暗熟 第47節(jié)
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她咽了咽口水, “那個(gè),剛剛……” “代駕來(lái)了。” “嗯?” “你可以下去?了?!彼铝酥鹂土睢?/br> “哦。”覃惟逐步拿起自己的包包, 手機(jī),外?套,下了車。 果然代駕師傅穿著馬甲往這邊趕,走進(jìn)?小區(qū)的時(shí)候, 車子還?沒(méi)有開(kāi)走, 她扭頭看了一眼,enzo從副駕駛下來(lái), 拉開(kāi)后座的門?。 她跑進(jìn)?家里,粗劣地喘了口氣。 平日里尚且要躺在?沙發(fā)上磨蹭一會(huì)兒才去?洗澡的,這天?她的動(dòng)作很快,卸妝,洗頭,洗澡,熱水沖刷過(guò)身?體的時(shí)候,她無(wú)意識(shí)地摸了摸嘴唇。 她的嘴唇當(dāng)然是柔軟而溫暖的,她甚至希望因?yàn)樽约旱淖齑绞鞘娣模鴽](méi)有給enzo造成太大的困擾。 忽然,她又有點(diǎn)?想哭了。 糾結(jié)失眠到凌晨五點(diǎn)?才睡著,又在?模模糊糊中聽(tīng)見(jiàn)鬧鐘的聲音,是要起床上班了。 開(kāi)完早會(huì),覃惟的眼睛就像沾了膠水一樣打起架來(lái),她去?茶水間煮了一壺高濃度的咖啡,給自己灌了一大口。 這時(shí),林曉蓓走進(jìn)?來(lái)看了她一眼,“你沒(méi)有睡好?” “有一點(diǎn)??!瘪┑拖骂^,撥了下耳邊的碎發(fā),又敏銳地問(wèn):“很明顯嗎?” “這樣的狀態(tài)工作可不行?!绷謺暂砗敛涣羟榈刂赋觯骸敖裉?下班后你去?做個(gè)臉吧,給客人展示你的專業(yè)和服務(wù),而不是你的黑眼圈和疲態(tài)?!?/br> “知?道了,店長(zhǎng)?!?/br> 這就是林曉蓓,她的安慰和人性是限量發(fā)送的,售罄關(guān)門?。寧愿叫員工下班后把臉搞漂亮,而不是叫人去?多休息。 覃惟對(duì)她的作風(fēng)不奇怪,“你要來(lái)點(diǎn)?咖啡嗎?” 林曉蓓把杯子往覃惟面前一推:“來(lái)一點(diǎn)?吧?!彼f(shuō),表情有些猶疑,“你昨晚——” “嗯?”覃惟眼神?不解。 “沒(méi)什么,記得把你的臉弄弄好,再早點(diǎn)?睡?!?/br> “好?!瘪┰?心里嘆了口氣,拿了個(gè)小鏡子出來(lái),臉色真的很差嗎? * 她總有點(diǎn)?擔(dān)心自己和enzo之間的矛盾會(huì)牽扯到工作上面,忐忑了一段時(shí)間。 后來(lái)一段時(shí)間沒(méi)有音信,就確認(rèn)這事兒不會(huì)發(fā)酵了。 正因?yàn)闆](méi)有發(fā)酵,反而她又有點(diǎn)?郁悶。 而她也連續(xù)兩個(gè)月沒(méi)有再和他碰面,果然,除了總店,領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)輕易下凡。 這家新開(kāi)的店前兩月的生意著實(shí)是不錯(cuò)的,熱度在?第三個(gè)月有所?回落,也是很正常的事情,任何東西都不會(huì)一直處于峰值。 一直到了八月份,進(jìn)?入所?謂的淡季。因?yàn)樘?氣太炎熱,walk-in的客戶減少了很多。覃惟以前在?大店的時(shí)候?qū)Υ?沒(méi)有什么感覺(jué),因?yàn)榱髁渴冀K保持在?一定的高點(diǎn)?,再怎么掉,對(duì)個(gè)人的影響也不算大。 但是現(xiàn)在?完全依賴新客戶,多少顯得落寞了。 當(dāng)然,淡季也有淡季要要做的事,穩(wěn)住心態(tài),調(diào)整陳列,員工培訓(xùn),還?有讓員工趕緊把年假休掉。 覃惟休了五天?的假期,回家陪爸爸mama。 雖然表現(xiàn)得很快樂(lè),但是一直有股淡淡的焦慮壓在?心底,她比較想快點(diǎn)?回去?上班。 這種焦慮,已經(jīng)存在?于她心里兩年了。 回來(lái)以后發(fā)現(xiàn)大家都很閑,這種悠閑中隱隱帶著焦灼,晚上開(kāi)會(huì)的時(shí)候,林曉蓓通報(bào)了幾個(gè)數(shù)據(jù),總kpi的完成情況,還?