)有人比我還早到!這個(gè)人不是老闆,而是那個(gè)鐘梓軍。 其實(shí)我不認(rèn)得他的臉孔,因?yàn)樵诖酥?,我從來沒有正面見過他的模樣,但是我認(rèn)得他的電腦包跟大背包,還有那捲成一疊的三落瑜珈墊。 他大概是三十三、四歲的年紀(jì)吧我想,跟張復(fù)恆差不多,或是稍微比其年長些。我其實(shí)也不確定,僅是憑著日常工作與人接觸的經(jīng)驗(yàn)來判斷。 其實(shí)擔(dān)任服務(wù)業(yè)的柜臺(tái)人員,多少都有一點(diǎn)必須「以貌取人」的經(jīng)驗(yàn)值,這種以貌取人,不是說要去勢利眼,或者大小眼之類的,而是一種「可以設(shè)法趨吉避兇」的本能。 你通常必須在短短時(shí)間內(nèi)就判斷出,這個(gè)人的年齡、屬性與奧客值,還有他可能會(huì)耽誤柜臺(tái)人員多久的時(shí)間,有時(shí)候當(dāng)真會(huì)遇到一些精神不太正常,或者要求十分偏執(zhí)的顧客,我們就必須在第一時(shí)間,安排人員去把這位客戶請到一邊,去做了解與溝通。 當(dāng)然,那是之前我工作的餐旅業(yè)或者診所柜臺(tái),通常還有其他戰(zhàn)友在的時(shí)候,眼前我這個(gè)新接的店長工作,恐怕是只有我一人能應(yīng)戰(zhàn),至少今天開門的時(shí)候是如此,因?yàn)樽蛱炷欣祥浺呀?jīng)把鑰匙交給了我,他說他會(huì)稍微晚到一些。 所以我有點(diǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)競競,這才是我第一天上班,深怕一開門就遇到了甚么怪人。 結(jié)果我還真的在開門時(shí)遇到怪人,但是這個(gè)鐘梓軍,其實(shí)并不算是完全陌生的人,他是一個(gè)名字早就被我記得,而且在心里怨念過幾百遍的人。 但我今天還是第一次見到他本人,所以忍不住想要認(rèn)真端詳一番,瞧一瞧這個(gè)鐘梓軍的廬山真面目。 除了猜測他的年紀(jì)以外,我目測他的身高大概一米七七左右,身材算是蠻標(biāo)準(zhǔn),結(jié)實(shí)健瘦的類型,頭發(fā)有基本的修整、卻毫無造型可言,大概就是快剪一百元的那種等級(jí),穿了一件圖案與文字都快脫落的舊tshirt,及一件勉強(qiáng)認(rèn)得出是打了個(gè)勾勾的皺褶nike運(yùn)動(dòng)長褲,手腕上戴有一只運(yùn)動(dòng)手錶。 如果不是他的長相還算端正清朗,看起來鬍鬚有刮、眉毛也整齊,整體臉貌也維持得挺乾凈的話,這么一個(gè)穿著隨意、又背了一堆大包中包小包的莫名男子出現(xiàn)在此,我會(huì)以為是個(gè)拾荒伯,或者街頭流浪漢出沒呢。 「ㄟ那個(gè)……我們書店十點(diǎn)才開門喔!」我好心做出提醒,言下之意就是:請你十點(diǎn)鐘再過來吧! 「嗯我知道,但是我通常會(huì)提早來,我不會(huì)妨礙你做開店的準(zhǔn)備工作,你放心吧。」鐘梓軍面無表情,語氣也很平淡地說。 「所以你的意思是……你要先進(jìn)去?可是還沒九點(diǎn)半耶!」我再次提醒,開店時(shí)間還沒到的這件事。我也終于明白,鐘梓軍為什么總是能佔(zhàn)到那個(gè)沙發(fā)寶位,因?yàn)樗际且婚_店就來……不對,他是根本都還沒開店就來。 「是啊,我知道還很早,不過你們老闆之前有通融我,說我只要見到書店一有人來開門的時(shí)候,就可以先進(jìn)來。」鐘梓軍理所當(dāng)然地說。 「啊有這件事喔?可是老闆沒有跟我說喔?!刮乙怖硭?dāng)然地回拒他。 「嗯你是新來的吧?我之前沒見過你……之前來開門的人,不管是老闆或者老闆娘,或者不知道哪個(gè)來幫忙的工作人員,都有讓我先進(jìn)去?!圭婅鬈娋尤毁|(zhì)疑我是新人才不懂規(guī)矩。 「喔那是……他們給你方便吧!」我心里想:「但你不能當(dāng)成是隨便,當(dāng)成是理所當(dāng)然的??!」 