大眾點(diǎn)評(píng)和口碑網(wǎng)！

    這兩個(gè)網(wǎng)站其實(shí)并不能傳統(tǒng)的團(tuán)購網(wǎng)站來形容，在蘇望前世的時(shí)候，千團(tuán)大戰(zhàn)當(dāng)中，大眾點(diǎn)評(píng)和口碑網(wǎng)并不是發(fā)力最猛的。

    原因很簡單，千團(tuán)大戰(zhàn)是團(tuán)購網(wǎng)站的大戰(zhàn)，而前世的美團(tuán)便是以團(tuán)購為入口，進(jìn)軍市場的。

    相比之下，口碑網(wǎng)和大眾點(diǎn)評(píng)則是以本地生活化服務(wù)為根本，對每個(gè)地方的商戶進(jìn)行評(píng)分，然后用戶根據(jù)評(píng)分排名，在網(wǎng)站上挑選自己想要去的商家。

    所以前一世，美團(tuán)和這兩家網(wǎng)站前期并沒有多少戰(zhàn)爭，直到后面，美團(tuán)對自己的定位變成了圍繞用戶生活服務(wù)需求，這才和口碑網(wǎng)還有大眾點(diǎn)評(píng)開戰(zhàn)。

    這一世，因?yàn)樘K望的緣故，美團(tuán)提前進(jìn)行了這方面的戰(zhàn)略定位，所以也就引來了口碑網(wǎng)和大眾點(diǎn)評(píng)的阻擊。

    “根據(jù)我這邊得到的消息，大眾點(diǎn)評(píng)和口碑網(wǎng)都開始了融資，據(jù)說bat那邊很感興趣，已經(jīng)是開始接觸了，所以他們才有底氣跟我們燒錢比拼。”

    劉繼目光看向蘇望，一般來說，互聯(lián)網(wǎng)公司融資不是什么秘密的事情，只要圈子里有點(diǎn)人脈都可以打聽的到，而那些需要融資的公司也不會(huì)藏著掖著。

    互聯(lián)網(wǎng)公司不像其他公司，怕因?yàn)槿谫Y的消息暴露出去，被客戶或者合作方覺得公司沒錢了，互聯(lián)網(wǎng)公司本身就是沒錢的，大家都是租個(gè)辦公室，買幾臺(tái)電腦就算是成立公司了，要融資，能融資，反而是證明了這家公司有發(fā)展前景。

    聽到劉繼提到bat，劉健等人臉上表情都沒有了先前的笑容，在這個(gè)時(shí)候，bat就是互聯(lián)網(wǎng)的三大巨頭，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，要和這三家競爭，失敗的概率太大了。

    “這場戰(zhàn)斗是沒有辦法避免的，大眾點(diǎn)評(píng)和口碑網(wǎng)有融資，我們美團(tuán)同樣也有，很快第一筆十億資金的融資就會(huì)到賬?！?/br>
    蘇望感受到眾人的神態(tài)變化，手敲擊著桌面，郎朗說道：“公司的目標(biāo)就是針對用戶需求，做本地生活服務(wù)化，這個(gè)本地生活服務(wù)化的概念很廣，別說是和大眾點(diǎn)評(píng)還有口碑網(wǎng)競爭，以后有很大可能性會(huì)直接和bat進(jìn)行競爭，從他們口中搶奪市場?！?/br>
    “既然口碑網(wǎng)和大眾點(diǎn)評(píng)已經(jīng)下戰(zhàn)書了，那這場戰(zhàn)斗我們美團(tuán)肯定是要應(yīng)戰(zhàn)的，這就當(dāng)是最后應(yīng)戰(zhàn)bat前的練兵吧?！?/br>
    聽到蘇望的話，在場的人神情一震，一個(gè)個(gè)醒悟過來，自己有些失態(tài)了。

    bat可怕嗎？

    答案當(dāng)然是可怕的。

    但在加入公司成為管理層后，他們就知道了公司的發(fā)展方向和戰(zhàn)略，那么和bat對上就是遲早的事情，如果怕bat的話，那當(dāng)初索性就不要加入公司就好了。