有個(gè)人的完成情況。 這種會(huì)議,叫人聽(tīng)了非常想死,無(wú)論你的完成情況好不好。 林曉蓓說(shuō):“由?于前面三個(gè)月太忙,現(xiàn)在?把你們?手里的客戶再整理?一下發(fā)給我,還?有一些沉睡客戶,總之,使出你們?的十八般武藝,叫我看看你們?個(gè)人的本事有多大?!?/br> 散會(huì)后,有人開(kāi)始怨聲載道,“wendy真的好嚴(yán)格啊,明明這個(gè)時(shí)候大家的kpi完成情況都差不多,到80%已經(jīng)很好了啊,她到底要跟誰(shuí)爭(zhēng)?” “鬼知?道呢?”另一個(gè)人說(shuō):“我真的要死了,該不會(huì)是跟總店吧?” “我們?什么體量???就跟人比?” 林曉蓓端著水杯從她們?身?后走過(guò),死亡眼神?看著,“你們?有意見(jiàn)可以跟我說(shuō)。” “沒(méi)有的,店長(zhǎng)?!眱扇粟s緊道歉,然后僥幸地走開(kāi)了。 覃惟嘆了口氣,心說(shuō)她們?還?是太年輕了,這點(diǎn)?壓力算什么啊,只要臉皮夠厚,就沒(méi)人能給得了壓力。 她的心態(tài)比別?人好了那么一點(diǎn)?,沒(méi)別?的原因,因?yàn)樗?年曾經(jīng)有一個(gè)季度都不開(kāi)張,誰(shuí)有她慘? 這個(gè)月她的kpi已經(jīng)完成了,正在?考慮下個(gè)月的來(lái)源。她跟perla學(xué)習(xí)到了一定的經(jīng)驗(yàn)——未雨綢繆。 做業(yè)績(jī)就像理?財(cái),提前把下個(gè)月的基礎(chǔ)收益做好規(guī)劃,才能不慌不忙。 但是sales要是仗著跟客人的關(guān)系好,直白地讓對(duì)方給自己沖業(yè)績(jī),時(shí)間長(zhǎng)了必然消耗掉信任,且討厭。 她在?自己的系統(tǒng)里拉出來(lái),一些客戶的定制貨品是由?售后服務(wù)部的同事送去?客人家里的,但是她會(huì)一一記住每個(gè)客戶的情況,酌情聯(lián)系。 酌情聯(lián)系的一般都是跟她溝通良好的女性客戶,她們?也愿意配合拍一下照片,給sales做宣傳。 今天?是高小姐家送貨 ,覃惟跟她約好了,今天?去?她家里拍一點(diǎn)?照片。 約了兩點(diǎn)?鐘過(guò)去?,覃惟在?倉(cāng)庫(kù)里找了些產(chǎn)品,準(zhǔn)備帶到高小姐家拍照。 公司的車已經(jīng)在?下面等著了。 “店長(zhǎng),我出去?一下哈?!彼謺暂泶蛄藗€(gè)招呼,“大概兩個(gè)小時(shí)之后回來(lái)?!?/br> “去?哪?”林曉蓓從辦公室里走出,狐疑地看著她,身?上還?背了個(gè)相機(jī),拎著包。 “去?客戶家啊?!彼蛱?已經(jīng)報(bào)備過(guò)了。 “哪個(gè)客戶?”林曉蓓對(duì)她沒(méi)有足夠的信任,平日里有事出去?摸魚(yú)也就算了,但是碰上她心情不好,那就別?想。 “高小姐?!瘪┱f(shuō):“我和她約好了,去?拍一點(diǎn)?返圖回來(lái)?!?/br> 林曉蓓想了想,說(shuō):“高小姐是vip客人,你一個(gè)人去?搞不定,我和你一起去?吧。” “哦,好。” 門?店上門?為客戶服務(wù),送貨的情況已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮,這個(gè)圈子卷得很,林曉蓓開(kāi)自己的車帶覃惟過(guò)去?的,她的車也是一輛保時(shí)捷。 覃惟就想,什么時(shí)候自己也能憑借個(gè)人能力,買一輛車啊。 高小姐的家是五百平的獨(dú)棟別?墅,她mama是一位非常富態(tài)的家庭主婦,為人挺和善,知?道她們?是品牌方的人,很熱情地請(qǐng)了進(jìn)?來(lái),“天?氣很熱,辛苦你們?了,還?上門?來(lái)?!?/br> “這是我們?應(yīng)該做的,高太太?!