其實(shí)我之前工作的診所,也是時(shí)常有患者會(huì)提早堵在門口,明明表訂九點(diǎn)才開門看診的,常常都有人八點(diǎn)才過一些些而已,就緊站在門口。 如果只是安份地等候與排隊(duì),其實(shí)沒甚么關(guān)係,但是就總會(huì)有一些不知道在急甚么的,從八點(diǎn)半開始就一直死命敲門,要我們放他進(jìn)來,問題是我們都還在掃地、拖地、整理備品,及幫電腦系統(tǒng)開機(jī)而已,真的這么早放人進(jìn)來的話,一切整備工作都會(huì)被打擾。 光是那個(gè)才剛拖完的地板,還沒全乾,若是有人進(jìn)來卻滑倒的危險(xiǎn)性,就會(huì)讓我們頗為憂心。 所以,包括我在內(nèi)的所有員工,其實(shí)都不喜歡過早放人闖進(jìn)來,尤其是我有幾個(gè)診所同事,還喜歡在柜檯一邊吃早餐的,更是討厭上班前的片刻悠間,因此被打擾到。 不過,我其實(shí)是個(gè)俗辣人!我是那種心里抱怨了老半天,臉上卻仍是會(huì)賠笑的人,所以我以前在診所的時(shí)候,都會(huì)有點(diǎn)被得寸進(jìn)尺。 但是今天,我決定要硬起來。因?yàn)槲抑暗囊粋€(gè)多月,已經(jīng)捍衛(wèi)不了我的「沙發(fā)權(quán)」,我實(shí)在不想再退讓我開門前的「清凈掃地權(quán)」。 于是我挺起腰桿,提高音量說道:「我確實(shí)是新員工,我是剛上任的書店店長,今天是我第一天的上班日,得要負(fù)責(zé)開門,也要負(fù)責(zé)書店財(cái)產(chǎn)的安全性;所以我不能提早放你進(jìn)來,因?yàn)槲覜]有收到這個(gè)指令。在我的認(rèn)知當(dāng)中,開店的前半小時(shí),就是書店的整備時(shí)段,真正準(zhǔn)時(shí)開店的時(shí)間是十點(diǎn)整,那我就是到那時(shí)候,才能放人進(jìn)入?!?/br> 「所以我要在門外等?」 「對!」 「然后要等到十點(diǎn)整?」 「對!」我再次強(qiáng)調(diào)。 「那不然……請你幫我打個(gè)電話,幫我問問你老闆,可不可以先放我進(jìn)去?」鐘梓軍還是想凹我,而且是打算找我老闆出面凹我。 「這可不行!我老闆今天之所以請我開門,就是因?yàn)樗惺虑椋憧芍浪睦掀挪艅偵⒆樱麄兗颐刻於济Φ没杼彀档?,我才不想為了這么一件雞毛蒜皮的小事情,去打擾他們夫妻?!刮冶仨殘?jiān)持到底。 「嗯,我也沒有想打擾他們,只是我不想一直站在門外?!?/br> 「要不然……你自己打給我老闆吧!如果你有他手機(jī)號(hào)碼的話,你看起來像是我們書店的???,我們老闆又還挺愛找熟客攀談的,搞不好你會(huì)有他的聯(lián)絡(luò)方式。」我把事情推了回去。 「嗯我沒有,雖然你們老闆喜歡攀談,但我并不喜歡……我沒有他的電話。事實(shí)上,我自己都討厭打電話及接電話,尤其是手機(jī),市內(nèi)電話還好一點(diǎn)?!?/br> 我心里想:「果真是個(gè)怪人??!這時(shí)代還有人不打手機(jī)的喔?還是個(gè)看起來年紀(jì)大我都沒十歲的人,不是老頭子耶!」 「那就沒辦法了!只好請你在外面等到十點(diǎn)囉!」我一邊說著,一邊便順手把鐵門關(guān)上了,好像立下了個(gè)「楚河漢界」般的,將他一把隔絕在外。 我內(nèi)心有無限的痛快,彷彿報(bào)復(fù)了過去一個(gè)多月的仇怨,我在心里勝利般的吶喊:「鐘梓軍!你每個(gè)周日都讓我罰站,讓我等了兩個(gè)多小時(shí)的沙發(fā),這下子總算輪到你等了!活該!哈哈哈……」 我甚至還在腦海中浮現(xiàn)畫面,像是對他比了個(gè)吐舌頭的鬼臉。 鐘梓軍見我居然果斷地關(guān)上門,好似一霎時(shí)有驚愣到,但還好他并沒有出手或出腳地去阻止關(guān)門,也沒有口出穢言的罵出甚么三字經(jīng)。他只是一臉不可置信地看著我,好像不太相信我這個(gè)新上任的店長,居然膽敢得罪他這個(gè)老顧客。