    “蘇總說的對，遲早要跟bat給對上，這一次我們就當(dāng)練手了?！?/br>
    “bat也不是那么可怕的，開心網(wǎng)和飯否網(wǎng)不就是例子嘛，開心網(wǎng)和飯否網(wǎng)可以在bat的包圍下殺出重圍，我覺得我們美團(tuán)也是可以的?！?/br>
    眾人的信心又提了上來，開始紛紛說出主意，而蘇望的目光則是落在劉繼身上，劉繼是他挑選出來的市場部負(fù)責(zé)人，也是他最好看的。

    在蘇望心中，一旦自己放手美團(tuán)的事情，劉繼就是最好的接班人，這一次大眾點(diǎn)評(píng)和口碑網(wǎng)的來勢洶洶，也算是對劉繼能力的一個(gè)考驗(yàn)。

    “劉繼說說你的看法和方案吧?！?/br>
    被蘇望點(diǎn)名，劉繼一點(diǎn)也不怯場，實(shí)際在知道消息的第一時(shí)間，他就在思考這場戰(zhàn)役該怎么打了。

    “其實(shí)我覺得大家有些悲觀了，首先不說bat會(huì)不會(huì)融資口碑和大眾，就算是會(huì)融資，也不過是讓他們有錢了，但我們公司賬上同樣是不缺錢的?！?/br>
    “論燒錢，咱們不怕，至少目前不用擔(dān)心，論名氣，哪怕bat給口碑還有大眾開放流量入口，但咱們也不差，蘇總的身份就是一個(gè)天然的流量加持，只要蘇總保持曝光度，就等于是對咱們公司的最好宣傳效果?！?/br>
    “我覺得我們目前需要做的，就是該如何留住用戶，提高用戶的使用體驗(yàn)和使用次數(shù)，而且相比起大眾和口碑來說，我們還有一個(gè)很大的優(yōu)勢，那就是我們沒有掣肘?！?/br>
    看到同事們臉上有疑惑之色，劉繼進(jìn)一步解釋道：“一個(gè)很簡單的例子，大眾點(diǎn)評(píng)和口碑網(wǎng)現(xiàn)在的入駐商戶，不少都是交了年費(fèi)和推廣費(fèi)的，在這種情況下，如果這兩家為了搶商戶，而放低入駐門檻，那先前入駐過的那些商戶肯定會(huì)不滿，必然會(huì)爆發(fā)矛盾?！?/br>
    “這個(gè)問題我們公司就不會(huì)存在，我們的商戶都是新入駐的，大家都站在同一個(gè)起跑線上，而要想得到公司的推廣，這些商戶要做的就是與我們公司獨(dú)家簽約?！?/br>
    “很簡單的道理，我公司不賺錢免費(fèi)為你推廣了，你都還不跟我們公司站一條線，那也就說不過去了，相信那些商家應(yīng)該都可以接受。”

    “這是咱們的優(yōu)勢，而為了提高用戶體驗(yàn)，讓用戶對咱們網(wǎng)站的使用時(shí)間增長，我覺得公司要適當(dāng)開辟新的路線。”

    “餐飲當(dāng)然是重中之重，但一個(gè)用戶上網(wǎng)站查找吃的，可能只會(huì)花費(fèi)半個(gè)小時(shí)，剩下的時(shí)間就不會(huì)打開咱們網(wǎng)站，但如果咱們網(wǎng)站還有其他功能呢，比如休閑娛樂，比如酒店景點(diǎn)，就如蘇總所說的，完全針對用戶需求的本地生活化服務(wù)?！?/br>
    劉繼的話讓得蘇望點(diǎn)了點(diǎn)頭，對于劉繼的觀點(diǎn)他是贊同的，但也有一些不認(rèn)同，首先就是要想一下子做這些出來，對于公司的資金還有員工需求都是特別巨大的。

    提高用戶使用時(shí)間是沒錯(cuò)，但步子太大容易扯到胯。

    “劉繼說的很好，這些功能都是我們公司要開發(fā)的，而且不止是上面這些，我對公司的定位，那就是滿足用戶的生活所有需求?！?/br>
    重生前的蘇望，對于美團(tuán)的定位就是一個(gè)外賣軟件，雖然美團(tuán)自稱自己不止是外賣，事實(shí)也確實(shí)是這樣，但蘇望相信不僅是自己，在許多人心中，對美團(tuán)的理解就是送外賣的。

    這一世既然自己接受了美團(tuán)，蘇望可不打算再把美團(tuán)給做成一個(gè)在用戶心中只是外賣的軟件，他的野心是，用戶有任何需求，都可以通過美團(tuán)來尋找到服務(wù)。