瘪┬χf(shuō),“我能拍一點(diǎn)?作品的照片嗎?” “可以啊?!?/br> 于是覃惟做完陳列,很快拍了起來(lái),自己拍的比售后部同事傳過(guò)來(lái)的有質(zhì)量多了。 林曉蓓在?那負(fù)責(zé)陪著客人聊天?,時(shí)不時(shí)看她一眼,還?真是在?認(rèn)真工作啊。 覃惟拍好了圖拿給客人檢查,并沒(méi)有觸及隱私,高太太說(shuō):“你們?的服務(wù)真的很負(fù)責(zé)任,是不是有什么回訪評(píng)分?” 如果有,她會(huì)給打五分好評(píng)的。 “沒(méi)有的,不需要做什么。” “這幾個(gè)毯子和臺(tái)燈在?這兒還?挺好的,干脆留在?我家吧,多少錢,我轉(zhuǎn)給你?!备咛戳艘粫?huì)兒搭配,忽然興起道,不是多少錢的東西,對(duì)他們?這個(gè)階層的人來(lái)說(shuō)順手買下的事兒。 覃惟說(shuō):“這個(gè)我們?不賣。” “啊?你不賣還?帶過(guò)來(lái)給我眼饞?”高太太笑著佯裝生氣道。 “您可以定期貨,因?yàn)檫@件是店里的樣品,要在?櫥窗展出的?!?/br> 高太太表示理?解,又看了一會(huì)兒,“好吧,但是被你這樣搭配我真的挺喜歡。明天?你上班的吧?” “上班的,那我準(zhǔn)備好咖啡在?店里等你?!瘪└咛恿宋⑿?,在?她的注視下把東西打包進(jìn)?箱里。 她能有什么壞心思,只是一個(gè)想好好為客戶服務(wù)的小女孩罷了。 于是就這樣完成了客人的二次回購(gòu)。 回店里的路上,覃惟把返圖發(fā)給了客人,順便聊了幾句,語(yǔ)氣很輕松。 基本上就能敲定了。 林曉蓓開(kāi)著車一路都沒(méi)有說(shuō)話,心里倒是頗有點(diǎn)?感觸,vivi不是一個(gè)那么會(huì)來(lái)事兒的銷售,不算討喜。 “vivi,你怎么想到親自回訪的?”林曉蓓第一次這么親切溫柔地和覃惟說(shuō)話,是看在?她又為店里創(chuàng)造業(yè)績(jī)的份兒上。 覃惟從手機(jī)屏幕里抽身?,一臉懵地說(shuō):“銷售培訓(xùn)課上不是說(shuō)了嗎,利用?適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)創(chuàng)造回購(gòu)。” 既然天?氣炎熱,客人不來(lái),那她就親自去?唄,反正是vip客人。 林曉蓓笑了笑,“嗯,你挺勤奮。” 覃惟順勢(shì)說(shuō):“我沒(méi)那么有天?分啦,只有勤能補(bǔ)拙?!?/br> 這是一句謙虛的話,但是林曉蓓聽(tīng)出了內(nèi)在?含義。 仔細(xì)回想一下,她的業(yè)績(jī)是一直能保持住的,說(shuō)明有點(diǎn)?東西,她可不是什么笨蛋。 她該重視起這位在?敵對(duì)陣營(yíng)的幸運(yùn)兒了。 第44章 這天, 覃惟在客人來(lái)之前就初步擬定了合同清單,因?yàn)榍懊娼佑|久了,她心里有那么一點(diǎn)譜。 林曉蓓路過(guò)她的工位, 覃惟在專注地盯著電腦沒(méi)有看見(jiàn)她,林曉蓓看了一眼她的電腦欲言又止。等她再次折返的時(shí)候, 覃惟終于注意到,于是問(wèn):“店長(zhǎng), 有事嗎?” 林曉蓓說(shuō):“你合同標(biāo)注的日期是幾號(hào)?” 覃惟沒(méi)有立即回?答,而是反問(wèn):“這個(gè)月的店?duì)I業(yè)額還差十幾萬(wàn)是么?” “嗯?!绷謺暂硇乃家膊徊刂粗? “你簽到這個(gè)月來(lái)?吧.” “好的呀?!瘪┬Σ[瞇地對(duì)她說(shuō)?,看見(jiàn)林曉蓓終于放心地走了。 這個(gè)月的店業(yè)績(jī)還差一點(diǎn),但是覃惟個(gè)人?可不差了, 店鋪業(yè)績(jī)對(duì)目前的她來(lái)?說(shuō)?也沒(méi)有什?么關(guān)系。 這個(gè)單子她是準(zhǔn)備留給下?個(gè)月的, 但是她并不介意送給林曉蓓一個(gè)“人?情”就當(dāng)做投名狀。