mama的鼓勵(lì)就像是對(duì)我施打了一劑勇敢的強(qiáng)心針。只是我還在猶豫，是要親口說，還是選擇用通訊軟體。

    親口剖白自己的內(nèi)心，對(duì)我而言，是件相當(dāng)害臊的事，可是若是用冰冷的機(jī)器，好像無法展現(xiàn)出自己的真誠(chéng)……思來想去，還是親口告訴他是最好的辦法。

    因此，我反覆著練習(xí)想要對(duì)李昭陽(yáng)說的，以及和他道歉的話。只要多練習(xí)幾次，面對(duì)他我應(yīng)該就不會(huì)感到害羞了，當(dāng)練到我覺得是時(shí)候可以對(duì)他坦白，卻總是找不到好時(shí)機(jī)可以發(fā)揮我的練習(xí)成效。

    這幾天店里的生意出奇地好到爆炸，幾乎沒有多少能夠間下來休息的時(shí)間，看來也只能再等一陣子了。

    只是還沒等到我剖白自己的內(nèi)心，就先等到了麻煩。

    這是我上班以來第一次遇見不講理的客人。之前不是沒有遇過，但都是較好說話、不是很過分的。

    然而，這位客人與我碰過的那些完完全全不是同個(gè)等級(jí)。

    「不好意思，剛才我已經(jīng)有和您確認(rèn)過餐點(diǎn)內(nèi)容，您點(diǎn)的確實(shí)是冰的?！?/br>
    在點(diǎn)餐前，我明明已經(jīng)和對(duì)方確認(rèn)過她所點(diǎn)的飲料是冰飲，送上時(shí)她卻罵我送錯(cuò)飲料。

    我知道自己的迷糊偶爾會(huì)讓我不小心寫錯(cuò)菜單，所以每一次我都會(huì)邊唸邊寫出顧客們所點(diǎn)的餐點(diǎn)，之后也會(huì)再覆誦一遍做確認(rèn)。

    但對(duì)方非但不承認(rèn)，且也一直堅(jiān)持著她確確實(shí)實(shí)跟我說是要點(diǎn)熱的，還把錯(cuò)推給我，怒斥是我故意在找她麻煩。

    我還想問她，為什非得選在我好不容易快要下班的時(shí)間找我碴呢？

    「你點(diǎn)錯(cuò)了就好好承認(rèn)，我也不會(huì)怎么樣啊，犯錯(cuò)沒什么，你好好道歉就好，把錯(cuò)推給客人，你什么意思？」她劈里啪啦罵了一堆話，還把莫須有的罪名扣在我頭上。

    我只能努力微笑賠不是，儘管腦海中控制脾氣的精靈已經(jīng)要暴衝了，可還是壓抑了下來。

    「這位客人，不好意思，請(qǐng)問發(fā)生什么事了嗎？」李昭陽(yáng)站到我面前，接替了我賠罪的工作。

    也不知道是什么原因，那位女客人一看見李昭陽(yáng)，怒火頓時(shí)減去了好大半，刻薄的嘴臉也變得很柔和。

    客人重復(fù)一次事件經(jīng)過后，李昭陽(yáng)陽(yáng)光地笑著說，「真的是非常抱歉，我們會(huì)重新製作一杯飲料給您，請(qǐng)稍后。」

    嘆了口很大的怨氣，我實(shí)在不懂，為什么世界上就是有人認(rèn)為花錢的就最大，就可以欺負(fù)我們這些領(lǐng)微薄薪水的服務(wù)人員？

    若不是店內(nèi)的工作氣氛好，我真的受夠了那些「奧客」！

    我很喜歡smilecafé員工之間的氣氛，即便我的態(tài)度不冷不熱，他們也依然對(duì)我很友善，我不想放棄這么好的工作環(huán)境，以至于我再怎么受氣，也不想要離職。

    拍拍臉頰替自己打氣，我重新掛著親切的微笑，將飲料送給客人。

    「客人，這是您的熱花茶?！?/br>
    就在我要將茶端上桌的時(shí)候，她的手忽然抬高，我以為她要接過杯子，熟料，她卻推翻了茶杯，杯里的茶湯全數(shù)撒在我的右手上，熱燙的觸感很快就傳遞到了痛覺神經(jīng)，我痛得握不住杯子，只能眼睜睜地看著它垂直落地，摔成碎片。

    「唉唷，現(xiàn)在是怎樣？連杯子也端不好，是打算要燙傷我嗎？」

    我想現(xiàn)在店內(nèi)全部人的視線一定集中在我們這一桌。我很想破口大罵，很想將所有服務(wù)禮儀全數(shù)拋諸腦后?？墒俏也荒埽抑皇堑陠T，只是個(gè)服務(wù)生。除非我不要這份工作，不然我真想把受的委屈全部吐出來。