    “針對大眾和口碑的競爭，我提幾個(gè)要求。”

    蘇望目光掃向眾人，首先是看向了黃國斌，“技術(shù)部這邊，對于移動(dòng)端產(chǎn)品的開發(fā)要加快，把主要精力放在塞班、安卓還有ios系統(tǒng)上，確保不會(huì)出現(xiàn)任何問題，同時(shí)對于gps定位系統(tǒng)開發(fā)速度要加快?！?/br>
    “蘇總，技術(shù)這邊已經(jīng)是開發(fā)出來了，只等產(chǎn)品發(fā)布了?！?/br>
    黃國斌點(diǎn)了點(diǎn)頭，關(guān)于技術(shù)這塊，早在年前蘇總叮囑的時(shí)候，他就已經(jīng)是帶著團(tuán)隊(duì)開發(fā)了，現(xiàn)在一個(gè)框架是構(gòu)造好了，而且公司對于這方面的技術(shù)人才儲(chǔ)備也招聘的很充足。

    “審核部這邊，要加快審核速度，但同樣也要嚴(yán)格把控審核質(zhì)量，不能為了追求商戶入駐數(shù)量，而就過于放低入駐條件，條件沒有達(dá)成的，一律不允許通過?！?/br>
    對于商戶的資質(zhì)審核，在蘇望看來是一條紅線，搞本地生活服務(wù)化的，如果這方面出了問題，哪怕只是一個(gè)商戶出問題，最后也會(huì)影響到整個(gè)公司的名聲。

    越是競爭期間，就越是要嚴(yán)抓這方面，以免被競爭對手給抓到漏洞用以攻擊。

    “市場部這塊，進(jìn)行推廣的時(shí)候，要發(fā)揮我們的優(yōu)勢，向商家推廣我們的訂單系統(tǒng)和管理軟件，我們免費(fèi)給商家使用，而針對用戶這邊，給予用戶實(shí)實(shí)在在的補(bǔ)貼，一旦發(fā)現(xiàn)有商家虛假抬價(jià)再進(jìn)行減免的假補(bǔ)貼行為，一次扣除30點(diǎn)信用分，信用分為0的直接關(guān)閉該店鋪，同時(shí)對相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰?！?/br>
    信用體系，不是蘇望臨時(shí)想出來的，這東西就跟某寶的店鋪信用分一樣，蘇望的想法是每家店鋪的起始信用分是100分，每100個(gè)好評(píng)累積增加一個(gè)信用分，網(wǎng)站到時(shí)候會(huì)有一個(gè)信用分排名。

    信用分的推出，會(huì)讓商家對用戶消費(fèi)情況上心，為了讓用戶給好評(píng)，肯定會(huì)用心服務(wù)。

    當(dāng)然了，有好評(píng)就有差評(píng)，差評(píng)則會(huì)扣除信用分，同樣的，也會(huì)滋生一些所謂的惡意差評(píng)，但對于惡意差評(píng)，蘇望也是想好了，由數(shù)據(jù)部進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，如果一個(gè)用戶在多個(gè)店，或者在短期內(nèi)惡意差評(píng)較多，會(huì)將該用戶進(jìn)行降權(quán)甚至封號(hào)處理。

    “蘇總，這樣的話會(huì)不會(huì)流失用戶？”

    有管理有些擔(dān)憂，就拿某寶舉例，為了吸引用戶，提出了各種各樣的方案，這些方案導(dǎo)致一些店家對于用戶的差評(píng)極其在意，有時(shí)候?yàn)榱俗層脩粝钤u(píng)，商家甚至愿意額外補(bǔ)貼。

    某寶不是不知道這消息對商家來說不太友好，但還是這么做了，為的不就是搶占用戶嘛，有了用戶還怕沒商戶嗎？

    “我們流失掉的是那些惡意用戶，這種用戶再多對我們公司的發(fā)展都沒有幫助。”

    蘇望的態(tài)度很堅(jiān)決，同時(shí)繼續(xù)說道：“另外宣傳部這邊，要做好公司形象公關(guān)，但不要和其他公司一樣，一出了事情就想辦法捂蓋子，或者是花錢擺平，公司在飯否網(wǎng)上注冊賬號(hào)，對于和公司有關(guān)的，不管是正面還是負(fù)面的影響，都要進(jìn)行回應(yīng)。”

    ……